Truy cập trang web Xem giá
NapoleonCat

NapoleonCat

Tập trung hóa, Tự động hóa và Mở rộng quy mô Cuộc trò chuyện Chăm sóc Khách hàng qua Mạng xã hội.

#1 dans Social Media Management
3 thời gian đọc · Đã cập nhật 11/17/2025
Ảnh chụp màn hình trang chủ NapoleonCat

At a glance

Quick overview for NapoleonCat: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Đánh giá Ciroapp

4.7
Lưu trữ Hộp thư đến và Sức mạnh Kiểm duyệt Tự động

We find NapoleonCat excels at scaling social media customer service, unifying all interactions into one seamless Social Inbox dashboard. The platform’s unique strength is its AI-powered Auto-moderation, which protects brand engagement effectively and saves significant response time. Overall, it is a robust, high-value tool ideal for growing teams managing high-volume social conversations.

Ưu điểm

  • Pro:Hộp thư đến Xã hội tập trung hỗ trợ nhiều nền tảng, bao gồm cả bình luận về quảng cáo trả phí.
  • Pro:Tính năng Tự động kiểm duyệt AI rất hiệu quả cho việc bảo vệ thương hiệu và loại bỏ thư rác (một yếu tố khác biệt chính).
  • Pro:Dịch vụ hỗ trợ khách hàng được đánh giá nhất quán là tuyệt vời, nhanh chóng và cá nhân hóa.
  • Pro:Giao diện trực quan và dễ sử dụng giúp hợp lý hóa sự cộng tác và hiệu quả của nhóm.

Nhược điểm

  • Con:Giá tùy chỉnh không minh bạch hoặc được liệt kê công khai ngay từ đầu.
  • Con:Người dùng thỉnh thoảng báo cáo các lỗi nhỏ hoặc giao diện người dùng chậm tạm thời.
  • Con:Các kết nối hồ sơ xã hội đôi khi bị ngắt và cần được liên kết lại.
  • Con:Các sự cố kỹ thuật nhỏ có thể gặp phải với các tích hợp mới hơn, chẳng hạn như TikTok.
Dùng thử miễn phí
Yes — 14 ngày
Phạm vi: Không được nêu rõFree trial
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Truy cập trang webXem giá
Đọc đánh giá đầy đủ

Đánh giá NapoleonCat, giá cả, tính năng, ưu và nhược điểm

Thật khó để liên tục theo dõi tin nhắn, bình luận và bài đánh giá trên nhiều nền tảng mạng xã hội. Công việc bị phân mảnh này cản trở thời gian phản hồi của bạn và làm tổn hại đến trải nghiệm khách hàng.

NapoleonCat giải quyết thách thức này bằng cách tập trung tất cả các tương tác vào một nơi. Nó sử dụng tự động hóa được hỗ trợ bởi AI để bảo vệ thương hiệu của bạn, tăng tốc độ phản hồi và biến mọi tương tác thành một cơ hội ý nghĩa. ✨

NapoleonCat là gì?

NapoleonCat được mô tả tốt nhất là một nền tảng dịch vụ khách hàng trên mạng xã hội đẳng cấp thế giới. Mặc dù nó cho phép bạn quản lý nội dung, xuất bản và lên lịch bài đăng trên các mạng được hỗ trợ, thế mạnh của nó là dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên biệt. Nó giúp các thương hiệu cung cấp dịch vụ hiệu quả và đáng tin cậy ở quy mô lớn.

Đây là công cụ lý tưởng cho các nhóm cần xử lý khối lượng lớn các cuộc trò chuyện, bài đánh giá và bình luận trên mạng xã hội—kể cả những nội dung nằm trong các chiến dịch quảng cáo. Bạn sẽ thấy nó hỗ trợ tất cả các nền tảng chính, bao gồm Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn và các App Store khác nhau. 💡

NapoleonCat Tính năng chính

📥 Hộp thư đến Xã hội Hợp nhất 📥

Theo dõi và trả lời tất cả các cuộc trò chuyện của khách hàng ngay lập tức trong một bảng điều khiển liền mạch. Sự tập trung hóa mạnh mẽ này ngăn nhóm của bạn liên tục chuyển đổi giữa các nền tảng khác nhau. Bạn có thể trả lời các tin nhắn, bình luận và bài đánh giá đến tất cả từ cùng một nơi.

