Truy cập trang web Xem giá
OpenPhone

OpenPhone

Giải pháp gọi điện và nhắn tin thông minh cho doanh nghiệp nhỏ.

#1 dans Business Phone System
2 thời gian đọc · Đã cập nhật 10/4/2025
Ảnh chụp màn hình trang chủ OpenPhone

At a glance

Quick overview for OpenPhone: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Đánh giá Ciroapp

4.3
VoIP đáng tin cậy được xây dựng cho các nhóm đang mở rộng quy mô.

Chúng tôi thấy OpenPhone cung cấp một dịch vụ điện thoại giàu tính năng và đáng tin cậy, tập trung vào việc hỗ trợ các nhóm nhỏ thông qua tự động hóa AI và xử lý cuộc gọi mạnh mẽ. Nhìn chung, dịch vụ này mang lại giá trị đặc biệt và hỗ trợ khách hàng nhanh nhạy, là một đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ trong thị trường truyền thông hiện đại.

Ưu điểm

  • Pro:Độ tin cậy cao và chất lượng cuộc gọi/văn bản vượt trội trên tất cả các thiết bị.
  • Pro:Hỗ trợ khách hàng đặc biệt và phản hồi nhanh, thường được khen ngợi vì giải quyết vấn đề nhanh chóng.
  • Pro:Các tính năng nâng cao bao gồm tóm tắt cuộc gọi AI và bản ghi thư thoại.
  • Pro:Dễ dàng tách biệt số chuyên nghiệp và cá nhân bằng cách sử dụng ứng dụng di động, web hoặc máy tính để bàn.

Nhược điểm

  • Con:Việc đăng ký tin nhắn văn bản A2P bắt buộc có thể là một quá trình khó khăn và tốn thời gian.
  • Con:Điều hướng và thiết lập ban đầu có thể phức tạp đối với người dùng mới nếu không có hướng dẫn cụ thể.
  • Con:Việc đổi thương hiệu thành Quo đã gây ra sự nhầm lẫn đáng kể cho một số khách hàng hiện tại, lâu năm.
Dùng thử miễn phí
Có — 7 ngày
Phạm vi: $15–$47/tháng
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Truy cập trang webXem giá
Đọc đánh giá đầy đủ

Đánh giá OpenPhone, giá cả, tính năng, ưu và nhược điểm

Bạn đang gặp khó khăn với các công cụ liên lạc cơ bản thiếu tính năng tự động hóa chuyên nghiệp? OpenPhone được thiết kế đặc biệt để giải quyết vấn đề đó. Nó mang lại các tính năng AI mạnh mẽ và định tuyến cuộc gọi toàn diện cho ngăn xếp liên lạc doanh nghiệp của bạn.

Bạn sẽ có khả năng gọi điện nâng cao và hỗ trợ chuyên dụng cho tất cả nhu cầu nhắn tin của mình. ✨

OpenPhone là gì?

OpenPhone là một nền tảng liên lạc hiện đại được xây dựng đặc biệt cho các doanh nghiệp nhỏ. Nó cung cấp các dịch vụ thiết yếu như cách nhận số điện thoại ảo hoặc số điện thoại thứ hai trên một thiết bị. Bạn có thể dễ dàng bảo mật số điện thoại Canada hoặc tận dụng các dịch vụ nhắn tin SMS tốt nhất của họ.

Đó là một giải pháp liên lạc hiệu quả tập trung vào việc cung cấp các lựa chọn tốt hơn so với các giải pháp thay thế hiện có. 💡

OpenPhone Tính năng chính

📞 Luồng Cuộc gọi và Định tuyến Thông minh

Mang đến cho người gọi của bạn trải nghiệm chuyên nghiệp mỗi khi họ quay số của bạn. Bạn có thể sử dụng phó tổng đài tự động (Auto attendant) hoặc tổng đài AI để quản lý các cuộc gọi đến liền mạch. Sử dụng trình xây dựng luồng cuộc gọi (Call flow builder) và khả năng định tuyến cuộc gọi (Call routing) tiên tiến để hướng các liên hệ một cách hoàn hảo. Hệ thống này đảm bảo các cuộc gọi quan trọng luôn đến đúng người một cách nhanh chóng và đáng tin cậy.

