Truy cập trang web Xem giá
Frill

Frill

Công cụ Thống nhất Đơn giản cho Phản hồi Khách hàng, Lộ trình Sản phẩm và Thông báo.

#2 dans Feedback
3 thời gian đọc · Đã cập nhật 10/5/2025
Ảnh chụp màn hình trang chủ Frill

At a glance

Quick overview for Frill: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Đánh giá Ciroapp

4.4
Thiết kế Sạch sẽ, Vòng lặp Phản hồi Thống nhất

Chúng tôi nhận thấy Frill xuất sắc ở sự đơn giản, cung cấp một nền tảng sạch sẽ hợp nhất phản hồi khách hàng, lộ trình sản phẩm và thông báo một cách hiệu quả ở cùng một nơi. Nhìn chung, chúng tôi đặc biệt đề xuất Frill cho các nhóm ưu tiên sự dễ sử dụng và thiết kế vượt trội hơn các tính năng tích hợp phức tạp, tùy chỉnh.

Ưu điểm

  • Pro:Thiết kế UI/UX xuất sắc, thanh lịch và đơn giản.
  • Pro:Thiết lập nhanh chóng và dễ sử dụng trực quan.
  • Pro:Công cụ hợp nhất cho phản hồi, lộ trình và thông báo.
  • Pro:Hỗ trợ khách hàng phản hồi nhanh và hữu ích.

Nhược điểm

  • Con:Tích hợp Jira hiện chỉ đồng bộ một chiều.
  • Con:Tốc độ phát triển sản phẩm được một số người dùng báo cáo là chậm.
  • Con:Tính năng Thông báo có thể được cải thiện.
Dùng thử miễn phí
Có — 14 ngày
Phạm vi: 25–349+ USD/tháng
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Truy cập trang webXem giá
Đọc đánh giá đầy đủ

Đánh giá Frill, giá cả, tính năng, ưu và nhược điểm

Bạn đã chán đoán xem tính năng nào nên xây dựng tiếp chưa? Lãng phí thời gian và tiền bạc vào những phỏng đoán có học thức sẽ gây hại cho sự phát triển sản phẩm. Frill cung cấp một cách đơn giản hơn, sạch sẽ hơn để khách hàng của bạn cho bạn biết chính xác những gì họ cần.

Nó tổ chức phản hồi thành công để bạn có thể thu thập, lập kế hoạch và thông báo các thay đổi sản phẩm tất cả ở một nơi. ✨

Frill là gì?

Frill là một công cụ thống nhất được thiết kế cho các nhóm tập trung vào việc triển khai các sản phẩm tốt hơn, nhanh hơn. Nó kết hợp bảng phản hồi khách hàng, lộ trình công khai và thông báo trong một nền tảng trang nhã duy nhất. Bạn có thể cài đặt nhanh chóng dưới dạng Ứng dụng Web hoặc tích hợp Tiện ích (Widget) trực tiếp lên trang web của mình.

Nền tảng được thiết kế chu đáo này tập trung vào sự đơn giản, cung cấp khả năng tùy chỉnh mạnh mẽ mà không cần thiết lập phức tạp. Nó nhanh chóng trở thành một phần quan trọng trong vòng lặp phản hồi với khách hàng của bạn. ✅

Frill Tính năng chính

✨ Vòng lặp Thống nhất để Thu thập Ý tưởng

Frill tập hợp ba nhu cầu phát triển sản phẩm quan trọng trong một nền tảng trang nhã. Bạn có thể ngừng quản lý các công cụ riêng biệt và lãng phí thời gian vào những phỏng đoán có học thức. Cách tiếp cận thống nhất này cho phép khách hàng của bạn cho bạn biết chính xác tính năng nào họ cần.

