Truy cập trang web Xem giá
CometChat

CometChat

Cung cấp các cuộc hội thoại trong một Bộ công cụ có khả năng mở rộng.

#1 dans Communication Platform as a Service (cPaaS)
5 thời gian đọc · Đã cập nhật 10/3/2025
Ảnh chụp màn hình trang chủ CometChat

At a glance

Quick overview for CometChat: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Đánh giá Ciroapp

4.1
API mạnh mẽ, Hỗ trợ vượt trội, Định giá phức tạp

CometChat cung cấp một bộ công cụ giao tiếp an toàn, đáng tin cậy cao, lý tưởng cho các nhà phát triển đang tìm kiếm các tính năng cấp doanh nghiệp như công cụ AI và đa người thuê. Chúng tôi thấy việc tích hợp đơn giản nhờ API rõ ràng và hệ thống hỗ trợ phản hồi đáng kinh ngạc. Nhìn chung, đây là một giải pháp phức tạp về mặt kỹ thuật phù hợp nhất cho các ứng dụng mà độ tin cậy được đảm bảo lớn hơn mối quan tâm về chi phí dựa trên mức sử dụng không công khai.

Ưu điểm

  • Pro:Hỗ trợ khách hàng cực kỳ nhanh nhạy và hữu ích.
  • Pro:API đơn giản giúp tích hợp tùy chỉnh nhanh chóng và dễ dàng.
  • Pro:Bộ công cụ giao tiếp giàu tính năng hỗ trợ trò chuyện, thoại và video.
  • Pro:Độ tin cậy cao với SLA Thời gian hoạt động 99,999% và độ trễ toàn cầu thấp.

Nhược điểm

  • Con:Mô hình định giá cho các bậc MAU trả phí không rõ ràng (không có giá trị đô la hàng tháng cụ thể được liệt kê công khai).
  • Con:Lịch sử thay đổi gói thương mại đột ngột và báo cáo tăng giá.
  • Con:Tiềm năng phát sinh phí vượt mức không mong muốn trên các gói Cơ bản và Nâng cao ($.10 cho mỗi MAU).
  • Con:Một số người dùng cảm thấy gói miễn phí chuyển sang yêu cầu trả phí quá nhanh.
Dùng thử miễn phí
Có
Phạm vi: $0/tháng cộng với chi phí dựa trên mức sử dụng
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Truy cập trang webXem giá
Đọc đánh giá đầy đủ

Đánh giá CometChat, giá cả, tính năng, ưu và nhược điểm

Việc cố gắng tích hợp giao tiếp trong ứng dụng đáng tin cậy thường bao gồm rất nhiều "mã kết nối" và cơ sở hạ tầng lộn xộn. CometChat loại bỏ sự thất vọng này. Nó cung cấp một bộ công cụ an toàn, sẵn sàng cho sản xuất để thêm trò chuyện từ người dùng-đến-người dùng, cuộc gọi và thậm chí cả các tác nhân AI.

Phát hành nhanh hơn và cung cấp trải nghiệm liền mạch mà người dùng của bạn mong đợi. ✨

CometChat là gì?

CometChat là một bộ công cụ giao tiếp hoàn chỉnh được cung cấp thông qua SDK và API. Nó được thiết kế để cung cấp năng lượng cho tất cả các loại hội thoại, kết hợp trò chuyện từ người dùng-đến-người dùng, các cuộc gọi thoại/video và các tác nhân AI hội thoại hiện đại vào một nền tảng duy nhất. 💡 Nếu bạn đang quản lý nhiều nhóm hoặc xây dựng MVP, các công cụ thân thiện với nhà phát triển mạnh mẽ của nó sẽ phù hợp với kiến trúc hiện tại của bạn.

Nền tảng này được xây dựng đặc biệt cho các nhà lãnh đạo sản phẩm và nhà phát triển cần giao tiếp mạnh mẽ, có thể mở rộng mà không cần phải xây dựng các hệ thống phức tạp từ đầu. Bảo mật và tốc độ là những ưu tiên, đảm bảo tuân thủ và độ trễ cực thấp trên toàn cầu.