OpenPhone cũng hỗ trợ các tùy chọn xử lý linh hoạt trong cuộc gọi. Các tính năng như gọi nhóm (Group calling) và chuyển cuộc gọi (Call transfers) hướng cuộc trò chuyện đến khi kết thúc. Bạn thậm chí có thể đặt chuông tùy chỉnh (Custom ring orders), đảm bảo nhóm của bạn trả lời theo ma trận ưu tiên cụ thể. Đối với thời gian ít khả dụng, bạn cũng có chuyển tiếp cuộc gọi (Call forwarding) đáng tin cậy.

✨ Trí thông minh được hỗ trợ bởi AI

OpenPhone biến các cuộc trò chuyện thành dữ liệu có thể hành động một cách tự động bằng cách sử dụng các tính năng AI mạnh mẽ. Ngay sau khi giao tiếp kết thúc, bạn sẽ nhận được tóm tắt cuộc gọi AI và bản ghi cho tất cả các cuộc gọi. Điều này làm cho việc theo dõi và tài liệu hóa cực kỳ đơn giản cho nhóm của bạn.

Tác nhân AI Sona tinh vi cũng có sẵn để xử lý các nhiệm vụ và tương tác cụ thể. Các doanh nghiệp sử dụng các gói cao hơn được hưởng lợi từ các tính năng như thẻ gọi AI (AI call tags) và nhật ký hoạt động đầy đủ (Full activity log). Các công cụ này phân loại dữ liệu, giúp bạn theo dõi hiệu suất và đo lường hiệu quả một cách hiệu quả.

✨ Số điện thoại và Chia sẻ Linh hoạt

Dễ dàng bảo mật chính xác các số điện thoại mà doanh nghiệp của bạn cần để thiết lập sự hiện diện rõ ràng. OpenPhone cung cấp các tùy chọn để nhận số điện thoại ảo hoặc số điện thoại thứ hai trên một thiết bị. Điều này bao gồm các số địa phương, số đầu số miễn phí và thậm chí cả số điện thoại Canada chuyên dụng.

Mỗi người dùng nhận được một số mới hoặc đã được chuyển khi thiết lập. Điều quan trọng là, nền tảng có các số điện thoại và hộp thư được chia sẻ (Shared phone numbers and inboxes). Điều này cho phép toàn bộ nhóm của bạn truy cập cùng một lịch sử trò chuyện. Nó giữ cho mọi người luôn phù hợp và đảm bảo không có tin nhắn khách hàng nào bị bỏ lỡ.

💬 Nhắn tin Nhóm Nâng cao

Giữ cho giao tiếp nội bộ và bên ngoài được tổ chức và đúng thời điểm. Nền tảng hỗ trợ nhắn tin nhóm (Team messaging) để hợp lý hóa sự hợp tác nội bộ. Bạn nhận được số lượng cuộc gọi và tin nhắn không giới hạn trong phạm vi Hoa Kỳ và Canada được bao gồm trong gói của bạn.

Tăng cường sự tương tác với khách hàng của bạn bằng các công cụ SMS mạnh mẽ. Bạn có thể gửi tin nhắn văn bản theo lịch trình (Scheduled text messages) trước các cuộc hẹn quan trọng. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các phản hồi văn bản tự động (automated text replies) khi bạn hoặc nhóm của bạn không có mặt. Điều này duy trì giao tiếp và giữ cho dịch vụ khách hàng của bạn phản hồi nhanh, ngay cả ngoài giờ làm việc.

✨ Tích hợp và Báo cáo

OpenPhone được thiết kế để tích hợp liền mạch vào ngăn xếp công nghệ hiện có của bạn. Bạn có thể tích hợp các quy trình công việc nâng cao bằng cách sử dụng Quo API, Zapier hoặc các trình kết nối gốc (native connectors). Những tích hợp này giúp tăng hiệu quả hoạt động của bạn ngay lập tức.

Các trình kết nối có sẵn bao gồm các công cụ như Hubspot, Salesforce và Gong. Các doanh nghiệp cũng có quyền truy cập vào các điều khiển quản trị mạnh mẽ, bao gồm các cài đặt quyền chi tiết. Báo cáo hiệu suất cuộc gọi chi tiết giúp bạn theo dõi hiệu quả và đảm bảo các tương tác khách hàng tối ưu.