Chúng tôi tổ chức phản hồi thành công để bạn có thể thu thập các yêu cầu của khách hàng, lập kế hoạch phát triển trong tương lai và thông báo các thay đổi. Quy trình hợp lý này ngay lập tức trở thành một phần quan trọng trong vòng lặp phản hồi của bạn, giúp bạn triển khai các sản phẩm tốt hơn, nhanh hơn. Bạn có thể triển khai Frill nhanh chóng dưới dạng một Ứng dụng Web đơn giản hoặc tích hợp Tiện ích trực tiếp lên trang web hiện tại của mình.

✨ Ưu tiên Thông minh để Xây dựng Điều Quan trọng

Ngừng đoán xem nên xây dựng tính năng nào tiếp theo. Frill biến phản hồi của khách hàng thành huyết mạch cho sản phẩm của bạn bằng cách khuyến khích bỏ phiếu và nhận xét. Điều này đảm bảo các ý tưởng được yêu cầu nhiều nhất nhanh chóng nổi lên hàng đầu để bạn xem xét.

Sau khi ý tưởng được thu thập, bạn có thể tùy chỉnh hoàn toàn việc Ưu tiên bằng cách sử dụng tính năng ma trận. Bạn xác định điểm Lợi ích và Chi phí theo các ưu tiên kinh doanh cụ thể của mình. Khả năng mạnh mẽ này giúp việc lập kế hoạch của bạn dựa trên dữ liệu và hiệu quả.

Với điểm số rõ ràng có thể nhìn thấy, việc xác định "Chiến thắng Nhanh chóng" có giá trị cao/chi phí thấp so với "Dự án Lớn" cần thiết trở nên dễ dàng hơn, giúp lập kế hoạch hiệu quả. Việc lập kế hoạch tập trung này giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và tiền bạc cho nhóm của bạn.

✅ Giao tiếp Liền mạch với Lộ trình và Bản tin Thay đổi

Thật dễ dàng để giữ cho khách hàng của bạn được cập nhật khi bạn lặp lại và triển khai. Bạn có thể biến các ý tưởng của khách hàng đã thu thập thành một Lộ trình Công khai rõ ràng và tuyệt đẹp. Tất cả khách hàng của bạn sẽ biết ngay tính năng nào sắp ra mắt.

Khi một tính năng được triển khai, hãy sử dụng Thông báo—phiên bản tinh vi của bản tin thay đổi của Frill—để chia sẻ tin tức ngay lập tức. Bạn có thể thiết lập Cập nhật Trạng thái Tự động để kích hoạt email tự động. Bằng cách này, khách hàng sẽ được thông báo về tiến trình và việc ra mắt các tính năng mà họ đã yêu cầu.

✨ Thương hiệu và Tùy chỉnh Vô song

Frill nổi tiếng với trải nghiệm vượt trội, thiết lập đơn giản và giao diện UI/UX tuyệt đẹp. Chúng tôi cung cấp một bản dựng chất lượng đảm bảo bạn dành ít thời gian hơn để học công cụ và nhiều thời gian hơn để tập trung vào chiến lược. Bạn có thể điều chỉnh thiết kế để phù hợp hoàn hảo với thương hiệu hiện có của mình, mang lại trải nghiệm khách hàng liền mạch.

Cập nhật nền tảng bằng màu thương hiệu của riêng bạn bằng cách sử dụng Chủ đề (Themes). Để hỗ trợ khán giả toàn cầu của bạn, Frill cung cấp Dịch thuật Toàn bộ (Full Translations), cho phép dịch mọi từ trong công cụ sang ngôn ngữ của bạn.

✨ Tích hợp Sâu với các Công cụ Nhóm Thiết yếu

Frill tích hợp liền mạch với các công cụ thiết yếu mà nhóm của bạn sử dụng hàng ngày. Kết nối này tự động hóa quy trình làm việc của bạn và đảm bảo dữ liệu phản hồi chảy trôi vào chu trình phát triển của bạn, bất kể nhóm của bạn làm việc ở đâu. Bạn có thể quản lý ý tưởng, gửi thông báo và tự động hóa việc truyền dữ liệu mà không cần thiết lập phức tạp.

