Critical.net tích hợp trực tiếp với các nền tảng thương mại điện tử nào?
Critical.net cung cấp các lựa chọn tích hợp linh hoạt cho một số nền tảng lớn. Bạn có thể tích hợp nhanh chóng thông qua marketplace cho WooCommerce, Shopify, BigCommerce và Adobe Commerce. Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp hướng dẫn API cho các tích hợp tùy chỉnh.
Tôi có cần nhà phát triển kỹ thuật hỗ trợ thiết lập dịch vụ bảo vệ gian lận không?
Không, bạn không cần đến sự trợ giúp của nhà phát triển để tích hợp hay cấu hình. Nền tảng được thiết kế để thiết lập nhanh chóng và cung cấp hướng dẫn tích hợp đầy đủ để giúp bạn bắt đầu ngay lập tức thông qua marketplace của nhà cung cấp.
Thời gian dùng thử miễn phí là bao lâu, và nó có bao gồm tất cả các tính năng không?
Bạn sẽ nhận được thời gian dùng thử miễn phí trong 14 ngày. Bản dùng thử này áp dụng cho bất kỳ gói dịch vụ nào của công ty, cho phép bạn kiểm tra kỹ lưỡng toàn bộ dịch vụ phát hiện gian lận mà không phải chịu rủi ro trước khi mua gói thuê bao.
Loại hình doanh nghiệp nào được hưởng lợi nhiều nhất khi sử dụng Critical.net?
Giải pháp này được xây dựng đặc biệt cho các doanh nghiệp thương mại điện tử nhỏ hoặc vừa (PYMES), đặc biệt là những doanh nghiệp ở Mỹ Latinh. Nó lý tưởng cho những thương nhân đã mệt mỏi với việc đánh giá thủ công và tổn thất cao do gian lận.
Tôi có những đảm bảo nào về khả năng phản hồi của bộ phận hỗ trợ khách hàng?
Critical.net đảm bảo dịch vụ hỗ trợ khách hàng hoạt động 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần. Hỗ trợ được cung cấp thuận tiện bằng cả tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha. Tuy nhiên, thời gian phản hồi được đảm bảo cụ thể (SLA) không được nêu rõ trên trang web chính thức.
Hệ thống đảm bảo không từ chối các đơn hàng hợp pháp của khách hàng như thế nào?
Hệ thống sử dụng Trí tuệ Nhân tạo tinh vi được thiết kế để giảm thiểu 'lỗi dương tính giả'. Bằng cách giảm việc từ chối các giao dịch hợp pháp, bạn có thể tăng các giao dịch thành công và duy trì trải nghiệm khách hàng tốt.
Giá cả có dựa trên khối lượng giao dịch tôi xử lý không?
Trang web chính thức không nêu rõ mô hình định giá cụ thể, chẳng hạn như liệu nó dựa trên khối lượng giao dịch, theo số lượng người dùng, hay phí cố định. Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với bộ phận kinh doanh để nhận báo giá phù hợp.
Tôi có thể tìm chi tiết về chi phí hoặc tên các gói đăng ký của bạn ở đâu?
Tên gói dịch vụ cụ thể, chi phí chi tiết và sự khác biệt giữa các cấp độ không được liệt kê công khai trong các tài liệu sẵn có. Bạn cần liên hệ bộ phận kinh doanh để nhận báo giá chi tiết và các gói dịch vụ cụ thể.
Tính năng Biết khách hàng của bạn (KYC) có mục đích gì?
Tính năng KYC xác minh danh tính khách hàng của bạn trong mọi giao dịch. Quy trình này rất quan trọng cho việc quản lý rủi ro, giúp ngăn chặn các đơn hàng có rủi ro cao trong khi bảo vệ uy tín và tính toàn vẹn doanh nghiệp của bạn.
Critical.net có cung cấp chính sách hoàn tiền sau thời gian dùng thử miễn phí ban đầu không?
Chính sách hoàn tiền chính thức áp dụng sau khi đợt dùng thử miễn phí 14 ngày kết thúc không được nêu rõ trên trang web chính thức. Bạn nên xem Điều khoản Sử dụng của họ để biết chi tiết đầy đủ.
Dịch vụ có thể bảo vệ doanh nghiệp của tôi khỏi chargeback sau khi đơn hàng được phê duyệt không?
Có, chức năng cốt lõi của Critical.net là nhận diện và phát hiện các đơn hàng đáng ngờ một cách chủ động theo thời gian thực. Hành động thời gian thực này giúp giảm thiểu các vụ chargeback (tranh chấp thanh toán) và ngăn chặn tổn thất do gian lận trước khi chúng xảy ra.
Có bất kỳ giới hạn hoặc hạn mức khối lượng nào đối với số lượng đơn hàng hoặc giao dịch tôi có thể kiểm tra không?
Chi tiết liên quan đến giới hạn giao dịch, giới hạn khối lượng hoặc hạn mức cho các gói đăng ký khác nhau không được nêu rõ trên trang web chính thức. Bạn nên thảo luận về khối lượng dự kiến của mình khi yêu cầu báo giá.
Chính sách hủy dịch vụ đăng ký trả phí của tôi là gì?
Các bước cần thiết và chính sách cụ thể để hủy dịch vụ đăng ký trả phí không được trình bày chi tiết trên trang web chính thức. Bạn sẽ cần kiểm tra thỏa thuận dịch vụ của mình hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ Critical.net để biết hướng dẫn hủy.
Critical.net xử lý bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu khách hàng của tôi như thế nào?
Nền tảng nhấn mạnh việc sử dụng tự động hóa dữ liệu để phát hiện gian lận và các quy trình KYC. Tuy nhiên, các chi tiết cụ thể liên quan đến các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu chung, giao thức hoặc các biện pháp tuân thủ không được nêu rõ trên trang web chính thức.