Trường hợp sử dụng

📞 Thiết lập Tính chuyên nghiệp Ngay lập tức

Khi bạn bắt đầu một doanh nghiệp mới, bạn có thể sử dụng số điện thoại di động cá nhân của mình cho khách hàng. Điều này làm mờ ranh giới và khiến bạn trông kém chuyên nghiệp hơn. OpenPhone nhanh chóng giải quyết vấn đề này.

Bạn có thể bảo mật một số doanh nghiệp chuyên dụng, bao gồm tùy chọn ở Hoa Kỳ, Canada hoặc đầu số miễn phí. Đường dây ảo này hoạt động ngay trên điện thoại hoặc máy tính hiện có của bạn. Bạn có thể thiết lập tắt tiếng thông báo ngoài giờ làm việc để các cuộc gọi công việc chỉ nằm trong giờ làm việc. Hệ thống tự động chuyển giọng nói thành văn bản thư thoại, nghĩa là bạn không bao giờ bỏ lỡ các chi tiết quan trọng. Sự chuyển đổi này giúp bạn trông ổn định ngay từ ngày đầu tiên.

⚙️ Tự động hóa Định tuyến Cuộc gọi Phức tạp

Doanh nghiệp đang phát triển của bạn cần định tuyến các cuộc gọi đến một cách chuyên nghiệp nhưng không đủ khả năng để có đội ngũ lễ tân lớn. Trình xây dựng luồng cuộc gọi (Call flow builder) cho phép bạn điều hướng khách hàng ngay lập tức.

Đầu tiên, triển khai tổng đài AI hoặc phó tổng đài tự động để trả lời mọi cuộc gọi ngay lập tức. Tiếp theo, sử dụng định tuyến cuộc gọi chi tiết để gửi cuộc gọi đến phòng ban hoặc thành viên nhóm thích hợp. Bạn có thể định cấu hình thứ tự đổ chuông tùy chỉnh (custom ring orders) để nhiều người cố gắng trả lời trước khi cuộc gọi chuyển đến hộp thư thoại. Điều này đảm bảo người gọi đến đúng người nhanh chóng và hiệu quả.

👥 Quản lý Giao tiếp Nhóm với Số được Chia sẻ

Khi nhiều nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc bán hàng, các cuộc trò chuyện thường bị lạc hoặc trùng lặp. OpenPhone sử dụng số điện thoại được chia sẻ và nhắn tin nhóm để khắc phục điều này.

Nhiều thành viên trong nhóm có thể chia sẻ quyền truy cập vào cùng một hộp thư và số điện thoại. Khi khách hàng gọi điện hoặc nhắn tin, bất kỳ ai trong nhóm cũng có thể trả lời và xem toàn bộ lịch sử. Bạn có thể giao tiếp nội bộ ngay bên cạnh cuộc trò chuyện của khách hàng bằng cách nhắn tin nhóm. Điều này ngăn chặn các luồng khách hàng bị ngắt quãng và đảm bảo hỗ trợ liền mạch.

🤖 Hợp lý hóa Quy trình làm việc Bán hàng bằng AI

Đội ngũ bán hàng của bạn cần ghi lại nhanh chóng và chính xác mọi tương tác với khách hàng để theo dõi. Tóm tắt thủ công các cuộc gọi dài làm mất thời gian quý giá khỏi việc bán hàng.

OpenPhone tự động tạo tóm tắt cuộc gọi AI và bản ghi cho tất cả các cuộc gọi. Điều này cung cấp tham khảo nhanh về ngữ cảnh và các bước tiếp theo. Để có hiệu quả cao hơn, gói Scale cung cấp các thẻ gọi AI và tích hợp ngay lập tức với các hệ thống CRM như Salesforce. Các tích hợp cấp cao và nhật ký hoạt động chi tiết giúp báo cáo và theo dõi dễ dàng hơn nhiều.

💬 Gửi Tin nhắn Theo lịch trình, Nhắm mục tiêu

Theo dõi khách hàng tiềm năng hoặc gửi lời nhắc cuộc hẹn đòi hỏi giao tiếp kịp thời, chính xác. Gửi tin nhắn ngoài giờ làm việc đảm bảo chúng được xem xét đầu tiên vào buổi sáng.

