Truy cập trang web Xem giá
BugHerd

BugHerd

Thu thập phản hồi của khách hàng về trang web – trở nên đơn giản đến bất ngờ

#1 dans Bug Tracking
3 thời gian đọc · Đã cập nhật 11/17/2025
Ảnh chụp màn hình trang chủ BugHerd

At a glance

Quick overview for BugHerd: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Đánh giá Ciroapp

4.6
Phản hồi trực quan được sắp xếp hợp lý cho các agency web.

Chúng tôi nhận thấy BugHerd là một công cụ đặc biệt hiệu quả giải quyết vấn đề mãn tính về phản hồi không chính xác của khách hàng. Khả năng tự động thu thập thông số kỹ thuật và tích hợp các bình luận vào bảng Kanban giúp hợp lý hóa quy trình làm việc phát triển một cách đáng kể. Nhìn chung, BugHerd cung cấp giá trị chức năng vượt trội cho các nhóm thường xuyên quản lý giao tiếp với khách hàng.

Ưu điểm

  • Pro:Khách hàng cung cấp phản hồi mà không cần tài khoản hoặc đăng nhập.
  • Pro:Tự động chụp ảnh màn hình, thông số kỹ thuật và chi tiết thiết bị.
  • Pro:Cấu trúc giá rõ ràng, có thể mở rộng với người dùng khách/khách hàng không giới hạn trên tất cả các gói.
  • Pro:Mọi bình luận của khách hàng ngay lập tức trở thành một tác vụ có thể theo dõi trên bảng Kanban.

Nhược điểm

  • Con:Giới hạn số lượng thành viên xác định các bậc giá; thành viên bổ sung sẽ tốn thêm chi phí.
  • Con:Thương hiệu tùy chỉnh (White Labelling) dành riêng cho gói Premium cấp cao hơn.
  • Con:Các tính năng doanh nghiệp nâng cao như SSO bị giới hạn ở bậc giá Custom.
Dùng thử miễn phí
Có — 7 ngày
Bảo đảm hoàn tiền
Có — 60 ngày
Phạm vi: 42–150 USD/tháng
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Truy cập trang webXem giá
Đọc đánh giá đầy đủ

Đánh giá BugHerd, giá cả, tính năng, ưu và nhược điểm

Bạn đã phát mệt với các email gửi đi không hồi kết và các ảnh chụp màn hình khó hiểu chưa? Quản lý phản hồi của khách hàng thường tốn nhiều công sức hơn cả việc xây dựng trang web. BugHerd khắc phục sự thất vọng này ngay lập tức.

Khách hàng chỉ cần trỏ, nhấp và bình luận ngay trên trang web trực tiếp. BugHerd sẽ xử lý phần còn lại, biến các đề xuất thành các tác vụ rõ ràng, có thể hành động. ✨

BugHerd là gì?

BugHerd là một công cụ quan trọng giúp việc thu thập phản hồi về trang web trở nên cực kỳ dễ dàng. Nó hoạt động như một hệ thống phản hồi trực quan và phần mềm theo dõi lỗi mạnh mẽ. Nó được thiết kế đặc biệt cho các nhóm phát triển web và khách hàng của họ, bao gồm Quản lý Dự án, Nhà phát triển và Nhà thiết kế.

Phản hồi được ghim trực quan vào chính xác yếu tố trên trang, loại bỏ nhầm lẫn. Khách hàng thậm chí không cần tài khoản hoặc đăng nhập để chia sẻ nhận xét của họ. Chỉ cần gửi cho họ một liên kết và họ có thể bắt đầu ngay lập tức.

💡

BugHerd Tính năng chính

📍 Xác định Phản hồi Trực quan Trong Ngữ cảnh

Bạn mệt mỏi vì phải giải mã các ảnh chụp màn hình không thể tưởng tượng được? BugHerd ngay lập tức giải quyết sự nhầm lẫn trong giao tiếp. Khách hàng chỉ cần trỏ, nhấp chuột và để lại bình luận ngay trên trang web trực tiếp. Họ thả ghim trực tiếp lên yếu tố trang cần chú ý.

Điều này đảm bảo nhóm phát triển của bạn biết chính xác những gì cần thay đổi mà không cần phỏng đoán. Phản hồi được ghim trực quan vào chính xác vị trí trên trang. Bạn nhận được ngữ cảnh chính xác ngay lập tức cho mọi đề xuất.

