Parentaler có cung cấp bản dùng thử miễn phí hoặc đảm bảo hoàn lại tiền nếu tôi không hài lòng không?
Dựa trên thông tin có sẵn, không có thời gian dùng thử miễn phí rõ ràng nào được cung cấp cho người dùng mới. Hơn nữa, trang web chính thức không nêu rõ liệu có chính sách hoàn tiền hoặc đảm bảo hoàn tiền nào cho các gói đăng ký hay không.
Các yêu cầu tối thiểu về hệ điều hành đối với các thiết bị được giám sát là gì?
Parentaler được thiết kế để hoạt động tốt với các phiên bản iOS mới nhất. Đối với thiết bị Android, phần mềm yêu cầu Android 4.0 trở lên. Tất cả các thiết bị được giám sát phải duy trì kết nối internet ổn định để hoạt động đúng cách.
Một gói đăng ký Parentaler cho phép tôi giám sát bao nhiêu thiết bị?
Chi tiết về giá cả không nêu rõ giới hạn thiết bị cụ thể cho một gói đăng ký duy nhất. Chúng tôi biết rằng việc thiết lập yêu cầu ít nhất một thiết bị được giám sát. Bạn nên kiểm tra trang mua hàng chính thức để xác nhận hạn mức thiết bị hiện tại.
Parentaler tính phí theo số lượng thiết bị được giám sát, hay dựa trên lượng dữ liệu tôi sử dụng?
Parentaler hoạt động theo mô hình đăng ký tiêu chuẩn, cung cấp các điều khoản hàng tháng hoặc hàng năm. Thông tin có sẵn cho thấy giá cả dựa trên việc chọn một gói, chứ không phải dựa trên số lượng sử dụng. Tuy nhiên, chi tiết gói không được hiển thị.
Cần thực hiện những bước nào để cài đặt Parentaler trên điện thoại của con tôi?
Việc cài đặt được thiết kế nhanh chóng và suôn sẻ. Sau khi chọn gói đăng ký, các bước chi tiết và thông tin tài khoản sẽ được gửi ngay đến email của bạn. Sau đó, bạn làm theo các hướng dẫn trên màn hình để thiết lập thiết bị và cá nhân hóa các điều khiển.
Có thể cài đặt từ xa không, hay tôi cần truy cập vật lý vào thiết bị?
Trang web gợi ý rằng bạn có thể cài đặt Parentaler trên thiết bị từ xa, gọi quá trình này là 'dễ như trở bàn tay'. Hướng dẫn thiết lập từ xa nhanh chóng trên cả thiết bị Android và iPhone sẽ được gửi qua email cho bạn sau khi mua hàng.
Parentaler có thể theo dõi những nền tảng mạng xã hội và ứng dụng nhắn tin cụ thể nào?
Parentaler cung cấp giám sát các cuộc trò chuyện trên nhiều ứng dụng nhắn tin và mạng xã hội phổ biến. Ứng dụng đặc biệt theo dõi các thông tin liên lạc như email, SMS, cuộc gọi và trò chuyện trên mạng xã hội.
Tôi có thể mong đợi nhận được phản hồi từ bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 nhanh như thế nào?
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ luôn sẵn sàng 24/7 thông qua trò chuyện hoặc email cho mọi thắc mắc. Mặc dù 97% khách hàng hài lòng với dịch vụ hỗ trợ, thời gian phản hồi được đảm bảo cụ thể (SLA) không được nêu rõ.
Những biện pháp nào đảm bảo dữ liệu mà Parentaler thu thập được an toàn và riêng tư?
Ứng dụng đảm bảo tính bảo mật bằng cách hoạt động âm thầm ở chế độ nền mà không gửi thông báo nào đến điện thoại của trẻ. Các giao thức bảo mật cụ thể, phương pháp mã hóa dữ liệu hoặc chính sách lưu giữ không được nêu rõ trên trang web chính thức.
Ngoài việc chặn các ứng dụng và trang web cụ thể, tôi có thể hạn chế truy cập Wi-Fi không?
Có, Parentaler bao gồm tính năng chặn Wi-Fi. Bạn có thể xác định mạng Wi-Fi nào mà con bạn kết nối và hạn chế quyền truy cập, điều này giúp quản lý thời gian sử dụng thiết bị nếu chúng dành quá nhiều thời gian trực tuyến.
Có giới hạn nào về lượng dữ liệu, chẳng hạn như ảnh chụp màn hình và ảnh, mà nền tảng có thể lưu trữ không?
Không được nêu rõ ràng trên trang web chính thức. Bạn có thể duyệt và lưu ảnh cũng như video từ điện thoại và xem tất cả ảnh chụp màn hình trong bảng điều khiển của bạn bất cứ lúc nào, nhưng hạn mức lưu trữ dữ liệu không được chi tiết.
Làm cách nào để tôi hủy đăng ký Parentaler?
Chi tiết về quy trình chính xác để hủy đăng ký hàng tháng hoặc hàng năm không được nêu rõ ràng trên trang web chính thức. Hãy kiểm tra các điều khoản và điều kiện đầy đủ của nhà cung cấp để biết thông tin về việc quản lý thay đổi hoặc chấm dứt dịch vụ của bạn.
