Typeform tích hợp với bao nhiêu ứng dụng bên ngoài?

Typeform kết nối với hàng trăm công cụ thiết yếu cho doanh nghiệp của bạn. Nó tích hợp rõ ràng với hơn 300 dịch vụ, bao gồm các ứng dụng quan trọng như Google Sheets, HubSpot và Slack. Ngoài ra, bạn có thể kết nối với hơn 500 dịch vụ khác bằng cách sử dụng Zapier.

Những tiêu chuẩn bảo mật nào bảo vệ dữ liệu phản hồi của tôi?

Bảo mật dữ liệu được xử lý thông qua nhiều lớp mã hóa. Dữ liệu đang truyền được bảo vệ bằng giao thức mật mã TLS 1.2. Dữ liệu đang lưu trữ được mã hóa bằng tiêu chuẩn AES 256-bit mạnh mẽ, và Typeform duy trì bản sao lưu dữ liệu dự phòng trong AWS.

Typeform có cung cấp tuân thủ HIPAA hoặc GDPR không?

Typeform cung cấp tuân thủ GDPR tích hợp sẵn về quyền riêng tư và sử dụng thông tin. Tuân thủ HIPAA có sẵn cho các tổ chức mua gói Enterprise hoặc Growth Custom.

Giá cả dựa trên số lượng người dùng hay số lượng phản hồi thu thập được?

Giá cả dựa trên cả số lượng người dùng và khối lượng phản hồi hàng tháng. Ví dụ, các gói Core bao gồm từ 1 đến 5 người dùng, và giới hạn phản hồi dao động từ 100 phản hồi đến 10.000 phản hồi mỗi tháng.

Tôi có thể tạm thời tạm dừng đăng ký trả phí nếu mức sử dụng của tôi giảm theo mùa không?

Hiện bạn không thể tạm dừng đăng ký trả phí trước. Nếu bạn cần giảm mức sử dụng tạm thời, Typeform khuyên bạn nên hạ cấp gói thay vì hủy hoàn toàn.

Giới hạn lưu trữ tệp cho các gói khác nhau là bao nhiêu?

Dung lượng lưu trữ tệp thay đổi tùy theo cấp độ gói. Gói Basic bắt đầu với 1 GB dung lượng lưu trữ, trong khi gói Plus tăng gấp đôi lên 2 GB. Tất cả các gói Business, Talent và Growth đều bao gồm 4 GB dung lượng lưu trữ tệp.

Những gói nào bao gồm dịch vụ làm giàu dữ liệu tự động?

Làm giàu dữ liệu phản hồi tự động là độc quyền của các gói đăng ký cấp Growth. Growth Essentials cung cấp 300 lượt làm giàu hàng tháng, và Growth Pro bao gồm 1.500 lượt làm giàu mỗi tháng.

Có bảo lãnh hoàn tiền hoặc dùng thử miễn phí cho các gói đăng ký trả phí không?

Bảo lãnh hoàn tiền truyền thống hoặc thời gian dùng thử miễn phí cụ thể không được nêu rõ trên trang web chính thức. Bạn có thể sử dụng Gói Miễn phí mạnh mẽ để kiểm tra các chức năng cốt lõi trước khi cam kết với gói trả phí.

Nếu tôi hủy gói đăng ký trả phí, điều gì sẽ xảy ra với các biểu mẫu và dữ liệu hiện có của tôi?

Việc hủy sẽ có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán trả phí trước của bạn. Các biểu mẫu hiện tại và các phản hồi đã thu thập trước đó của bạn sẽ vẫn khả dụng, mặc dù các biểu mẫu có thể bị đóng với các phản hồi mới nếu bạn hạ cấp đáng kể.

Làm cách nào để tôi nâng cấp để thu thập hơn 50.000 phản hồi mỗi tháng?

Nếu bạn cần thu thập hơn 50.000 phản hồi mỗi tháng, bạn phải liên hệ trực tiếp với đội ngũ bán hàng. Họ có thể tạo một gói tùy chỉnh với giới hạn phản hồi cao, điều chỉnh cho phù hợp với tổ chức của bạn.

Các tùy chọn hỗ trợ khách hàng nào có sẵn với các gói trả phí?

Hỗ trợ tiêu chuẩn qua email được bao gồm cho tất cả các gói trả phí. Hỗ trợ ưu tiên kết hợp với quyền truy cập trò chuyện trực tiếp bắt đầu với gói Business. Người dùng Enterprise nhận được hỗ trợ VIP và người quản lý kết quả chuyên biệt.

