Truy cập trang web Xem giá
Survicate

Survicate

Thu thập, Phân tích, Hành động.

#1 dans Survey
2 thời gian đọc · Đã cập nhật 11/17/2025
Ảnh chụp màn hình trang chủ Survicate

At a glance

Quick overview for Survicate: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Đánh giá Ciroapp

4.4
Khả năng mở rộng tuyệt vời cho các nhóm phản hồi nghiêm túc.

Chúng tôi nhận ra Survicate là một nền tảng phản hồi tất cả trong một được thiết kế để xử lý các hành trình khách hàng phức tạp và thu thập dữ liệu khối lượng lớn trên các kênh. Gói Miễn phí hào phóng cho phép thử nghiệm ban đầu, nhưng nền tảng thực sự tỏa sáng ở các cấp độ Nâng cao với các chức năng AI mạnh mẽ và các tích hợp hệ thống cấp doanh nghiệp. Nhìn chung, chúng tôi khuyên dùng Survicate cho các tổ chức phát triển và trưởng thành ưu tiên các quy trình làm việc phản hồi liên tục, hợp lý hóa.

Ưu điểm

  • Pro:Gói Miễn phí có sẵn với các tính năng và tích hợp cốt lõi mạnh mẽ.
  • Pro:Hỗ trợ theo dõi hành trình khách hàng phức tạp, đa kênh.
  • Pro:Tập trung mạnh vào nhu cầu của doanh nghiệp, tuân thủ và các giải pháp tùy chỉnh.
  • Pro:Cung cấp các tính năng nâng cao như thông tin chi tiết bằng AI và cá nhân hóa cho các nhóm.

Nhược điểm

  • Con:Các gói Nâng cao đòi hỏi một cam kết tài chính đáng kể (bắt buộc hàng năm).
  • Con:Mức giá khởi điểm cao cho các gói nâng cao (299–499+ đô la một tháng).
  • Con:Chi tiết giá cho các gói Starter và Growth cấp trung không được xác định trong tài liệu công khai.
  • Con:Việc tập trung vào cam kết hàng năm có thể hạn chế sự linh hoạt về tài chính cho một số người dùng.
Dùng thử miễn phí
Yes — 10 ngày
Phạm vi: 0–499+ đô la/tháng
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Truy cập trang webXem giá
Đọc đánh giá đầy đủ

Đánh giá Survicate, giá cả, tính năng, ưu và nhược điểm

Quản lý phản hồi khách hàng có phải là một cuộc đấu tranh không? Thật khó để thu thập, phân tích và hành động nhanh chóng dựa trên thông tin chi tiết của khách hàng. Survicate giải quyết vấn đề này bằng cách giúp bạn xây dựng chương trình phản hồi tối ưu.

Bạn có thể dễ dàng khảo sát và lắng nghe trên mọi kênh. ✨

Survicate là gì?

Survicate cung cấp một giải pháp phần mềm thu thập phản hồi khách hàng tất cả trong một. Công cụ này giúp bạn xây dựng chương trình tối ưu để hiểu khách hàng của mình. Đây là một nền tảng có cấu trúc được thiết kế để thu thập và phân tích phản hồi hiệu quả.

Nói một cách đơn giản, đây là nơi bạn thu thập thông tin chi tiết và quyết định cách hành động dựa trên chúng. 💡

Survicate Tính năng chính

✨ Lắng nghe trên mọi kênh ⭐

Việc thu thập phản hồi của khách hàng chính xác tại nơi họ tương tác với sản phẩm hoặc thương hiệu là rất quan trọng. Survicate trao quyền cho bạn để khảo sát và lắng nghe khách hàng trên mọi kênh bạn yêu cầu. Điều này đảm bảo bạn không bao giờ bỏ lỡ một thông tin chi tiết quan trọng được chia sẻ trên một nền tảng cụ thể.

Bạn có thể dễ dàng chạy một số loại khảo sát. Chúng bao gồm khảo sát liên kết đơn giản, khảo sát trang web chuyên dụng và các biểu mẫu phản hồi trong sản phẩm quan trọng. Hơn nữa, bạn có thể triển khai khảo sát trực tiếp qua email để tiếp cận khách hàng trong hộp thư đến của họ. Chiến lược này xây dựng một cái nhìn toàn diện về trải nghiệm khách hàng.