CometChat Tính năng chính

💬 Giao tiếp Cốt lõi Thời gian thực

CometChat cung cấp các khối xây dựng nền tảng cho các tương tác người dùng hiện đại. Bạn có thể dễ dàng cung cấp năng lượng cho các cuộc trò chuyện phong phú, thương hiệu bằng cách sử dụng lõi giao tiếp đáng tin cậy này. Nền tảng hỗ trợ khả năng trò chuyện riêng tư, nhóm và phát sóng cho trò chuyện và cuộc gọi.

Hệ thống cốt lõi này bao gồm nhiều tính năng mà người dùng của bạn mong đợi. Bạn nhận được hỗ trợ cho phương tiện phong phú, biểu tượng cảm xúc và các luồng trò chuyện (threads). Nó cũng xử lý các tính năng chức năng thiết yếu như chỉ báo đang nhập và thông báo đã đọc một cách dễ dàng.

Tích hợp liền mạch cả các cuộc gọi thoại và video vào luồng ứng dụng của bạn. Hệ thống hỗ trợ cả cuộc gọi 1:1 và nhóm, cùng với các tính năng chính cho cộng tác. Điều này làm cho nó lý tưởng cho các buổi tư vấn, lớp học ảo hoặc kết nối người dùng chung.

Các tính năng chính bao gồm:

  • Cuộc gọi video & thoại (1:1 hoặc nhóm)
  • Chia sẻ màn hình
  • Ghi âm và phiên âm

🤖 Nền tảng Tác nhân AI Toàn diện

Bạn có thể triển khai, giám sát và phát triển các tác nhân hội thoại AI phức tạp một cách nhanh chóng mà không cần cơ sở hạ tầng lộn xộn. CometChat cung cấp một môi trường toàn diện được thiết kế để đạt hiệu suất tác nhân tối ưu. Điều này loại bỏ nhu cầu về "mã kết nối" nội bộ phức tạp.

Nền tảng này hỗ trợ gốc các khả năng nâng cao cần thiết cho các tác nhân mạnh mẽ. Điều này bao gồm Truy xuất Tăng cường Thế hệ (Retrieval-Augmented Generation - RAG) và hỗ trợ gọi công cụ. Các công cụ này đảm bảo các tác nhân của bạn có thể truy cập và sử dụng các nguồn dữ liệu bên ngoài ngay lập tức.

Chúng tôi cung cấp giao diện người dùng sẵn sàng cho tác nhân được tích hợp sẵn trong hệ thống. Giao diện này quản lý các yếu tố quan trọng như trích dẫn, bộ nhớ, thử lại và hành động. Bạn có được thông tin chi tiết cần thiết và phân tích ngay từ khi xuất xưởng để theo dõi hiệu suất tác nhân và mức độ tương tác của người dùng.

✨ An toàn, Kiểm duyệt và Biện pháp Bảo vệ Mặc định

An toàn trong nền tảng là AI-native và nhận biết theo ngữ cảnh. Điều này có nghĩa là các tính năng an toàn mạnh mẽ được tích hợp sẵn, đảm bảo chúng không phải là những bổ sung vụng về được thêm vào sau khi phát triển.

Các biện pháp bảo vệ này bảo vệ cả nội dung người dùng tiêu chuẩn và phản hồi của các tác nhân AI phức tạp. Bạn có thể quản lý việc thực thi chính sách bằng cách sử dụng công cụ quy tắc trực quan. Công cụ này giúp bạn xác định ranh giới một cách dễ dàng và đảm bảo logic dự phòng đáng tin cậy nếu xảy ra lỗi.

Tuân thủ và tin tưởng là tối quan trọng, vì vậy nền tảng hỗ trợ nội dung đa ngôn ngữ và kiểm duyệt phương tiện. Hơn nữa, nó ghi lại hoạt động thông qua kiểm toán tin nhắn và tạo điều kiện thực thi chính sách để tự tin quản lý dữ liệu người dùng nhạy cảm.

✨ Công cụ và Quy trình làm việc cho Nhà phát triển Linh hoạt

CometChat cung cấp các công cụ linh hoạt được thiết kế để phù hợp với bất kỳ quy trình làm việc nào của nhà phát triển. Bất kể bạn đang tạo sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP) hay quản lý nhiều nhóm lớn, hệ thống sẽ thích ứng với quy mô của bạn.