💻 Thu thập Dữ liệu Kỹ thuật Tự động

Nói lời tạm biệt với việc phải truy lùng phiên bản trình duyệt và chi tiết thiết bị gây nhầm lẫn. BugHerd tự động nắm bắt các thông số kỹ thuật thiết yếu với mỗi bình luận. Việc thu thập toàn diện này loại bỏ nhu cầu về các câu hỏi theo dõi chi tiết và các cuộc gọi hỏi han khách hàng gây khó chịu.

Khi khách hàng thả ghim, BugHerd sẽ chụp ảnh màn hình, độ phân giải màn hình, hệ điều hành và tất cả các chi tiết thiết bị. Nhà phát triển ngay lập tức có được tất cả siêu dữ liệu cần thiết để tái tạo và sửa lỗi được báo cáo nhanh chóng. Việc thu thập dữ liệu tự động này giúp các nhóm phát triển web tiết kiệm hàng giờ mỗi tuần.

✨ Truy cập Khách hàng và Cộng tác Dễ dàng

Việc cộng tác với khách hàng phải dễ dàng cho mọi người tham gia dự án. Khách hàng không cần bất kỳ tài khoản đặc biệt nào hoặc đăng nhập phức tạp để chia sẻ những nhận xét có giá trị của họ. Bạn chỉ cần gửi cho họ một liên kết và họ có thể bắt đầu ngay lập tức, để lại phản hồi ngay lập tức.

Quy trình này đảm bảo bạn nhận được phản hồi toàn diện hơn, sớm hơn. Bạn cũng duy trì quyền kiểm soát hệ thống. Nhóm của bạn có thể đặt thời hạn phản hồi cụ thể hoặc quản lý quyền của khách hàng trong dự án nếu cần. Người dùng Premium cũng mở khóa các tùy chọn như thương hiệu tùy chỉnh và bình luận nhóm riêng tư.

✨ Quản lý Tác vụ và Ưu tiên Tích hợp

Mọi phản hồi của khách hàng ngay lập tức chuyển thành một tác vụ rõ ràng, có thể theo dõi cho nhóm của bạn. Tất cả các tác vụ của bạn được sắp xếp gọn gàng trên một bảng Kanban trực quan, hoạt động như một danh sách việc cần làm năng động cho toàn bộ quy trình làm việc của bạn.

Bạn có thể quản lý, ưu tiên và theo dõi tiến độ sửa lỗi và các thay đổi được yêu cầu một cách dễ dàng. Nhóm của bạn có thể dễ dàng ưu tiên quy trình làm việc hoặc gửi tác vụ trực tiếp đến các công cụ bên ngoài, đảm bảo dự án tiến hành suôn sẻ đến khi hoàn thành.

✨ Tích hợp Liền mạch với các Công cụ Hiện có

BugHerd phù hợp ngay vào môi trường phát triển hiện có của bạn một cách liền mạch. Nó tích hợp với các ứng dụng web phổ biến để quản lý dự án, hỗ trợ khách hàng và chức năng CRM. Phản hồi được thu thập tự động đồng bộ hóa với nền tảng ưa thích của bạn, duy trì quy trình làm việc mượt mà và tăng hiệu quả.

Các công cụ tích hợp bao gồm các ứng dụng được sử dụng rộng rãi như:

Trường hợp sử dụng

🔄 Tinh giản Chu kỳ Đánh giá của Khách hàng cho PM và Agency

Agency của bạn thường xuyên làm việc với những khách hàng bị bối rối bởi biệt ngữ kỹ thuật. Họ gửi các email rải rác và ảnh chụp màn hình mờ, làm chậm quá trình triển khai. BugHerd khắc phục điều này bằng cách liên kết tất cả phản hồi trực tiếp với yếu tố trên trang web.

Quy trình này đảm bảo sự rõ ràng cho mọi người tham gia ngay từ đầu. Khách hàng chỉ cần trỏ và nhấp chuột, sau đó hệ thống biến đề xuất của họ thành một tác vụ rõ ràng, có thể hành động ngay lập tức. Điều này tập trung giúp loại bỏ phỏng đoán, dẫn đến báo cáo giảm 93% thời gian giao hàng cho một số nhóm.

