Clover vs Zettle
Clover 和 Zettle 为小企业主提供了截然不同的 POS（销售点）理念。Clover 提供与定制合同绑定的、功能全面的集成 POS 硬件。而 Zettle 则专注于透明的即用型支付处理，并提供卓越的移动灵活性。Clover 需要联系销售人员；Zettle 则允许您免费立即开始使用。
支持不可靠且隐藏费用高昂。
我们发现有关账单完整性和响应不佳支持的广泛负面用户反馈，严重影响了 Clover 的运营可信度。报告的未披露费用和资金突然冻结的频率凸显了用户的重大财务风险。总的来说，由于持续记录的销售陈述不实和关键客户服务失败，我们建议谨慎行事。
优点
- 提供集成的 POS 系统和读卡器技术。
- 被成熟的银行用作标准的商户服务提供商。
- 一些客户已使用该系统多年。
缺点
- 客户支持经常被描述为不专业且极难联系上。
- 用户报告了意外费用和未经授权收费的高发生率。
- 销售代表据称错误陈述了费率和合同条款。
- 有报告称客户资金在未通知或未及时释放的情况下被冻结。
简单的支付处理，需要硬件稳定。
我们发现 Zettle 擅长提供简单、按使用量付费的支付受理方式，非常适合小型卖家。总体而言，虽然透明的定价和便利的客户支持非常出色，但持续的蓝牙和专有硬件的可靠性问题必须得到解决，才能实现日常运营的一致性。
优点
- 简单的按使用量付费定价，每笔交易最低 1.75%。
- 免费的核心 POS 应用，用于库存和报告。
- 客户支持通常响应迅速、知识渊博，并且很容易通过电话联系上。
- 移动就绪系统，包括便捷的 Tap to Pay 功能。
缺点
- 频繁的连接问题，包括蓝牙配对缓慢。
- 硬件可靠性问题（设备锁定或电池故障）。
- 周末客户服务时间有限（高峰交易时段）。
- 远程支付和发票的交易费较高（最高 2.5%）。
关于Clover
Clover 为寻求更好支付解决方案的小型企业提供必要的工具。它集成了完整的 POS 系统和可靠的读卡器技术。如果您需要一个值得信赖的平台来处理交易和结算，Clover 随时准备提供支持。💡
关于Zettle
PayPal Point of Sale（前身为 Zettle by PayPal）为企业主提供现代化的工具。它专注于通过在一个简单的地方结合支付受理和销售跟踪，使每个工作日更轻松。这些产品专为帮助您顺利处理交易和保持可靠记录而设计。✅
A 关键组件是新的 PayPal Reader。该读卡器采用大触摸屏，可带来专业顺畅的结账体验。您可以通过蓝牙连接它，或使用随附的 USB-C 数据线进行稳定连接。新的、符合条件的企业用户可以从 29 英镑（不含增值税）起购买此读卡器。额外的读卡器售价为 69 英镑（不含增值税）。
亮点
功能比较
Features Overview
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
定价透明度
Zettle 提供清晰的费率；Clover 需要不透明的定制报价。
Clover 要求您联系销售人员以获取高度定制且不透明的报价。其定价模式结合了硬件、订阅和交易费率。在您与代表交谈并承诺计划之前，您将无法知道确切的总成本。 Zettle 对所有交易采用简单的、已公布的即用即付模式。标准卡费率为固定的 1.75%，明确预先定义。绝对没有经常性的软件费用。 根本区别在于 Clove定制报价带来的误导风险很高。Zettle 的透明费率让您能轻松预先计算成本。 如果您重视可预测性，Zettle 消除了与 Clover 不透明定价结构相关的较高财务风险。
合同承诺
Zettle 没有合同；Clover 难以且昂贵地终止。
Clover 的结构似乎将小企业锁定在复杂且无法摆脱的服务协议中。用户报告称，在尝试取消合同时会遇到严重的困难，包括高额的罚金。Zettle 完全采用即用即付模式，零长期承诺要求。您可以随时免费停止使用 Zettle，无任何罚款。这是重要的分歧点：Clover 要求完全的承诺，而 Zettle 提供完全的交易自由。Zettle 使测试服务成为低风险且无忧的选择。
客户支持
Zettle 支持很棒；Clover 支持被广泛认为是糟糕的。