Quan trọng là, Hộp thư đến cũng nắm bắt các tương tác liên quan đến quảng cáo của bạn. Nó theo dõi và cho phép bạn nhanh chóng trả lời các bình luận xuất hiện cụ thể dưới quảng cáo Facebook, Instagram hoặc TikTok của bạn. Bạn sẽ tiết kiệm thời gian và đảm bảo không có bất kỳ thắc mắc nào của khách hàng bị bỏ sót, dẫn đến trải nghiệm khách hàng tổng thể tốt hơn.

Hệ thống này xử lý nhiều loại tương tác khác nhau một cách nhanh chóng. Ví dụ, bạn có thể trò chuyện với những người theo dõi Instagram qua tin nhắn trực tiếp (DM) trong cùng một Hộp thư đến. Nó cũng cho phép bạn theo dõi và trả lời hàng ngàn bài đánh giá trên các địa điểm Google và nhiều App Store khác.

✨ Tự động hóa AI và An toàn Thương hiệu

Bảo vệ thương hiệu của bạn và sắp xếp hợp lý các tương tác khối lượng lớn bằng cách sử dụng tự động hóa thông minh. NapoleonCat sử dụng AI tiên tiến để nâng cao hiệu quả dịch vụ của bạn ở chế độ nền. Công nghệ này phân tích cảm xúc đằng sau các tin nhắn đến và giúp bạn nhanh chóng phát hiện các vấn đề.

Tự động kiểm duyệt xử lý số lượng tương tác ngày càng tăng của khán giả một cách tự động. Bạn có thể đặt các quy tắc để ngay lập tức ẩn, xóa hoặc trả lời dựa trên các kích hoạt cụ thể. Điều này rất cần thiết để giữ cho cộng đồng của bạn an toàn và các kênh của bạn có tổ chức.

Các tính năng AI mới được thiết kế đặc biệt để phát hiện và gắn cờ các tin nhắn rác hoặc ngôn ngữ kích động thù địch. Kết hợp với các công cụ kiểm duyệt tự động, AI sẽ tự động xóa các bình luận độc hại. Bạn cũng có thể thiết lập các quy tắc để thông báo ngay lập tức cho thành viên nhóm hoặc tự động chuyển hướng các bình luận công khai sang tin nhắn riêng để giải quyết dịch vụ khách hàng tốt hơn.

✨ CRM Xã hội Thông minh

Thực hiện mọi tương tác với khách hàng một cách độc đáo phù hợp bằng cách sử dụng CRM Xã hội tích hợp. Công cụ này giúp bạn tạo hồ sơ người dùng chi tiết cho những người liên hệ với bạn qua mạng xã hội. Những hồ sơ này rất mạnh mẽ và chứa thông tin quan trọng để dịch vụ thành công.

Hồ sơ người dùng chứa toàn bộ lịch sử trò chuyện và bất kỳ thông tin liên hệ cá nhân nào có liên quan. Nhóm của bạn cũng có thể sử dụng ghi chú nội bộ để chia sẻ ngữ cảnh quan trọng với đồng nghiệp. Điều này đảm bảo rằng mọi tương tác đều được cá nhân hóa và phản hồi nhanh, nâng cao lòng tin và mối quan hệ với khán giả của bạn.

✨ Xuất bản và Lập kế hoạch Nội dung Hợp lý hóa

Tự động hóa việc phê duyệt và lên lịch nội dung trên nhiều nền tảng chỉ bằng một vài cú nhấp chuột. Bạn có thể dễ dàng lập kế hoạch cho toàn bộ chiến lược nội dung của mình trong một lịch dùng mã màu chung. Công cụ trực quan này giúp tất cả các thành viên trong nhóm cùng nắm bắt về các bài đăng trong tương lai.

Các quy trình làm việc cho phép bạn giao các nhiệm vụ nội dung cụ thể và gửi bài đăng để phê duyệt trước khi xuất bản. Nền tảng hỗ trợ việc lên lịch dễ dàng trước cho các ngày, tuần hoặc thậm chí hàng tháng tới.