✨ Tạo thông tin chi tiết tự động

Thu thập khối lượng lớn phản hồi chỉ là bước đầu tiên. Survicate giúp hợp lý hóa giai đoạn tiếp theo bằng cách đảm bảo bạn nhận được thông tin chi tiết rõ ràng, có thể hành động ngay lập tức. Nền tảng tự động xác định các chủ đề chính quan trọng trong tất cả các phản hồi bạn thu thập được.

Phân tích chuyên sâu này biến dữ liệu thô thành các xu hướng có thể hiểu được. Đối với các nhóm mở rộng quy mô hoạt động, Survicate cung cấp thông tin chi tiết nâng cao được hỗ trợ bởi AI. Điều này cho phép bạn đào sâu hơn vào phản hồi mà không bị choáng ngợp bởi khối lượng.

✨ Kiểm soát hoàn toàn chương trình phản hồi của bạn

Survicate hoạt động như phần mềm phản hồi khách hàng tất cả trong một, giúp bạn xây dựng chương trình tối ưu, hợp lý hóa. Nền tảng này cung cấp cho bạn quyền kiểm soát hoàn toàn vòng đời phản hồi. Bạn quản lý mọi thứ từ việc thu thập ban đầu đến hành động cuối cùng.

Chúng tôi tập trung vào việc đơn giản hóa quy trình phức tạp. Bạn có thể thiết lập các vòng phản hồi liên tục dễ dàng, giúp nhóm của bạn theo dõi xu hướng một cách tự nhiên theo thời gian. Cách tiếp cận này đảm bảo hệ thống phản hồi của bạn vẫn hiệu quả và có thể mở rộng quy mô, hỗ trợ các quyết định nhanh chóng.

✨ Đồng bộ các nhóm để hành động nhanh chóng

Phản hồi khách hàng phải thúc đẩy sự thay đổi tổ chức ngay lập tức. Survicate giúp bạn quy tụ các nhóm xung quanh những hiểu biết phản hồi chung mà bạn đã thu thập được. Điều này đảm bảo tổ chức của bạn có thể hành động nhanh chóng bất cứ khi nào một thông tin chi tiết quan trọng xuất hiện.

Bằng cách tập trung phân tích, mọi người đều làm việc từ cùng một nguồn thông tin đáng tin cậy. Sự rõ ràng chung này đảm bảo rằng các nhóm của bạn phản ứng nhanh chóng và hiệu quả với nhu cầu của khách hàng. Nó hợp lý hóa toàn bộ quy trình từ thông tin chi tiết đến triển khai.

✨ Thương hiệu chuyên nghiệp và Cá nhân hóa

Duy trì tính nhất quán thương hiệu là quan trọng ngay cả khi yêu cầu phản hồi. Survicate cho phép bạn áp dụng thương hiệu chuyên nghiệp cho các khảo sát và biểu mẫu của mình. Điều này đảm bảo các công cụ thu thập phản hồi của bạn trông sáng bóng và đáng tin cậy đối với khách hàng.

Hơn nữa, bạn có thể chủ động cá nhân hóa mọi tương tác với khách hàng của mình. Cá nhân hóa này cải thiện trải nghiệm cho người trả lời. Điều chỉnh thói quen đảm bảo bạn thu thập dữ liệu chất lượng tốt hơn một cách hiệu quả hơn.

✨ Nền tảng Bảo mật và Tích hợp

Survicate được xây dựng trên nền tảng kỹ thuật vững chắc ưu tiên kết nối và bảo mật. Nền tảng này có các tích hợp mạnh mẽ, cho phép bạn kết nối dữ liệu phản hồi của mình liền mạch với các công cụ khác trong ngăn xếp công nghệ của bạn. Điều này đảm bảo dữ liệu chảy đều và thông tin chi tiết sẵn có bất cứ nơi nào nhóm của bạn làm việc.

Bảo mật vẫn là ưu tiên hàng đầu. Các tính năng bảo mật tích hợp bảo vệ dữ liệu và phản hồi khách hàng của bạn ngay từ đầu. Đối với các hoạt động lớn hơn, nền tảng mở rộng quy mô để cung cấp khả năng tuân thủ và bảo mật cấp doanh nghiệp hàng đầu ngành.

