Các khoản tín dụng hoặc số phút video chưa sử dụng của tôi có được chuyển sang tháng tiếp theo không?
Không, hạn mức hàng tháng của bạn sẽ không được chuyển sang chu kỳ thanh toán tiếp theo. Tất cả tín dụng bao gồm, số phút video, mức sử dụng iStock và số lần xuất sẽ được đặt lại và gia hạn hàng tháng dựa trên ngày kích hoạt gói của bạn.
Điều gì xảy ra nếu tôi hết hạn mức trước khi hết tháng?
Bạn có thể dễ dàng nâng cấp lên gói cao hơn hoặc thêm chỗ làm việc bất kỳ lúc nào. Khi bạn nâng cấp giữa chu kỳ, bạn sẽ chỉ bị tính một khoản phí theo tỷ lệ cho phần còn lại của kỳ thanh toán hiện tại.
Có bao nhiêu người dùng có thể truy cập một tài khoản Invideo trả phí duy nhất?
Các gói Plus, Max và Generative giới hạn quyền truy cập ở ba người dùng. Gói Team cho khối lượng lớn được đặt cấu hình cho một chỗ làm việc theo mặc định, nhưng bạn có thể mở rộng mức sử dụng bằng cách mua thêm chỗ làm việc khi cần.
Nếu tôi hủy đăng ký trả phí, điều gì sẽ xảy ra với quyền truy cập tài khoản và video của tôi?
Sau khi bạn hủy, bạn vẫn giữ các quyền lợi của gói hiện tại cho đến khi chu kỳ thanh toán kết thúc. Sau đó, tài khoản của bạn sẽ bị hạ cấp xuống gói Miễn phí, nhưng bạn vẫn có thể tải lại các video đã xuất khi bạn đang sử dụng gói trả phí mà không có hình mờ.
Tôi có thể mong đợi câu trả lời từ nhóm hỗ trợ khách hàng nhanh đến mức nào?
Trang web chính thức đảm bảo quyền truy cập 24/7 vào nhân viên hỗ trợ. Mặc dù người dùng đánh giá cao sự nhanh nhạy và sự tận tâm của nhóm, nhưng thời gian đảm bảo Thỏa thuận Mức dịch vụ (SLA) chính thức cụ thể không được nêu rõ ràng.
Invideo có cung cấp chính sách đảm bảo hoàn tiền hoặc hoàn tiền chính thức không?
Không được nêu rõ ràng trên trang web chính thức. Theo dữ liệu tính năng định giá, không có chính sách đảm bảo hoàn lại tiền chính thức nào cho các tài khoản tiêu chuẩn được cung cấp.
Cấu trúc giá xử lý cộng tác nhóm và phí cho mỗi chỗ làm việc như thế nào?
Giá cả chủ yếu dựa trên mức sử dụng, được theo dõi thông qua tín dụng AI. Tuy nhiên, quyền truy cập bị giới hạn bởi chỗ làm việc; các gói Plus, Max và Generative bao gồm ba người dùng. Các gói cấp cao hơn như Team yêu cầu mua chỗ làm việc riêng nếu bạn cần nhiều hơn chỗ người dùng được bao gồm.
Tôi là khách hàng của invideo Studio. Làm cách nào để chuyển sang invideo AI?
Invideo AI và Studio là các nền tảng riêng biệt với cấu trúc giá khác nhau. Nếu bạn đã có gói trọn đời đang hoạt động cho Studio trước ngày 15 tháng 8 năm 2023, bạn sẽ đủ điều kiện nhận tín dụng AI miễn phí. Hãy theo dõi email của bạn để biết thông báo thêm.
Các hạn chế của bậc miễn phí là gì?
Gói Miễn phí cung cấp 10 phút video và 1 tín dụng AI mỗi tuần. Bạn bị giới hạn bốn lần xuất mỗi tuần, và tất cả các video đã xuất đều có hình mờ Invideo. Bạn cũng không thể truy cập các tính năng tạo sinh.
Bảo mật có được bao gồm cho tất cả các gói trả phí không?
Các tính năng bảo mật nâng cao được đề cập cụ thể là một tính năng của gói Doanh nghiệp tùy chỉnh. Các biện pháp bảo mật cụ thể cho các gói Plus, Max và Generative không được nêu rõ ràng trên trang web chính thức.
Tôi có thể tạo video bằng nhiều ngôn ngữ cho đối tượng quốc tế không?
Có. Invideo được thiết kế để mở rộng phạm vi tiếp cận toàn cầu của bạn, hỗ trợ tạo ra các video cộng hưởng trên nhiều quốc gia, tín ngưỡng và ngôn ngữ trên toàn thế giới.
Gói nào phù hợp nhất cho các công ty tiếp thị cần số lượng lớn cảnh quay có sẵn?
Nếu bạn chủ yếu dựa vào nội dung có sẵn, chúng tôi khuyên dùng gói Plus (28 USD/tháng) hoặc Max (50 USD/tháng). Gói Max bao gồm 200 phút video và 320 tài sản iStock hàng tháng.