Nếu tôi muốn cả hai tính năng Đánh giá và Khách hàng Thân thiết, tôi có cần hai gói riêng biệt không?

Đúng. Đánh giá (Reviews) và Khách hàng Thân thiết (Loyalty) được tổ chức thành các sản phẩm riêng biệt trong Stamped. Bạn phải mua gói đăng ký riêng biệt cho từng sản phẩm mà bạn muốn sử dụng trên cửa hàng của mình.

Stamped tích hợp với những nền tảng và dịch vụ email cụ thể nào?

Stamped hoạt động tốt với các nền tảng lớn như Shopify, BigCommerce, WooCommerce và Neto. Các tích hợp Nhà cung cấp Dịch vụ Email (ESP) bao gồm các công cụ phổ biến như Klaviyo, Omnisend, Drip và ActiveCampaign. Gói Professional sẽ cho phép bạn truy cập tất cả các tích hợp sẵn có.

Tôi có cần ký hợp đồng nếu tôi chọn gói hàng tháng không?

Không, gói đăng ký theo tháng không yêu cầu hợp đồng chính thức. Tuy nhiên, nếu bạn chọn gói đăng ký hàng năm để hưởng chiết khấu hàng năm, nó sẽ bao gồm cam kết 12 tháng.

Điều gì xác định hạng mục giá cho gói đăng ký Stamped của tôi?

Giá cả chủ yếu dựa trên khối lượng sử dụng. Hạng mục đăng ký của bạn sẽ xác định số lượng tối đa các yêu cầu đánh giá hàng tháng bạn được phép gửi cho khách hàng.

Stamped có cung cấp chính sách đảm bảo hoàn tiền hoặc hoàn lại tiền cho các gói đăng ký hàng năm chưa sử dụng không?

Trang web chính thức không nêu rõ chính sách hoàn tiền hoặc bảo đảm hoàn tiền cho các gói đăng ký. Người dùng nên liên hệ trực tiếp với Stamped để xác nhận về việc hủy bỏ và hoàn tiền trước khi mua.

Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Stamped hoạt động vào thời gian nào để hỗ trợ người dùng?

Bộ phận hỗ trợ khách hàng luôn sẵn sàng bảy ngày một tuần cho người dùng Stamped. Sự sẵn sàng này bao gồm hỗ trợ vào cuối tuần và hầu hết các ngày lễ công cộng.

Việc di chuyển các đánh giá hiện có của tôi sang Stamped có khó không?

Việc di chuyển thường đơn giản bằng cách sử dụng chức năng nhập trực tiếp hoặc bằng cách tải lên tệp đã xuất từ ứng dụng trước đó của bạn. Những người đăng ký trả phí có thể nhận được hỗ trợ chuyên biệt bằng cách gửi tệp đánh giá của họ cho nhóm Stamped để được trợ giúp.

Xếp hạng sao sản phẩm của tôi sẽ xuất hiện trên kết quả tìm kiếm của Google nhanh đến mức nào?

Stamped hỗ trợ Rich Snippets để hiển thị xếp hạng sao trên các tìm kiếm tự nhiên của Google. Sau khi Google thu thập dữ liệu trang web của bạn, thường mất khoảng một đến hai tuần để các mã xếp hạng được lập chỉ mục và hiển thị trong kết quả tìm kiếm.

Tôi có thể tùy chỉnh giao diện và cảm nhận của các email yêu cầu đánh giá tự động không?

Có, bạn có thể tải lên logo và tùy chỉnh tin nhắn email cùng màu sắc thông qua bảng điều khiển. Gói Business và các hạng mục cao hơn cho phép chỉnh sửa HTML đầy đủ để tùy chỉnh hoàn toàn thiết kế email.

Stamped xử lý việc bảo vệ dữ liệu và tuân thủ pháp luật như thế nào?

Stamped khẳng định các sản phẩm của họ tuân thủ các yêu cầu bảo vệ dữ liệu khắt khe nhất. Hơn nữa, Stamped đề cập đến việc tuân thủ GDPR và Chính sách quyền riêng tư của họ.

Stamped có hỗ trợ thu thập và hiển thị đánh giá bằng các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh không?

Có, tiện ích đánh giá chính hỗ trợ tới 30 ngôn ngữ, và bạn có thể dễ dàng điều chỉnh cài đặt trong bảng điều khiển của mình. Nếu thiếu ngôn ngữ cần thiết, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để được trợ giúp.