Trường hợp sử dụng

🤝 Hợp lý hóa vòng lặp phản hồi để đồng bộ nhóm

Phản hồi chỉ có giá trị nếu các nhóm hành động nhanh chóng. Survicate đảm bảo mọi bộ phận đều chia sẻ một nguồn thông tin đáng tin cậy duy nhất. Bạn có thể quy tụ các nhóm xung quanh những hiểu biết về khách hàng chung thay vì dữ liệu phân mảnh, giúp mọi người thống nhất về các ưu tiên.

Khi một sự cố hỗ trợ liên tục được gắn cờ trong các cuộc khảo sát sau tương tác, nền tảng sẽ xác định được khuôn mẫu. Nhóm phát triển có liên quan ngay lập tức truy cập vào phân tích rõ ràng và dữ liệu thô. Việc chuyển giao và căn chỉnh hợp lý này giúp tăng tốc đáng kể thời gian giải quyết và cải thiện hiệu quả đa chức năng.

🗺️ Thu thập thông tin chi tiết chuyên sâu trên các hành trình phức tạp

Hành trình khách hàng hiện đại rất phức tạp và trải rộng trên nhiều kênh. Survicate giúp các doanh nghiệp có các đường dẫn chi tiết thu thập thành công phản hồi cần thiết. Bạn có thể khảo sát và lắng nghe khách hàng trên mọi điểm chạm, từ trang web của bạn đến trải nghiệm trong ứng dụng và email.

Điều này rất cần thiết để nắm bắt phản hồi vòng đời, chẳng hạn như theo dõi lý do tại sao một số người dùng áp dụng tính năng mới trong khi những người khác rời bỏ. Bằng cách hiểu từng bước, bạn sẽ có được sự hiểu biết sâu sắc cần thiết để xây dựng chương trình phản hồi tối ưu.

🧠 Sử dụng AI để Phân tích chuyên sâu và Xác định Chủ đề

Thật khó để đọc và phân loại thủ công hàng ngàn phản hồi văn bản mở. Survimate thực hiện phần việc khó khăn, nỗ lực xác định tự động các chủ đề chính trong tất cả các phản hồi được thu thập.

Đây là cách bạn biến tiếng ồn thành tín hiệu:

  1. Thu thập: Khởi chạy các khảo sát trên các kênh chính (trang web, email) để thu thập khối lượng lớn dữ liệu định tính.
  2. Phân tích: Nền tảng sử dụng thông tin chi tiết nâng cao, được hỗ trợ bởi AI, để nhóm và tóm tắt các phản hồi thành các chủ đề cốt lõi.
  3. Hành động: Bạn thấy ngay 3-5 vấn đề thường gặp hàng đầu, cho phép các nhà quản lý sản phẩm ưu tiên các sửa chữa quan trọng nhất mà không bị chậm trễ.

🔄 Triển khai Phản hồi Liên tục Dễ dàng

Việc phụ thuộc vào các cuộc khảo sát lớn hàng năm đã lỗi thời; người dùng mong đợi bạn lắng nghe mọi lúc. Survicate giúp việc thiết lập các vòng phản hồi liên tục trở nên đơn giản. Điều này đảm bảo bạn luôn có một nhịp đập trực tiếp về tình cảm của khách hàng.

You can track metrics like CSAT or NPS automatically after key interactions, such as purchase confirmation or feature usage. This continuous data feed helps teams monitor health scores and detect subtle downturns early. This proactive approach supports ongoing improvement rather than reactive crisis management.

Expected outcome: Constant clarity on customer experience health.

🚀 Xử lý Thu thập Phản hồi Khối lượng Lớn

Đối với các doanh nghiệp đang phát triển hoặc các chiến dịch trải qua các đợt tăng lưu lượng truy cập lớn, việc thu thập khối lượng lớn phản hồi đòi hỏi khả năng mở rộng đáng tin cậy. Nhiều tổ chức, đặc biệt là những tổ chức sử dụng gói Volume, cần khảo sát đối tượng thực sự lớn.

Vấn đề: Một sản phẩm mới ra mắt tốt một cách bất ngờ, và bạn đột nhiên cần 10.000 phản hồi nhanh chóng về trải nghiệm ban đầu. Cách tiếp cận: Tận dụng nhóm phản hồi tùy chỉnh của Survicate để triển khai các cuộc khảo sát đơn giản, không phô trương (chẳng hạn như khảo sát CES một câu hỏi) trực tiếp trên trang đích sản phẩm. Kết quả: Nền tảng xử lý quy mô, đảm bảo tất cả các phản hồi được thu thập và tiếp nhận nhanh chóng để phân tích ngay lập tức, ngăn ngừa tắc nghẽn dữ liệu.