用户广泛指出 Clover 的客户支持体验非常糟糕且响应迟缓。用户报告称，在尝试解决严重的账单问题时，被转接了令人沮丧的数小时。Zettle 因其可用、知识渊博的电话支持团队而备受赞誉。客服人员能快速解决问题，使客户支持成为 Zettle 的真正优势。如果您重视问题解决，Zettle 能带来安心，而 Clover 则带来巨大的压力。Zettle 的支持声誉是这里一个巨大的优势。
移动灵活性
Zettle 使用手机作为终端；Clover 需要专有硬件。
Clover 以其集成的 POS 终端而闻名，暗示着一个全面、固定的系统配置。它不太适合移动中的企业。Zettle 通过提供免费的“轻触即付”功能，提供了极高的移动灵活性。此功能允许您仅使用现有的智能手机（Apple 或 Android）作为安全的支付终端。Zettle 非常适合需要随时随地即时接受支付的市场或移动服务提供商。Clover 缺乏这种即时、无需硬件的灵活性。
硬件要求
Zettle 硬件是可选的；Clover 硬件是必需且专有的。
Clover 通常要求购买或租赁其专有的 POS 设备和专用的读卡器。您必须使用其品牌硬件才能运行该系统。Zettle 的核心处理功能可通过“轻触即付”功能在您的智能手机上免费运行。虽然专用读卡器成本较低，但您可以立即接受付款，而无需购买任何硬件。Zettle 将免费软件与可选硬件分开；Clover 则严格执行其专有的集成生态系统。对于新用户，Zettle 的可选读卡器起价仅为 29 英镑。
隐藏费用风险
Clover 用户报告有高额隐藏费用；Zettle 定价可预测。
Clover 用户持续报告遇到未经授权的收费、未披露的费用和激进的账单行为。这似乎是其合同中的系统性问题。Zettle 的成本结构很简单，根据交易量固定，没有经常性的软件费用。这意味着意外订阅费或终端费用的风险大大降低。由于关于不公平收费的负面证词反复出现，Clover 的财务信任风险极高。Zettle 在财务预测方面提供了卓越的优势。
数据报告和 POS 功能
两者都提供核心报告；Zettle 在免费应用中包含员工跟踪。
Clover 提供集成支付处理和基本业务管理工具的全面 POS 系统。报告功能的深度通常与更高、定制的订阅级别相关。Zettle 功能强大的免费 POS 应用包含库存管理和员工业绩追踪等稳健功能。它可以立即在应用程序内提供全面的实时销售报告。两者都提供核心功能，但 Zettle 在其免费生态系统中提供的特定、有价值的功能方面更加透明。在透明度和可访问性方面，Zettle 在这里表现出色。
交易可靠性
Clover 有硬件故障风险；Zettle 有连接稳定性问题。
Clover 系统旨在提供快速、简化的交易流程以提高效率。然而，有关短期保修后出现重大硬件故障的报告削弱了其可靠性声明。Zettle 的处理速度很快，但用户经常报告读卡器和 POS 平板电脑之间令人沮丧的蓝牙连接掉线。这会在高峰时段造成重大延误。对于实际一致的性能，Zettle 和 Clover 都面临着日常用户报告的关键缺陷。开箱即用时，两者都不能完全可靠。
我们的判断
如果您在选择 POS 系统，您的决定需要在灵活性和操作风险之间取得平衡。根据用户反馈，Zettle 是几乎所有小企业的明确赢家。Clover 提供了全面的集成，但引入了过多的操作和财务风险。Zettle 提供了财务自由；而 Clover 要求承诺，并且经常会造成深深的挫败感。 Clover 的优势在于其深度集成的 POS 基础架构，结合了硬件和专有软件。它旨在复杂固定零售环境中简化交易流程。然而，Clover 的定价不透明，需要定制报价，这通常会导致隐藏的、未经授权的收费。 Zettle 在透明度、易用性和卓越的客户支持响应性方面表现出色。其主要优势在于灵活性，允许您立即使用手机即可启用“轻触即付”。Zettle 简单的 1.75% 交易费率和无合同政策使财务规划简单且可预测。 对于大多数用户来说，决定因素是商业诚信和支持质量。Clover 用户报告了频繁的资金冻结和意外费用，这些问题因其支持响应慢而加剧。Zettle 一贯在需要时提供及时、有帮助的人工支持，最大限度地减少业务中断。 如果您重视可预测的成本和可靠的客户支持来支持您的移动或小型店面运营，请选择 Zettle。只有当您的业务明确需要 Clover 的集成硬件平台，并且您愿意应对高额费用和合同锁定等记录在案的风险时，才选择 Clover。
准备好选择了？
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。