Truy cập trang web Xem giá
AfterShip Warranty

AfterShip Warranty

Nền tảng tự động hóa bảo hành toàn diện được các thương hiệu toàn cầu hàng đầu tin dùng.

#1 dans Warranty Management
3 thời gian đọc · Đã cập nhật 10/5/2025
Ảnh chụp màn hình trang chủ AfterShip Warranty

At a glance

Quick overview for AfterShip Warranty: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Đánh giá Ciroapp

3.4
Tính năng bảo hành mạnh mẽ, bị cản trở bởi sự hỗ trợ yếu kém.

Chúng tôi đã xem xét AfterShip Warranty, nhận thấy nó đưa ra một bộ tính năng mạnh mẽ để tự động hóa các yêu cầu bồi thường phức tạp và mang lại tiềm năng giảm chi phí đáng kể. Nhìn chung, hiệu quả của hệ thống bị cản trở nặng nề bởi các báo cáo rộng rãi, mãn tính về dữ liệu theo dõi không đáng tin cậy, tích hợp kém và hỗ trợ khách hàng không hoạt động trên toàn bộ hệ sinh thái AfterShip.

Ưu điểm

  • Pro:Tự động hóa các yêu cầu bồi thường bảo hành và thu hồi phức tạp bằng cổng dịch vụ tự phục vụ.
  • Pro:Bộ tính năng mạnh mẽ được thiết kế để ngăn chặn gian lận thông qua Quy tắc đủ điều kiện.
  • Pro:Tiềm năng đạt được mức giảm chi phí đáng kể (lên tới 55%) trong xử lý bảo hành.
  • Pro:Tạo ra dữ liệu kinh doanh quan trọng để cải thiện chất lượng sản phẩm (lên tới 80%).

Nhược điểm

  • Con:Có nhiều báo cáo về dữ liệu theo dõi không chính xác và không đáng tin cậy trên toàn bộ nền tảng.
  • Con:Hỗ trợ khách hàng chậm chạp, bị chỉ trích nặng nề và thường không đọc ngữ cảnh trước đó.
  • Con:Các vấn đề tái diễn với các khoản phí trái phép và khó khăn trong việc hủy đăng ký.
  • Con:Một số tích hợp (ví dụ: các dịch vụ bảo vệ bên ngoài) được báo cáo là gây ra lỗi gửi yêu cầu bồi thường.
Dùng thử miễn phí
Có — 7 ngày
Phạm vi: $10/member/tháng đến Tùy chỉnh
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Truy cập trang webXem giá
Đọc đánh giá đầy đủ

Đánh giá AfterShip Warranty, giá cả, tính năng, ưu và nhược điểm

Việc xử lý các yêu cầu bảo hành thường tẻ nhạt và liên quan đến quá nhiều công việc thủ công. AfterShip Warranty biến thách thức này thành trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Nó tự động hóa việc xử lý, giảm nỗ lực nội bộ và cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về sản phẩm.

✨

AfterShip Warranty là gì?

AfterShip Warranty là phần mềm chuyên dụng, toàn diện được thiết kế cho các nhà bán lẻ để quản lý các yêu cầu bảo hành và thu hồi sản phẩm. Nó chuyển đổi quy trình bảo hành từ một công việc thủ công, khó hiểu thành một hệ thống tự động, hợp lý. Nền tảng này cho phép người mua sắm gửi yêu cầu bồi thường bằng cách sử dụng cổng dịch vụ tự phục vụ tùy chỉnh.

Nó cũng tập trung hóa các yêu cầu từ tất cả các kênh bán hàng, bao gồm cả địa điểm vật lý và bên thứ ba như đại lý. Cách tiếp cận này giúp giảm thời gian chờ đợi kéo dài và tiết kiệm chi phí đáng kể. 💡

AfterShip Warranty Tính năng chính

🛠️ Tự động hóa tập trung để Quản lý Dễ dàng

Bảng điều khiển Quản lý Bảo hành là trung tâm điều khiển của bạn cho tất cả hoạt động yêu cầu bồi thường. Nó tập trung hóa các yêu cầu bảo hành và cho phép nhóm của bạn thực hiện hành động nhanh chóng. Bạn có thể quản lý ngay lập tức việc phê duyệt, từ chối và hậu cần ngay từ một nơi thống nhất.