Kết nối Frill với các nền tảng phổ biến để di chuyển ý tưởng theo quy trình làm việc của bạn ngay lập tức sau khi thu thập. Ví dụ, Frill tích hợp với nhiều công cụ năng suất và hỗ trợ:

  • Gửi ý tưởng mới trực tiếp đến Jira, Trello hoặc Monday.com.
  • Nhắn tin Slack ngay lập tức khi có ý tưởng mới được tạo.
  • Quản lý ý tưởng trực tiếp trong Zendesk, Intercom hoặc Help Scout.

✨ Quản trị Nhóm và Bảo mật Mạnh mẽ

Frill được thiết kế chu đáo cho cả nhà quản lý sản phẩm và nhà phát triển. Hệ thống cung cấp tính năng Quản trị viên Nội tuyến (Inline Admin) hiệu quả, cho phép bạn quản lý toàn bộ bảng phản hồi của mình trực tiếp trong cùng một chế độ xem, tiết kiệm cho bạn số lần nhấp chuột và thời gian. Nền tảng hỗ trợ quy trình làm việc tập trung vào nhóm, bao gồm Xác thực SSO để có trải nghiệm người dùng thống nhất và an toàn.

Để linh hoạt, bạn có thể tạo và sử dụng Tiện ích Không giới hạn trên tất cả các gói đăng ký. Sự linh hoạt này đảm bảo bạn có thể thu thập ý tưởng trên nhiều điểm chạm trên trang web hoặc ứng dụng của mình.

Trường hợp sử dụng

💡 Hợp lý hóa việc Ưu tiên Tính năng

Bạn đang lãng phí thời gian tranh luận về tính năng nào nên xây dựng tiếp theo? Frill giúp bạn vượt qua những phỏng đoán có học thức. Các nhà quản lý sản phẩm có thể tùy chỉnh hoàn toàn điểm Lợi ích và Chi phí dựa trên các ưu tiên kinh doanh cụ thể. Sau đó, nền tảng giúp dễ dàng xác định các sáng kiến có giá trị cao.

Hệ thống mạnh mẽ này giúp bạn nhanh chóng xác định sự khác biệt giữa 'Chiến thắng Nhanh chóng' dễ thực hiện và 'Dự án Lớn' phức tạp. Bạn ngừng đoán và bắt đầu tập trung tài nguyên phát triển của mình vào các nhiệm vụ tối đa hóa giá trị khách hàng.

🔄 Đóng Vòng lặp Phản hồi Khách hàng

Giữ chân khách hàng được thông báo là rất quan trọng để duy trì lòng tin. Frill biến quy trình gửi yêu cầu của người dùng thành một chu trình giao tiếp hoàn chỉnh.

Dưới đây là cách chuyển ý tưởng đến khi ra mắt và giữ cho mọi người được cập nhật ngay lập tức:

  1. Thu thập ý tưởng khách hàng trên Bảng Phản hồi và thu thập phiếu bầu.
  2. Thêm ý tưởng đã được ưu tiên vào Lộ trình Công khai tuyệt đẹp của bạn.
  3. Triển khai tính năng và thay đổi trạng thái của ý tưởng.
  4. Cập nhật Trạng thái Tự động thông báo cho tất cả mọi người đã bỏ phiếu, và tính năng Thông báo hoạt động như bản tin Thay đổi hiện đại của bạn.

🔗 Tích hợp Phản hồi vào Quy trình Làm việc Phát triển

Việc chuyển các yêu cầu của khách hàng vào hàng đợi kỹ thuật phải dễ dàng. Frill tích hợp trực tiếp với các công cụ phát triển và hỗ trợ quan trọng. Bạn có thể gửi các ý tưởng của khách hàng được bình chọn nhiều thẳng đến hệ thống quản lý dự án của mình.

