Giá sau năm đầu tiên dùng thử là bao nhiêu?
Mức giá S$29,99 là giá khuyến mãi và chỉ áp dụng cho năm đầu tiên sử dụng dịch vụ. Gói đăng ký sẽ tự động gia hạn với Mức Giá Bán Lẻ Đề Xuất tiêu chuẩn cao hơn trong những năm tiếp theo. Giá gia hạn chính xác không được nêu rõ ràng trên trang web chính thức.
Làm cách nào để tôi ngừng gia hạn tự động gói đăng ký của mình?
Bạn có thể dễ dàng hủy gia hạn tự động bất cứ lúc nào thông qua cổng quản lý tài khoản trực tuyến của mình. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Norton để được trợ giúp về quy trình hủy.
Dùng thử miễn phí 30 ngày hoạt động như thế nào và tôi có bị tính phí tự động không?
Dùng thử yêu cầu bạn cung cấp phương thức thanh toán khi đăng ký. Nếu bạn không hủy gói đăng ký trước khi thời gian dùng thử 30 ngày kết thúc, bạn sẽ bị tính phí đăng ký hàng năm.
Chính sách đảm bảo hoàn tiền cho các gói đăng ký hàng năm là gì?
Các gói đăng ký hàng năm đi kèm với chính sách đảm bảo hoàn tiền trong 60 ngày hào phóng kể từ ngày thanh toán. Nếu bạn chọn gói hàng tháng (nếu có), thời gian hoàn tiền là 14 ngày.
Có thiết bị nào tôi không thể cài đặt Norton Family cho con mình không?
Có, các tính năng của Norton Family không được hỗ trợ trên hệ điều hành Mac cho thiết bị của trẻ. Ngoài ra, Windows 10 ở chế độ S không được hỗ trợ hoàn toàn để cài đặt do các hạn chế của hệ điều hành.
Vì chỉ có một mức giá hàng năm, có giới hạn cứng về số lượng thiết bị mà Norton Family hỗ trợ không?
Chi tiết giá chính thức không nêu rõ giới hạn số lượng thiết bị cụ thể trên mỗi gói đăng ký. Dịch vụ này được thiết kế để bao gồm các thiết bị mà con bạn sử dụng.
Norton Family có giám sát hoạt động trong các ứng dụng di động chuyên dụng như YouTube hay Hulu không?
Giám sát Video chỉ theo dõi video trên YouTube.com và Hulu.com (trên Windows) trong trình duyệt được hỗ trợ. Nói chung, nó sẽ không giám sát video nếu con bạn sử dụng các ứng dụng di động dành riêng của YouTube hoặc Hulu.
Giám sát Vị trí có sẵn ở mọi khu vực hoặc quốc gia trên toàn thế giới không?
Giám sát Vị trí, theo dõi các thiết bị Android và iOS, hiện chưa có ở tất cả các quốc gia. Bạn nên kiểm tra các trang hỗ trợ chính thức để xác nhận tính khả dụng cho khu vực cụ thể của mình.
Gói đăng ký Norton Family độc lập có bao gồm bảo vệ chống vi-rút không?
Không, sản phẩm Norton Family độc lập chỉ tập trung vào kiểm soát của phụ huynh và các công cụ an toàn. Nếu bạn muốn có bảo vệ chống vi-rút được gộp chung, bạn nên xem xét các gói Norton 360 Deluxe hoặc Premium kết hợp.
Bước đầu tiên để thiết lập dịch vụ cho gia đình tôi là gì?
Bạn bắt đầu bằng cách cài đặt ứng dụng Norton Family trên các thiết bị tương thích của con mình, chẳng hạn như PC Windows, Android hoặc iOS. Sau đó, bạn quản lý tất cả các cài đặt thông qua Cổng thông tin Phụ huynh hoặc ứng dụng di động.
Dữ liệu giám sát nhạy cảm của gia đình tôi được bảo vệ hoặc lưu trữ như thế nào?
Trang web chính thức nêu chi tiết các tính năng giám sát nhưng không nêu rõ các giao thức bảo mật cụ thể để mã hóa dữ liệu hoặc chính sách lưu giữ. Không được nêu rõ trên trang web chính thức.
Những trình duyệt internet nào được hỗ trợ để có đầy đủ chức năng?
Norton Family hỗ trợ các trình duyệt hiện đại phổ biến như Chrome, Edge và Firefox. Tuy nhiên, bạn không thể truy cập hoặc quản lý cổng Kiểm soát của Phụ huynh bằng Internet Explorer.