Tự động hóa các bước này sẽ tăng tốc toàn bộ quy trình bảo hành một cách đáng kể. Mức độ tự động hóa này làm giảm thời gian chờ đợi kéo dài và giúp tiết kiệm chi phí đáng kể. Nó đảm bảo việc thực thi nhất quán các chính sách của bạn mà không cần sự can thiệp thủ công.

✨ Trao quyền cho Người mua sắm bằng Dịch vụ Tự phục vụ

Bạn trao quyền cho khách hàng của mình bằng cách sử dụng Trang Bảo hành Có Thương hiệu. Cổng tùy chỉnh này cho phép người mua sắm tự gửi yêu cầu bồi thường một cách dễ dàng. Nó đảm bảo bạn thu thập tất cả thông tin cần thiết ngay lập tức, dẫn đến các giải pháp nhanh hơn.

Điều này mang lại trải nghiệm chuyên nghiệp, hợp lý phù hợp với tính nhất quán thương hiệu của bạn. Thông báo Bảo hành Tự động giữ cho khách hàng được cập nhật trong suốt toàn bộ quy trình yêu cầu bồi thường. Những cảnh báo trạng thái chủ động này giảm đáng kể số lượng yêu cầu hỗ trợ gửi đến, giữ cho đội ngũ dịch vụ của bạn tập trung vào các vấn đề phức tạp.

✨ Hậu cần Đảo ngược Liền mạch và Các Tùy chọn Giải quyết

Tránh sự cố khi sản phẩm cần di chuyển qua lại. AfterShip Warranty đơn giản hóa hậu cần đảo ngược bằng cách tự động tạo nhãn vận chuyển. Bạn có thể tải lên các nhãn này cho các mặt hàng sửa chữa hoặc thay thế của người mua sắm.

Quy trình này đơn giản hóa việc gửi trả của người mua sắm bằng các hướng dẫn rõ ràng. Bạn trấn an người mua sắm bằng cách cung cấp các Giải pháp Bảo hành tùy chỉnh phù hợp hoàn hảo với chính sách của bạn, cho dù đó là sửa chữa hay thay thế. Hệ thống phối hợp nhanh chóng các giải pháp này thông qua hậu cần thống nhất.

✨ Chấp nhận Yêu cầu Bồi thường Toàn cầu và Tích hợp

Chúng tôi giúp bạn hợp nhất các yêu cầu từ mọi địa điểm bằng cách sử dụng Yêu cầu Bảo hành Đa kênh. Tính năng này chấp nhận các yêu cầu bảo hành cho dù việc mua hàng được thực hiện tại cửa hàng thực tế hay thông qua bên thứ ba như đại lý hoặc nhà bán lẻ.

Đưa tất cả các yêu cầu vào một hệ thống thống nhất giúp tăng tốc xử lý đáng kể. Tích hợp với công nghệ hiện tại của bạn là liền mạch. Nền tảng hỗ trợ kết nối nhanh chóng với các nền tảng lớn bao gồm Shopify, BigCommerce và Magento mà không mất nhiều thời gian phát triển.

🛡️ Bảo vệ Biên lợi nhuận bằng Quy tắc Đủ điều kiện Tự động

Sử dụng Quy tắc đủ điều kiện để chủ động ngăn chặn gian lận và xác định kỳ vọng rõ ràng của khách hàng. Các quy tắc này rất cần thiết để thực thi tự động các chính sách bảo hành của bạn. Chúng tự động từ chối các mặt hàng hoặc yêu cầu nằm ngoài thời hạn trả hàng hoặc không đáp ứng tiêu chí loại sản phẩm cụ thể.