Toàn bộ bộ công cụ giao tiếp có thể truy cập thông qua Bộ giao diện người dùng (UI Kits), SDK và API toàn diện. Các công cụ xây dựng trực quan cũng có sẵn để hợp lý hóa quá trình phát triển. Điều này đảm bảo nhóm của bạn có thể xây dựng với sự rõ ràng và tự tin, bất kể kiến trúc bạn chọn.

✨ Hiệu suất và Độ tin cậy Toàn cầu

Cơ sở hạ tầng giao tiếp của bạn phải đáng tin cậy, đặc biệt là trong các ngành quan trọng. CometChat cung cấp cơ sở hạ tầng mà bạn thực sự có thể tin cậy, được hỗ trợ bởi Thỏa thuận Mức dịch vụ (SLA) Thời gian hoạt động 99,999%.

Tốc độ được đảm bảo thông qua mạng lưới biên giới toàn cầu trải rộng trên hơn 35 địa điểm trên toàn thế giới. Mạng lưới rộng lớn này cung cấp việc gửi tin nhắn nhanh như chớp. Độ trễ tối thiểu đảm bảo trải nghiệm mượt mà cho tất cả người dùng, bất kể họ ở đâu.

Các tính năng bảo mật bao gồm mã hóa dữ liệu, bảo vệ thông tin cả khi nó đang được truyền và khi nó đang được lưu trữ. Cơ sở hạ tầng cũng hỗ trợ Kiểm soát Truy cập Dựa trên Vai trò (RBAC) và nhật ký truy cập, đảm bảo quản lý tuân thủ dữ liệu người dùng trên các khu vực.

✨ Cơ sở hạ tầng Đa người thuê để Cô lập

Nếu bạn quản lý các thương hiệu, cộng đồng hoặc tập hợp khách hàng khác nhau, CometChat giúp việc mở rộng quy mô trở nên đơn giản. Cơ sở hạ tầng đa người thuê giúp đơn giản hóa điều này đáng kể.

Điều quan trọng là thiết lập này cho phép bạn cô lập logic, chính sách kiểm duyệt và thương hiệu cho mỗi người thuê. Cách tiếp cận hợp lý này có nghĩa là bạn có thể duy trì các môi trường riêng biệt mà không cần sự phức tạp của việc sao chép mã. Nó giúp các nhà lãnh đạo sản phẩm quản lý tăng trưởng nhanh chóng một cách hiệu quả.

✨ Công cụ Thông báo và Tương tác

Giữ chân và tái tương tác với người dùng thông qua một hệ thống thông báo mạnh mẽ, tích hợp. Công cụ này quản lý thông báo trên nhiều kênh dựa trên tùy chọn của người dùng và logic phức tạp.

Thông báo được gửi qua các cảnh báo Đẩy (Push), Email và SMS. Bạn có thể kiểm soát tần suất và thời gian bằng cách sử dụng các cài đặt như giờ yên tĩnh. Hệ thống bao gồm logic thử lại tích hợp và cho phép các mẫu tùy chỉnh, đảm bảo phân phối đáng tin cậy và tiếng nói thương hiệu nhất quán.

Trường hợp sử dụng

🚀 Phát hành Nhanh các Tính năng Trò chuyện Thời gian thực

Khi bạn cần cung cấp giao tiếp liền mạch một cách nhanh chóng, việc sử dụng "mã kết nối" sẽ làm chậm quá trình tích hợp. Thay vào đó, các nhà phát triển có thể sử dụng Bộ UI được xây dựng sẵn và SDK mạnh mẽ của CometChat. Phương pháp này cho phép các nhóm xây dựng MVP hoặc quản lý các ứng dụng phức tạp triển khai trò chuyện phong phú, có thương hiệu ngay.

Người dùng của bạn ngay lập tức hưởng lợi từ các tính năng như trò chuyện 1:1, trò chuyện nhóm và chỉ báo đang nhập. Vì cơ sở hạ tầng mạnh mẽ đã được xử lý, bạn có thể khởi chạy các tính năng trò chuyện an toàn, có khả năng mở rộng nhanh hơn so với việc tự xây dựng chúng.

📞 Xử lý các Buổi Tư vấn Video An toàn

Nhiều doanh nghiệp cần chuyển các buổi tư vấn chuyên nghiệp quan trọng từ các cuộc gọi điện thoại sang môi trường ứng dụng. Các nhà quản lý sản phẩm muốn có một hệ thống an toàn và giàu tính năng mà không cần cơ sở hạ tầng chuyên biệt.

