ActiveCampaign vs Omnisend
ActiveCampaign 和 Omnisend 都提供强大的自动化工作流程来触达客户。ActiveCampaign 在跨渠道提供深入的 AI 指导营销智能。Omnisend 则凭借出色的支持和无缝的短信/电子邮件集成在电商领域占据主导地位。主要区别在于行业侧重点和平台可靠性。
强大的自动化，但要提防价格上涨。
我们将 ActiveCampaign 视为一流的自主营销平台，它在其 1,000 多个合作伙伴中提供了复杂、无限的自动化操作和深入的集成能力。然而，我们必须解决用户对不可预测的价格上涨、缓慢的网页界面性能以及难以获得支持等普遍担忧。总而言之，如果可靠的性能和一致的定价是首要考虑因素，那么尽管功能强大，用户仍应谨慎行事。
优点
- 功能强大的用户友好型电子邮件自动化和营销活动调度工具。
- Active Intelligence 使用 AI 代理来指导营销活动策略和执行。
- 包含 1,000 多个可用应用程序集成的广泛生态系统。
- 所有付费套餐均包含专门的入职辅导和免费列表迁移服务。
缺点
- 经常报告的网页界面性能缓慢、存在错误和不可靠性问题。
- 显著且频繁的价格上涨令长期客户感到担忧。
- 客服难以联系，通常缺乏专业的即时人工协助或电话选项。
- 用户报告未经授权或“悄悄地”的计费问题以及难以取消订阅。
卓越的支持配合强大而直观的自动化。
我们发现 Omnisend 是一个高价值的营销平台，因为它拥有全面的永久免费套餐和在所有用户套餐中都备受赞誉的客户支持而脱颖而出。直观的界面使复杂的自动化工作流程对成长中的电商团队来说也易于上手，从而推动了显著的销售增长。总的来说，我们强烈推荐 Omnisend，特别是对于寻求强大电子邮件和短信功能与无与伦比的可靠性相结合的企业。
优点
- 所有定价层级均提供出色的 24/7 客户支持。
- 该平台高度直观，具有简单的拖放式电子邮件设计和工作流程设置。
- 永久免费套餐包含完整的自动化工具等所有功能，对初创企业至关重要。
- 自动化功能强大、灵活，包括动态折扣码等功能。
缺点
- 高级集成（例如 Shopify 与 WooCommerce 相比）可能提供不同深度的功能。
- 一些用户寻求平台内更广泛的多语言支持选项。
关于ActiveCampaign
ActiveCampaign 是专为增长而设计的 #1 自主营销平台。它超越了简单的自动化；它可以为您确定最佳的下一步行动，然后为您执行。
该平台利用 Active Intelligence 让 AI 代理为您服务。这些代理可以增强您的团队在内容创建、执行和性能分析方面的产出 ✨。它适用于从个体企业家到成长型代理机构和中端市场公司的所有人，帮助 170 多个国家/地区的企业更智能、更快地规模化发展。
关于Omnisend
Omnisend 是一个集成的电子邮件和短信营销平台，旨在与您的购物者进行互动。对于希望整合营销工作的中小型企业来说，这是一个绝佳的选择。
该平台提供直观的工具，让高级营销不再那么令人生畏。每个模板都是 100% 可定制的，可确保您的客户体验始终符合品牌形象且个性化。您只需单击一下即可将 Omnisend 连接到您的电商平台。切换很容易，您甚至可以在 30 分钟内准备就绪。💡
亮点
功能比较
Features Overview
我们强调主要差异并为每个功能选择获胜者。
自动化能力
ActiveCampaign 提供的自动化功能更强大、更复杂、更侧重 AI 指导。Omnisend 在可靠的预构建电商工作流程方面表现出色。
ActiveCampaign 使用 Active Intelligence 实现由 AI 驱动的自动化策略和执行。它支持使用复杂的触发器和流程来实现高级客户旅程。付费套餐允许无限的自动化操作，支持巨大的深度。Omnisend 为高销售速度提供实用、可靠的预构建自动化。这些工作流程可以自动处理欢迎系列和废弃购物车挽回等基本任务。ActiveCampaign 专为任何行业环境中的可定制营销复杂性而构建。Omnisend 则能高效地为在线零售商带来立竿见影的效果。
电商焦点
Omnisend 专为电商打造，提供快速、以销售为导向的集成。ActiveCampaign 具有强大的集成能力，但侧重于更广泛的营销领域。
Omnisend 可以通过一键式快速连接到 Shopify 和 WooCommerce 等主流平台。它的功能侧重于利用双重营销活动（电子邮件/短信）实现 47% 的更高转化率。ActiveCampaign 可与电商系统集成，但目标是跨所有业务类型的自主营销。Omnisend 持续包含电商专用工具，例如动态销售折扣码。这一特定重点使 Omnisend 能立即为寻求可衡量销售增长的在线商店带来影响力。
客户支持
Omnisend 为每个套餐的每位客户提供出色的 24/7 支持。ActiveCampaign 的支持质量因套餐级别而异。
