Capsule CRM vs Propovoice
Capsule CRM 和 Propovoice 代表了两种完全不同的客户管理方法。Capsule CRM 是一款经典的、可扩展的 SaaS CRM，专注于销售渠道。Propovoice 是一款独特的、自托管的 WordPress 插件，集成了 CRM、开票和项目管理功能。关键在于选择按用户付费的成本，还是支付较低的固定年度域名许可费。
简单、强大的 CRM，专为成长型团队设计
优点
- 简单、直观的界面，轻巧且干净。
- 实惠的定价结构，持续提供高性价比。
- 实施速度极快；定制只需几个小时。
- 反应灵敏且乐于助人的客户支持团队。
缺点
- 移除了关键的社交功能，例如 Twitter API 集成。
- 缺少请求的高级功能，例如独立网页表单链接。
- 有一些关于可用性差或客户服务无帮助的零星报告。
自托管 WP CRM 中极具价值的选择。
Propovoice 的出色之处在于它直接在 WordPress 中提供了一个完整的客户管理系统和 CRM，完全消除了对分散工具和昂贵 SaaS 订阅的需要。总的来说，我们将极具竞争力的年度定价与灵活的自托管平台所提供的安全性和控制力相结合，认为它具有出色的价值。
优点
- 在一个 WordPress 插件中实现完整的客户管理、CRM 和开票。
- 自托管结构使用户能够完全控制数据安全。
- 极具竞争力的低年度定价结构（单人自由职业者 79 美元）。
- 强大的客户门户，可实现 24/7 文件和项目跟踪访问。
缺点
- 需要自托管的 WordPress 环境进行安装和使用。
- Freelancer 计划将团队入职限制为最多 5 名成员。
- 需要续订年度许可证才能持续获得更新和技术支持。
关于Capsule CRM
Capsule 是一款值得信赖的、简单的客户关系管理 (CRM) 系统，专为小型企业、初创公司和自由职业者设计。自 2009 年以来，它已服务超过 40,000 个客户。这个在线系统集中了客户数据，有助于改善团队协作和整体业务运营。它组织联系信息并促进沟通，从而实现强大的关系管理。用户称赞 Capsule 设置简单且界面用户友好 💡。
关于Propovoice
Propovoice 是一个一体化客户管理解决方案，旨在直接在您的 WordPress 网站内运行。它是一个简单而强大的 WP CRM 和开票插件。该工具旨在为各种服务型企业提供支持。这包括 🏄 自由职业者、独立专业人士和成熟的代理机构。
因为它作为自托管插件运行，而不是传统的 SaaS 服务，所以您对所有数据都保持着完全的安全性和控制权。用户经常提到其令人愉悦的用户体验使其在 WordPress 环境中非常罕见和独特。它确实是一个统一的平台，用于管理您的服务业务需求。
亮点
功能比较
Features Overview
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
定价模式与价值
Capsule CRM 按用户收费；Propovoice 提供固定的年度费用，支持无限的团队成员。
Capsule CRM 采用标准的 SaaS 模式，根据用户数量按月收费。 这会随着您团队的增长直接影响您的成本，这是企业工具的常见做法。 Propovoice 依赖于每年 79 美元到 399 美元之间的低价年度许可。 Propovoice 在其 Agency/Enterprise 套餐中以一个固定费用提供无限的团队成员。 对于拥有五个或更多用户的团队来说，Propovoice 在整体价值和可预测的年度定价结构方面具有巨大的成本优势。 Propovoice 在整体价值和可预测的年度定价结构方面表现出色。
平台与数据控制
Capsule CRM 是托管的云 SaaS；Propovoice 是自托管的 WordPress 插件。
Capsule CRM 可通过浏览器即时使用；实现过程只需数小时。 Capsule CRM 会自动为您处理所有托管、维护和技术支持。 Propovoice 必须安装并管理在您现有的 WordPress 服务器环境中。 这种设置意味着 Propovoice 用户可以完全控制其客户数据和安全性。 优先考虑数据主权和自托管的用户更倾向于 Propovoice 模式。 对于避免所有管理任务的团队来说，Capsule CRM 是明显的选择。
开票与账单
Propovoice 是一个统一的计费工具；Capsule CRM 需要外部软件集成。
Propovoice 作为一个一体化系统，提供无限的估价和强大的开票工具。它在所有账单上都包含快速支付按钮，支持循环模式以确保可预测的收入。 Capsule CRM 主要关注交易跟踪和关系管理。要处理计费，Capsule CRM 需要集成 Xero 或 QuickBooks 等第三方工具。 Propovoice 的集成方法使得从潜在客户到最终付款，管理项目变得非常简单。
销售分析
Capsule CRM 提供高级报告和预测；Propovoice 提供强大的销售渠道管理功能。
Capsule CRM 从其 Growth 套餐开始就包含高级销售报告和复杂的仪表板。 这使用户能够利用强大的数据准确预测未来的业务增长。 Propovoice 包含强大的销售管理工具和潜在客户培育功能。 然而，它没有明确声称拥有 Capsule CRM 那种深度的统计分析能力。 依赖积极主动、数据驱动的销售团队绝对应该选择 Capsule CRM。
工作流程自动化
Capsule CRM 提供先进的工作流程和 AI 工具；Propovoice 侧重于流程结构。
Capsule CRM 提供强大的工作流程自动化功能，以简化复杂、重复的销售流程。 用户还可以受益于 AI 驱动的电子邮件助手，以加快沟通。 Propovoice 侧重于服务套餐和自动化客户流程（如履行）的定制。 Propovoice 缺乏 Capsule CRM 那种更详细的无代码/低代码管理自动化能力。 如果自动化日常内部任务至关重要，Capsule CRM 是功能更强大的工具。
客户门户
Propovoice 包含一个功能强大的专用客户门户；Capsule CRM 没有宣传此功能。
Propovoice 提供的专用客户门户让客户可以 24/7 访问文件。 客户可以实时跟踪项目进度并在门户内轻松讨论任务。 Capsule CRM 则侧重于通过其统一的联系人历史记录视图实现团队内部可见性。 拥有专用的客户门户极大地增强了 Propovoice 用户的透明度和专业性。 该门户将沟通和文件访问集中在电子邮件系统之外。
我们的判断
选择 Capsule CRM 还是 Propovoice，完全取决于您现有的基础设施和业务模式。Capsule CRM 是面向销售增长的经典客户关系管理平台的更优选择。Propovoice 在纯粹的性价比和集成的客户服务功能方面明显胜出。 Capsule CRM 的真正优势在于其强大的销售预测能力和联系人数据的良好可扩展性。它提供高级分析和由 AI 驱动的工具，帮助团队跟踪交易并提高成交率。Capsule CRM 的实施速度很快，零前期设置费用即可实现快速价值变现。 Propovoice 通过其自托管模式和固定的年度费用在成本和数据控制方面占据优势。它在一个地方巧妙地统一了 CRM、项目管理和无限开票功能。Propovoice 是服务专业人员为最大限度地减少经常性软件订阅成本而寻求的无与伦比的解决方案。 如果深度销售分析和无缝云企业扩展是您组织未来的必要条件，请选择 Capsule CRM。如果您已经在使用 WordPress，并且需要每年不到 400 美元就能实现无限开票功能，那么请选择 Propovoice。定价和托管模式是这里关键的取舍。 对于优先考虑标准 SMB 深度销售报告的用户来说，Capsule CRM 仍然是简单、优质的选择。然而，Propovoice 为基于 WordPress 的服务企业带来了无与伦比的一体化控制和价值。
准备好选择了？
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。