Tôi có thể tạo các biểu mẫu tự động dịch cho người dùng ở các khu vực khác nhau không?

Có, hỗ trợ đa ngôn ngữ cho phép người trả lời xem và trả lời biểu mẫu bằng ngôn ngữ của họ. Tính năng này có trong gói Talent chuyên biệt và cấp độ Growth Pro.

Làm cách nào để tôi sử dụng tên miền tùy chỉnh hoặc xóa logo Typeform?

Bạn có thể xóa thương hiệu Typeform tiêu chuẩn bắt đầu từ gói Plus. Chức năng đầy đủ để kết nối miền tùy chỉnh với tài khoản của bạn được cung cấp độc quyền trên các gói Enterprise và Growth Custom.

Đánh giá Typeform, giá cả, tính năng, ưu và nhược điểm

Name: Typeform
Price: 29

Thật khó chịu khi các biểu mẫu tiêu chuẩn trông đơn điệu và nhàm chán. Chúng thường không thu hút được sự chú ý thực sự của khách hàng. Điều này có nghĩa là bạn bỏ lỡ dữ liệu quan trọng cần thiết để định hướng các quyết định kinh doanh của mình.

Typeform thay đổi cách tiếp cận đó. Nền tảng này cung cấp các biểu mẫu, khảo sát và câu đố được thiết kế khác biệt một cách mới mẻ. Bạn có khả năng thu thập nhiều dữ liệu hơn tới 3,5 lần về khách hàng của mình.

✨

Typeform là gì?

Typeform giúp bạn thực sự hiểu khách hàng. Nó cung cấp một hình thức thu thập dữ liệu ưu việt được thiết kế để thu hút sự chú ý của người dùng. Hệ thống này cho phép bạn thu thập tất cả dữ liệu bạn cần một cách rất hiệu quả. Bạn có thể tùy chỉnh toàn bộ thiết kế để các biểu mẫu của bạn trông không hề bình thường. Việc nhúng biểu mẫu vào tất cả các nơi phù hợp trực tuyến thật dễ dàng. Bạn thậm chí có thể bao gồm nội dung video hấp dẫn để tạo ấn tượng với người trả lời. ✅

Nền tảng này cũng ưu tiên dữ liệu độc đáo. Nó thu thập thông tin có sẵn mà không cần hỏi khách hàng. Điều này cho phép khách hàng của bạn chỉ tập trung vào việc chia sẻ tất cả những thứ khác. Hơn nữa, Typeform tích hợp với hơn 300 công cụ quan trọng, cho phép bạn kết nối dữ liệu liền mạch trên ngăn xếp công nghệ hiện có của mình.

Typeform Tính năng chính

✨ Thiết kế Đặc biệt và Thương hiệu Tùy chỉnh

Các biểu mẫu tiêu chuẩn của bạn không còn phải trông đơn điệu và nhàm chán nữa. Typeform giúp bạn tạo ra những thiết kế khác biệt một cách mới mẻ và ngay lập tức nổi bật. Bạn có thể tùy chỉnh toàn bộ giao diện các biểu mẫu của mình để đảm bảo chúng hoàn toàn phù hợp với thương hiệu công ty của bạn.

Thiết kế các biểu mẫu hấp dẫn giúp bạn thu hút sự chú ý của người dùng hiệu quả hơn nhiều so với các công cụ tiêu chuẩn. Cách tiếp cận tùy chỉnh này nâng cao trải nghiệm thương hiệu tổng thể cho mọi người điền vào các khảo sát hoặc câu đố của bạn.

✨ Tối đa hóa Số lượng Phản hồi

Typeform được xây dựng bằng triết lý thu thập dữ liệu ưu việt được thiết kế đặc biệt để thu hút sự tương tác mạnh mẽ. Điều này có nghĩa là bạn có thể thu thập dữ liệu nhiều hơn đáng kể so với các biểu mẫu truyền thống. Khi các biểu mẫu của bạn phá vỡ chuẩn mực, nhiều người sẽ sẵn sàng điền chúng một cách trọn vẹn.

Bạn có khả năng thu thập nhiều dữ liệu quan trọng hơn tới 3,5 lần về khách hàng của mình. Số lượng phản hồi cao đảm bảo bạn đang thu thập phạm vi hiểu biết rộng cần thiết để định hướng các quyết định kinh doanh hiệu quả.