Omnisend 向所有用户提供通过实时聊天和电子邮件支持的屡获殊荣的 24/7 优先支持。客户一致称赞他们的响应速度和专业协助。ActiveCampaign 在 Starter 和 Plus 帐户上提供基础电子邮件和聊天支持。只有企业版用户才能获得专用的客户团队和正常运行时间 SLA 保证。许多 ActiveCampaign 评论者都抱怨支持不一致且缺乏电话协助。Omnisend 确保即使是免费套餐用户在需要时也能获得高质量的帮助。
定价与可访问性
Omnisend 提供带有完整功能的永久免费套餐，具有卓越的价值。ActiveCampaign 需要付费套餐才能实现全部功能。
Omnisend 从 0 美元起步，提供永久免费套餐，最多可覆盖 250 个联系人。付费套餐提供入门折扣，价格实惠。ActiveCampaign 的定价根据联系人列表大小和更高级别的功能而急剧增加。用户一致报告成本波动较大，且随时间推移价格上涨频繁且激进。Omnisend Pro 用户可获得无限电子邮件和相当于套餐费用的短信积分。ActiveCampaign Starter 套餐限制每个自动化流程仅有五个操作。
跨渠道消息传递
ActiveCampaign 通过集成 WhatsApp 消息传递支持更广泛的全渠道方法。Omnisend 则专注于电子邮件、短信和网络推送通知。
ActiveCampaign 能够利用个性化的电子邮件、短信和专用的 WhatsApp 消息来实现真正的跨渠道自动化。这种集成可以为全球受众互动提供强大的选择。Omnisend 在原生集成电子邮件和短信方面表现出色，旨在最大限度地提高转化率。ActiveCampaign 的工作流程可以将电子邮件系列与强大的 WhatsApp 跟进无缝结合。Omnisend 在所有付费套餐中提供无限的网络推送通知，用于即时客户连接。
集成生态系统
ActiveCampaign 与超过 1,000 个第三方应用程序和服务相连。Omnisend 提供 160 多个专为电商设计的一键式集成。
ActiveCampaign 的广泛生态系统支持 Salesforce 和 Microsoft Dynamics 等主流 CRM。这为复杂的业务架构和数据同步提供了更大的灵活性。Omnisend 专注于与主要电商平台的无缝、即时集成。这一核心重点确保了全球在线商户能够快速设置。ActiveCampaign 的全面连接显著扩展了您潜在的营销工具包。Omnisend 的优势在于与较少但更关键的销售工具进行深入、可靠的集成。
平台可靠性
Omnisend 因其稳定性和一致性而受到赞扬，而 ActiveCampaign 用户则报告反复出现错误。Omnisend 提供了更流畅的日常用户体验。
Omnisend 通常被评价为一个稳定可靠的系统，可以高效地完成工作。用户表示该平台直观，并且每天都能持续节省时间。ActiveCampaign 用户经常提到反复出现的故障、令人沮丧的系统超时和总体界面迟缓。这些不稳定问题大大影响了 ActiveCampaign 强大的功能集。Omnisend 确保了运营连续性，这对高销量的业务至关重要。信任您的平台比信任 ActiveCampaign 要容易得多。
我们的判断
ActiveCampaign 和 Omnisend 都提供出色的自动化功能，但它们满足了两种不同的业务需求。如果您需要深度复杂、由 AI 驱动的营销自动化，请选择 ActiveCampaign。如果您的业务是电商，并且您需要可靠的销售增长和支持，那么 Omnisend 明显更胜一筹。Omnisend 在可访问性和客户满意度方面大获全胜，获得了远高于 ActiveCampaign 的评分。 ActiveCampaign 是由其 Active Intelligence 引擎驱动的自动化强手。需要构建一个与 Salesforce 深度集成且具有自定义对象的流程吗？ActiveCampaign 能很好地处理这种复杂性。ActiveCampaign 还提供更广泛的跨渠道覆盖，除了电子邮件和短信外，还支持 WhatsApp 营销。它近 1,000 个集成使其成为庞大、复杂技术栈的理想选择。 Omnisend 表现出色是因为它完全专注于电商客户旅程。该平台非常直观，可以在几分钟内轻松部署高级功能。Omnisend 保证在每个套餐中（包括免费套餐）都提供屡获殊荣的 24/7 支持。Pro 套餐用户可获得真正的无限电子邮件发送量，这是与 ActiveCampaign 分级数量限制相比的关键功能。 决定性因素在于摩擦力与能力、成本之间的权衡。ActiveCampaign 赋予您极高的能力，但会带来报告的性能错误和高昂的价格波动。Omnisend 牺牲了一些小众深度来换取无与伦比的可靠性、易用性和专业支持。Omnisend 将节省您日常管理营销活动的时间和精力。 对于几乎所有电商商店来说，Omnisend 都能立即提供卓越的价值和可靠的结果。如果您特别需要其深度 AI 工具和复杂的多用户 CRM 集成，请选择 ActiveCampaign。如果您优先考虑可靠性和保证的 24/7 协助，Omnisend 是高性能的选择。
准备好选择了？
这两个工具都有各自的优点。根据您的具体需求进行选择。