💻 Báo cáo Lỗi Kỹ thuật Tự động

Các nhà phát triển thường lãng phí hàng giờ cố gắng tái tạo lỗi vì khách hàng quên bao gồm các chi tiết quan trọng như phiên bản trình duyệt hoặc kích thước màn hình. Công việc trinh thám này làm chậm đáng kể chu trình phát triển.

Khi khách hàng thả ghim một lỗi, BugHerd ngay lập tức thu thập ảnh chụp màn hình, độ phân giải màn hình, hệ điều hành và tất cả các thông số kỹ thuật cần thiết. Việc thu thập siêu dữ liệu quan trọng này diễn ra tự động mà không cần khách hàng thực hiện bất cứ điều gì. Các nhà phát triển web nhận được các tác vụ rõ ràng, chính xác, cho phép họ tập trung vào việc sửa lỗi thay vì theo đuổi chi tiết.

🔗 Tích hợp Phản hồi Liền mạch với các Công cụ Hiện có

Nhóm phát triển của bạn dựa nhiều vào các công cụ như Jira, Trello hoặc Slack để quản lý tác vụ hàng ngày. Bạn cần một hệ thống phản hồi phù hợp liền mạch với cơ sở hạ tầng hiện có mà không cần buộc phải thay đổi nền tảng.

BugHerd tích hợp dễ dàng với các nền tảng quản lý dự án, hỗ trợ khách hàng và CRM phổ biến. Điều này có nghĩa là mọi phản hồi của khách hàng được thu thập tự động đồng bộ hóa với quy trình làm việc ưa thích của bạn. Bạn có thể quản lý, gán và theo dõi các mục này và giữ cho toàn bộ nhóm hiệu quả.

💡 Trải nghiệm Bắt đầu Dễ dàng cho Khách hàng

Khách hàng thường phản đối việc sử dụng các nền tảng theo dõi lỗi phức tạp hoặc thiết lập các tài khoản mới chỉ để để lại bình luận. BugHerd giúp việc cộng tác với khách hàng trở nên dễ dàng và đơn giản.

Khách hàng không cần đăng nhập, hồ sơ hoặc tài khoản. Chỉ cần gửi cho họ một liên kết duy nhất và họ có thể bắt đầu bình luận ngay lập tức. Sự đơn giản này dẫn đến sự tương tác cao hơn và được báo cáo là cải thiện sự hài lòng của khách hàng lên 94%.

💡 Triển khai Cải tiến Trang web Liên tục

Vấn đề: Thu thập phản hồi kịp thời từ khách truy cập trang web chung sau khi trang web đi vào hoạt động thường khó khăn, khiến lỗi không được chú ý.

Phương pháp: Triển khai Tiện ích Phản hồi Công khai của BugHerd trên trang đang hoạt động. Điều này cho phép người dùng cuối và khách truy cập chung gửi báo cáo lỗi và phản hồi ngay lập tức.

Kết quả mong đợi: Bạn liên tục nhận được các báo cáo chất lượng cao, trong ngữ cảnh trực tiếp đến bảng tác vụ của mình. Điều này cho phép nhóm của bạn phân loại và duy trì chất lượng trang web một cách chủ động.

📋 Quản lý Tác vụ và Ưu tiên Nhanh chóng

Mọi phản hồi của khách hàng ngay lập tức biến thành một thẻ tác vụ có thể theo dõi trên bảng Kanban trực quan. Quản lý dự án có toàn quyền kiểm soát quy trình làm việc và thứ tự ưu tiên của tác vụ.

Sử dụng bảng tác vụ để gán tác vụ cho nhà thiết kế hoặc nhà phát triển, theo dõi trạng thái và quản lý quyền của khách hàng một cách dễ dàng. Bạn thậm chí có thể đặt thời hạn phản hồi quan trọng cho khách hàng, giữ cho các dự án đi đúng tiến độ và ngân sách được kiểm soát.

Tổng quan giá BugHerd

Phạm vi giá
42–150 USD/tháng
Bảo đảm hoàn tiền
Có

BugHerd cung cấp bốn mức đăng ký đơn giản: Standard, Studio, Premium và Custom. Các gói Standard bắt đầu từ 42 USD mỗi tháng khi thanh toán hàng năm và giá cả tăng theo số lượng thành viên và dung lượng lưu trữ.