Nền tảng này hỗ trợ các cuộc gọi video và thoại 1:1 và nhóm. Bạn có thể dễ dàng thêm chức năng như chia sẻ màn hình, ghi âm và phiên âm. Sự chuyển đổi này cho phép tổ chức của bạn xử lý nhiều buổi tư vấn đồng thời trong môi trường đáng tin cậy, có khả năng mở rộng.

🤖 Mở rộng quy mô Tác nhân AI với các Biện pháp Bảo vệ Tích hợp

Việc triển khai các tác nhân hội thoại AI hướng tới người dùng đòi hỏi nhiều hơn là chỉ logic; nó cần an toàn, phân tích và giao diện hội thoại. CometChat cung cấp một nền tảng toàn diện cho mục đích chính xác này. Bạn có thể kết nối LLM hiện có của mình hoặc xây dựng trong nền tảng, hoàn chỉnh với hỗ trợ Truy xuất Tăng cường Thế hệ (RAG).

Bộ công cụ xử lý các phần phức tạp, như cung cấp giao diện người dùng sẵn sàng cho tác nhân hiển thị các trích dẫn và quản lý các biện pháp bảo vệ quan trọng. Nó cũng bao gồm logic dự phòng và phân tích tích hợp để theo dõi thành công của tác nhân và nhanh chóng cải thiện trải nghiệm người dùng.

🏢 Quản lý Nhiều Thương hiệu một cách An toàn (Đa người thuê)

Nếu bạn là một công ty lớn hoặc cơ quan điều hành một số ứng dụng hoặc cộng đồng khách hàng riêng biệt, việc quản lý các backend riêng biệt là phức tạp. Cơ sở hạ tầng đa người thuê đơn giản hóa điều này đáng kể.

Bạn có thể chạy nhiều thương hiệu hoặc cộng đồng khách hàng trên một backend hợp nhất duy nhất. Điều quan trọng là thiết lập này cô lập logic, kiểm duyệt và thương hiệu cho mỗi người thuê mà không yêu cầu sao chép mã gây khó chịu. Điều này giúp tiết kiệm thời gian phát triển và đảm bảo tuân thủ bảo mật trên tất cả các sản phẩm khác nhau của bạn.

🔒 Đảm bảo An toàn Nội dung và Tuân thủ

Xây dựng lòng tin đòi hỏi sự bảo vệ mạnh mẽ chống lại nội dung không phù hợp và người dùng độc hại. CometChat cung cấp các tính năng an toàn và kiểm duyệt nhận biết theo ngữ cảnh theo mặc định của hệ thống, không chỉ đơn thuần là được thêm vào sau.

  • Cách tiếp cận: Sử dụng công cụ quy tắc trực quan để xác định các chính sách cụ thể cho cả nội dung người dùng và phản hồi của tác nhân AI.
  • Kiểm duyệt: Xử lý dự phòng và hỗ trợ phương tiện đa ngôn ngữ giúp quản lý các loại nội dung khác nhau.
  • Kết quả: Bạn duy trì tuân thủ thông qua kiểm toán tin nhắn và thực thi chính sách để quản lý dữ liệu cộng đồng của mình một cách tự tin.

🔔 Tối đa hóa Giữ chân Người dùng với Thông báo Thông minh

Bạn cần thu hút lại người dùng một cách hiệu quả mà không làm họ quá tải. Công cụ Thông báo Tích hợp xử lý các cảnh báo đa kênh phức tạp tôn trọng tùy chọn và thời gian của người dùng.

Luồng các bước:

  1. Theo dõi sức khỏe hội thoại và hoạt động người dùng bằng bảng điều khiển phân tích có sẵn.
  2. Xác định logic tùy chọn người dùng (ví dụ: giờ yên tĩnh và kiểm soát tần suất).
  3. Gửi cảnh báo Đẩy, Email hoặc SMS tùy chỉnh dựa trên logic thời gian.
  4. Sử dụng thông tin chi tiết để điều chỉnh chiến lược thông báo và cải thiện trải nghiệm người dùng cũng như thời gian dừng chân.