✨ Thông tin chi tiết sâu sắc và Giải thích Động

Nền tảng này giúp bạn có được những hiểu biết sâu sắc hơn về khách hàng, vượt ra ngoài những câu trả lời bề nổi. Bạn có thể khuyến khích khách hàng giải thích thêm về phản hồi của họ một cách hiệu quả. Điều này đạt được bằng cách đặt các câu hỏi tiếp theo có liên quan chỉ dựa trên các câu trả lời trước đó của người trả lời.

Phương pháp này tạo ra một luồng hội thoại tự nhiên, tối đa hóa chất lượng dữ liệu. Hơn nữa, bạn có thể nhúng nội dung video hấp dẫn vào các biểu mẫu của mình để tạo ấn tượng với người trả lời và nâng cao sự tương tác.

✨ Ưu tiên Thu thập Dữ liệu Độc đáo

Typeform hợp lý hóa quy trình bằng cách ưu tiên các điểm dữ liệu độc đáo. Nó hoạt động bằng cách tự động thu thập thông tin có sẵn mà không cần buộc khách hàng phải nhập thông tin đó. Điều này cho phép khách hàng của bạn chỉ tập trung vào việc chia sẻ các chi tiết quan trọng khó có được hơn.

Cách tiếp cận hiệu quả này đảm bảo khách hàng của bạn không lãng phí thời gian nhập dữ liệu lặp đi lặp lại. Họ có thể tập trung vào việc cung cấp những ý kiến sâu sắc và thông tin chi tiết mà bạn thực sự cần.

✨ Trí thông minh Khách hàng được hỗ trợ bởi AI

Biến dữ liệu thô bạn thu thập thành thông tin chi tiết có thể hành động để hướng dẫn các bước đi tiếp theo của bạn. Typeform bao gồm các công cụ phân tích AI mạnh mẽ để giúp bạn nắm bắt ý nghĩa của tất cả dữ liệu đã thu thập. Điều này đẩy nhanh quá trình giải thích các bộ phản hồi lớn.

Các công cụ Trí thông minh khách hàng giúp bạn tiết lộ những hiểu biết sâu sắc, chẳng hạn như hiểu ý kiến khách hàng hoặc tìm ra động cơ mua hàng. Sử dụng dữ liệu có nguồn gốc này để thông báo cho việc ra quyết định chiến lược của bạn.

✨ Tích hợp và Triển khai Liền mạch

Typeform kết nối liền mạch trên ngăn xếp công nghệ và sự hiện diện trực tuyến hiện có của bạn. Nó tích hợp với hơn 300 công cụ quan trọng được sử dụng trong doanh nghiệp của bạn. Hệ sinh thái toàn diện này cho phép bạn chuyển dữ liệu tự động và liền mạch.

Sau khi tạo, việc triển khai các biểu mẫu mới của bạn thật dễ dàng. Bạn có thể nhúng các biểu mẫu tương tác vào tất cả các nơi phù hợp trực tuyến để tiếp cận trực tiếp đối tượng mục tiêu của mình.

Trường hợp sử dụng

✨ Tăng cường Chuyển đổi bằng Biểu mẫu có Thương hiệu

Các biểu mẫu tiêu chuẩn lưu lượng truy cập cao của bạn thường trông nhàm chán và mọi người nhanh chóng thoát ra. Typeform giúp bạn thay đổi trải nghiệm này hoàn toàn. Bạn có thể tùy chỉnh hoàn toàn thiết kế các biểu mẫu khách hàng tiềm năng của mình để chúng phản ánh thương hiệu của bạn một cách hoàn hảo. Cách tiếp cận độc đáo này thu hút sự chú ý và giúp bạn thu thập nhiều dữ liệu hơn tới 3,5 lần.

Biểu mẫu của bạn trông không hề bình thường và dễ dàng nhúng liền mạch vào tất cả các nơi phù hợp trực tuyến. Sự tập trung vào thiết kế vượt trội này giúp tăng ngay lập tức số lượng phản hồi.

🧠 Khám phá Thông tin chi tiết và Động cơ Khách hàng Sâu sắc hơn

Nhiều khảo sát không nắm bắt được động cơ thực sự đằng sau quyết định mua hàng của khách hàng. Typeform cho phép bạn đặt các câu hỏi tiếp theo có liên quan dựa trên các câu trả lời trước đó của người trả lời. Điều này khuyến khích khách hàng giải thích đầy đủ, dẫn đến chất lượng dữ liệu tốt hơn.