Trợ lý AI tích hợp sẵn sàng hỗ trợ bạn tạo nội dung nhanh hơn. Sử dụng nó để tạo ngay lập tức các chú thích bài đăng hấp dẫn. Các tính năng bổ sung giúp bạn hoàn thiện việc phân phối cuối cùng:

✨ Phân tích có thể hành động và Điểm chuẩn Cạnh tranh

Dễ dàng chứng minh rằng hoạt động mạng xã hội của bạn thực sự tạo ra sự khác biệt cho doanh nghiệp của bạn. Theo dõi hiệu suất nội dung của bạn trên tất cả các nền tảng được hỗ trợ để xác định điều gì thu hút đối tượng của bạn nhất. Truy cập thông tin chi tiết về khán giả để tạo nội dung tương lai tốt hơn nữa.

Sử dụng dữ liệu hiệu suất của bạn để điều chỉnh chiến lược của bạn trực tiếp với các mục tiêu kinh doanh hữu hình. Bạn có thể tập trung vào việc cải thiện tỷ lệ phản hồi hoặc thúc đẩy mức độ tương tác cao hơn. Bạn cũng có thể phân tích các kênh của đối thủ cạnh tranh bằng cách sử dụng các điểm chuẩn cạnh tranh để xem những gì họ đang làm thành công.

✨ Báo cáo Tự động và Tùy chỉnh

Chấm dứt quá trình tốn thời gian chuyển dữ liệu thủ công sang bảng tính hoặc thiết kế các tệp PDF phức tạp. NapoleonCat đơn giản hóa việc báo cáo, cho phép bạn giới thiệu kết quả của mình ngay lập tức. Bạn có thể dễ dàng tùy chỉnh và thiết kế thương hiệu cho các báo cáo này để phù hợp với giao diện công ty của bạn.

Lên lịch báo cáo hiệu suất tự động định kỳ. Các báo cáo này có thể được gửi email trực tiếp đến sếp, khách hàng hoặc các bên liên quan khác. Điều này đảm bảo mọi người đều được cập nhật về tiến trình của bạn mà không cần bất kỳ nỗ lực thủ công tẻ nhạt nào.

Trường hợp sử dụng

💬 Hợp nhất các Cuộc trò chuyện của Khách hàng để Phản hồi Nhanh hơn

Thật khó để theo kịp khi tin nhắn, bài đánh giá và bình luận bị phân tán trên TikTok, Instagram, Facebook và nhiều cửa hàng ứng dụng. Hộp thư đến Xã hội giải quyết vấn đề này bằng cách kéo tất cả giao tiếp vào một bảng điều khiển tập trung. Đội ngũ dịch vụ khách hàng của bạn không còn lãng phí thời gian chuyển đổi giữa các ứng dụng hoặc nền tảng khác nhau. Thay vào đó, họ có thể theo dõi và trả lời mọi tin nhắn một cách hiệu quả, cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng nhanh chóng và nhất quán.

Chế độ xem hợp nhất này bao gồm tin nhắn trực tiếp (DM) trên Instagram và các tương tác trên các trang và hồ sơ. Nó được xây dựng đặc biệt để xử lý các tương tác khối lượng lớn, giúp giảm thiểu sự chậm trễ và giữ cho khán giả của bạn tương tác. Bạn đã sẵn sàng để phản hồi bất kể khách hàng sử dụng kênh nào.

🚫 Tự động hóa An toàn Thương hiệu và Kiểm duyệt

Việc giám sát liên tục là cần thiết nhưng tốn thời gian khi quản lý thư rác, kẻ phá hoại hoặc bình luận độc hại tiềm ẩn. Trợ lý AI và Tự động kiểm duyệt của NapoleonCat hoạt động cùng nhau để bảo vệ thương hiệu của bạn một cách tự động. Hệ thống sử dụng AI tiên tiến để ngay lập tức phát hiện và gắn cờ thư rác hoặc ngôn ngữ kích động thù địch trong các tin nhắn đến.

Kết hợp với các quy tắc kiểm duyệt tự động, nền tảng có thể ngay lập tức ẩn, xóa hoặc chuyển hướng nội dung có hại bằng cách sử dụng các từ khóa hoặc cảm xúc được chỉ định. Điều này giúp nhóm của bạn tiết kiệm hàng giờ làm việc thủ công và giữ cho cộng đồng của bạn an toàn và có tổ chức, ngay cả ngoài giờ làm việc.