Tôi có thể gửi yêu cầu đánh giá cho những khách hàng đã đặt hàng trước khi tôi cài đặt Stamped không?

Có, Stamped cho phép bạn nhập dữ liệu đơn hàng lịch sử. Bạn có thể gửi yêu cầu đánh giá cho những khách hàng đã mua hàng trong vòng sáu tháng trước ngày cài đặt ứng dụng của bạn.

Cần những gì để hiển thị xếp hạng của tôi trên Google Shopping?

Tích hợp Google Shopping có sẵn trên gói Business trở lên. Google yêu cầu tối thiểu 50 đánh giá, phải bao gồm sự kết hợp giữa phản hồi tích cực và tiêu cực, để đảm bảo nội dung chân thực và khách quan.

Tôi có thể tìm thấy hóa đơn đăng ký của mình ở đâu và tôi có bị tính thuế bán hàng không?

Bạn có thể tải xuống hóa đơn của mình trong phần thanh toán trong bảng điều khiển Stamped. Bạn có thể phải trả thuế bán hàng của tiểu bang hoặc tỉnh dựa trên địa chỉ thanh toán của tổ chức bạn.

Đánh giá Stamped, giá cả, tính năng, ưu và nhược điểm

Name: Stamped
Price: 19

Bạn đang gặp khó khăn trong việc xây dựng lòng tin và thu thập các bằng chứng đáng tin cậy mà người mua sắm dựa vào? ✨ Thành công Thương mại Điện tử đòi hỏi uy tín thương hiệu được xây dựng trên tình cảm của khách hàng. Stamped giải quyết thách thức này bằng cách kết hợp hiệu quả các đánh giá của khách hàng và các chương trình khách hàng thân thiết mạnh mẽ.

Nền tảng tích hợp này giúp bạn thiết lập uy tín và cho khách hàng tiếng nói mạnh mẽ hướng tới tăng trưởng thương hiệu lớn hơn.

Stamped là gì?

Stamped là một nền tảng đánh giá và khách hàng thân thiết toàn diện được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp Thương mại Điện tử. Nó đóng vai trò là đối tác trong việc tăng tốc hành trình phát triển thương hiệu của bạn. Nền tảng này hoạt động để thiết lập uy tín với người mua sắm bằng cách khuyến khích đánh giá và xây dựng lòng tin sâu sắc của khách hàng.

Stamped đạt được điều này chủ yếu thông qua hai lĩnh vực sản phẩm tích hợp đầy đủ. Thứ nhất, Reviews (Đánh giá) cho phép bạn thu thập xếp hạng sản phẩm chất lượng cao, Nội dung do Người dùng Tạo (UGC) trực quan và Điểm Người ủng hộ Ròng (NPS). Thứ hai, các chương trình Loyalty (Khách hàng Thân thiết) cung cấp điểm thưởng, các cấp độ VIP và giới thiệu khách hàng, khen thưởng khách hàng vì sự tương tác liên tục.

Khi được sử dụng cùng nhau, chúng tự động hóa mọi bước phát triển uy tín thương hiệu của bạn. 💡

Stamped Tính năng chính

✨ Chương trình Khách hàng Thân thiết và Đánh giá Tích hợp Toàn diện

Stamped được thiết kế để tăng tốc tăng trưởng thương hiệu bằng cách tích hợp đánh giá và khách hàng thân thiết thành một nền tảng duy nhất. Cách tiếp cận kết hợp này thiết lập uy tín và mang lại cho khách hàng tiếng nói mạnh mẽ.

Đánh giá giúp bạn thu thập các bằng chứng xác thực mà người mua sắm tin cậy. Các chương trình khách hàng thân thiết giúp củng cố mối quan hệ bằng cách khen thưởng sự tương tác. Khi được sử dụng cùng nhau, chúng tự động hóa mọi bước cần thiết để xây dựng uy tín thương hiệu của bạn.

Sự tích hợp liền mạch này đảm bảo cả hai sản phẩm hoạt động hài hòa với nhau. Bạn có thể thu thập nội dung chất lượng cao trong khi đồng thời khuyến khích sự tương tác sâu sắc, lâu dài.