Kết nối liền mạch này giúp dữ liệu phản hồi của bạn chảy trôi. Hãy tưởng tượng một ý tưởng quan trọng xuất hiện trên bảng Frill của bạn, và ngay lập tức, một nhiệm vụ mới được tạo trong Jira, Trello hoặc Monday.com. Bước này tự động hóa quy trình làm việc của bạn và ngăn ngừa lỗi nhập dữ liệu thủ công.

🚀 Nhanh chóng Khởi chạy Thu thập Phản hồi

Nếu bạn cần thông tin đầu vào ngay lập tức từ khách hàng cho một sản phẩm mới, các quy trình thiết lập dài dòng có thể làm hỏng động lực. Frill được thiết kế để triển khai nhanh chóng và khả năng sử dụng vượt trội. Bạn có thể cài đặt Tiện ích trực tiếp lên trang web của mình trong vài phút thay vì vài giờ.

Bắt đầu với một công cụ đơn giản, trang nhã có nghĩa là bạn dành ít thời gian hơn để học giao diện và nhiều thời gian hơn để tập trung vào chiến lược. Bạn bắt đầu thu thập phản hồi có thể hành động ngay từ ngày đầu tiên mà không cần cấu hình tùy chỉnh phức tạp.

🏢 Quản lý các Nhóm và Tổ chức Lớn

Các nhóm Doanh nghiệp cần kiểm soát mạnh mẽ đối với quản lý và bảo mật. Frill được xây dựng với khả năng mở rộng cho các tổ chức sản phẩm phức tạp. Bạn có thể sử dụng xác thực SSO để tích hợp quyền truy cập liền mạch vào nền tảng của mình.

Quản trị viên có được quyền kiểm soát hoàn toàn với các tính năng Quản trị viên Nội tuyến (Inline Admin), cho phép quản lý toàn bộ bảng từ một chế độ xem thống nhất. Đối với các tổ chức cần cơ sở hạ tầng nâng cao, có sẵn Lưu trữ Chuyên dụng và các tùy chọn Tuân thủ SOC2 để đáp ứng các yêu cầu quy định nghiêm ngặt.

🎨 Tùy chỉnh Trải nghiệm Thương hiệu

Công cụ phản hồi nên trông và có cảm giác như một phần nguyên bản của ứng dụng của bạn. Frill cung cấp khả năng tùy chỉnh mạnh mẽ để bạn duy trì nhận dạng thương hiệu thống nhất. Bạn có thể cập nhật nền tảng bằng cách sử dụng chủ đề, đảm bảo nó phù hợp với màu sắc công ty của bạn.

Đối với các nhóm đã thành lập, gói Growth bao gồm Nhãn Trắng (White Labeling). Tính năng này loại bỏ hoàn toàn thương hiệu Frill. Bạn cung cấp trải nghiệm chuyên nghiệp, tùy chỉnh hoàn toàn cho khách hàng, làm cho công cụ phản hồi thực sự tạo cảm giác như của riêng bạn.

Tổng quan giá Frill

Phạm vi giá
25–349+ USD/tháng

Frill cung cấp bốn gói đăng ký đơn giản, minh bạch bắt đầu từ 25 USD mỗi tháng. Bạn có thể chọn thanh toán hàng tháng hoặc tiết kiệm tiền bằng cách chọn tùy chọn hàng năm, giúp bạn được miễn phí một tháng.