Tổng quan giá CometChat

Phạm vi giá
$0/tháng cộng với chi phí dựa trên mức sử dụng

CometChat sử dụng mô hình định giá dựa trên mức sử dụng bắt đầu bằng gói Build miễn phí cho các nhà phát triển. Các cấp trả phí (Cơ bản, Nâng cao, Doanh nghiệp) sử dụng thanh toán dựa trên khối lượng Người dùng Hoạt động Hàng tháng (MAU) cụ thể của bạn.

Gói và giá

Build

Hàng tháng$0
Hàng năm$0
Lên đến 100 người dùng, 25 kết nối đồng thời, Tin nhắn/bộ nhớ không giới hạn, Lưu giữ 6 tháng
  • Một kế hoạch miễn phí đầy đủ tính năng để thử nghiệm và tích hợp CometChat
  • Tất cả các tính năng
  • Không yêu cầu thông tin thẻ tín dụng
Dùng thử Miễn phí

Basic

Liên hệ để biết giá
Tỷ lệ phí vượt mức MAU: $0.10 trên mỗi MAU, Tỷ lệ phí vượt mức kết nối đồng thời: $1 trên mỗi kết nối đồng thời
  • Trò chuyện trong ứng dụng phong phú
  • Thông báo đẩy (Push notifications)
  • Kiểm duyệt cơ bản
  • Mạng lưới EDGE toàn cầu
  • Tin nhắn/bộ nhớ không giới hạn
Bắt đầu Miễn phí

Advanced

Liên hệ để biết giá
Tỷ lệ phí vượt mức MAU: $0.10 trên mỗi MAU, Tỷ lệ phí vượt mức kết nối đồng thời: $1 trên mỗi kết nối đồng thời
  • Tất cả những gì có trong Basic, Cộng thêm
  • Kiểm duyệt dựa trên Quy tắc AI
  • Thông báo qua Email & SMS
  • Đa người thuê (Multi-tenancy)
  • Câu trả lời thông minh & Tóm tắt AI
  • Thông tin chi tiết chuyên sâu
Bắt đầu Miễn phí

Enterprise

Liên hệ để biết giá
Không có phí vượt mức cho MAU hoặc kết nối đồng thời, Bao gồm 10% kết nối đồng thời
  • Tất cả những gì có trong Advanced, Cộng thêm
  • Không phí vượt mức
  • Kiểm duyệt/thông tin chi tiết dựa trên ngữ cảnh được hỗ trợ bởi OpenAI
  • Đăng nhập một lần (SSO) - SAML, LDAP
  • Miền white-label tùy chỉnh (tùy chọn bổ sung)
Liên hệ với chúng tôi

CometChat bắt đầu từ $0 mỗi tháng và sử dụng mô hình dựa trên mức sử dụng với bốn gói: Build với giá $0/tháng, Basic với giá Không được nêu rõ, Advanced với giá Không được nêu rõ và Enterprise thông qua Liên hệ với chúng tôi.

You can see the usage-based pricing structure and plan details here.

Build

Giá: $0 /tháng Số lượng trang web được hỗ trợ: Không được nêu rõ Phù hợp nhất cho: Thử nghiệm và tích hợp CometChat (Miễn phí cho phát triển) Chính sách hoàn tiền: Không được nêu rõ Các tính năng khác: Lên đến 100 người dùng, 25 kết nối đồng thời, Tất cả các tính năng, Không yêu cầu thẻ tín dụng, Tin nhắn/bộ nhớ không giới hạn.

Gói Build là hoàn hảo cho các nhà phát triển mới bắt đầu. Bạn có quyền truy cập vào tất cả các tính năng ngay lập tức, giúp tích hợp và thử nghiệm sơ bộ diễn ra suôn sẻ và dễ dàng. Nó có thể hỗ trợ tối đa 100 Người dùng Hoạt động Hàng tháng và 25 kết nối đồng thời hoàn toàn miễn phí. Gói này giúp bạn đảm bảo khả năng tương thích trước khi cam kết.