✨ Thu thập Đánh giá và Xếp hạng Khách hàng Xác thực

Trao cho khách hàng tiếng nói của họ bằng cách thu thập và giới thiệu tuyệt đẹp các đánh giá và xếp hạng sản phẩm chất lượng cao. Những tài sản này giúp người mua tiềm năng cảm thấy tự tin và giảm bớt rào cản mua hàng của họ.

Ngoài xếp hạng sản phẩm cơ bản, Stamped cho phép bạn thu thập các khảo sát Điểm Người ủng hộ Ròng (NPS). Điều này còn xây dựng uy tín hơn bằng cách đo lường mức độ hài lòng rộng hơn về trang web và thương hiệu. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu đánh giá thông qua các kênh phổ biến như FB Messenger.

✨ Thúc đẩy Chuyển đổi bằng Nội dung do Người dùng Tạo (UGC) Trực quan

Làm phong phú thêm tài liệu tiếp thị của bạn bằng nội dung khách hàng vô giá, bao gồm ảnh và video. Nội dung do người dùng tạo (UGC) trực quan này cung cấp các bằng chứng xác thực cho người mua tiềm năng.

Thu thập UGC này là một cách mạnh mẽ để chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng chi tiêu. Bằng chứng trực quan giúp giảm sự không chắc chắn và hỗ trợ đáng kể tỷ lệ chuyển đổi.

Bạn thậm chí có thể tạo và trưng bày một thư viện Instagram có thể mua sắm trực tiếp trên trang web của mình. Điều này tích hợp bằng chứng xã hội ngay trên cửa hàng thương mại điện tử của bạn.

✨ Điểm Khách hàng Thân thiết và Phần thưởng Mạnh mẽ

Xây dựng lòng tin và khuyến khích khách hàng quay lại bằng cách khen thưởng sự tương tác thương hiệu. Chương trình Điểm và Phần thưởng là trung tâm để củng cố mối quan hệ khách hàng.

Các chương trình linh hoạt này cung cấp điểm thưởng mà khách hàng kiếm được thông qua sự tương tác. Việc khen thưởng những hành động này giúp nuôi dưỡng lòng trung thành lâu dài và tối đa hóa giá trị trọn đời của khách hàng.

💡 Trao Quyền Giới thiệu và Các Cấp độ VIP

Tăng cường mối quan hệ với những khách hàng tận tâm nhất của bạn bằng Chương trình VIP theo cấp bậc. Hệ thống này cho phép bạn thưởng rõ ràng cho người dùng tích cực của mình với các lợi ích ngày càng tăng dựa trên lòng trung thành của họ.

Bạn cũng có thể trao quyền cho khách hàng của mình trở thành người ủng hộ thương hiệu thông qua Chương trình Giới thiệu (Referral Program) toàn diện. Tính năng này giúp khách hàng giới thiệu bạn bè và gia đình đến cửa hàng của bạn một cách dễ dàng.

Giới thiệu khuyến khích các kết quả truyền miệng mạnh mẽ. Chúng cho phép khách hàng của bạn thúc đẩy doanh số bán hàng mới trong khi cảm thấy được trân trọng vì sự ủng hộ của họ.

✨ Thông tin Chuyên sâu có Thể hành động thông qua Dữ liệu Thông minh và AI

Stamped bao gồm các tính năng Dữ liệu Thông minh (Smart Data) và Trí tuệ Nhân tạo Tích hợp (Integrated Artificial Intelligence) được thiết kế để giúp bạn đưa ra các quyết định kinh doanh tốt hơn. Bạn không chỉ thu thập dữ liệu; bạn thu được trí thông minh thực sự.

Công nghệ này đo lường sự tiến bộ của bạn và giúp bạn cải thiện kết quả tổng thể của mình. Nó tối ưu hóa chiến lược tiếp thị Thương mại Điện tử của bạn bằng cách cung cấp thông tin chuyên sâu có thể hành động mà bạn có thể áp dụng ngay lập tức.

✨ Khả năng Tương thích và Tích hợp Nền tảng Rộng rãi

Nền tảng này được thiết kế để hoạt động tốt với chuỗi công nghệ và các nhà cung cấp hiện tại của bạn. Việc cài đặt thường dễ dàng và nhanh chóng, cho phép bạn bắt đầu thu thập nội dung nhanh chóng.