Gói và giá

Startup

Hàng tháng25 USD
Hàng năm275 USD
Giới hạn 50 ý tưởng đang hoạt động và 1 khảo sát đi kèm.
  • 50 Ý tưởng
  • 1 Khảo sát
  • Thành viên/Quản lý Không giới hạn
  • Người dùng Được theo dõi Không giới hạn
Dùng Thử Miễn Phí

Business

Hàng tháng49 USD
Hàng năm539 USD
Giới hạn 3 khảo sát đi kèm.
  • Ý tưởng Không giới hạn
  • 3 Khảo sát
  • Bao gồm tất cả các tính năng Startup
Dùng Thử Miễn Phí

Growth

Hàng tháng149 USD
Hàng năm1639 USD
Không có giới hạn rõ ràng.
  • Ý tưởng Không giới hạn
  • Quyền Riêng tư Bao gồm
  • Khảo sát Bao gồm (Không giới hạn)
  • Nhãn Trắng Bao gồm
  • Bao gồm tất cả các tính năng Business
Dùng Thử Miễn Phí

Enterprise

Hàng tháng349 USD
Hàng nămKhông nêu rõ
Giá khởi điểm từ 349 USD; cần liên hệ để có báo giá cuối cùng.
  • Hỗ trợ Chuyên dụng
  • Tuân thủ SOC2
  • Nhật ký kiểm toán
  • DS cho phép IP
  • Lưu trữ Chuyên dụng
Liên Hệ

Frill có giá từ 25 đến 349+ USD mỗi tháng với bốn gói: Startup ở mức 25 USD, Business ở mức 49 USD, Growth ở mức 149 USD và Enterprise bắt đầu từ 349 USD.

Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy bảng phân tích chi tiết về những gì mỗi cấp độ đăng ký cung cấp và nó được thiết kế để hỗ trợ ai.

Startup

Giá: 25 USD mỗi tháng Trang web được hỗ trợ: Không nêu rõ Phù hợp nhất cho: Bắt đầu với việc thu thập phản hồi cơ bản. Chính sách hoàn tiền: Không nêu rõ Các tính năng khác:

  • 50 Ý tưởng BAO GỒM
  • 1 Khảo sát BAO GỒM
  • Thành viên và Người dùng Được theo dõi Không giới hạn
  • Các tiện ích bổ sung tùy chọn cho Quyền riêng tư (25 USD/tháng) và Nhãn Trắng (100 USD/tháng)

Gói này lý tưởng nếu bạn mới bắt đầu và cần một hệ thống cơ bản để quản lý phản hồi khách hàng ban đầu. Đây là một cách tuyệt vời để kiểm tra khả năng của Frill mà không cần cam kết lớn.

Business

Giá: 49 USD mỗi tháng Trang web được hỗ trợ: Không nêu rõ Phù hợp nhất cho: Các doanh nghiệp đang phát triển cần tăng dung lượng cho phản hồi và khảo sát. Chính sách hoàn tiền: Không nêu rõ Các tính năng khác:

  • Ý tưởng Không giới hạn BAO GỒM
  • 3 Khảo sát BAO GỒM
  • Quản trị viên nội tuyến và nhập hàng loạt
  • Tất cả các tính năng cốt lõi từ gói Startup đều được bao gồm

Nếu bạn có lượng người dùng đang hoạt động, gói Business sẽ cung cấp không gian không giới hạn cho ý tưởng và tăng gấp ba lần dung lượng khảo sát. Gói này giúp hợp lý hóa việc quản lý phản hồi khi sản phẩm của bạn trưởng thành hơn.

Growth

Giá: 149 USD mỗi tháng Trang web được hỗ trợ: Không nêu rõ Phù hợp nhất cho: Các công ty đã thành lập sẵn sàng cho các tính năng hoạt động đầy đủ và kiểm soát thương hiệu. Chính sách hoàn tiền: Không nêu rõ Các tính năng khác:

  • Tiện ích Quyền riêng tư BAO GỒM
  • Tiện ích Khảo sát BAO GỒM (Không giới hạn)
  • Tiện ích Nhãn Trắng BAO GỒM
  • Ma trận Ưu tiên và Địa chỉ Email Tùy chỉnh

Gói Growth là cấp độ đầu tiên cung cấp tất cả các tiện ích bổ sung chính được bao gồm trong giá hàng tháng. Điều này hoàn hảo cho các nhóm tập trung vào thương hiệu và sử dụng tính năng rộng rãi. Bạn có toàn quyền kiểm soát các quy trình phản hồi của mình. 🎉