Bằng cách làm rõ những gì đủ điều kiện, bạn quản lý kỳ vọng của khách hàng ngay lập tức. Sự bảo vệ này giúp cắt giảm nỗ lực nội bộ tốn kém và tiết kiệm chi phí bằng cách loại bỏ các đánh giá yêu cầu bồi thường thủ công không cần thiết, giảm gian lận hoàn trả tổng thể.

✨ Dữ liệu Thông tin chi tiết cho Cải thiện Chất lượng Sản phẩm

Yêu cầu bảo hành là dữ liệu kinh doanh có giá trị, không chỉ là chi phí trả trước. Bảng điều khiển Phân tích cung cấp cho bạn những hiểu biết sâu sắc về lịch sử trực quan để theo dõi hiệu suất. Bạn có thể theo dõi tất cả các bảo hành ở một nơi để đo lường sự thành công và lập kế hoạch cho các chiến lược trong tương lai.

Khả năng Xác định Sự cố giúp khai thác kiến thức sâu hơn về sản phẩm. Bạn có thể thiết lập các lý do bảo hành cụ thể và cho phép tải lên ảnh cũng như mô tả vấn đề chi tiết. Việc phân loại các sự cố phổ biến này sẽ đẩy nhanh các cải tiến sản phẩm, dẫn đến tăng tới 80% chất lượng sản phẩm lâu dài.

Trường hợp sử dụng

🛡️ Tự động hóa Xác thực Yêu cầu Bồi thường và Ngăn chặn Gian lận

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của bạn dành thời gian quý báu để xem xét các yêu cầu bảo hành nằm ngoài chính sách đã công bố của bạn. Nhiều yêu cầu đến sau thời hạn trả hàng hoặc áp dụng cho các loại sản phẩm không đủ điều kiện.

Bằng cách tận dụng Quy tắc đủ điều kiện, bạn có thể tự động từ chối các yêu cầu không đủ điều kiện. Điều này giúp cắt giảm gian lận và nhanh chóng thiết lập kỳ vọng rõ ràng của người mua sắm. Đội ngũ của bạn được tự do tập trung chỉ vào các yêu cầu dịch vụ hợp lệ, thực sự. Bạn sẽ giảm đáng kể chi phí hoạt động và giảm thời gian dành cho các nhiệm vụ hành chính.

🚚 Hợp lý hóa Hậu cần Đảo ngược cho Sửa chữa và Thay thế

Khi một yêu cầu được phê duyệt, bước tiếp theo—lấy lại mặt hàng, sửa chữa hoặc vận chuyển hàng thay thế—thường gây ra sự chậm trễ. Việc xử lý việc tạo nhãn thủ công là phức tạp, đặc biệt đối với các lô hàng toàn cầu.

AfterShip Warranty đơn giản hóa ngay lập tức quy trình giải quyết. Hệ thống sử dụng Hậu cần Đảo ngược Bảo hành để tự động tạo nhãn vận chuyển cho việc gửi trả của người mua sắm, các trung tâm sửa chữa hoặc hàng thay thế. Cách tiếp cận hậu cần thống nhất này đảm bảo hành động ngay lập tức, cho phép bạn vận chuyển các giải pháp liền mạch trên toàn thế giới.

🔬 Biến Thông tin chi tiết Bảo hành thành Cải tiến Sản phẩm

Bạn muốn hiểu lý do tại sao sản phẩm bị lỗi, nhưng dữ liệu yêu cầu bồi thường thô thường lộn xộn và không đầy đủ. Điều này làm cho việc xác định các vấn đề hệ thống trong dòng sản phẩm của bạn trở nên khó khăn.

Sử dụng tính năng Xác định Sự cố để phân loại các lý do bảo hành phổ biến và thu thập dữ liệu phong phú như tải lên ảnh và mô tả vấn đề. Thông tin này được đưa vào Bảng điều khiển Phân tích, cung cấp bối cảnh lịch sử và thông tin chi tiết trong nháy mắt. Bằng cách sử dụng dữ liệu quan trọng này, các nhà bán lẻ có thể thấy chất lượng sản phẩm được cải thiện tới 80% theo thời gian.