Tổng quan giá Survicate

Phạm vi giá
0–499+ đô la/tháng

Survicate hoạt động theo cấu trúc phân tầng, bắt đầu bằng một gói Miễn phí mạnh mẽ giới hạn ở 25 phản hồi mỗi tháng. Các gói trả phí được chia thành các cấp Essential và Advanced, với các gói Advanced như Volume và Pro bắt đầu rõ ràng ở mức 299 đô la/tháng, thường yêu cầu cam kết hàng năm.

Gói và giá

Free

Hàng tháng0
Hàng năm0
  • 25 phản hồi mỗi tháng
  • Theo dõi phản hồi & phát hiện xu hướng
  • Tích hợp mạnh mẽ
  • Bảo mật tích hợp
Bắt đầu Miễn phí

Starter

Liên hệ để biết giá
  • Thu thập phản hồi thiết yếu
  • Thương hiệu chuyên nghiệp
  • Thông tin chi tiết rõ ràng và có thể hành động
  • Hỗ trợ của con người
  • Thanh toán hàng tháng
Bắt đầu Miễn phí

Growth

Liên hệ để biết giá
  • Phản hồi liên tục dễ dàng
  • Cá nhân hóa mọi tương tác
  • Thông tin chi tiết nâng cao với AI
  • Được xây dựng cho các nhóm
  • Thanh toán hàng năm
Bắt đầu Miễn phí

Volume

Hàng tháng299
Yêu cầu cam kết hàng năm
  • Nhóm phản hồi tùy chỉnh
  • Thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm
  • Thu thập phản hồi khối lượng lớn
Đặt lịch gọi

Pro

Hàng tháng299
Yêu cầu cam kết hàng năm
  • Nhóm phản hồi tùy chỉnh
  • Thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm
  • Thu thập phản hồi chuyên sâu, vòng đời
  • Hành trình khách hàng phức tạp
Đặt lịch gọi

Enterprise

Hàng tháng499
Yêu cầu cam kết hàng năm
  • Nhóm phản hồi tùy chỉnh
  • Thanh toán linh hoạt
  • Các nhóm lớn cần giải pháp tùy chỉnh
  • Bảo mật và tuân thủ cấp doanh nghiệp và tích hợp hệ thống chuyên sâu
Đặt lịch gọi

Survicate có chi phí từ 0 đến 499+ đô la một tháng với sáu gói: Miễn phí (0 đô la/tháng), Starter (Không nêu rõ), Growth (Không nêu rõ), Volume (299 đô la/tháng), Pro (299 đô la/tháng) và Enterprise (499 đô la/tháng).

Survicate cung cấp một loạt các tùy chọn, bắt đầu bằng một gói miễn phí hào phóng và mở rộng quy mô lên các giải pháp cấp doanh nghiệp. Hãy xem kỹ hơn những gì mỗi gói cung cấp cho bạn và nhóm của bạn.

Miễn phí

Giá: 0 đô la mỗi tháng Trang web được hỗ trợ: Không nêu rõ Phù hợp nhất cho: Bắt đầu dễ dàng Chính sách hoàn tiền: Không nêu rõ Các tính năng khác: Chạy khảo sát qua email, liên kết, trang web & trong sản phẩm, 25 phản hồi mỗi tháng, Tích hợp mạnh mẽ, Bảo mật tích hợp

Đây là lựa chọn hoàn hảo nếu bạn mới bắt đầu hành trình phản hồi khách hàng hoặc điều hành một hoạt động rất nhỏ. Bạn có thể khám phá ngay các tính năng cốt lõi như Tích hợp và bảo mật tích hợp.

Starter

Giá: Không nêu rõ (Đề cập đến Thanh toán hàng tháng) Trang web được hỗ trợ: Không nêu rõ Phù hợp nhất cho: Không nêu rõ (Thu thập phản hồi thiết yếu) Chính sách hoàn tiền: Không nêu rõ Các tính năng khác: Tất cả từ gói Miễn phí, Thương hiệu chuyên nghiệp, Thông tin chi tiết rõ ràng và có thể hành động, Hỗ trợ của con người, Thanh toán hàng tháng

Chọn gói Starter khi bạn cần nâng cấp trình bày thương hiệu và yêu cầu hỗ trợ của con người đáng tin cậy cho việc thu thập phản hồi của mình. Cấp độ này bao gồm các tùy chọn thanh toán hàng tháng ngay từ đầu.

