Clover vs National Processing
Clover 和 National Processing 都承诺为您的企业提供完美的支付处理服务。它们都提供相似的服务结构，但用户评论显示出隐藏费用的惊人模式。我们来分析一下硬件和费率，帮助您驾驭这个高风险的决定。
支持不可靠且隐藏费用高昂。
我们发现有关账单完整性和响应不佳支持的广泛负面用户反馈，严重影响了 Clover 的运营可信度。报告的未披露费用和资金突然冻结的频率凸显了用户的重大财务风险。总的来说，由于持续记录的销售陈述不实和关键客户服务失败，我们建议谨慎行事。
优点
- 提供集成的 POS 系统和读卡器技术。
- 被成熟的银行用作标准的商户服务提供商。
- 一些客户已使用该系统多年。
缺点
- 客户支持经常被描述为不专业且极难联系上。
- 用户报告了意外费用和未经授权收费的高发生率。
- 销售代表据称错误陈述了费率和合同条款。
- 有报告称客户资金在未通知或未及时释放的情况下被冻结。
我们注意到 National Processing 展示了有竞争力的分级定价结构，并保证了低交易费率。然而，用户体验一再描述存在严重的隐藏费用、对账单的公然欺骗以及功能上不存在的客户支持。总的来说，鉴于其运营透明度和可靠性存在如此严重的妥协，我们无法推荐该提供商。
优点
- 明确结构化的三层定价，具有较低的广告交易费率。
- 广告的交易费用起始于有竞争力的低水平（2.41% + 0.10 美元）。
- 合规的商户免收 PCI 合规费用，这是有广告宣传的。
- 可以选择免费重新编程现有的 POS 设备。
缺点
- 广告费率与实际收取的费用之间存在巨大差异（隐藏费用）。
- 据广泛报告，客户支持始终响应不及时且无帮助。
- 对商户资金进行长期或无限期的冻结。
- 关于 POS 设备质量不可靠和平庸的投诉。
关于Clover
Clover 为寻求更好支付解决方案的小型企业提供必要的工具。它集成了完整的 POS 系统和可靠的读卡器技术。如果您需要一个值得信赖的平台来处理交易和结算，Clover 随时准备提供支持。💡
关于National Processing
National Processing 提供全面的商户服务和信用卡处理。无论是需要现场终端还是无缝的电子商务集成，该服务都能涵盖您所需的一切。我们为零售、餐饮和企业等所有行业的企业提供量身定制的支付解决方案。17 年来，NP 一直专注于提供透明可靠的解决方案，赢得了美国顶尖处理商的认可。✅
亮点
功能比较
Features Overview
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
定价透明度
National Processing 提前说明了费用，但两家公司都因隐藏的、意想不到的成本而受到严重批评。
Clover 的定价完全是定制的，需要直接与销售代表洽谈。用户经常报告在后期被意外收费和未经授权的收费所困扰。对于新用户来说，Clover 的真实长期成本始终不明确。National Processing 推出了明确的分级套餐，起价为每月 14.95 美元外加交易费率。然而，用户评论强烈暗示销售人员就最终收取的费率误导了商家。在 National Processing 和 Clover 这两家公司中，可悲地都存在关于欺骗性计费的基本问题。选择任何一家都意味着在成本准确性方面要承担重大的财务风险。
客户支持
尽管 National Processing 承诺提供 24/7 美国本土援助，但两家公司提供的客户服务都无法正常运作。
Clover 的支持经常被描述为不专业且极难联系上。用户经常花费数小时与 Clover 沟通，试图解决基本的账户问题或账单错误。National Processing 大力宣传其“无与伦比的 24/7 美国本土支持”系统。然而，用户评论报告称，这种支持一直没有响应、没有帮助，并导致等待时间很长。Clover 和 National Processing 在其至关重要的客户服务团队方面都表现出极低的用户满意度。这种缺乏可靠支持的情况给使用平台上任一服务的商家带来了危险的运营风险。
硬件灵活性
National Processing 允许您使用现有设备，但 Clover 强迫您进入其专有生态系统。
Clover 要求购买或租赁其特定的、集成的 POS 和读卡器硬件。这种必要的投入增加了 Clover 用户的初始承诺和设置成本。National Processing 提供了关键优势，可以免费重新编程现有设备。这大大简化了从另一家处理商转向 National Processing 的企业流程。如果您想要无缝集成，Clover 是首选。如果您想重复使用昂贵的终端机，National Processing 是您唯一的选择。