🚨 Xử lý Các đợt Thu hồi Sản phẩm Khối lượng lớn

Khi một lỗi đòi hỏi phải thu hồi trên diện rộng, việc quản lý các đơn đăng ký nhanh chóng là rất quan trọng đối với sự an toàn và niềm tin của khách hàng. Việc theo dõi thủ công nhanh chóng có thể làm quá tải đội ngũ hoạt động của bạn.

Cách tiếp cận:

  1. Kích hoạt tính năng Thu hồi Sản phẩm tự phục vụ trên trang có thương hiệu của bạn.
  2. Người mua sắm gửi yêu cầu của họ trực tiếp, giảm khối lượng tiếp nhận của bạn.
  3. Giải quyết các vấn đề nhanh chóng bằng cách sử dụng bảng điều khiển quản lý tập trung.

Kết quả dự kiến: Bạn duy trì niềm tin của người mua sắm trong các cuộc khủng hoảng và nhanh chóng giải quyết các vấn đề với ít nỗ lực thủ công nội bộ tối thiểu. Việc quản lý tập trung này tăng tốc xử lý.

🔄 Tập trung hóa Yêu cầu Bồi thường Đa kênh

Một thách thức chính cho các nhà bán lẻ đang phát triển là quản lý các giao dịch mua được thực hiện trên các kênh khác nhau, chẳng hạn như trang web, địa điểm cửa hàng thực tế hoặc đại lý bên thứ ba của bạn. Các yêu cầu bồi thường thường đến qua các hàng đợi email hoặc bảng tính riêng biệt, làm chậm quá trình xử lý.

AfterShip Warranty hợp nhất các yêu cầu khác nhau này bằng cách sử dụng Yêu cầu Bảo hành Đa kênh. Nhân viên có thể chấp nhận và quản lý các yêu cầu bảo hành từ bất kỳ kênh bán hàng nào tại một vị trí trung tâm. Chế độ xem thống nhất này làm giảm thời gian chờ đợi kéo dài và tiết kiệm đáng kể chi phí.

👍 Nâng cao Lòng trung thành của Người mua sắm Thông qua Giao tiếp Chủ động

Một quy trình yêu cầu bồi thường khó hiểu hoặc mờ ám gây khó chịu và làm khách hàng xa lánh. Người mua sắm coi trọng việc biết trạng thái yêu cầu của họ mọi lúc.

Các bước để có trải nghiệm tốt hơn:

  1. Người mua sắm gửi yêu cầu bồi thường qua cổng tự phục vụ có thương hiệu của bạn.
  2. Thông báo tự động giữ cho họ được thông báo ở mọi giai đoạn của quy trình.
  3. Nhà bán lẻ nhanh chóng cung cấp một giải pháp phù hợp (sửa chữa hoặc thay thế).

Mẹo: Các nhà bán lẻ cung cấp trải nghiệm bảo hành tốt thấy 50% số người mua sắm đó quay lại cửa hàng để mua hàng trong tương lai.

Tổng quan giá AfterShip Warranty

Phạm vi giá
$10/member/tháng đến Tùy chỉnh

AfterShip Warranty cung cấp quyền truy cập linh hoạt phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn, với mức giá được xác định dựa trên cấu trúc tổ chức của bạn (Team hoặc Enterprise) và mức độ hỗ trợ mong muốn. Gói Team bắt đầu từ 10 USD mỗi thành viên mỗi tháng, thanh toán hàng năm, trong khi Enterprise sử dụng giá tùy chỉnh.