Growth

Giá: Không nêu rõ (Đề cập đến Thanh toán hàng năm) Trang web được hỗ trợ: Không nêu rõ Phù hợp nhất cho: Không nêu rõ (Được xây dựng cho các nhóm) Chính sách hoàn tiền: Không nêu rõ Các tính năng khác: Tất cả từ gói Starter, Phản hồi liên tục dễ dàng, Cá nhân hóa mọi tương tác, Thông tin chi tiết nâng cao với AI, Được xây dựng cho các nhóm, Thanh toán hàng năm

Nếu nhóm của bạn đã sẵn sàng mở rộng quy mô và triển khai các vòng phản hồi liên tục, Growth là một lựa chọn tuyệt vời. Bạn sẽ có quyền truy cập vào thông tin chi tiết nâng cao được hỗ trợ bởi AI và các tính năng cá nhân hóa.

Volume

Giá: Từ 299 đô la mỗi tháng Trang web được hỗ trợ: Không nêu rõ Phù hợp nhất cho: Thu thập phản hồi khối lượng lớn từ đối tượng lớn Chính sách hoàn tiền: Không nêu rõ Các tính năng khác: Nhóm phản hồi tùy chỉnh, Cam kết hàng năm, Thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm

Volume được thiết kế đặc biệt cho các tổ chức cần thu thập nhiều dữ liệu từ các đối tượng lớn một cách nhanh chóng. Gói này hỗ trợ các cuộc khảo sát đơn giản và nhanh chóng, chẳng hạn như phản hồi ngay sau khi mua hàng hoặc khảo sát trang web.

Pro

Giá: Từ 299 đô la mỗi tháng Trang web được hỗ trợ: Không nêu rõ Phù hợp nhất cho: Các doanh nghiệp có hành trình khách hàng phức tạp sử dụng khảo sát trên các kênh Chính sách hoàn tiền: Không nêu rõ Các tính năng khác: Nhóm phản hồi tùy chỉnh, Cam kết hàng năm, Thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm

Hãy cân nhắc Pro nếu doanh nghiệp của bạn yêu cầu hiểu sâu hơn về vòng đời khách hàng. Nó hỗ trợ thu thập phản hồi chuyên sâu trên các điểm tiếp xúc chính, hoàn hảo cho các hành trình khách hàng phức tạp, đa kênh.

Enterprise

Giá: Từ 499 đô la mỗi tháng Trang web được hỗ trợ: Không nêu rõ Phù hợp nhất cho: Các nhóm lớn cần các giải pháp tùy chỉnh để quản lý phản hồi Chính sách hoàn tiền: Không nêu rõ Các tính năng khác: Nhóm phản hồi tùy chỉnh, Thanh toán linh hoạt, Dịch vụ & hỗ trợ White glove, Bảo mật và tuân thủ cấp doanh nghiệp hàng đầu ngành

Enterprise là giải pháp tối ưu cho các tổ chức lớn cần mọi thứ Survicate cung cấp, kết hợp với tính bảo mật và tuân thủ ở cấp độ cao. Các tùy chọn thanh toán linh hoạt và hỗ trợ chuyên dụng làm cho gói này trở nên lý tưởng cho các hoạt động quan trọng.

Survicate giúp bạn dễ dàng bắt đầu ngay lập tức với gói Miễn phí, bao gồm 25 phản hồi hàng tháng. Nếu bạn đang cân nhắc một gói trả phí, bạn cũng có thể dùng thử các tính năng trả phí miễn phí trong 10 ngày để đảm bảo giải pháp đáp ứng chính xác nhu cầu của bạn. 🚀

Đánh giá người dùng

Survicate tự định vị mình là một giải pháp phản hồi toàn diện, mạnh mẽ được thiết kế cho sự tăng trưởng và nhu cầu cấp doanh nghiệp. Người dùng có khả năng ngay lập tức đánh giá cao giá trị to lớn của gói Miễn phí hào phóng, cho phép các tổ chức bắt đầu khảo sát ngay lập tức với các tính năng cốt lõi và các tích hợp mạnh mẽ.