Enterprise

Giá: Bắt đầu từ 349 USD Trang web được hỗ trợ: Không nêu rõ Phù hợp nhất cho: Các tổ chức lớn cần bảo mật cấp cao, tuân thủ quy định và cơ sở hạ tầng tùy chỉnh. Chính sách hoàn tiền: Không nêu rõ Các tính năng khác:

  • Hỗ trợ Chuyên dụng và Lưu trữ Chuyên dụng
  • Bảo mật Nâng cao (Tuân thủ SOC2, Nhật ký kiểm toán, Danh sách cho phép IP)
  • Các tùy chọn cho phiên lưu trữ riêng và điều khoản tùy chỉnh

Cấp độ này phục vụ các tổ chức có yêu cầu bảo mật và quy định cụ thể, chẳng hạn như SOC2. Liên hệ trực tiếp với nhóm bán hàng để cấu hình một gói tùy chỉnh bao gồm cơ sở hạ tầng chuyên biệt và hỗ trợ cá nhân hóa.

Có bản dùng thử miễn phí 14 ngày cho tất cả các gói, và không cần thẻ tín dụng trước để bắt đầu dùng thử. Nếu bạn thanh toán hàng năm thay vì hàng tháng, Frill cung cấp khoản giảm giá hấp dẫn tương đương với việc được miễn phí một tháng.

Đánh giá người dùng

Người dùng nhất quán ca ngợi Frill vì tính đơn giản và giao diện UI/UX vượt trội. Các nhà đánh giá thường mô tả nền tảng này là "đẹp mắt", "sạch sẽ" và "thanh lịch", tránh được sự phức tạp rối rắm có trong các công cụ cạnh tranh.

Dễ sử dụng là điểm nổi bật chính; thiết lập bảng phản hồi, lộ trình và thông báo được mô tả là "dễ dàng". Frill được coi trọng vì hợp nhất các chức năng quản lý sản phẩm thiết yếu này, giúp các nhóm cảm thấy kết nối hơn với khách hàng của họ.

Hơn nữa, dịch vụ hỗ trợ khách hàng được đánh giá cao. Người dùng đề cập đến dịch vụ phản hồi nhanh chóng và sự hỗ trợ tận tình, ngay cả khi giải quyết các sự cố thiết lập phức tạp, cho thấy khả năng phản hồi hỗ trợ cao và hỗ trợ thiết lập ban đầu tuyệt vời.

Tuy nhiên, phản hồi được cân bằng với một số mối quan tâm về chức năng nhỏ. Một số người dùng chỉ ra những hạn chế trong tích hợp, đặc biệt lưu ý rằng đồng bộ hóa Jira hiện chỉ là một chiều.

Những người khác đề nghị rằng tính năng Thông báo có thể được cải thiện và lưu ý rằng tốc độ phát triển sản phẩm có vẻ chậm. Mặc dù có những lời phê bình nhỏ này, tình cảm chung là Frill mang lại giá trị to lớn và là một sự thay thế tuyệt vời cho các hệ thống phản hồi cũ hơn, phức tạp hơn.

👍

Người dùng nói gì ở nơi khác

Sarah K.
· Trustpilot
5.0 / 5

Frill là một công cụ phản hồi, lộ trình và thông báo thực sự đơn giản. Giao diện UI/UX rất đẹp và rõ ràng, không giống những công cụ khác tôi từng thấy. Nó làm tôi nhớ đến Notion, đó là một lời khen lớn cho các nhà phát triển.

Andrew M.
· Trustpilot
5.0 / 5

Chúng tôi gặp sự cố khi làm cho tiện ích nhúng hoạt động do những đặc thù của sản phẩm. Mike và nhóm của anh ấy thực sự đã vượt lên trên cả mong đợi, kiểm tra mã của chúng tôi và triển khai hai bản phát hành để giúp chúng tôi hoạt động. Tôi không thể mong đợi dịch vụ nào tốt hơn.