  1. Sử dụng nền tảng để soạn thảo các tin nhắn theo dõi hoặc lời nhắc cần thiết.
  2. Sử dụng tính năng nhắn tin theo lịch trình để chọn thời gian gửi tốt nhất.
  3. Triển khai phản hồi văn bản tự động cho những lúc nhóm không có mặt.
  4. Kết quả mong đợi: Khách hàng nhận được thông tin quan trọng vào thời điểm tối ưu, tăng tỷ lệ phản hồi.

Tổng quan giá OpenPhone

Phạm vi giá
$15–$47/tháng

Giá OpenPhone (hiện là Quo) được cấu trúc trên mỗi người dùng, mỗi tháng, và mang lại các khoản tiết kiệm đáng kể khi thanh toán hàng năm. Các gói bắt đầu ở mức 15 đô la mỗi người dùng mỗi tháng khi cam kết hàng năm, tăng lên 35 đô la/người dùng/tháng cho gói giàu tính năng nhất.

Gói và giá

Starter

Hàng tháng$19
Hàng năm$15
Thanh toán hàng năm ở mức $180
  • Một số điện thoại mới hoặc đã được chuyển (địa phương hoặc đầu số miễn phí) cho mỗi người dùng
  • Gọi điện và nhắn tin đến các số của Hoa Kỳ và Canada
  • Bản ghi thư thoại
  • Số điện thoại và hộp thư được chia sẻ
  • Nhắn tin nhóm
  • Tắt tiếng thông báo ngoài giờ làm việc
Dùng thử miễn phí

Business

Hàng tháng$33
Hàng năm$23
Thanh toán hàng năm ở mức $276
  • Tất cả tính năng từ Starter, cộng thêm:
  • Tóm tắt và bản ghi cuộc gọi AI (tất cả các cuộc gọi)
  • Gọi nhóm
  • Đặt chuông tùy chỉnh
  • Chuyển cuộc gọi
  • Trả lời văn bản tự động và nhắn tin theo lịch trình
  • Tích hợp Hubspot
Dùng thử miễn phí

Scale

Hàng tháng$47
Hàng năm$35
Thanh toán hàng năm ở mức $420
  • Tất cả tính năng từ Business, cộng thêm:
  • Thẻ gọi AI
  • Hỗ trợ onboarding chuyên dụng
  • Ưu tiên hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp và email
  • Tích hợp Salesforce và Gong
  • Nhật ký hoạt động đầy đủ và kiểm soát quyền quản trị viên
Dùng thử miễn phí

OpenPhone có giá từ 15 đến 47 đô la mỗi người dùng mỗi tháng (thanh toán hàng năm) với 3 gói: Starter với 15 đô la/người dùng/tháng, Business với 23 đô la/người dùng/tháng và Scale với 35 đô la/người dùng/tháng.

Tất cả giá đều được hiển thị trên mỗi người dùng, mỗi tháng, dựa trên thanh toán hàng năm. Việc chọn thanh toán hàng năm sẽ mang lại khoản tiết kiệm đáng kể so với mức giá theo tháng.

Starter

Giá: 15 đô la mỗi người dùng mỗi tháng (Thanh toán hàng năm 180 đô la; 19 đô la hàng tháng) Trang web được hỗ trợ: Không được nêu rõ Phù hợp nhất cho: Các yếu tố cần thiết để bạn và nhóm của bạn bắt đầu hoạt động Chính sách hoàn tiền: Không được nêu rõ Các tính năng khác:

  • Một số điện thoại mới hoặc đã được chuyển (địa phương hoặc đầu số miễn phí) cho mỗi người dùng
  • Gọi điện và nhắn tin đến các số của Hoa Kỳ và Canada
  • Bản ghi thư thoại
  • Số điện thoại được chia sẻ và nhắn tin nhóm
  • Ghi chú liên hệ và tắt tiếng thông báo ngoài giờ làm việc

Tầng này cung cấp các công cụ cơ bản cần thiết để thiết lập một đường dây kinh doanh chuyên nghiệp. Nếu bạn là một nhóm nhỏ hoặc doanh nghiệp mới cần gọi điện, nhắn tin đáng tin cậy và bản ghi thư thoại rõ ràng, Starter là một lựa chọn tuyệt vời để bắt đầu nhanh chóng.