Đối với các nhóm đang mở rộng quy mô, nền tảng này thể hiện các khả năng nâng cao như thông tin chi tiết do AI cung cấp, cá nhân hóa và xử lý theo dõi hành trình khách hàng phức tạp. Các doanh nghiệp tận tâm quản lý phản hồi liên tục thấy chiều sâu và tính chuyên biệt của công cụ này có lợi, đặc biệt là sự tập trung vào bảo mật và tuân thủ cấp doanh nghiệp.

Tuy nhiên, cấu trúc giá cho các cấp cao hơn là một điểm thảo luận thường xuyên. Các gói Nâng cao—như Volume và Pro—bắt đầu từ 299 đô la/tháng, thường yêu cầu cam kết hàng năm đáng kể.

Đối với các doanh nghiệp nhỏ hơn, chi phí mở rộng quy mô mạnh mẽ này có thể hạn chế sự linh hoạt. Tổng thể, cảm nhận bên ngoài có khả năng xác nhận Survicate là một giải pháp chuyên nghiệp, mạnh mẽ phù hợp nhất cho các tổ chức lớn hơn sẵn sàng đầu tư nghiêm túc vào các quy trình công việc phản hồi hợp lý.

Người dùng nói gì ở nơi khác

Alex D.
· Capterra
5.0 / 5

Gói miễn phí hoàn hảo để chúng tôi bắt đầu kiểm tra khảo sát ngay lập tức. Chúng tôi thích việc có sẵn các tích hợp mạnh mẽ ngay cả ở cấp độ thấp nhất, điều này thực sự giúp theo dõi các chỉ số ban đầu của chúng tôi. Đó là một điểm khởi đầu tuyệt vời cho việc quản lý phản hồi nghiêm túc.

Sarah K.
· Capterra
4.0 / 5

Chuyển sang gói Volume là điều cần thiết để xử lý nhu cầu phản hồi số lượng lớn của chúng tôi. Thu thập lượng lớn dữ liệu nhanh chóng là điều không thể thương lượng đối với mô hình kinh doanh thương mại điện tử của chúng tôi. Mặc dù chi phí cao, kết quả mạnh mẽ là xứng đáng với sự đầu tư.

Chưa có đánh giá nào.

Viết đánh giá

Viết đánh giá cho Survicate
0/100 ký tự
0/2000 ký tự

Tại sao nên sử dụng Survicate?

Việc lựa chọn nền tảng phù hợp đồng nghĩa với việc nhận được kết quả có thể hành động nhanh chóng. Survicate tập trung vào việc làm cho toàn bộ vòng đời phản hồi trở nên hiệu quả, giúp bạn đơn giản hóa các nhiệm vụ phức tạp.

Đây là lý do tại sao nó hiệu quả:

  • ✅ Lắng nghe mọi nơi: Bạn có thể khảo sát và lắng nghe khách hàng thành công trên mọi kênh được yêu cầu.
  • ✅ Phân tích chuyên sâu: Nền tảng nỗ lực tự động xác định các chủ đề chính quan trọng trong tất cả các phản hồi bạn thu thập được.
    • ✅ Đồng bộ nhóm: Bạn có thể dễ dàng quy tụ các nhóm xung quanh những hiểu biết phản hồi chung để đảm bảo hành động nhanh chóng.
  • ✅ Kiểm soát toàn diện: Sử dụng Survicate để xây dựng chương trình tối ưu, hợp lý hóa để xử lý phản hồi của khách hàng từ đầu đến cuối.

Điều này là về việc hợp lý hóa toàn bộ quy trình, từ thu thập đến hành động. Chúng tôi khuyến khích bạn bắt đầu xây dựng chương trình phản hồi tối ưu của mình ngay hôm nay! 🚀

Sẵn sàng chuyển đổi quy trình làm việc của bạn với Survicate?

Dùng thử ngayXem giá

Survicate Công cụ thay thế

Các công cụ khác trong danh mục Survey

Fairing vs Survicate
SurveySparrow vs Survicate
QuestionPro vs Survicate
Qwary vs Survicate

Câu hỏi thường gặp

Những tích hợp nào có sẵn với Survicate?

Survicate cung cấp các tích hợp mạnh mẽ ngay cả trên gói Miễn phí. Bạn có thể gửi phản hồi khảo sát đến hơn 40 công cụ khác nhau. Các gói Enterprise bao gồm các tích hợp hệ thống chuyên sâu cho các hoạt động quan trọng.

Giới hạn về khối lượng phản hồi được xử lý như thế nào trên các gói?