Gói và giá

Team

Hàng tháng$12.00 / member
Hàng năm$10.00 / member
  • Truy cập thành viên cho các tổ chức đang phát triển
  • Truy cập sản phẩm đầy đủ
  • Vai trò và quyền tùy chỉnh
  • Xác thực hai yếu tố (2FA)
  • SSO (Google, Shopify, BigCommerce)
Không được nêu rõ

Enterprise

Hàng thángTùy chỉnh
Hàng nămTùy chỉnh
  • Tùy chỉnh và tùy chọn quản lý đầy đủ
  • Đăng nhập một lần cấp Doanh nghiệp (SSO)
  • Bảng điều khiển công ty
  • Quản lý thành viên
  • Truy cập API
  • Hỗ trợ và hướng dẫn bổ sung
Liên hệ bán hàng

Silver Support Plan (Add-on)

Hàng tháng20% phí đăng ký sản phẩm ($200 tối thiểu)
Hàng nămKhông được nêu rõ
Tối thiểu $200 / tháng cho mỗi sản phẩm
  • Thời gian phản hồi: 10 phút (trò chuyện) và 2 giờ (email)
  • Quản lý người dùng mới
  • Quản lý thành công khách hàng
  • Kiểm tra sức khỏe tài khoản
Nâng cấp

Gold Support Plan (Add-on)

Hàng tháng30% phí đăng ký sản phẩm ($400 tối thiểu)
Hàng nămKhông được nêu rõ
Tối thiểu $400 / tháng cho mỗi sản phẩm
  • Thời gian phản hồi: 2 phút (trò chuyện) và 15 phút (email)
  • Cập nhật sự cố quan trọng mỗi 30 phút
  • Hỗ trợ nhà phát triển
  • Chuyên viên triển khai
Nâng cấp

AfterShip Warranty cung cấp mức giá mở rộng dựa trên quyền truy cập của người dùng, bắt đầu từ 10 USD mỗi thành viên mỗi tháng (thanh toán hàng năm) với hai gói tổ chức cốt lõi được cung cấp chi tiết: Team với 10 USD/thành viên mỗi tháng (hàng năm) hoặc 12 USD/thành viên mỗi tháng (hàng tháng), và Enterprise với Không được nêu rõ (Tùy chỉnh).

Dưới đây là chi tiết về các gói truy cập tổ chức quản lý việc sử dụng AfterShip Warranty, tiếp theo là các gói hỗ trợ bổ sung tùy chọn.

Team

Giá: 10 USD mỗi thành viên (thanh toán hàng năm) hoặc 12 USD mỗi thành viên (thanh toán hàng tháng) Trang web được hỗ trợ: Không được nêu rõ Phù hợp nhất với: Các tổ chức đang phát triển cần kiểm soát quyền truy cập thành viên Chính sách hoàn tiền: Không được nêu rõ Các tính năng khác:

  • Truy cập đầy đủ sản phẩm trên các công cụ AfterShip
  • Vai trò và quyền tùy chỉnh để bảo mật
  • Xác thực hai yếu tố (2FA)
  • Tích hợp SSO (Google, Shopify, BigCommerce)

Gói Team rất tuyệt vời cho các công ty đang phát triển sẵn sàng mở rộng hoạt động một cách hiệu quả. Nó đảm bảo nhân viên của bạn có quyền truy cập an toàn và được kiểm soát trên toàn bộ hệ sinh thái AfterShip bằng cách sử dụng các giao thức hữu ích như 2FA và SSO đơn giản. Bạn nhận được tất cả các tính năng sản phẩm cốt lõi cần thiết để quản lý nhu cầu sau mua hàng của mình.

Enterprise

Giá: Tùy chỉnh Trang web được hỗ trợ: Không được nêu rõ Phù hợp nhất với: Các tổ chức lớn yêu cầu bảo mật tối đa và tùy chỉnh Chính sách hoàn tiền: Không được nêu rõ Các tính năng khác:

  • Tùy chỉnh đầy đủ và các tùy chọn quản lý mạnh mẽ
  • Đăng nhập một lần cấp Doanh nghiệp (SSO)
  • Bảng điều khiển công ty và quản lý thành viên chi tiết
  • Truy cập API để tích hợp sâu
  • Hỗ trợ và hướng dẫn bổ sung được bao gồm

Nếu doanh nghiệp của bạn yêu cầu sự linh hoạt hoàn toàn và mức độ bảo mật cao nhất, gói Enterprise là phù hợp nhất. Cấp độ tùy chỉnh này cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh mở rộng, bao gồm Chuyên viên Triển khai, để đảm bảo tích hợp liền mạch với các hệ thống phức tạp hiện có của bạn. Cấp độ Enterprise Custom thường được yêu cầu để triển khai các tính năng Bảo hành toàn diện như quản lý thu hồi tự phục vụ và các quy tắc đủ điều kiện đầy đủ.