Chưa có đánh giá nào.

Viết đánh giá

Viết đánh giá cho Frill
0/100 ký tự
0/2000 ký tự

Tại sao nên sử dụng Frill?

Tại sao chọn Frill? Tiết kiệm Thời gian và Xây dựng Điều Quan trọng.

Các nhóm chuyển sang Frill thường nhấn mạnh trải nghiệm vượt trội của nó so với đối thủ cạnh tranh. Nền tảng này cho phép thiết lập nhanh chóng và có thiết kế đẹp mắt, giúp bạn tiết kiệm đáng kể phiền phức. Chọn Frill có nghĩa là đảm bảo phản hồi của khách hàng trở thành huyết mạch cho sản phẩm của bạn. 💡

Dưới đây là những lý do chính giúp Frill cải thiện chu kỳ sản xuất của bạn:

  • Giao diện UI/UX Đẹp mắt: Người dùng liên tục ca ngợi thiết kế đơn giản, trang nhã và tối giản của nó. Chất lượng xây dựng này có nghĩa là bạn dành ít thời gian học công cụ hơn và nhiều thời gian tập trung vào chiến lược hơn.
  • Ưu tiên Mạnh mẽ: Bạn có thể tùy chỉnh hoàn toàn điểm Lợi ích và Chi phí dựa trên nhu cầu kinh doanh của mình. Khả năng này giúp dễ dàng xác định "Chiến thắng Nhanh chóng" quan trọng so với "Dự án Lớn" để lập kế hoạch hiệu quả.
  • Giữ Chân Khách hàng Được Thông báo: Biến ý tưởng người dùng thành một Lộ trình Công khai tuyệt đẹp để mọi người biết điều gì sắp diễn ra tiếp theo. Sử dụng tính năng Thông báo (bản tin thay đổi mới của bạn) cùng với cập nhật trạng thái tự động để chia sẻ các tính năng mới ngay lập tức.
  • Tích hợp Liền mạch: Frill tích hợp trực tiếp với các công cụ nhóm quan trọng như Slack, Jira, Trello và Zendesk. Kết nối này tự động hóa quy trình làm việc của bạn và giữ cho dữ liệu phản hồi chảy trôi một cách suôn sẻ.
  • Được Xây dựng cho Nhóm: Các tính năng như quản lý Quản trị viên Nội tuyến (Inline Admin), tùy chỉnh hoàn toàn bằng chủ đề và xác thực SSO mang lại trải nghiệm người dùng liền mạch cho toàn bộ tổ chức của bạn.

Sẵn sàng chuyển đổi quy trình làm việc của bạn với Frill?

Dùng thử ngayXem giá

Frill Công cụ thay thế

Các công cụ khác trong danh mục Feedback

Frill vs Sleekplan
Canny vs Frill

Câu hỏi thường gặp

Thời gian dùng thử miễn phí là bao lâu, và có cần thẻ tín dụng để bắt đầu không?

Frill cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày cho tất cả các gói đăng ký. Bạn không cần cung cấp bất kỳ thông tin thẻ tín dụng nào để bắt đầu dùng thử nền tảng.

Frill tính phí theo người dùng hay dựa trên giới hạn sử dụng?

Giá cả chủ yếu dựa trên quyền truy cập tính năng và giới hạn về ý tưởng cũng như khảo sát. Tất cả các gói, bao gồm cả gói Startup cơ bản, đều đi kèm số lượng thành viên không giới hạn và người dùng được theo dõi không giới hạn.

Frill tích hợp với những công cụ bên thứ ba quan trọng nào?

Frill kết nối với nhiều công cụ phổ biến, bao gồm Slack, Trello và các nền tảng hữu ích như Zendesk, Intercom và Help Scout. Bạn cũng có thể tự động hóa các quy trình làm việc toàn diện bằng Zapier.