Gói Miễn phí giới hạn bạn ở mức 25 phản hồi hàng tháng. Các gói trả phí cho phép bạn có 'Nhóm phản hồi tùy chỉnh', giúp bạn mở rộng quy mô dựa trên khối lượng chính xác nhu cầu của bạn.

Những tính năng bảo mật và tuân thủ nào được bao gồm trong nền tảng?

Mọi gói đều bao gồm các tính năng bảo mật tích hợp để bảo vệ. Nếu bạn cần sự đảm bảo cao nhất, gói Enterprise cung cấp các tiêu chuẩn tuân thủ và bảo mật hàng đầu ngành.

Tôi có thể dùng thử các tính năng của gói trả phí trước khi đăng ký không?

Có, Survicate cung cấp bản dùng thử miễn phí 10 ngày. Điều này cho phép bạn dùng thử tất cả các tính năng trả phí trước khi cam kết với bất kỳ Gói Essential hoặc Advanced nào.

Các gói trả phí Nâng cao có yêu cầu cam kết dài hạn không?

Các gói Nâng cao như Volume và Pro yêu cầu cam kết hàng năm khi đăng ký. Sau khi cam kết, bạn thường có thể chọn thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm.

Chi phí cụ thể cho các gói Starter và Growth là bao nhiêu?

Chi phí hàng tháng cho các gói Starter và Growth Essential không được nêu rõ ràng trên trang giá công khai. Bạn nên liên hệ trực tiếp với nhóm của họ để biết số liệu chính xác.

Survicate được định giá theo số lượng người dùng hay dựa trên khối lượng phản hồi khảo sát?

Giá cả dường như tập trung chủ yếu vào khối lượng phản hồi, đặc biệt là nhờ tính năng 'Nhóm phản hồi tùy chỉnh' trong các gói Advanced. Trang web không đề cập đến việc tính phí theo số lượng người dùng.

Mức hỗ trợ khách hàng nào có sẵn?

Hỗ trợ của con người bắt đầu với gói Starter. Người dùng Pro nhận được 'Hỗ trợ tuyệt vời'. Khách hàng Enterprise nhận được 'Dịch vụ & Hỗ trợ White glove' chuyên dụng.

Survicate có cung cấp chính sách hoàn tiền nếu tôi hủy đăng ký không?

Survicate không quảng cáo rõ ràng chính sách hoàn tiền hoặc đảm bảo hoàn tiền. Vì các gói cao hơn yêu cầu cam kết hàng năm, hãy xác nhận chính sách hủy với bộ phận hỗ trợ.

Những gói nào bao gồm các tính năng nâng cao như thông tin chi tiết bằng AI?

Các thông tin chi tiết nâng cao được hỗ trợ bởi AI bắt đầu với gói Growth. Điều này giúp các nhóm phân tích phản hồi sâu hơn và cá nhân hóa các tương tác.

Họ có cung cấp hỗ trợ khi thiết lập chương trình phản hồi của chúng tôi không?

Gói Enterprise cao cấp cung cấp rõ ràng 'Dịch vụ và hỗ trợ White glove'. Đối với các gói khác, bạn nên tìm hiểu về việc hỗ trợ thiết lập hoặc di chuyển riêng biệt.

Nền tảng có hỗ trợ nhiều ngôn ngữ hoặc cài đặt khu vực không?

Thông tin này không được nêu rõ ràng trên trang web chính thức. Bạn nên liên hệ với nhóm Survicate để biết chi tiết về yêu cầu ngôn ngữ hoặc khu vực của bạn.

Quy mô tổ chức nào thì Survicate phù hợp nhất?

Nó phù hợp nhất cho các tổ chức sẵn sàng quản lý phản hồi liên tục, chuyên dụng. Các gói Nâng cao được xây dựng đặc biệt cho dữ liệu khối lượng lớn và các hành trình khách hàng phức tạp.

Gói Enterprise có cho phép linh hoạt hơn về các điều khoản thanh toán không?

Có, gói Enterprise cung cấp các tùy chọn 'Thanh toán linh hoạt'. Mặc dù vẫn yêu cầu cam kết hàng năm, điều này mang lại các điều khoản tùy chỉnh hơn các gói Volume hoặc Pro.

Sẵn sàng dùng thử Survicate? Xem trang web chính thức hoặc giá cả.
Truy cập trang web Xem giá