💰 Quản lý Bình luận Khối lượng lớn trên các Chiến dịch Quảng cáo

Khi nội dung được tài trợ của bạn hiệu quả, nó sẽ tạo ra khối lượng bình luận lớn trên Facebook, Instagram và TikTok. Những tương tác này thường chứa các câu hỏi hỗ trợ, khách hàng tiềm năng bán hàng hoặc đôi khi là thư rác cạnh tranh. Điều quan trọng là phải quản lý những điều này nhanh chóng.

Hộp thư đến Xã hội theo dõi và tập trung hóa các bình luận xuất hiện cụ thể dưới các chiến dịch quảng cáo đang hoạt động của bạn. Bạn có thể sử dụng tính năng kiểm duyệt tự động để lọc bỏ nhiễu hoặc tự động chỉ định các bình luận cụ thể cho nhân viên thích hợp. Điều này đảm bảo rằng các khách hàng tiềm năng có giá trị hoặc các bình luận quan trọng được chú ý ngay lập tức.

🤝 Cá nhân hóa Dịch vụ Khách hàng bằng CRM Xã hội

Để cung cấp dịch vụ thực sự độc đáo, nhóm của bạn cần ngữ cảnh cho mọi cuộc trò chuyện. CRM Xã hội tích hợp giúp bạn đạt được sự cá nhân hóa sâu sắc cho các tương tác trên mạng xã hội. Khi bạn giao tiếp, NapoleonCat sẽ tạo hồ sơ người dùng cho những người liên hệ với bạn.

Hồ sơ người dùng lưu trữ lịch sử trò chuyện đầy đủ và bất kỳ chi tiết liên hệ cá nhân nào. Nhóm của bạn cũng có thể sử dụng ghi chú nội bộ để chia sẻ ngữ cảnh quan trọng với đồng nghiệp. Điều này đảm bảo mọi tương tác đều phù hợp và phản hồi nhanh, nâng cao lòng tin và mối quan hệ của bạn với khán giả.

🗓️ Hợp lý hóa Lập kế hoạch Nội dung và Cộng tác Nhóm

Việc giữ lịch trình xuất bản nhất quán đòi hỏi sự phối hợp chính xác giữa các nhóm tiếp thị và xã hội. Với Nhà xuất bản, bạn có thể lập kế hoạch và tổ chức tất cả các nỗ lực nội dung của mình trong một lịch dùng chung trực quan.

Sử dụng lịch dùng mã màu để lên lịch các bài đăng trước cho ngày, tuần hoặc tháng trên nhiều nền tảng. Các nhóm có thể giao nhiệm vụ, gửi các bài đăng để phê duyệt bắt buộc và cùng nắm bắt thông tin. Bạn thậm chí có thể sử dụng Trợ lý AI để tạo ngay lập tức các chú thích bài đăng hấp dẫn, giúp việc sáng tạo nhanh hơn.

📈 Báo cáo Hiệu suất Tự động cho Các bên liên quan

Chứng minh hoạt động xã hội của bạn thực sự tạo ra sự khác biệt cho doanh nghiệp của bạn không nên đòi hỏi hàng giờ chuyển dữ liệu thủ công và định dạng. NapoleonCat giúp điều chỉnh các nỗ lực xã hội của bạn trực tiếp với các mục tiêu kinh doanh như cải thiện tỷ lệ phản hồi hoặc thúc đẩy mức độ tương tác.

Các báo cáo được tùy chỉnh và có thương hiệu có thể được tạo trong nền tảng, hiển thị hiệu suất nội dung và các điểm chuẩn cạnh tranh. Bạn có thể lên lịch các báo cáo tự động này để được gửi email trực tiếp cho người quản lý, khách hàng hoặc các bên liên quan khác. Quy trình này cắt bỏ công việc tẻ nhạt và cung cấp dữ liệu cụ thể ngay lập tức.

Tổng quan giá NapoleonCat

Phạm vi giá
Không được nêu rõ
Loại giá
Free trial

Giá của NapoleonCat không được liệt kê công khai và có vẻ được tùy chỉnh dựa trên nhu cầu và quy mô của tổ chức. Bạn có thể khám phá tất cả các tính năng, bao gồm Hộp thư đến Xã hội và Tự động kiểm duyệt, thông qua bản dùng thử miễn phí 14 ngày.