Tích hợp Jira có hỗ trợ đồng bộ hóa thông tin hai chiều không?

Nền tảng này cho phép bạn gửi các Ý tưởng mới trực tiếp từ Frill đến Jira. Phản hồi từ bên ngoài cho thấy việc đồng bộ hóa hiện tại chỉ là một chiều.

Các giới hạn dung lượng cốt lõi của gói Startup cấp cơ bản là gì?

Gói Startup giới hạn bạn ở mức thu thập 50 ý tưởng đang hoạt động và chỉ bao gồm một khảo sát. Nếu bạn cần dung lượng lớn hơn, gói Business cung cấp số lượng ý tưởng không giới hạn.

Khi nào thì tính năng Quyền riêng tư được tự động bao gồm trong gói đăng ký?

Tiện ích bổ sung Quyền riêng tư (Privacy) được bao gồm bắt đầu từ gói Growth (149 USD/tháng). Đối với các gói thấp hơn, bạn có thể mua tính năng Quyền riêng tư riêng với giá thêm 25 USD/tháng.

Những tính năng bảo mật nâng cao nào dành cho các tổ chức cần tuân thủ quy định?

Gói Enterprise cung cấp các biện pháp kiểm soát bảo mật nâng cao như chứng nhận tuân thủ SOC2, nhật ký kiểm toán, danh sách cho phép IP và tùy chọn lưu trữ chuyên dụng cần thiết.

Tôi có được giảm giá nếu chọn thanh toán Frill hàng năm không?

Có, Frill thưởng cho việc cam kết hàng năm bằng cách cung cấp mức tiết kiệm tương đương với việc được miễn phí một tháng. Điều này giúp giảm chi phí hàng năm tổng thể của bạn so với thanh toán hàng tháng.

Có hỗ trợ di chuyển phản hồi hoặc ý tưởng hiện có vào Frill không?

Có, nền tảng hỗ trợ chức năng nhập hàng loạt nói chung. Đối với khách hàng chuyển nhà cung cấp, Frill liệt kê hỗ trợ nhập từ Canny.

Chính sách hoàn tiền hoặc đảm bảo hoàn tiền của Frill là gì?

Trang web chính thức không nêu rõ chính sách hoàn tiền, đảm bảo hoàn tiền hoặc hủy bỏ chính thức. Tốt nhất là bạn nên liên hệ với nhóm hỗ trợ của họ để được làm rõ trước khi đăng ký.

Làm cách nào để tôi xóa nhãn hiệu 'Powered by Frill' khỏi các bảng của mình?

Việc xóa nhãn hiệu (tagline) có thể thực hiện được bằng cách sử dụng tiện ích bổ sung Nhãn trắng (White Labeling). Tính năng này được tự động bao gồm trong gói Growth trở lên, hoặc bạn có thể mua riêng với giá 100 USD/tháng.

Gói nào được đề xuất cho công ty cần thu thập phản hồi không giới hạn ngay lập tức?

Gói Business (49 USD/tháng) là cấp độ khởi điểm cho phép thu thập ý tưởng không giới hạn. Nó được thiết kế cho các doanh nghiệp đang phát triển cần tăng dung lượng phản hồi.

Frill có chấp nhận thanh toán bằng hóa đơn thay vì thẻ tín dụng không?

Có, tùy chọn thanh toán bằng hóa đơn được liệt kê là một tính năng khả dụng. Hãy liên hệ trực tiếp với Frill để thiết lập phương thức thanh toán này cho đăng ký của bạn.

Frill có hỗ trợ các ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh không?

Có. Frill cung cấp Dịch thuật Toàn bộ (Full Translations), cho phép dịch mọi cụm từ và từ ngữ trong nền tảng sang ngôn ngữ ưa thích của bạn.

Sẵn sàng dùng thử Frill? Xem trang web chính thức hoặc giá cả.
Truy cập trang web Xem giá