Gói và giá

Standard

Hàng tháng50 USD
Hàng năm42 USD
5 thành viên, 10 GB dung lượng lưu trữ
  • 5 thành viên
  • Người dùng khách không giới hạn
  • Dự án không giới hạn
  • 10 GB dung lượng lưu trữ
  • Phản hồi video
  • Tích hợp tiêu chuẩn (Trello, Slack, GitHub + 12 công cụ khác)
Bắt đầu dùng thử miễn phí

Studio

Hàng tháng80 USD
Hàng năm67 USD
10 thành viên, 25 GB dung lượng lưu trữ
  • 10 thành viên
  • Người dùng khách không giới hạn
  • Dự án không giới hạn
  • 25 GB dung lượng lưu trữ
  • Tất cả mọi thứ trong Standard
Bắt đầu dùng thử miễn phí

Premium

Hàng tháng150 USD
Hàng năm125 USD
25 thành viên, 50 GB dung lượng lưu trữ
  • 25 thành viên
  • Người dùng khách không giới hạn
  • Dự án không giới hạn
  • 50 GB dung lượng lưu trữ
  • Thương hiệu tùy chỉnh/logo
  • Cộng tác khách hàng nâng cao
  • Bình luận nhóm riêng tư
Bắt đầu dùng thử miễn phí

Custom

Hàng thángGiá tuỳ chỉnh
Hàng nămGiá tuỳ chỉnh
Thành viên tùy chỉnh, Dung lượng lưu trữ không giới hạn
  • Giới hạn thành viên tùy chỉnh
  • Dung lượng lưu trữ không giới hạn
  • Quản lý Thành công Tận tâm
  • Hỗ trợ Hướng dẫn Bắt đầu & Đào tạo
  • Đăng nhập một lần (SSO)
  • SLA thời gian hoạt động 99,9%
Liên hệ chúng tôi

BugHerd có giá từ 42 USD đến giá tùy chỉnh mỗi tháng (khi thanh toán hàng năm) với bốn gói: Standard ở mức 42 USD, Studio ở mức 67 USD, Premium ở mức 125 USD và Custom với giá tùy chỉnh.

Các gói này được thiết kế để phù hợp với nhu cầu của tất cả các nhóm, cho dù bạn là người làm việc tự do hay doanh nghiệp lớn. Hãy xem xét kỹ những tính năng mà mỗi lựa chọn cung cấp.

Standard

Giá: 42 USD / tháng (thanh toán hàng năm) hoặc 50 USD / tháng (thanh toán hàng tháng) Trang web được hỗ trợ: Dự án không giới hạn Phù hợp nhất cho: Người làm việc tự do và các nhóm nhỏ Chính sách hoàn tiền: Đảm bảo hoàn tiền trong 60 ngày Các tính năng khác:

  • Bao gồm 5 thành viên và người dùng khách/khách hàng không giới hạn.
  • Nhận 10 GB dung lượng lưu trữ.
  • Thu thập ảnh chụp màn hình, siêu dữ liệu kỹ thuật và phản hồi video.
  • Tích hợp tiêu chuẩn (ví dụ: Trello, Slack, GitHub + 12 công cụ khác).

Gói Standard hoàn hảo cho các cá nhân hoặc nhóm nhỏ bắt đầu hành trình của họ với các công cụ phản hồi trực quan. Bạn nhận được tất cả các tính năng thiết yếu, cộng với năng lực dồi dào cho các dự án và cộng tác liên tục với khách hàng không giới hạn.

Studio

Giá: 67 USD / tháng (thanh toán hàng năm) hoặc 80 USD / tháng (thanh toán hàng tháng) Trang web được hỗ trợ: Dự án không giới hạn Phù hợp nhất cho: Các agency đang phát triển cần quản lý nhiều dự án và khách hàng một cách hiệu quả Chính sách hoàn tiền: Đảm bảo hoàn tiền trong 60 ngày Các tính năng khác:

  • Hỗ trợ 10 thành viên.
  • Tăng dung lượng lưu trữ lên 25 GB.
  • Bao gồm mọi thứ từ gói Standard, cộng với năng lực tốt hơn cho một nhóm lớn hơn.

