Keap vs Salesforce

Keap được xây dựng đặc biệt cho các doanh nghiệp nhỏ và nhóm nhỏ đang tìm kiếm khách hàng tiềm năng và doanh số bán hàng đáng tin cậy. Nó giúp tối đa hóa năng suất với đội ngũ hiện có của bạn trong một nền tảng duy nhất. Trọng tâm của Keap là tự động hóa tăng trưởng và thúc đẩy doanh thu tổng thể cho các thực thể nhỏ hơn. Các giải pháp của Salesforce được thiết kế cho các tổ chức lớn cần các công cụ chuyên biệt theo ngành và khả năng mở rộng lớn. Họ cung cấp các Đám mây chuyên biệt cho các lĩnh vực như Dịch vụ Tài chính, Chăm sóc sức khỏe và Sản xuất. Salesforce đáp ứng nhu cầu của hàng ngàn người dùng và lượng lớn dữ liệu phức tạp. Sự khác biệt về quy mô là rất lớn và xác định cách tiếp cận của cả hai nền tảng đối với các tính năng và giá cả. Nếu bạn có ít hơn 50 người dùng, Keap có thể sẽ là điểm khởi đầu tốt hơn Salesforce. Salesforce yêu cầu thiết lập phức tạp nhưng mang lại sự linh hoạt vô song cho các doanh nghiệp lớn trên toàn thế giới. Keap cung cấp một con đường đơn giản hơn để đạt được thành công tự động hóa cho các công ty đang phát triển.

Keap cung cấp một công cụ tự động hóa mạnh mẽ cho các quy trình bán hàng và tiếp thị. Điều này giúp tiết kiệm thời gian hàng tuần và mang lại sự tự tin về nơi doanh số bán hàng tiếp theo sẽ đến. Keap giúp các nhóm nhỏ điều hành mọi thứ một cách suôn sẻ và hiệu quả. Salesforce kết hợp các tác nhân AI mạnh mẽ như Agentforce để tăng năng suất của nhân viên và hỗ trợ khách hàng 24/7. AI đáng tin cậy này giúp tự động hóa các nhiệm vụ tẻ nhạt và thúc đẩy kết quả lành mạnh hơn. Salesforce sử dụng AI để hiện đại hóa các hoạt động doanh nghiệp. Keap rất cần thiết để tự động hóa việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và theo dõi nhất quán cho SMB. Salesforce rất quan trọng để tự động hóa quy trình làm việc phức tạp và hỗ trợ nội bộ dựa trên AI ở quy mô lớn. Tự động hóa của Keap có nghĩa là thoát khỏi công việc hành chính lặp đi lặp lại, thúc đẩy doanh thu nhanh hơn. AI của Salesforce có nghĩa là trải nghiệm khách hàng chủ động và ROI nhanh hơn cho các dự án lớn.

Keap cung cấp hướng dẫn chiến lược và huấn luyện cùng với một cộng đồng người dùng tích cực. Hệ thống hỗ trợ này giúp các doanh nghiệp nhỏ tận dụng các tính năng mạnh mẽ của nền tảng. Keap nhấn mạnh sự tăng trưởng cùng với việc học tập có cấu trúc. Salesforce tự hào có hệ sinh thái AppExchange khổng lồ gồm các đối tác, ứng dụng và tích hợp của bên thứ ba. Người dùng có thể tham dự Dreamforce, được mô tả là sự kiện công nghệ lớn nhất và đáng tin cậy nhất thế giới. Cộng đồng sôi động này thúc đẩy sự đổi mới cho người dùng Salesforce. AppExchange to lớn cho phép Salesforce xử lý hầu hết mọi tích hợp hoặc trường hợp sử dụng chuyên biệt. Cộng đồng của Keap tập trung nhiều hơn vào hỗ trợ ngang hàng và tận dụng các khả năng sản phẩm cốt lõi. Để có khả năng mở rộng tối đa và các công cụ chuyên biệt, Salesforce dễ dàng giành chiến thắng trong hạng mục này. Nếu bạn cần tích hợp đơn giản, đề nghị của Keap có thể đủ cho một nhóm nhỏ.

Người dùng Keap thường báo cáo việc tăng giá, các khoản phí không rõ ràng và tính phí quá mức. Ngôn ngữ thanh toán và các quy trình hủy bỏ không rõ ràng là những điểm đau đầu phổ biến của khách hàng. Phạm vi giá chính xác cho Keap không được công khai rõ ràng. Salesforce xác định tất cả giá cả thông qua báo giá tùy chỉnh dựa trên sự kết hợp đã chọn của các sản phẩm Đám mây chuyên biệt. Hầu hết các gói đăng ký yêu cầu hợp đồng hàng năm, được lập hóa đơn hàng năm trước. Chỉ sản phẩm Khởi nghiệp Salesforce mới cung cấp tùy chọn thanh toán hàng tháng linh hoạt. Cả hai nền tảng đều thiếu tính minh bạch về giá cả, khiến việc lập ngân sách trở nên khó khăn nếu không cam kết gọi bán hàng. Bạn phải làm rõ tất cả các điều khoản hoàn tiền và hủy bỏ trước khi thanh toán với bất kỳ nhà cung cấp nào. Nếu sự ổn định ngân sách đặc biệt quan trọng, các vấn đề thanh toán được báo cáo cho cả Keap và Salesforce đều gây ra rủi ro. Các doanh nghiệp nhỏ có thể thấy việc tính phí quá mức được nhận thức của Keap gây căng thẳng.

Keap được định vị là một công cụ giúp các nhóm nhỏ làm được nhiều việc hơn với đội ngũ hiện có của họ. Mục tiêu là điều hành mọi thứ suôn sẻ hơn và tiết kiệm thời gian mỗi tuần. Keap nhìn chung được coi là dễ triển khai hơn cho các trường hợp sử dụng doanh nghiệp nhỏ điển hình. Nhiều người dùng Salesforce báo cáo rằng phần mềm này cồng kềnh, tốn thời gian và đòi hỏi số lần nhấp chuột quá nhiều hàng ngày. Nhân viên bán hàng tuyến đầu thấy giao diện người dùng không trực quan và khó quản lý. Sự phức tạp này bắt nguồn từ chiều sâu và các khả năng doanh nghiệp rộng lớn của nó. Nếu việc áp dụng nhanh chóng và số lần nhấp chuột tối thiểu là cần thiết cho đội ngũ bán hàng của bạn, Keap là lựa chọn vượt trội. Salesforce đòi hỏi đào tạo và quản lý liên tục đáng kể để tránh sự thất vọng của người dùng. Những khó khăn được báo cáo trong việc sử dụng Salesforce hàng ngày có thể làm giảm nghiêm trọng năng suất của nhân viên. Keap tập trung vào việc nắm bắt khách hàng tiềm năng nhanh chóng và thiết lập tự động hóa dễ dàng.