Stamped tích hợp liền mạch với tất cả các nền tảng Thương mại Điện tử chính. Nó cũng kết nối với các công cụ thiết yếu, bao gồm các giải pháp tiếp thị qua SMS, các nhà cung cấp email (như Klaviyo và Omnisend), và nhiều ứng dụng năng suất khác.

Tính linh hoạt trong tích hợp đảm bảo rằng bạn có thể hiển thị các đánh giá của mình ở nơi chúng quan trọng nhất, mà không làm gián đoạn luồng hoạt động hiện tại của bạn.

Trường hợp sử dụng

📸 Thúc đẩy Chuyển đổi bằng Bằng chứng Trực quan

Khách truy cập của bạn thường do dự trước khi mua hàng vì họ cần bằng chứng xã hội. Chúng tôi giúp bạn thu thập nội dung do người dùng tạo (UGC) một cách có hệ thống, chẳng hạn như ảnh và video thực tế của khách hàng. Việc hiển thị nội dung trực quan xác thực này ngay lập tức giúp giảm rào cản gia nhập cho những người mua tiềm năng. Những tài sản này là vô giá vì chúng tự tin hỗ trợ việc chuyển đổi người xem thành khách hàng chi tiêu.

Kết quả dự kiến: Tăng lòng tin của khách truy cập dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn đối với các mặt hàng giá trị cao.

📊 Tối ưu hóa Chiến lược Tiếp thị của Bạn bằng Dữ liệu

Làm thế nào để bạn biết chiến lược thương mại điện tử hiện tại của mình có đạt hiệu quả không? Stamped thu thập dữ liệu tình cảm sâu sắc của khách hàng thông qua các đánh giá sản phẩm và các khảo sát Điểm Người ủng hộ Ròng (NPS). Thông tin phức tạp này được phân tích nhanh chóng bằng cách sử dụng các công cụ Trí tuệ Nhân tạo Tích hợp và Dữ liệu Thông minh.

Bạn có thể khám phá thông tin chuyên sâu có thể hành động về hiệu suất sản phẩm và mức độ hài lòng của khách hàng một cách hiệu quả. Sử dụng những phát hiện này để đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt hơn và tinh chỉnh các nỗ lực tiếp thị tổng thể của bạn.

🔗 Xây dựng Vòng lặp Uy tín Khách hàng Hoàn chỉnh

Nhiều cửa hàng sử dụng các công cụ riêng biệt để thu thập phản hồi và khen thưởng khách hàng. Stamped tích hợp Đánh giá và Khách hàng Thân thiết một cách đầy đủ, tự động hóa hành trình uy tín thương hiệu của bạn. Một khách hàng để lại đánh giá, điều này tự động kiếm được điểm khách hàng thân thiết của họ để được thưởng trong tương lai hoặc trạng thái VIP. Điều này suôn sẻ khuyến khích sự tương tác lặp lại và củng cố mối quan hệ của bạn với thương hiệu.

Mẹo: Sử dụng các chương trình VIP để đặc biệt tăng cường mối quan hệ với những khách hàng tích cực và có giá trị nhất của bạn.

⭐ Tăng Cường Khả năng Hiển thị trong Kết quả Tìm kiếm của Google

Thu hút lưu lượng truy cập chất lượng bắt đầu bằng khả năng hiển thị trên các nền tảng tìm kiếm lớn. Sau khi bạn thu thập các đánh giá sản phẩm đã được xác minh, Stamped cung cấp các tính năng như Xếp hạng Sản phẩm Google. Điều này có nghĩa là xếp hạng sao của bạn có thể hiển thị ngay bên cạnh sản phẩm của bạn trong kết quả tìm kiếm.

Đối với các doanh nghiệp lớn hơn, bạn sẽ có quyền truy cập vào Xếp hạng Người bán Google, điều này càng nâng cao uy tín và nhận thức về thương hiệu trên toàn bộ web.

🗣️ Mở rộng Các Nỗ lực Kinh doanh Thông qua Giới thiệu

Truyền miệng là một trong những công cụ tiếp thị mạnh mẽ và đáng tin cậy nhất. Bạn có thể vận hành lòng trung thành này bằng cách sử dụng Chương trình Giới thiệu (Referral Program) chính thức. Stamped cho phép khách hàng dễ dàng giới thiệu bạn bè và gia đình đến thương hiệu của bạn.

