GoTo Webinar 专注于举办多达 3,000 人参与的大型专业虚拟活动。Zoom 提供一个以 AI 为先的统一协作平台 (UCaaS),用于日常团队沟通。主要区别在于经过验证的活动可靠性与由 AI 驱动的日常团队效率。
可靠的平台,适用于高容量的虚拟活动。
功能强大,对客户承诺不足。
我们认为 Zoom Workplace 是一个强大的、以 AI 为先的平台,为协作和潜在的时间节省提供了行业领先的功能。然而,我们发现其操作现实(包括支持和订阅处理)带来了重大挑战,给用户带来了重大风险。总的来说,组织必须权衡先进的功能与已被广泛记录的客户服务和计费失败。
GoTo Webinar 被设计为一个一体化平台,用于举办任何规模的虚拟活动。无论您是进行远程员工培训还是复杂的连续会议,它都能让活动变得轻松。
设置只需几分钟,管理您的活动也很简单。您甚至不需要专职的 IT 支持就能让它正常工作!该系统采用企业级安全措施,可保护所有与会者数据,并确保您的活动不被中断。🔐
Zoom 是专为现代团队打造的、以 AI 为先的统一通信即服务 (UCaaS) 解决方案。它是一个完全致力于协作的单一平台。这个称为 Zoom Workplace 的集成系统,简化了 Meetings、Chat 和 Docs 等基本通信工具。
它专为需要加强组织文化和有效吸引混合工作人力的任何企业而设计。Zoom 还支持关键的客户展示功能,提供专用的以 AI 为先的联络中心和客户体验 (CX) 解决方案。这种连接水平有助于您的整个团队无摩擦地协同工作。✅
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
GoTo Webinar 专为外部活动设计;Zoom 致力于内部团队的统一化。
GoTo Webinar 是一个一体化平台,可轻松举办虚拟活动和大型网络广播。设置快速,被描述为对规划大型专业活动来说是无忧的。 Zoom 被设计为一个以 AI 为先的统一通信即服务 (UCaaS) 解决方案。Zoom Workplace 集成了会议、聊天和文档,以减少应用程序切换的摩擦。 GoTo Webinar 提供卓越的活动管理工具和受众分析。Zoom 为跨越复杂、分散的混合工作模式的日常协作提供支持。 这种关键区别意味着 GoTo Webinar 适合营销团队,而 Zoom 则适合运营团队。
GoTo Webinar 可处理庞大的外部参与者列表;Zoom 则专注于为混合团队提供内部扩展性。
GoTo Webinar 明确支持大规模扩展,可轻松容纳多达 3,000 名参与者。参与者直接从浏览器加入 GoTo Webcast,无需下载。 Zoom 的功能旨在加强跨复杂、分散的团队的协作。其核心视频产品非常强大,但明确的大型活动最大人数不是其核心重点。 如果您经常举办需要 1,000 名或更多参与者的活动,GoTo Webinar 是明确的选择。 如果您的受众容量是瓶颈,GoTo Webinar 可为大型活动提供有保障的空间和可靠性。
Zoom 的 AI Companion 能带来巨大的生产力提升;GoTo Webinar 将 AI 限制在更高级别的套餐中。
Zoom 的 AI Companion 可以快速总结会议并高效生成初稿文档。据估计,此功能仅在会议方面就能为用户每周节省约六小时。 GoTo Webinar 也包含 AI 会议摘要功能,但仅限于其广受欢迎的 Pro 套餐内。其重点不在于日常的生产力节省。 Zoom 将 AI 集中整合到其整个通信平台战略中,以实现持续的效率提升。GoTo Webinar 主要在活动后分析中使用 AI。 Zoom 旨在消除手动管理任务,在日常团队产出方面具有强大的优势。
GoTo Webinar 提供标准支持;Zoom 的支持问题被广泛报告为灾难性的。
GoTo Webinar 强调无忧使用,并为账单或套餐调整提供明确的渠道。用户报告通常表明运营体验可靠。 Zoom 因其“不存在”的支持和困难的取消流程而受到极端批评。用户报告称无法联系到人工客服或处理合理的退款。 关于 Zoom 运营失败的用户负面情绪,给依赖它的企业带来了巨大的风险。GoTo Webinar 提供了更多的安心和信任。 务必确保您的任务关键型工具有可用的支持;GoTo Webinar 在这方面大幅胜出。
GoTo Webinar 是为复杂的营销渠道和跟踪而量身定制的。
GoTo Webinar 允许使用 Stripe 集成进行自定义注册表单、测验和安全支付受理。您可以为高价值内容盈利。 它包含来源追踪功能,可有效发现是哪个确切的营销渠道带来了最有价值的活动注册。 Zoom 提供专业的网络研讨会工具,但它不注重定制化的潜在客户捕获表单或集成的支付受理功能。 如果您的活动主要目标是渠道生成和收入,GoTo Webinar 则提供了更优越的内置工具。
Zoom Workplace 将会议、聊天和文档统一起来;GoTo Webinar 仅专注于活动。
Zoom Workplace 是一个 UCaaS 解决方案,它统一了通信(会议、聊天、文档),以最大限度地减少应用程序切换的摩擦。这极大地简化了内部工作流程。 GoTo Webinar 专注于活动生命周期,自动化邀请并与 CRM 连接以追踪潜在客户。 Zoom 还提供了视频 SDK,为开发人员提供构建自定义应用体验和视频集成的最大灵活性。 对于正在努力应对应用程序泛滥的大型组织来说,Zoom 提供了一个引人注目的单一集成解决方案。
这两个平台都需要联系销售团队;GoTo Webinar 要求年度合同。
GoTo Webinar 结构化的套餐要求按组织者年度计费。具体的定价数字没有公开显示。 Zoom 按定制报价收取费用,提供按席位定价,可以选择按月或按年计费。 没有一个工具能提供清晰、预先的定价细节,这迫使用户发起销售对话。GoTo Webinar 通过透明的免费试用略微缓解了这种情况。 Zoom 通过允许按月计费提供了关键的付款灵活性,而 GoTo Webinar 的主要套餐并未明确提供这一点。
GoTo Webinar 在更高级的套餐中包含无限云存储;Zoom 的存储不是卖点。
GoTo Webinar 从广受欢迎的 Pro 套餐开始就包含无限云存储。它还提供 GoToStage,以在直播活动后最大化内容的覆盖面。 您可以使用 GoTo Webinar 预先录制网络研讨会,以确保每次都能完美交付内容。 Zoom 的功能集侧重于实时协作和 AI 效率。核心数据并未突出展示强大的云存储或长期内容托管功能。 如果您计划大量重复使用和存档您的录音,GoTo Webinar 提供了更好的容量和分发选项。
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。