Hệ thống cũng âm thầm thu thập dữ liệu có sẵn, nghĩa là khách hàng của bạn chỉ tập trung vào việc chia sẻ thông tin duy nhất. Cách tiếp cận này giúp 87% người dùng tiết lộ những hiểu biết sâu sắc thực sự, sâu sắc hơn về những gì đã dẫn khách hàng đến doanh nghiệp của họ.

🗓️ Hợp lý hóa Đăng ký Sự kiện Khối lượng lớn

Khi tổ chức một sự kiện lớn, bạn cần một hệ thống đáng tin cậy để quản lý việc đặt chỗ và giữ dữ liệu tập trung. Sử dụng Typeform để tạo quy trình đăng ký liền mạch, có thương hiệu để xử lý quy mô.

Typeform cũng tích hợp với hơn 300 công cụ quan trọng. Điều này cho phép bạn kết nối dữ liệu người đăng ký mới liền mạch vào nền tảng tiếp thị email hoặc CRM của bạn mà không cần nhập thủ công.

🤝 Nâng cao Trải nghiệm Nhân viên và Ứng viên (HR/Talent)

Các nhóm tuyển dụng cần đánh giá hiệu quả các ứng viên ngoài hồ sơ và bảng câu hỏi chung của họ. Gói Talent của Typeform cung cấp các tính năng chuyên biệt cho các quy trình làm việc của HR phức tạp.

Bước 1: Tạo một biểu mẫu ứng tuyển chuyên biệt bao gồm các câu hỏi video hấp dẫn.
Bước 2: Ứng viên ghi lại câu trả lời của họ trực tiếp bằng cách sử dụng tính năng hỗ trợ câu trả lời video.
Bước 3: Áp dụng tính năng Làm rõ bằng AI để phân tích và nắm bắt ý nghĩa của các phản hồi đã gửi nhanh hơn.

📊 Tự động hóa Phân tích Dữ liệu và Quy trình làm việc

Sau khi thu thập một lượng lớn dữ liệu thô, phân tích có thể trở thành nút thắt cổ chai. Typeform bao gồm các tính năng Trí thông minh Khách hàng, cung cấp các công cụ phân tích AI để giúp bạn nắm bắt ý nghĩa của tất cả thông tin.

Thông tin chi tiết này giúp hướng dẫn các bước đi tiếp theo của bạn, cho dù bạn đang cố gắng hiểu ý kiến khách hàng hay tìm ra động cơ mua hàng. Hơn nữa, các gói Growth bao gồm làm giàu phản hồi tự động, cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc hơn một cách tự động.

Đánh giá người dùng

Typeform consistently generates diverse feedback, but external reviews, particularly on Trustpilot, skew heavily toward dissatisfaction, citing persistent issues with value and administration. While users often praise Typeform's superior, clean design, many find that basic customization features, such as font and color selection, are severely limited or locked behind premium tiers.

The most significant complaint centers on the lack of transparency regarding the Free plan, which restricts response collection to just 10 submissions per month. This limitation leads many customers to label the service as misleading or a high-priced trap, feeling that core functionality is inaccessible 😠.

Furthermore, Typeform faces severe criticism for administrative hurdles; repeat reviews detail that the cancellation process is deliberately convoluted and frustrating. Though one user commended support as responsive and helpful in resolving a complex billing issue, others report difficulty reaching a live representative due to aggressive AI bots.

Overall, the elegant user experience is frequently overshadowed by buggy performance and overly restrictive pricing models when compared to competitors.

Người dùng nói gì ở nơi khác

Cee

· Trustpilot

5.0 / 5

Kinh nghiệm của tôi với Typeform rất tuyệt vời. Bộ phận hỗ trợ khách hàng rất nhanh nhạy và hữu ích, và họ không chỉ lặp lại tài liệu trợ giúp. Đây là phần mềm biểu mẫu tốt nhất từng câu hỏi bởi từng câu hỏi trên thị trường, mặc dù có một vài tính năng còn thiếu.

Ilya

1.0 / 5

Giá cả không hợp lý và các tính năng cực kỳ đáng thất vọng so với chi phí. Chức năng cơ bản thường bị thiếu hoặc bị khóa sau các cấp độ cao. Chúng tôi đã tìm thấy một giải pháp thay thế cung cấp gấp đôi tính năng với giá chưa bằng một nửa.

Chưa có đánh giá nào.

Viết đánh giá

Viết đánh giá cho Typeform

Typeform

At a glance

Đánh giá Ciroapp

Ưu điểm

Nhược điểm