AfterShip cũng cung cấp các cấp hỗ trợ tùy chọn để nâng cao đăng ký cốt lõi của bạn. Những thứ này được tính phí dựa trên tỷ lệ phần trăm của phí sản phẩm của bạn.

Gói Hỗ trợ Bạc (Tùy chọn bổ sung)

Giá: 20% phí đăng ký sản phẩm (tối thiểu 200 USD/tháng cho mỗi sản phẩm) Trang web được hỗ trợ: Không được nêu rõ Phù hợp nhất với: Các doanh nghiệp cần thời gian phản hồi hỗ trợ nhanh chóng để hoạt động trơn tru Chính sách hoàn tiền: Không được nêu rõ Các tính năng khác:

  • Thời gian phản hồi nhanh: 10 phút (trò chuyện), 2 giờ (email)
  • Quản lý người dùng mới và Quản lý thành công khách hàng (CSM) chuyên trách
  • Kiểm tra sức khỏe tài khoản

Nâng cấp lên gói Silver nếu bạn coi trọng thời gian phản hồi nhanh hơn và hướng dẫn tận tình. Cấp độ hỗ trợ này mang lại những cải tiến đáng kể so với hỗ trợ tiêu chuẩn và cung cấp sự hỗ trợ của chuyên gia để giúp doanh nghiệp của bạn ưu tiên hoạt động hiệu quả. 🚀

Gói Hỗ trợ Vàng (Tùy chọn bổ sung)

Giá: 30% phí đăng ký sản phẩm (tối thiểu 400 USD/tháng cho mỗi sản phẩm) Trang web được hỗ trợ: Không được nêu rõ Phù hợp nhất với: Các tổ chức cần hỗ trợ gần như ngay lập tức cho các vấn đề quan trọng và chiều sâu kỹ thuật Chính sách hoàn tiền: Không được nêu rõ Các tính năng khác:

  • Thời gian phản hồi nhanh nhất: 2 phút (trò chuyện), 15 phút (email)
  • Cập nhật sự cố quan trọng mỗi 30 phút
  • Hỗ trợ nhà phát triển và Chuyên viên Triển khai

Gói Gold được dành riêng cho các doanh nghiệp mà việc giảm thiểu thời gian ngừng hoạt động là rất quan trọng. Bạn nhận được tốc độ giao tiếp nhanh nhất và hỗ trợ nhà phát triển chuyên môn, đảm bảo các vấn đề nhạy cảm về thời gian được giải quyết ngay lập tức và triệt để.

Bạn luôn có thể Bắt đầu miễn phí để khám phá hệ thống và các tính năng cơ bản mà AfterShip cung cấp. Nếu bạn đang cân nhắc gói Team, bạn có thể tận dụng bản dùng thử miễn phí 7 ngày để kiểm tra quyền truy cập thành viên đầy đủ trước khi cam kết đăng ký. Ngoài ra, AfterShip thường chạy các chương trình khuyến mãi, chẳng hạn như nhận tháng đầu tiên chỉ với 1 USD cho các gói được chọn.

Đánh giá người dùng

AfterShip nhận được phản hồi rất phân cực, đạt điểm trung bình thấp trên Trustpilot, chủ yếu dựa trên trải nghiệm với các sản phẩm hệ sinh thái của nó như theo dõi lô hàng. Khiếu nại phổ biến và nghiêm trọng nhất là về độ tin cậy kém của hệ thống theo dõi cốt lõi 📦.

Người dùng thường đưa ra các trạng thái giao hàng không chính xác, nhật ký không nhất quán và sự chậm trễ đáng kể không thể chấp nhận được trong các cập nhật trạng thái, dẫn đến nhầm lẫn và mất doanh thu. Khả năng phản hồi hỗ trợ cũng là một điểm gây tranh cãi lớn 😠.