费率保证
National Processing 明确保证提供可能更优惠的费率，这是 Clover 没有公开提供的承诺。
Clover 的交易费率完全没有公开披露，因此无法衡量预期的节省情况。您必须完全依赖 Clover 销售代表提供的信息。National Processing 为每月处理超过 10,000 美元的商家提供强有力的 500 美元保证。如果他们不能击败您当前的费率，National Processing 将向您支付 500 美元。National Processing 提供的这项极具竞争力的保证是 Clover 无法比拟的激励。
电子商务支持
National Processing 为在线销售提供明确的套餐，而 Clover 主要侧重于实体销售终端系统。
Clover 专为结合物理 POS 系统和读卡器技术而设计。关于 Clover 强大的电子商务集成或费率的详细信息没有公开。National Processing 有一个专门的基础在线套餐，起价为每月 14.95 美元外加 2.9% + 30¢。该套餐包括与顶级电子商务平台的直接集成，以实现无缝的数字销售。如果您主要通过在线渠道开展业务，National Processing 是更安全、更明确的选择。
资金冻结风险
两家服务的风险都极高；有用户报告 Clover 和 National Processing 都会冻结关键的商户资金。
Clover 用户报告了超过 6.3 万美元的交易资金被冻结的毁灭性事件。这发生在“安全审查”期间，导致企业没有必要的营运资金。National Processing 也面临着关于对商户资金设置长期甚至无限期冻结的重复投诉。这种无法可靠获取应收账款的能力给使用两家公司都带来了严重得多的财务威胁。商家必须极其谨慎地进行操作，因为 Clover 和 National Processing 的资金冻结风险都很高。
数据所有权
National Processing 保证用户拥有数据控制权，这是 Clover 公开描述中缺失的一项关键保障。
Clover 没有公开声明商家是否保留对其销售数据的所有权或安全导出的能力。如果商家需要迁移离开 Clover，这种缺乏透明度可能会造成严重问题。National Processing 明确承诺“数据契约”，确保所有权完全归商家所有。这项 National Processing 的承诺允许用户在任何设备上安全地访问报告和指标。这项关于数据控制权的法律保证是 National Processing 一个重要的、区别化的因素。
目标销量重点
National Processing 在结构上支持高销量用户，提供明确的费率路径，这些费率基于销售额。
Clover 主要面向成长型小企业，但其定价结构仍然是高度定制且模糊不清的。Clover 计划的未披露性质使得成长型企业难以预测未来成本。National Processing 为每月处理超过 30,000 美元的商家提供专门定制的套餐。其高级套餐还提供最低的广告交易费率（2.41% + 10¢）。与 Clover 相比，National Processing 更明确地迎合了快速扩张的高销量业务。
我们的判断
在这些平台之间做出选择，意味着要评估您对已记录风险的容忍度。Clover 和 National Processing 都被关于支持和隐藏费用的极其负面的用户评论所困扰。 Clover 的优势在于其集成的专有 POS 硬件和软件解决方案。它是一个非常适合从头开始的小型企业、简单的一体化设置。如果您非常看重一个统一的专用终端系统，Clover 可以提供那种时尚的物理体验。 National Processing 侧重于提供较低的交易费率，有时还会提供 500 美元的费率保证。National Processing 还提供了宝贵的灵活性，允许您保留并重新编程现有设备。他们对高销量卖家的支持明显优于 Clover。 决定性因素是您现有的硬件和销售量承诺。如果您必须使用现有终端，National Processing 是灵活性的明确选择。如果您处理的交易量很大，National Processing 比 Clover 的不透明模式更有可能为您省钱。 如果您需要特定的新集成终端系统，请选择 Clover，但请先寻求法律建议。如果最大限度地节省潜在费用并使用现有硬件是关键，那么请选择 National Processing。
准备好选择了？
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。