Basic

Giá: Không được nêu rõ Số lượng trang web được hỗ trợ: Không được nêu rõ Phù hợp nhất cho: Trải nghiệm trò chuyện thời gian thực giàu tính năng. Chính sách hoàn tiền: Không được nêu rõ Các tính năng khác: Trò chuyện trong ứng dụng phong phú, Thông báo đẩy, Kiểm duyệt cơ bản, Mạng lưới EDGE toàn cầu, Tỷ lệ phí vượt mức $0.10 MAU, 5% kết nối đồng thời MAU được bao gồm.

Gói này bao gồm tất cả các yếu tố cần thiết cho chức năng trò chuyện cốt lõi. Chọn Basic nếu bạn cần các tính năng trong ứng dụng phong phú và mạng lưới hiệu quả được hỗ trợ bởi mô hình định giá dựa trên mức sử dụng. Hiện tại gói này được thanh toán hàng năm và cung cấp tin nhắn không giới hạn với khả năng lưu giữ sáu tháng.

Advanced

Giá: Không được nêu rõ Số lượng trang web được hỗ trợ: Không được nêu rõ Phù hợp nhất cho: Bộ công cụ giao tiếp nâng cao với kiểm duyệt và thông tin chi tiết bằng AI. Chính sách hoàn tiền: Không được nêu rõ Các tính năng khác: Tất cả những gì có trong Basic, Cộng thêm Kiểm duyệt dựa trên Quy tắc AI, Thông báo qua Email & SMS (ưu đãi giới hạn thời gian!), Đa người thuê, Câu trả lời thông minh & Tóm tắt AI, Thông tin chi tiết chuyên sâu.

Advanced được đánh giá là lựa chọn phổ biến nhất cho các doanh nghiệp cần các công cụ giao tiếp phức tạp. Nó tích hợp các tính năng AI mạnh mẽ và thông báo đa kênh ngay vào bộ công cụ của bạn. Gói này lý tưởng nếu bạn yêu cầu thông tin chi tiết sâu sắc hơn và khả năng kiểm duyệt tự động, tất cả đều được thanh toán hàng năm. 🚀

Enterprise

Giá: Không được nêu rõ (Liên hệ với chúng tôi) Số lượng trang web được hỗ trợ: Không được nêu rõ Phù hợp nhất cho: Độ đồng thời cao hơn, không phí vượt mức và hỗ trợ hàng đầu. Chính sách hoàn tiền: Không được nêu rõ Các tính năng khác: Tất cả những gì có trong Advanced, Cộng thêm Không phí vượt mức, Kiểm duyệt/thông tin chi tiết dựa trên ngữ cảnh được hỗ trợ bởi OpenAI, Đăng nhập một lần (SSO) - SAML, LDAP.

Nếu ứng dụng của bạn đòi hỏi độ tin cậy tuyệt đối và quy mô khổng lồ, Enterprise là lựa chọn phù hợp. Nó cung cấp đảm bảo không phí vượt mức và có các giao thức hỗ trợ và bảo mật nâng cao như SSO. Gói này được thiết kế cho các công ty lớn ưu tiên bảo mật và các yêu cầu về độ đồng thời cao.

CometChat cung cấp gói Build miễn phí với giá $0 mỗi tháng dành riêng cho mục đích phát triển và thử nghiệm. Điều này cho phép bạn tích hợp hệ thống và xác nhận khả năng tương thích đầy đủ mà không cần cam kết tài chính. Tất cả các gói đăng ký trả phí đều cung cấp tùy chọn "Bắt đầu Miễn phí," cho thấy một thời gian dùng thử tiềm năng. Các cấp trả phí được thanh toán hàng năm, với chi phí được xác định theo khối lượng Người dùng Hoạt động Hàng tháng (MAU) theo yêu cầu của bạn.

Đánh giá người dùng

Ý kiến người dùng bị phân cực mạnh, chủ yếu chia thành sự hài lòng về tính năng chuyên nghiệp và các vấn đề thanh toán phức tạp. Về mặt tích cực, CometChat liên tục nhận được lời khen ngợi về hỗ trợ cực kỳ nhanh nhạy và dễ dàng tích hợp.

Người dùng báo cáo rằng đội ngũ này là "tuyệt vời", phản hồi nhanh (đôi khi trong vòng 20–30 phút) và kiên nhẫn hỗ trợ trong quá trình thiết lập. Các nhà phê bình thường mô tả API là đơn giản, giúp dễ dàng triển khai một giải pháp trò chuyện hiện đại, giàu tính năng.