Nhiều người dùng mô tả dịch vụ cực kỳ chậm và không hữu ích, nói rằng các yêu cầu có thể mất một tháng hoặc lâu hơn để nhận được phản hồi đơn giản, thường bao gồm các câu trả lời sao chép, không liên quan. Hơn nữa, nhiều người đánh giá báo cáo các vấn đề về thực tiễn thanh toán, bao gồm các khoản phí trái phép, từ chối hoàn tiền và đấu tranh trong việc hủy đăng ký định kỳ.

Điều thú vị là, xen lẫn giữa khối lượng tiêu cực, một vài báo cáo tích cực đặc biệt khen ngợi một số nhân viên là rất hữu ích và phản ứng nhanh, cho thấy chất lượng hỗ trợ có thể khác nhau rất nhiều.

Người dùng nói gì ở nơi khác

J. Dines
· Trustpilot
1.0 / 5

Đội ngũ hỗ trợ ở đây dường như hoàn toàn thiếu nhân sự. Việc nhận được phản hồi email đơn giản thường mất một tháng hoặc lâu hơn, điều này gây ra sự chậm trễ nghiêm trọng cho các vấn đề sau mua hàng khẩn cấp của chúng tôi.

R. Kelly
· Trustpilot
1.0 / 5

Cổng dữ liệu hậu cần này hoàn toàn vô dụng. Thông tin theo dõi không bao giờ được cập nhật và hiển thị các cập nhật trạng thái mâu thuẫn. Gói hàng của tôi đã được giao từ nhiều ngày trước, nhưng ứng dụng vẫn hiển thị là đang chờ xử lý.

Chưa có đánh giá nào.

Viết đánh giá

Viết đánh giá cho AfterShip Warranty
0/100 ký tự
0/2000 ký tự

Tại sao nên sử dụng AfterShip Warranty?

Ngừng để các yêu cầu bồi thường phức tạp làm nản lòng đội ngũ và khách hàng của bạn. AfterShip Warranty giúp bạn loại bỏ các quy trình thủ công và biến các yêu cầu bồi thường thành dữ liệu kinh doanh quan trọng. Bằng cách triển khai nền tảng này, bạn chủ động giải quyết nhu cầu của người mua sắm và đảm bảo được thông tin chi tiết cần thiết cho doanh nghiệp. Đây là lý do tại sao các nhà bán lẻ chọn giải pháp này: ✅

  • Giảm đáng kể chi phí hoạt động của bạn. Một số nhà bán lẻ thấy chi phí bảo hành giảm tới 55% sau khi tích hợp giải pháp quản lý tự động này.
  • Cải thiện đáng kể chất lượng sản phẩm. Bằng cách tận dụng thông tin chi tiết về xác định khiếu nại và sự cố, bạn có được dữ liệu có thể dẫn đến cải thiện chất lượng sản phẩm lên đến 80% theo thời gian.
  • Ngăn chặn gian lận và xác lập kỳ vọng rõ ràng. Sử dụng Quy tắc đủ điều kiện để tự động từ chối các mặt hàng hoặc yêu cầu nằm ngoài thời hạn trả hàng hoặc loại sản phẩm, giúp cắt giảm gian lận hoàn trả.
  • Tự động xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Giữ cho người mua sắm được thông báo ở mọi giai đoạn với thông báo tự động, đảm bảo trải nghiệm tích cực khuyến khích 50% người mua sắm quay trở lại cửa hàng của bạn.
  • Đơn giản hóa hậu cần đảo ngược ngay lập tức. Nền tảng xử lý vận chuyển giải quyết liền mạch, cho phép tạo nhãn vận chuyển tự động cho hàng trả lại, sửa chữa và thay thế trên toàn cầu.
  • Tích hợp dễ dàng với hệ thống công nghệ hiện tại của bạn. Hệ thống hỗ trợ kết nối liền mạch với các nền tảng lớn như Shopify, BigCommerce và Magento, cho phép bạn bắt đầu nhanh chóng.

Sẵn sàng chuyển đổi quy trình làm việc của bạn với AfterShip Warranty?