Business

Giá: 23 đô la mỗi người dùng mỗi tháng (Thanh toán hàng năm 276 đô la; 33 đô la hàng tháng) Trang web được hỗ trợ: Không được nêu rõ Phù hợp nhất cho: Doanh nghiệp đang tìm kiếm nhiều tính năng xử lý cuộc gọi và tự động hóa hơn Chính sách hoàn tiền: Không được nêu rõ Các tính năng khác:

  • Tóm tắt và bản ghi cuộc gọi AI (cho tất cả các cuộc gọi, kể cả những cuộc gọi không được Sona xử lý)
  • Gọi nhóm và đặt chuông tùy chỉnh
  • Chuyển cuộc gọi và trả lời tự động
  • Tin nhắn văn bản theo lịch trình
  • Tích hợp Hubspot và quyền truy cập API/Zapier

Gói Business hoàn hảo cho các nhóm đang phát triển cần quản lý cuộc gọi nâng cao và quy trình giao tiếp khách hàng tinh vi. Việc bổ sung tóm tắt AI và các tính năng tích hợp giúp tinh giản hoạt động hàng ngày của bạn và đảm bảo xử lý tương tác khách hàng hiệu quả hơn.

Scale

Giá: 35 đô la mỗi người dùng mỗi tháng (Thanh toán hàng năm 420 đô la; 47 đô la hàng tháng) Trang web được hỗ trợ: Không được nêu rõ Phù hợp nhất cho: Nâng cao hiệu quả nhóm với tự động hóa nâng cao và hỗ trợ AI Chính sách hoàn tiền: Không được nêu rõ Các tính năng khác:

  • Thẻ gọi AI và nhật ký hoạt động đầy đủ
  • Hỗ trợ onboarding chuyên dụng
  • Ưu tiên hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp và email
  • Tích hợp Salesforce và Gong
  • Kiểm soát quyền quản trị viên đầy đủ và báo cáo hiệu suất cuộc gọi

Chọn gói Scale nếu doanh nghiệp của bạn phụ thuộc vào tích hợp CRM sâu sắc và yêu cầu mức độ hỗ trợ và báo cáo chi tiết cao nhất. Tầng này được thiết kế để kích hoạt tự động hóa nâng cao với các tính năng như gắn thẻ cuộc gọi AI và cung cấp tài nguyên chuyên dụng cho hoạt động hiệu suất cao.

OpenPhone giúp bạn dễ dàng dùng thử dịch vụ mà không rủi ro với dùng thử miễn phí 7 ngày được cung cấp trên tất cả các gói, và bạn có thể hủy bất cứ lúc nào. Mặc dù gói đăng ký bao gồm gọi điện/nhắn tin tại Hoa Kỳ và Canada, xin lưu ý rằng gọi điện quốc tế, sử dụng Sona AI cá nhân hóa và tin nhắn tự động qua API hoặc Zapier được tính phí riêng bằng tín dụng.

Đánh giá người dùng

OpenPhone (hiện là Quo) nhận được nhiều lời khen ngợi vì cung cấp một nền tảng liên lạc hiệu quả và đáng tin cậy, đặc biệt có lợi cho các doanh nghiệp nhỏ. Người dùng thường trích dẫn hỗ trợ khách hàng đặc biệt là một yếu tố khác biệt chính, lưu ý rằng nhân viên phản hồi nhanh, chuyên nghiệp và tận tâm giải quyết các vấn đề kỹ thuật nhanh chóng.

Ứng dụng được ca ngợi là "thay đổi cuộc chơi" nhờ tính dễ sử dụng, chất lượng tiếp nhận mạnh mẽ và các tính năng có giá trị như bản ghi thư thoại, ghi âm cuộc gọi và tóm tắt cuộc gọi tự động. Nhiều nhà đánh giá cảm thấy OpenPhone mang lại giá trị tổng thể mạnh mẽ, thường vượt trội hơn các đối thủ cạnh tranh về tính năng so với mức giá.

Nền tảng quản lý thành công việc tách biệt giao tiếp doanh nghiệp và cá nhân, cung cấp khả năng sử dụng linh hoạt trên ứng dụng di động, web và máy tính để bàn. Mặc dù bản thân các tính năng rất mạnh mẽ, một số người dùng mới đã đề cập rằng giao diện có thể khó điều hướng lúc đầu.

Hơn nữa, quy trình đăng ký SMS A2P bắt buộc có thể gây phiền toái, đôi khi mất vài tuần để hoàn thành. Bất chấp những trục trặc nhỏ khi thiết lập này, tâm lý người dùng vẫn tích cực mạnh mẽ đối với độ tin cậy liên tục và sự hỗ trợ kịp thời.