Gói và giá

Expert Plan

Liên hệ để biết giá
Bao gồm 5 chỗ ngồi, 10 slot hồ sơ mạng xã hội và dung lượng 25.000 tin nhắn trong Hộp thư đến (dựa trên cấu hình dùng thử).
  • Social Inbox
  • Auto-moderation
  • Publisher
  • Analytics
  • Reporting
  • AI Assistant
Liên hệ bộ phận bán hàng

NapoleonCat có giá dao động từ Không được nêu rõ đến Không được nêu rõ cho mỗi Không được nêu rõ với 1 gói: Expert Plan với giá Không được nêu rõ.

Trong khi giá đăng ký hàng tháng cụ thể không được liệt kê công khai, bản dùng thử miễn phí 14 ngày mang đến cho bạn cơ hội tuyệt vời để khám phá đầy đủ khả năng của nền tảng.

Expert Plan

Giá: Không được nêu rõ Trang web được hỗ trợ: Không được nêu rõ Phù hợp nhất cho: Các tổ chức cần quản lý mạng xã hội toàn diện và quy trình làm việc dịch vụ khách hàng quy mô lớn. Chính sách hoàn tiền: Không được nêu rõ Các tính năng khác:

  • Bao gồm 5 chỗ ngồi người dùng và 10 kết nối hồ sơ mạng xã hội.
  • Dung lượng 25.000 tin nhắn cho Hộp thư đến Xã hội.
  • Truy cập tất cả các tính năng cốt lõi, bao gồm Hộp thư đến Xã hội, Tự động kiểm duyệt và Nhà xuất bản.
  • Phân tích và Báo cáo đầy đủ (chỉ xem trước báo cáo trong thời gian dùng thử).
  • Hành động không giới hạn cho Trợ lý AI tích hợp.

Nếu bạn đang tìm cách tập trung hóa và tự động hóa các cuộc trò chuyện của khách hàng trên nhiều nền tảng mạng xã hội, Gói Expert có vẻ là giải pháp toàn diện. Nó rõ ràng được xây dựng cho các nhóm xử lý khối lượng tương tác lớn, tận dụng các báo cáo mạnh mẽ và các công cụ AI để quản lý quy mô.

NapoleonCat cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày hào phóng mà không yêu cầu chi tiết thẻ tín dụng, đây là cách tuyệt vời để đánh giá phần mềm. Bản dùng thử này hoàn toàn miễn phí và được cấu trúc xung quanh cấu hình của Gói Expert có đầy đủ tính năng. Nếu bạn cần thiết lập tùy chỉnh hơn hoặc xử lý các hồ sơ có lượng người theo dõi cao, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của họ để được hỗ trợ phù hợp và chi tiết giá cụ thể.

Đánh giá người dùng

Vì chúng tôi không thể tìm thấy dữ liệu Trustpilot gần đây, bản tóm tắt của chúng tôi chủ yếu dựa vào những hiểu biết từ người dùng Capterra, nơi NapoleonCat duy trì xếp hạng tích cực áp đảo. Người dùng liên tục ca ngợi nền tảng này vì khả năng tập trung hóa giao tiếp, viện dẫn Hộp thư đến Xã hội là cực kỳ hiệu quả để quản lý bình luận và tin nhắn trên vô số hồ sơ (Facebook, Instagram, v.v.).

Hơn nữa, tính năng Tự động kiểm duyệt hỗ trợ AI của họ thường được ca ngợi; nó tiết kiệm đáng kể thời gian bằng cách tự động lọc thư rác, kẻ phá hoại và các bình luận lặp đi lặp lại, cải thiện đáng kể sự an toàn và luồng công việc của thương hiệu 🌟. Người đánh giá thường mô tả giao diện là trực quan và dễ sử dụng, giúp việc giới thiệu thành viên nhóm trở nên đơn giản bất chấp sự đa dạng của các tính năng.

Một điểm nổi bật lớn là dịch vụ hỗ trợ khách hàng, thường được mô tả là xuất sắc—nhanh chóng, được cá nhân hóa và phản hồi nhanh. Mặc dù sự hài lòng chung là rất cao, một vài ma sát kỹ thuật được đề cập, chẳng hạn như lỗi nhỏ với các tích hợp mới hơn (như TikTok) hoặc đôi khi cần liên kết lại các hồ sơ mạng xã hội.