Nếu agency của bạn đang mở rộng hoặc xử lý khối lượng công việc của khách hàng lớn hơn, Studio là một bước tiến lên mượt mà. Nó tăng gấp đôi giới hạn kích thước nhóm của bạn và cung cấp cho bạn nhiều không gian hơn để lưu trữ phản hồi và dữ liệu kỹ thuật.

Premium

Giá: 125 USD / tháng (thanh toán hàng năm) hoặc 150 USD / tháng (thanh toán hàng tháng) Trang web được hỗ trợ: Dự án không giới hạn Phù hợp nhất cho: Các agency và nhóm lớn hơn muốn mang lại trải nghiệm dự án đặc biệt Chính sách hoàn tiền: Đảm bảo hoàn tiền trong 60 ngày Các tính năng khác:

  • Bao gồm 25 thành viên và 50 GB dung lượng lưu trữ.
  • Mở khóa thương hiệu tùy chỉnh/logo (White Labelling).
  • Tính năng cộng tác khách hàng nâng cao và bình luận nhóm riêng tư.
  • Cho phép chia sẻ phản hồi của thành viên với khách hàng.

Gói Premium là lựa chọn phổ biến nhất, được xây dựng cho các agency đang mở rộng quy mô tập trung vào việc mang lại trải nghiệm khách hàng tuyệt vời. Bạn được hưởng lợi từ số lượng thành viên lớn hơn đáng kể, dung lượng lưu trữ chuyên dụng và các tính năng nâng cao như thương hiệu tùy chỉnh.

Custom

Giá: Giá tuỳ chỉnh / tháng Trang web được hỗ trợ: Dự án không giới hạn Phù hợp nhất cho: Các doanh nghiệp có quy trình làm việc phức tạp và nhu cầu hỗ trợ chuyên biệt Chính sách hoàn tiền: Đảm bảo hoàn tiền trong 60 ngày Các tính năng khác:

  • Giới hạn thành viên tùy chỉnh và dung lượng lưu trữ không giới hạn.
  • Quản lý Thành công Tận tâm và hỗ trợ Hướng dẫn Bắt đầu/Đào tạo chuyên biệt.
  • Các tính năng bảo mật cấp cao như Đăng nhập một lần (SSO) và SLA thời gian hoạt động 99,9%.

Gói Custom được điều chỉnh cho các tổ chức lớn hơn cần các giải pháp chuyên biệt và tích hợp quy trình làm việc. Bậc này mở khóa các cấp độ hỗ trợ cao nhất và các biện pháp bảo mật doanh nghiệp thiết yếu, đảm bảo hiệu quả hoạt động liền mạch ở quy mô lớn.

Trước khi cam kết với gói trả phí, hãy nhớ rằng BugHerd cung cấp dùng thử miễn phí 7 ngày để bạn có thể kiểm tra tất cả các tính năng. Bạn cũng có thể cảm thấy tự tin khi biết rằng BugHerd có chính sách đảm bảo hoàn tiền trong 60 ngày nếu bạn không hài lòng với giao dịch mua của mình.

Đánh giá người dùng

Xác minh từ các lời chứng thực trực tiếp của người dùng hiện không có sẵn 🧐. Đề xuất giá trị mạnh mẽ của BugHerd giải quyết các luồng email lộn xộn bằng cách tập trung vào độ chính xác trực quan trong ngữ cảnh.

Phần mềm tuyên bố việc thu thập phản hồi cực kỳ dễ dàng; khách hàng chỉ cần trỏ và nhấp trực tiếp vào yếu tố trang trực tiếp. Dữ liệu kỹ thuật, như thông số trình duyệt và độ phân giải, được ghi lại tự động.

Quy trình hợp lý này nhắm đến mục tiêu giảm 93% thời gian giao hàng. Các gói giá rõ ràng và có thể mở rộng.

Chúng hỗ trợ từ người làm việc tự do đến doanh nghiệp lớn, bắt đầu từ 42 USD hàng tháng (Standard). Tất cả các bậc đều nhấn mạnh sự cộng tác khách hàng dễ dàng bằng cách cung cấp khách không giới hạn.

Các tích hợp tiêu chuẩn (Trello, Slack, GitHub) đảm bảo quản lý quy trình làm việc liền mạch. Gói Premium cung cấp thương hiệu tùy chỉnh cho các agency tập trung vào việc mang lại trải nghiệm dự án đặc biệt.