👍

Người dùng nói gì ở nơi khác

Sara K.
· Trustpilot
5.0 / 5

Nền tảng này trực quan và đáng tin cậy, giúp việc quản lý cuộc gọi và văn bản dễ dàng hơn nhiều. Hỗ trợ khách hàng của họ thật tuyệt vời—luôn phản hồi nhanh, hữu ích và rất chú ý. Đó chính xác là những gì doanh nghiệp của tôi cần.

Alex M.
· Trustpilot
5.0 / 5

Hiệu suất đáng tin cậy, chất lượng cao trên các thiết bị là một sự giải thoát lớn. Tôi không còn lo lắng về các cuộc gọi bị rớt nữa, và giá cả của OpenPhone cũng rất hợp lý. Nó rõ ràng vượt trội so với các hệ thống trước đây của tôi.

Chưa có đánh giá nào.

Viết đánh giá

Viết đánh giá cho OpenPhone
0/100 ký tự
0/2000 ký tự

Tại sao nên sử dụng OpenPhone?

Tại sao chọn nền tảng liên lạc này? Nó cung cấp các tính năng mạnh mẽ được thiết kế để giúp doanh nghiệp của bạn trông chuyên nghiệp và hoạt động chuyên nghiệp ngay từ đầu. Bạn sẽ có quyền truy cập ngay vào công nghệ gọi điện tiên tiến và các cấu hình linh hoạt.

  • ✅ Tự động hóa tính chuyên nghiệp: Bạn có thể sử dụng tổng đài AI hoặc cấu hình phó tổng đài tự động để quản lý các cuộc gọi đến liền mạch.
  • ✅ Giao tiếp có cấu trúc: Xây dựng trải nghiệm khách hàng hoàn hảo bằng trình tạo luồng cuộc gọi (Call flow builder) và khả năng định tuyến cuộc gọi (Call routing) nâng cao.
  • ✅ Truy cập số đa dạng: Dễ dàng bảo mật các số điện thoại chuyên dụng, bao gồm số điện thoại Canada và các nhà cung cấp dịch vụ số điện thoại đầu số miễn phí thiết yếu.
  • ✅ Công cụ cho tương lai: Tận dụng các công cụ tinh vi như thẻ gọi AI (AI call tags) và tác nhân AI Sona, giúp hoạt động của bạn thông minh và hiệu quả.
  • ✅ Tập trung vào tài nguyên: Tìm các hướng dẫn, câu chuyện khách hàng và hội thảo trực tuyến sẵn có để giúp bạn thành thạo mọi tính năng. Bắt đầu khám phá các khả năng ngay hôm nay! ✨

Sẵn sàng chuyển đổi quy trình làm việc của bạn với OpenPhone?

Dùng thử ngayXem giá

Câu hỏi thường gặp

Các tùy chọn thanh toán hàng tháng và hàng năm khác nhau về giá như thế nào?

Thanh toán hàng năm giúp bạn tiết kiệm đáng kể so với mức giá hàng tháng. Ví dụ, gói Business có giá 23 đô la mỗi người dùng mỗi tháng khi thanh toán hàng năm, nhưng mức giá này tăng lên 33 đô la mỗi người dùng nếu bạn chọn thanh toán theo tháng.

Thời gian dùng thử miễn phí là bao lâu, và có chính sách hoàn tiền không?

Dịch vụ này cung cấp bản dùng thử miễn phí 7 ngày cho tất cả các gói để bạn có thể thử nghiệm mà không lo rủi ro. Nếu bạn cần chính sách hoàn tiền hoặc đảm bảo hoàn tiền, điều này không được nêu rõ trên trang web chính thức.

Cấu trúc chi phí cho việc sử dụng các tính năng gọi AI của Sona là gì?

Các tính năng của Sona dựa trên mức độ sử dụng và yêu cầu tín dụng, trong đó một cuộc gọi tương đương 100 tín dụng. Có năm cấp bậc tín dụng, từ cấp miễn phí (1.000 tín dụng) đến cấp trả phí lớn nhất (199 đô la/tháng cho 60.000 tín dụng).

Những tích hợp phần mềm nào có sẵn với các gói OpenPhone khác nhau?