Mặc dù giá cả không công khai, những người dùng cam kết thường thấy bộ tính năng mạnh mẽ mang lại giá trị tuyệt vời cho việc mở rộng quy mô hoạt động dịch vụ khách hàng trên mạng xã hội.

Người dùng nói gì ở nơi khác

Jordan P.
· Capterra
5.0 / 5

Chúng tôi tin tưởng vào NapoleonCat để quản lý hộp thư đến và kiểm duyệt tự động trên Facebook và Instagram. Có khả năng theo dõi mức độ tương tác và lọc các bình luận lặp đi lặp lại trên nhiều tài khoản là điều tuyệt vời. Nó giúp nhóm của chúng tôi tiết kiệm đáng kể thời gian mỗi ngày.

Maya S.
· Capterra
5.0 / 5

Dịch vụ khách hàng thực sự xuất sắc, đưa ra phản hồi nhanh chóng và hỗ trợ cá nhân hóa bất cứ khi nào chúng tôi cần. Nền tảng này rất trực quan và xử lý các bình luận và tin nhắn một cách nhanh chóng. Giới thiệu thành viên nhóm mới vào tài khoản của chúng tôi thật đáng chú ý là dễ dàng.

Chưa có đánh giá nào.

Viết đánh giá

Viết đánh giá cho NapoleonCat
0/100 ký tự
0/2000 ký tự

Tại sao nên sử dụng NapoleonCat?

Nếu bạn cần ngừng lãng phí thời gian chuyển đổi giữa vô số ứng dụng và thực sự làm chủ việc tương tác thương hiệu của mình, NapoleonCat được tạo ra dành cho bạn. Nó đơn giản hóa sự phức tạp để nhóm của bạn có thể tập trung vào kết nối, chứ không phải nhầm lẫn. ✅

  • Hợp nhất Hộp thư đến của bạn: Theo dõi và trả lời tất cả các tin nhắn, bài đánh giá và bình luận đến—kể cả những tin nhắn xuất hiện dưới nội dung được tài trợ của bạn—sử dụng một bảng điều khiển Hộp thư đến Xã hội liền mạch.
  • Tự động hóa An toàn Thương hiệu: Tận dụng AI tiên tiến để phát hiện cảm xúc và nhanh chóng xóa các tin nhắn rác, kẻ phá hoại hoặc bình luận độc hại ở chế độ nền, giữ cho cộng đồng của bạn lành mạnh và có tổ chức.
  • Nâng cao Ngữ cảnh và Cá nhân hóa: Sử dụng CRM Xã hội tích hợp để tạo hồ sơ người dùng với lịch sử trò chuyện, ghi chú nội bộ và chi tiết cá nhân, đảm bảo mọi tương tác với khách hàng đều độc đáo và phù hợp.
  • Hợp lý hóa Việc Xuất bản và Cộng tác: Lập kế hoạch cho tất cả các nỗ lực nội dung của bạn trong một lịch dùng mã màu chung. Giao việc, phê duyệt bài đăng và giữ cho mọi người cùng nắm bắt với các quy trình làm việc xuất bản.
  • Chứng minh ROI Xã hội: Truy cập các hiểu biết phân tích mạnh mẽ và các điểm chuẩn cạnh tranh để theo dõi hiệu suất, điều chỉnh chiến lược xã hội của bạn trực tiếp với các mục tiêu kinh doanh hữu hình như cải thiện tỷ lệ phản hồi hoặc bán được nhiều sản phẩm hơn.
  • Đơn giản hóa Báo cáo: Tùy chỉnh và thiết kế thương hiệu cho các báo cáo tự động có thể được lên lịch và gửi email trực tiếp cho sếp, khách hàng hoặc các bên liên quan của bạn, chấm dứt công việc tẻ nhạt là chuyển dữ liệu sang bảng tính. 📈

Sẵn sàng chuyển đổi quy trình làm việc của bạn với NapoleonCat?

Dùng thử ngayXem giá

Câu hỏi thường gặp

NapoleonCat hỗ trợ những nền tảng mạng xã hội và trang đánh giá nào?

Chúng tôi hỗ trợ tất cả các nền tảng chính như Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube và X. Bạn cũng có thể quản lý các bài đánh giá từ Google My Business, Google Play Store và Apple App Store.

Các giới hạn của bản dùng thử miễn phí 14 ngày là gì?