Bộ tính năng này đặt BugHerd ở vị trí tốt để theo dõi lỗi tốt hơn và mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ hơn.

Chưa có đánh giá nào.

Viết đánh giá

Viết đánh giá cho BugHerd
0/100 ký tự
0/2000 ký tự

Tại sao nên sử dụng BugHerd?

Tại sao lãng phí thời gian theo đuổi chi tiết khi bạn có thể tập trung xây dựng? BugHerd tinh giản những gì đã từng là phần đau đớn nhất trong quy trình dự án của bạn. Đây là lựa chọn rõ ràng cho các agency cần sự cộng tác liền mạch với khách hàng.

Đây là cách BugHerd thay đổi quy trình của bạn:

  • Độ chính xác trong ngữ cảnh: Khách hàng thả ghim trực tiếp lên các yếu tố trên trang để thể hiện phản hồi một cách rõ ràng. Nhóm của bạn biết chính xác những gì cần thay đổi mà không cần phỏng đoán.
  • Thu thập dữ liệu tự động: Nói lời tạm biệt với việc phải theo dõi thông số trình duyệt. BugHerd tự động thu thập ảnh chụp màn hình, độ phân giải màn hình, chi tiết thiết bị và đầy đủ thông số kỹ thuật với mỗi bình luận.
  • Quản lý tác vụ tích hợp: Mọi bình luận của khách hàng ngay lập tức trở thành một tác vụ có thể theo dõi trên bảng Kanban. Bạn có thể dễ dàng ưu tiên quy trình làm việc hoặc gửi tác vụ trực tiếp đến các công cụ như Trello, Jira hoặc Slack.
  • Cộng tác với khách hàng dễ dàng: Khách hàng có thể xem xét và bình luận mà không cần tạo tài khoản. Bạn kiểm soát tốt hơn các quyền của khách hàng và thậm chí có thể đặt thời hạn phản hồi.
  • Kết quả đã được chứng minh: Người dùng báo cáo mức cải thiện 94% về sự hài lòng của khách hàng và giảm 93% thời gian hoàn thành. Hệ thống này tiết kiệm cho các nhóm phát triển web hàng giờ mỗi tuần. ✅

BugHerd là một lựa chọn mua hàng rõ ràng cho bất kỳ agency hoặc nhóm phát triển nào làm việc chặt chẽ với khách hàng. Giá trị của nó tỏa sáng bằng cách cắt giảm thời gian triển khai gấp mười lần. Nếu bạn cần phản hồi dễ dàng, khách hàng hài lòng hơn và các trang web tốt hơn, hãy bắt đầu bản dùng thử miễn phí của bạn ngay hôm nay. 🚀

Sẵn sàng chuyển đổi quy trình làm việc của bạn với BugHerd?

Dùng thử ngay

Câu hỏi thường gặp

BugHerd được tính phí theo người dùng hay dựa trên tổng khối lượng sử dụng?

Giá cả của BugHerd được tính theo hệ thống bậc thang dựa trên số lượng thành viên cốt lõi (nhà phát triển, nhà thiết kế) mà bạn cần cho nhóm. Mọi gói đều bao gồm số lượng chỗ ngồi cố định, nhưng điều quan trọng là tất cả các gói đều bao gồm số dự án không giới hạn và người dùng khách/khách hàng không giới hạn.

Điều gì xảy ra nếu nhóm của tôi cần thêm thành viên so với gói hiện tại của tôi?

Nếu nhóm của bạn phát triển, bạn có thể dễ dàng thêm thành viên phụ vào bất kỳ gói nào theo cơ sở chỗ ngồi. Những chỗ ngồi bổ sung này có giá 8 USD mỗi người dùng hàng tháng, hoặc 6,60 USD mỗi người dùng nếu bạn thanh toán theo gói đăng ký hàng năm.

Có giới hạn về tổng dung lượng lưu trữ cho phản hồi và dữ liệu không?

Dung lượng lưu trữ được giới hạn tùy thuộc vào bậc của bạn. Standard cung cấp 10 GB, Studio cung cấp 25 GB và Premium bao gồm 50 GB. Gói Custom là lựa chọn duy nhất cấp quyền lưu trữ không giới hạn.