Tuy nhiên, phản hồi tiêu cực mạnh mẽ tập trung vào tính minh bạch về giá cả và sự tôn trọng của khách hàng đối với các gói thương mại. Một số người dùng báo cáo chi phí bất ngờ, tăng giá lớn đối với các tính năng hiện có và các khoản phí phát sinh trước khi sản phẩm hoạt động.

Một số người cảm thấy sự chuyển đổi từ gói miễn phí là một "cú lừa đảo". Mặc dù hiệu suất và độ tin cậy của sản phẩm được đánh giá cao, những người dùng tiềm năng nên xác minh tỷ lệ tiêu thụ hiện tại trước khi mở rộng quy mô.

💰

Người dùng nói gì ở nơi khác

Alex D.
· Trustpilot · Ngày 6 tháng 5 năm 2025
5.0 / 5

Tôi yêu Cometchat mới! Tôi đang sử dụng gói miễn phí và sự hỗ trợ thực sự tuyệt vời. Họ tiếp tục trả lời trong vòng 20 đến 30 phút cho đến khi tất cả các câu hỏi của tôi được trả lời đầy đủ. Bản thân cuộc trò chuyện hoàn toàn hiện đại và cực kỳ giàu tính năng.

Christopher P.
· Trustpilot · Ngày 31 tháng 1 năm 2020
5.0 / 5

Tôi đã chọn CometChat dựa trên API dễ dàng và dịch vụ hàng đầu sau khi demo một số chức năng khác. Họ đã giúp trò chuyện hoạt động nhanh chóng và kiên nhẫn đáp ứng nhu cầu tích hợp chính xác của tôi. Người dùng của chúng tôi cũng đã phản hồi rất tích cực về giao diện dễ sử dụng.

Chưa có đánh giá nào.

Viết đánh giá

Viết đánh giá cho CometChat
0/100 ký tự
0/2000 ký tự

Tại sao nên sử dụng CometChat?

Tại sao chọn CometChat cho nhu cầu giao tiếp quan trọng của bạn? Không giống như việc chắp vá nhiều công cụ khác nhau, CometChat cung cấp một bộ công cụ thống nhất, an toàn được thiết kế để đạt tốc độ và quy mô tối đa. Bạn có được cơ sở hạ tầng mạnh mẽ được các ngành công nghiệp tin cậy, nơi độ tin cậy là điều cần thiết.

  • ✅ Độ tin cậy và Tốc độ Cực cao: Bạn được hưởng lợi từ SLA Thời gian hoạt động 99,999% và cung cấp tin nhắn nhanh như chớp. Mạng lưới biên giới toàn cầu của họ trên hơn 35 địa điểm giảm thiểu độ trễ cho tất cả người dùng ngay lập tức.
  • ✅ Khả năng AI Tích hợp: Triển khai, giám sát và phát triển các tác nhân AI hướng tới người dùng một cách hiệu quả. Nền tảng này xử lý sự phức tạp, cung cấp các biện pháp bảo vệ và phân tích cho một giải pháp AI toàn diện.
  • ✅ An toàn và Kiểm duyệt Tích hợp: An toàn nhận biết theo ngữ cảnh và các biện pháp bảo vệ là mặc định của hệ thống, không phải là thứ được thêm vào sau. Điều này giúp bảo vệ cả nội dung người dùng và phản hồi của tác nhân AI ngay từ khi xuất xưởng.
  • ✅ Khả năng mở rộng Đơn giản hóa: Điều hành nhiều thương hiệu hoặc cộng đồng rất dễ dàng với cơ sở hạ tầng đa người thuê. Bạn có thể cô lập logic và thương hiệu mà không cần sao chép mã phức tạp.
  • ✅ Bảo mật Bạn có thể Tin tưởng: Cơ sở hạ tầng an toàn và tuân thủ. Các tính năng như mã hóa dữ liệu (khi truyền và khi lưu trữ), kiểm toán và thực thi chính sách có nghĩa là bạn có thể tự tin sàng lọc dữ liệu người dùng nhạy cảm.

Sẵn sàng chuyển đổi quy trình làm việc của bạn với CometChat?

Dùng thử ngayXem giá

Câu hỏi thường gặp

CometChat tính chi phí như thế nào sau khi chúng tôi vượt qua gói Build miễn phí?