Bản dùng thử dựa trên Gói Expert và bao gồm 5 chỗ ngồi, 10 kết nối hồ sơ và giới hạn 25.000 tin nhắn cho Hộp thư đến. Bạn không thể tải xuống báo cáo trong thời gian dùng thử, nhưng bạn có thể xem các bản xem trước báo cáo đầy đủ.

Nếu tôi có một tài khoản mạng xã hội rất lớn, có giới hạn đặc biệt nào không?

Vâng, nếu bạn cần kết nối một hồ sơ có hơn một triệu người theo dõi, bạn nên liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Họ sẽ giúp bạn thiết lập tùy chỉnh hơn.

Cấu trúc giá cả như thế nào—theo người dùng, theo hồ sơ, hay dựa trên lượng tin nhắn?

Giá cả được tùy chỉnh hoàn toàn dựa trên nhu cầu và quy mô của bạn. Thông tin chi tiết từ cấu hình dùng thử cho thấy chi phí được tính toán bằng cách kết hợp chỗ ngồi người dùng, slot hồ sơ và dung lượng tin nhắn trong Hộp thư đến Xã hội.

Tỷ lệ phản hồi hỗ trợ khách hàng điển hình cho các yêu cầu trò chuyện là bao nhiêu?

Chúng tôi ưu tiên dịch vụ phản hồi nhanh và cố gắng trả lời các yêu cầu trò chuyện trong vòng vài phút nếu chúng tôi trực tuyến. Khách hàng liên tục đánh giá dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi là chu đáo, hữu ích và xuất sắc.

Tôi có cần thẻ tín dụng để đăng ký dùng thử miễn phí không?

Không, chúng tôi không yêu cầu thẻ tín dụng để bắt đầu bản dùng thử miễn phí 14 ngày. Bạn sẽ không bị tính phí tự động hoặc bị ràng buộc vào gói đăng ký sau khi thời gian dùng thử kết thúc.

Tôi có thể sử dụng Hộp thư đến Xã hội để quản lý bình luận trên các chiến dịch quảng cáo trả phí của mình không?

Vâng, Hộp thư đến Xã hội giúp bạn theo dõi và phản hồi các bình luận được đăng dưới nội dung được tài trợ của bạn. Điều này hiện bao gồm quảng cáo trên Facebook, Instagram và TikTok.

Chính sách hoàn tiền hoặc bảo đảm hoàn tiền chính thức là gì?

Không được nêu rõ ràng trên trang web chính thức. Vì giá cả được điều chỉnh theo yêu cầu, bạn nên thảo luận các điều khoản hoàn tiền và thanh toán với đội ngũ bán hàng khi yêu cầu báo giá tùy chỉnh.

Nền tảng có cung cấp công cụ nào để giới thiệu thành viên nhóm mới không?

Nền tảng cung cấp cơ sở kiến thức và hướng dẫn bằng video để giúp bạn học nhanh. Người dùng nhìn chung thấy giao diện trực quan, giúp đơn giản hóa quy trình thêm thành viên mới vào nhóm.

Tôi có thể ẩn hoặc xóa các bình luận độc hại một cách tự động không?

Vâng, Tính năng Tự động kiểm duyệt hỗ trợ AI phát hiện cảm xúc, bao gồm cả thư rác, kẻ phá hoại và ngôn ngữ kích động thù địch. Tính năng này giúp tự động xóa nội dung độc hại, giữ cho cộng đồng của bạn an toàn và có tổ chức.

Thông tin về các tiêu chuẩn bảo mật hoặc quyền riêng tư dữ liệu có sẵn không?

Không được nêu rõ ràng trên trang web chính thức. Chúng tôi khuyên bạn nên xem lại điều khoản dịch vụ hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ bán hàng để biết chi tiết về các giao thức bảo mật và xử lý dữ liệu.

Quy trình hủy bỏ gói đăng ký trả phí là gì?

Không được nêu rõ ràng trên trang web chính thức. Vì giá cả và gói dịch vụ được tùy chỉnh, quy trình hủy bỏ có thể được quy định trong hợp đồng dịch vụ do đội ngũ bán hàng cung cấp.

Sẵn sàng dùng thử NapoleonCat? Xem trang web chính thức hoặc giá cả.
Truy cập trang web Xem giá