Chính sách hoàn tiền của BugHerd như thế nào nếu tôi mua gói đăng ký và quyết định nó không phù hợp với tôi?

BugHerd cung cấp sự đảm bảo mạnh mẽ, không rủi ro. Nếu bạn không hài lòng với sản phẩm, bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ tiền trong vòng 60 ngày kể từ khi mua hàng.

Những tính năng nào được bao gồm trong bản dùng thử miễn phí 7 ngày và tôi có cần thẻ tín dụng để truy cập nó không?

Dùng thử miễn phí cho phép bạn truy cập đầy đủ tất cả các tính năng để kiểm tra công cụ hoàn toàn. Bạn không cần phải cung cấp thông tin thẻ tín dụng để bắt đầu hoặc sử dụng bản dùng thử 7 ngày này.

Những công cụ quản lý dự án, thiết kế và trò chuyện cụ thể nào tích hợp với BugHerd?

BugHerd tích hợp với 17 công cụ phổ biến trở lên để hợp lý hóa quy trình làm việc của bạn. Chúng bao gồm các công cụ PM chính như Trello, Jira, Asana và ClickUp, cũng như các công cụ cộng tác như Slack và MS Teams.

Có cung cấp tính năng white labeling hoặc thương hiệu tùy chỉnh cho các agency làm việc với khách hàng không?

Có, thương hiệu tùy chỉnh và khả năng thay thế logo BugHerd đều có sẵn. Tính năng này, dành cho các agency, chỉ được cung cấp khi bạn đăng ký gói Premium hoặc Custom.

Tôi có thể thiết lập BugHerd trên một trang web mới nhanh như thế nào?

Việc thiết lập rất nhanh chóng và có thể hoàn thành trong vài phút. Bạn có thể cài đặt tiện ích mở rộng trình duyệt cho các trang web trực tiếp hoặc chỉ cần thêm đoạn mã JavaScript vào mã cho các trang web staging, nội bộ hoặc phức tạp.

BugHerd cung cấp mức độ tính năng bảo mật nào so với các tính năng tiêu chuẩn như Đăng nhập một lần (SSO)?

Các tính năng bảo mật doanh nghiệp nâng cao như Đăng nhập một lần (SSO) không được bao gồm trong các gói tiêu chuẩn. SSO chỉ dành riêng cho khách hàng sử dụng gói giá Custom.

BugHerd có cung cấp Thỏa thuận Mức dịch vụ (SLA) để đảm bảo thời gian hoạt động không?

Thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) với thời gian hoạt động 99,9% chỉ được cung cấp như một phần của gói Custom. Mức độ phản hồi hỗ trợ chung cho các gói Standard, Studio và Premium không được ghi lại rõ ràng.

BugHerd có thể thu thập phản hồi về nội dung không phải nội dung trực tiếp, chẳng hạn như tệp hình ảnh hoặc PDF không?

Có, BugHerd rất linh hoạt cho việc đánh giá thiết kế. Tất cả các gói đều cho phép khách hàng gửi phản hồi về các trang web, thiết kế Figma, PDF và hình ảnh chung.

Làm cách nào để tôi hủy đăng ký nếu tôi chọn thanh toán hàng tháng?

Không được nêu rõ ràng trên trang web chính thức. Bạn nên xem lại các điều khoản dịch vụ cụ thể hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ BugHerd để biết quy trình hủy phù hợp.

Có hỗ trợ hướng dẫn bắt đầu hoặc đào tạo chuyên dụng không?

Quản lý Thành công Tận tâm, Hướng dẫn Bắt đầu và Hỗ trợ Đào tạo chuyên biệt chỉ được cung cấp cho các tổ chức đăng ký gói Custom cấp cao.

Tôi có thể nhận phản hồi từ khách truy cập trang web chung sau khi ra mắt không?

Có, BugHerd bao gồm Tiện ích Phản hồi Công khai. Điều này cho phép bạn tiếp tục thu thập phản hồi của người dùng và báo cáo lỗi từ khách truy cập trang web chung ngay cả sau khi trang web của bạn đã hoạt động.

Sẵn sàng dùng thử BugHerd? Xem trang web chính thức hoặc giá cả.
Truy cập trang web Xem giá