Các gói trả phí sử dụng mô hình định giá dựa trên mức sử dụng, được xác định bởi Người dùng hoạt động hàng tháng (MAU) của bạn. Tất cả các cấp trả phí hiện đang được thanh toán hàng năm, điều này mang lại mức tiết kiệm được quảng cáo là 20%.

Điều gì xảy ra nếu mức sử dụng của chúng tôi vượt quá giới hạn trên các gói trả phí Cơ bản hoặc Nâng cao?

Nếu bạn vượt quá các bậc người dùng, bạn sẽ phải chịu phí vượt mức. Các khoản phí vượt mức này được đặt ở mức $0.10 cho mỗi MAU và $1 cho mỗi kết nối đồng thời.

Gói Enterprise có bao gồm bất kỳ sự bảo vệ việc sử dụng nào không?

Có, gói Enterprise đảm bảo sẽ không có phí vượt mức nào cho cả MAU và kết nối đồng thời. Nó bao gồm bộ đệm kết nối đồng thời 10% để xử lý lưu lượng truy cập cao điểm.

CometChat đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật và tuân thủ nào?

CometChat tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật mạnh mẽ, bao gồm tuân thủ GDPR, CCPA, SOC2, HIPAA và ISO 27001. Dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa cả khi truyền và khi lưu trữ.

CometChat có hỗ trợ di chuyển từ giải pháp trò chuyện hiện có không?

Có, công ty cung cấp các dịch vụ triển khai và hỗ trợ cụ thể. Họ cung cấp hướng dẫn kỹ thuật để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình di chuyển suôn sẻ.

CometChat phù hợp nhất với loại ứng dụng nào?

Nó lý tưởng cho các nhà lãnh đạo sản phẩm và nhà phát triển cần một bộ công cụ giao tiếp mạnh mẽ, có khả năng mở rộng cao. Điều này bao gồm các ứng dụng phức tạp yêu cầu các công cụ AI tích hợp, thoại/video và hỗ trợ đa người thuê.

Có Thỏa thuận Mức dịch vụ (SLA) Thời gian hoạt động được đảm bảo không?

Có, CometChat cung cấp sự đảm bảo độ tin cậy rất cao. Họ công khai quảng cáo SLA Thời gian hoạt động 99,999% cho nền tảng này.

Tốc độ hỗ trợ khách hàng nhanh đến mức nào khi xảy ra sự cố?

Hỗ trợ rất nhanh nhạy, thường được người dùng trích dẫn là một lợi ích lớn. Một số đánh giá đề cập đến thời gian phản hồi thường trong vòng 20 đến 30 phút đối với các câu hỏi thiết lập phức tạp.

Tôi có thể thanh toán đăng ký hàng tháng thay vì hàng năm không?

Mặc dù trang web hiển thị tùy chọn 'Trả hàng tháng', nhưng tất cả các gói trả phí được liệt kê hiện được thanh toán hàng năm. Chọn tùy chọn hàng năm sẽ giúp bạn tiết kiệm 20% tổng chi phí.

Chi tiết cụ thể về bản dùng thử miễn phí được đề cập cho các gói trả phí là gì?

Trang web cung cấp nút 'Bắt đầu Miễn phí' cho các gói Cơ bản và Nâng cao. Tuy nhiên, thời gian cụ thể hoặc các điều khoản cụ thể cho thời gian dùng thử này không được nêu rõ trên trang web chính thức.

Các tính năng bảo mật dữ liệu và kiểm toán có được bao gồm không?

Có, cơ sở hạ tầng bao gồm kiểm toán tin nhắn, thực thi chính sách, Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) và nhật ký truy cập để quản lý dữ liệu nhạy cảm của người dùng một cách có trách nhiệm.

CometChat có cung cấp bảo đảm hoàn tiền hoặc chính sách hoàn tiền cụ thể không?

Không có sự bảo đảm hoàn tiền rõ ràng nào được đưa ra. Thông tin chi tiết về hoàn tiền hoặc hủy bỏ cho các đăng ký trả phí không được nêu rõ trên trang web chính thức.

Sẵn sàng dùng thử CometChat? Xem trang web chính thức hoặc giá cả.
Truy cập trang web Xem giá