Gói đăng ký của tôi tự động gia hạn như thế nào và giá có thay đổi không?
Gói đăng ký tự động gia hạn, thanh toán hàng năm hoặc hàng tháng tùy theo gói bạn chọn. Chi phí sau năm đầu tiên có thể cao hơn mức khuyến mãi ban đầu của bạn. Norton sẽ gửi email thông báo cho bạn về giá gia hạn trước khi họ tính phí.
Chính sách hoàn tiền cho người đăng ký hàng năm mới so với người đăng ký hàng tháng mới là gì?
Người đăng ký hàng năm được hưởng chính sách hoàn tiền trong 60 ngày kể từ ngày thanh toán. Nếu bạn chọn đăng ký hàng tháng, bạn có 14 ngày kể từ lần mua đầu tiên để yêu cầu hoàn tiền đầy đủ.
Điều gì xảy ra khi thời gian dùng thử miễn phí Norton Utilities Ultimate kết thúc?
Bạn được yêu cầu cung cấp phương thức thanh toán khi đăng ký dùng thử miễn phí. Nếu bạn không hủy trước khi thời gian dùng thử kết thúc, bạn sẽ tự động bị tính phí cho toàn bộ chi phí đăng ký. Thời gian dùng thử miễn phí chính xác không được nêu rõ trên trang web chính thức.
Gói đăng ký tối ưu giới hạn theo tài khoản người dùng hay theo số lượng thiết bị?
Gói đăng ký Norton Utilities Ultimate được giới hạn theo số lượng thiết bị. Gói hàng năm duy nhất của bạn cấp quyền tối ưu hóa và dọn dẹp cho tối đa 10 thiết bị cá nhân khác nhau.
Quy trình cài đặt là gì sau khi tôi mua sản phẩm?
Bạn cần đăng nhập vào my.Norton.com và tìm trang 'Manage My Subscriptions' (Quản lý gói đăng ký của tôi). Nhấp vào 'Download' (Tải xuống) bên dưới Norton Utilities Ultimate, sao chép Khóa Kích hoạt duy nhất của bạn, sau đó tiến hành quy trình cài đặt.
Điều gì xảy ra với các tập tin nếu tôi sử dụng công cụ Data Shredder để xóa?
Các tập tin bạn xóa bằng công cụ Data Shredder của Norton Utilities Ultimate sẽ bị phá hủy vĩnh viễn. Sau khi bị hủy, các tập tin đó không thể khôi phục lại được, ngay cả khi sử dụng tính năng Data Recovery tích hợp.
Những hệ điều hành nào tương thích với chức năng của Norton Utilities Ultimate?
Phần mềm tương thích với Microsoft Windows 7 (SP1) đến Windows 11, Android 10.0 trở lên, và hai phiên bản Mac OS và Apple iOS hiện tại và trước đó. Lưu ý rằng các tính năng khác nhau đáng kể trên các nền tảng này.
Những chức năng nào đặc biệt không khả dụng khi sử dụng các công cụ trên thiết bị iOS?
Các thiết bị iOS không hỗ trợ một số tính năng tối ưu hóa cốt lõi. Các công cụ bị thiếu này bao gồm loại bỏ System Junk (Tập tin rác hệ thống), tối ưu hóa Processes (Tiến trình), chức năng Uninstaller (Gỡ cài đặt), Automatic Cleaning (Dọn dẹp tự động), và Browser Data cleanup (Dọn dẹp dữ liệu trình duyệt).
Norton Utilities Ultimate có được bao gồm nếu tôi đã trả phí cho Norton 360 không?
Không, Norton Utilities Ultimate là một dịch vụ hoàn toàn độc lập. Đây là một sản phẩm riêng biệt tập trung cụ thể vào việc tối ưu hóa và không tự động đi kèm với các gói Norton 360.
Tôi có thể khôi phục dữ liệu bị mất từ các thiết bị ngoài bằng phần mềm này không?
Có, trên các thiết bị Windows, tính năng Data Recovery có thể tìm và truy xuất dữ liệu bị mất, bị hỏng hoặc bị lỗi. Điều này bao gồm dữ liệu từ ổ đĩa cứng trong, USB và thẻ nhớ.
Tôi có thể tìm trợ giúp ở đâu nếu tôi gặp khó khăn khi kích hoạt khóa sản phẩm?
Nếu bạn gặp sự cố với việc kích hoạt hoặc lấy lại khóa sản phẩm, bạn nên truy cập trang liên hệ Member Services & Support (Dịch vụ Thành viên & Hỗ trợ). Bạn cũng có thể yêu cầu hỗ trợ hủy bỏ bằng cách gọi đến số điện thoại được cung cấp.
Sự khác biệt chính về lợi ích giữa phiên bản 'Ultimate' và 'Premium' là gì?
Ultimate là công cụ mới hơn, tiên tiến hơn với công nghệ tối ưu hóa vượt trội hơn Premium. Ultimate bổ sung các ứng dụng di động cho Android và iOS, công cụ Uninstaller và quản lý tiến trình nền nâng cao như Sleep Mode.
Norton Utilities Ultimate có cung cấp thời gian phản hồi hỗ trợ được đảm bảo (SLA) không?
Không được nêu rõ trên trang web chính thức. Bạn sẽ cần kiểm tra khu vực Member Services & Support để biết thông tin chi tiết liên quan đến thời gian phản hồi trung bình hoặc thỏa thuận mức dịch vụ chính thức.
Tính năng Cloud Cleaner dành riêng cho Windows thực sự dọn dẹp những gì?
Tính năng Cloud Cleaner giúp bạn quản lý và sắp xếp các tập tin được lưu trữ trên bộ nhớ đám mây của mình. Nó hoạt động để giải phóng dung lượng trong tài khoản đám mây của bạn, chuyên về dọn dẹp máy Windows.