Khách hàng được khen thưởng vì tiếng nói và lòng trung thành của họ, thúc đẩy lưu lượng truy cập mới chất lượng cao đến cửa hàng của bạn. Điều này tạo ra một cách bền vững để mở rộng cơ sở khách hàng của bạn.

⚡ Luồng Các Bước: Tiếp nhận Nhanh chóng và Tích hợp

Khi bạn chọn một nền tảng mới, việc thiết lập nhanh chóng sẽ bảo vệ thời gian và nguồn lực của bạn. Stamped được thiết kế để cài đặt và tích hợp nhanh chóng, không rắc rối. Nó hoạt động tốt với các nền tảng E-commerce chính và các công cụ hiện có như các giải pháp tiếp thị qua email và SMS.

Bước 1: Cài đặt – Việc cài đặt được ghi nhận là dễ dàng và nhanh chóng, ngay cả đối với người dùng mới.
Bước 2: Kết nối – Kết nối liền mạch Stamped với các nhà cung cấp hiện tại của bạn (ví dụ: Klaviyo, Shopify).
Bước 3: Bắt đầu Thu thập – Ngay lập tức bắt đầu gửi yêu cầu đánh giá và thu thập UGC để thiết lập uy tín.

Đánh giá người dùng

Stamped hiện duy trì Điểm Tin cậy (TrustScore) rất thấp là 2.1, được thúc đẩy bởi những lời phàn nàn nghiêm trọng của người dùng liên quan đến sự ổn định và hỗ trợ. Chủ đề lặp lại gây tổn hại nhất là hành vi gửi thư rác tự động với nhiều đánh giá tuyên bố những trục trặc hệ thống nghiêm trọng đã biến Stamped thành máy gửi thư rác không kiểm soát làm tổn hại danh tiếng kinh doanh.

Các lỗi kỹ thuật cũng tràn lan; người dùng báo cáo rằng phần mềm thường 'không bao giờ hoạt động' chính xác trong thời gian dài, không hiển thị xếp hạng sản phẩm trên Google Shopping, hoặc làm hỏng hiệu suất trang web do gây ra các lỗi dịch chuyển bố cục ảnh hưởng đến Core Web Vitals. Trầm trọng thêm các vấn đề này, việc giải quyết của bộ phận hỗ trợ khách hàng bị chỉ trích nặng nề.

Người dùng báo cáo rằng các khiếu nại của họ bị phớt lờ và bị từ chối hoàn tiền cho các dịch vụ đã được thanh toán trước nhưng không bao giờ được sử dụng. Hơn nữa, ứng dụng Loyalty có các sự cố chức năng và khả năng truy cập kéo dài đã được biết đến (tuân thủ WCAG).

Mặc dù một thiểu số người dùng khen ngợi Stamped là 'công cụ tốt nhất' cho các đánh giá sau khi mua hàng và có giá trị để tăng mức độ hiển thị, phản hồi đã áp đảo nêu bật những lo ngại nghiêm trọng về thực thi và độ tin cậy. 💀

Người dùng nói gì ở nơi khác

Mustafa A.

· Trustpilot

5.0 / 5

Chúng tôi đã sử dụng Stamped hơn một năm và nhận thấy đây là một giải pháp đáng tin cậy đáng ngạc nhiên. Nó thực sự là công cụ đánh giá sau khi mua tốt nhất hiện có, mặc dù có những bình luận tiêu cực nặng nề trên mạng. Chúng tôi đánh giá cao các tính năng mạnh mẽ và khả năng tích hợp của nó.

Chris L.

1.0 / 5

Hãy cảnh giác với những trục trặc nghiêm trọng! Hệ thống đã tự động gửi 25 yêu cầu đánh giá giống hệt nhau đến tất cả 100.000 khách hàng của tôi trong một ngày. Lỗi nghiêm trọng này đã hủy hoại danh tiếng của tôi, và Stamped không thể dừng việc gửi thư rác đó. Người dùng nên cân nhắc nghiêm túc những rủi ro cao liên quan.

Chưa có đánh giá nào.

Viết đánh giá

Viết đánh giá cho Stamped

Stamped

At a glance

Đánh giá Ciroapp

Ưu điểm

Nhược điểm