Gói Business bao gồm tích hợp Hubspot và quyền truy cập Quo API/Zapier để tự động hóa nâng cao. Nếu bạn chọn gói Scale, bạn cũng nhận được tích hợp gốc cho Salesforce và Gong.

Tôi có thể chuyển số điện thoại doanh nghiệp hiện tại của mình sang OpenPhone không?

Có, nhóm của họ có thể giúp bạn chuyển (port) số điện thoại hiện tại của bạn sang dịch vụ này miễn phí. Họ nỗ lực để đảm bảo bạn sẽ không gặp gián đoạn dịch vụ nào trong quá trình chuyển số.

Gói đăng ký của tôi có bao gồm gọi điện hoặc nhắn tin quốc tế không?

Gọi điện và nhắn tin đến các số của Hoa Kỳ và Canada đã được bao gồm trong gói tiêu chuẩn của bạn. Các cuộc gọi và tin nhắn đến hầu hết mọi quốc gia khác đều được tính phí riêng bằng tín dụng theo tỷ lệ mỗi phút hoặc mỗi tin nhắn.

Làm cách nào để hủy đăng ký của tôi, và dữ liệu của tôi được bảo vệ như thế nào?

Bạn có thể dễ dàng hủy đăng ký của mình thông qua ứng dụng Quo chỉ trong vài cú nhấp chuột. Đăng ký của bạn vẫn được kích hoạt đầy đủ cho đến khi kết thúc chu kỳ thanh toán hiện tại. Sau khi hủy, tất cả số điện thoại và dữ liệu không gian làm việc của bạn sẽ được lưu trữ trong 60 ngày.

Tôi có cần trả thêm phí để đăng ký khả năng gửi tin nhắn văn bản khối lượng lớn không?

Có, để đảm bảo khả năng gửi tin nhắn cao trên các nhà mạng lớn của Hoa Kỳ, bạn phải đăng ký với The Campaign Registry (TCR). Điều này yêu cầu một khoản phí đăng ký một lần là 19.50 đô la cộng với các khoản phí hàng tháng tiếp theo dựa trên trường hợp sử dụng doanh nghiệp của bạn.

Số điện thoại được gán cho người dùng như thế nào?

Mỗi người dùng được thêm vào không gian làm việc của bạn sẽ nhận được một số điện thoại địa phương hoặc đầu số miễn phí mới hoặc đã được chuyển. Bạn có thể mua thêm số điện thoại nếu cần cho các địa điểm, nhóm hoặc đội ngũ cụ thể.

Tôi có thể sử dụng số OpenPhone của mình để xác thực hai yếu tố (2FA) không?

Bạn nên sử dụng số điện thoại cá nhân của mình cho các dịch vụ yêu cầu đăng ký hoặc xác minh 2FA. Nhiều dịch vụ không cho phép sử dụng số điện thoại ảo cho mục đích này.

Hỗ trợ chuyên biệt nào đi kèm với gói Scale?

Gói Scale bao gồm hỗ trợ onboarding chuyên dụng để giúp bạn bắt đầu suôn sẻ. Bạn cũng nhận được ưu tiên hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp và email để được trợ giúp nhanh hơn.

Công nghệ nào được sử dụng cho dịch vụ, và những thiết bị nào được hỗ trợ?

Quo sử dụng kết nối internet của bạn (Wi-Fi hoặc dữ liệu) để quản lý các cuộc gọi và tin nhắn trên toàn cầu. Bạn có thể sử dụng ứng dụng trên thiết bị di động (iOS và Android), máy tính để bàn hoặc thông qua trình duyệt web.

Loại bảo mật dữ liệu và ghi nhật ký nào được cung cấp?

Công ty xác minh các hệ thống và quy trình được sử dụng để quản lý dữ liệu một cách an toàn. Gói Scale cung cấp bảo mật nâng cao với nhật ký hoạt động đầy đủ và các điều khiển quyền quản trị chi tiết.

Có tính phí bổ sung cho việc tự động hóa nâng cao ngoài đăng ký cốt lõi không?

Có, các tin nhắn tự động gửi qua API hoặc Zapier không được bao gồm trong phí hàng tháng tiêu chuẩn. Chúng được coi là dựa trên mức sử dụng và được tính phí riêng bằng tín dụng.

Sẵn sàng dùng thử OpenPhone? Xem trang web chính thức hoặc giá cả.
Truy cập trang web Xem giá