Dùng thử ngayXem giá

Câu hỏi thường gặp

Gói Team tiêu chuẩn được định giá như thế nào? Nó dựa trên mức sử dụng hay số lượng chỗ ngồi?

Gói Team sử dụng mô hình định giá theo chỗ ngồi. Chi phí là 10 USD mỗi thành viên mỗi tháng khi thanh toán hàng năm, hoặc 12 USD mỗi thành viên nếu thanh toán hàng tháng. Không có giới hạn yêu cầu bồi thường dựa trên khối lượng được nêu trong chi tiết giá.

AfterShip Warranty có bản dùng thử miễn phí không?

Vâng, người dùng mới có thể bắt đầu bằng bản dùng thử miễn phí 7 ngày với các tính năng của gói Team. Bạn cũng có thể chọn tùy chọn 'Bắt đầu miễn phí' để khám phá hệ thống cơ bản trước khi đăng ký.

AfterShip Warranty tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật và biện pháp tuân thủ nào?

AfterShip có chứng nhận ISO 27001, được công nhận trên toàn cầu về quản lý an toàn thông tin. Công ty cũng xác nhận rằng họ tuân thủ các yêu cầu GDPR về bảo vệ dữ liệu ở Châu Âu.

AfterShip Warranty có thể tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử nào?

Nền tảng này hỗ trợ tích hợp liền mạch với các nền tảng lớn bao gồm Shopify, Shopify Plus, BigCommerce và Magento. Trang định giá cũng đề cập đến khả năng tương thích với WooCommerce và 70 ứng dụng khác.

Cần gói nào để có quyền truy cập API cho các tích hợp tùy chỉnh chuyên sâu?

Truy cập API được liệt kê là tính năng chính của gói Enterprise Custom. Loại tích hợp sâu này không có trong các tính năng tiêu chuẩn của gói Team.

Thời gian phản hồi được đảm bảo là bao lâu nếu chúng tôi mua gói hỗ trợ bổ sung trả phí?

Gói Gold Support cung cấp dịch vụ nhanh nhất với phản hồi trò chuyện trong 2 phút hoặc phản hồi email trong 15 phút. Gói Silver Support đảm bảo phản hồi trò chuyện trong 10 phút hoặc phản hồi email trong 2 giờ.

Gói Enterprise Custom được thiết kế cho ai?

Gói Enterprise dành cho các tổ chức lớn cần bảo mật tối đa, tùy chỉnh đầy đủ và kiểm soát chuyên biệt. Nó bao gồm các tính năng như Đăng nhập một lần (SSO) cấp Doanh nghiệp và bảng điều khiển công ty.

Chúng tôi có thể thiết lập nền tảng AfterShip Warranty nhanh như thế nào?

Trang web chính thức cho biết bạn có thể bắt đầu chỉ trong 30 phút để thiết lập ban đầu. Khách hàng Doanh nghiệp được hỗ trợ tận tình từ Chuyên viên Triển khai để đảm bảo tích hợp mượt mà, phù hợp.

AfterShip Warranty có cung cấp bảo đảm hoàn tiền hoặc chính sách hoàn tiền không?

Không được nêu rõ ràng trên trang web chính thức. Bạn nên làm rõ các điều khoản hoàn tiền hoặc hủy bỏ trực tiếp với đội ngũ bán hàng trước khi cam kết với một gói.

Gói Team có bao gồm các tính năng tự động hóa cốt lõi như Quy tắc đủ điều kiện và quản lý Thu hồi sản phẩm không?

Vâng, các tính năng như Quy tắc đủ điều kiện, chức năng Thu hồi sản phẩm, Yêu cầu bồi thường Đa kênh và Hậu cần Đảo ngược dường như là một phần của bộ công cụ Bảo hành cốt lõi được cung cấp trên các gói.

Chi phí được tính như thế nào cho các tùy chọn hỗ trợ bổ sung Silver hoặc Gold?

Chi phí được tính bằng tỷ lệ phần trăm của tổng phí đăng ký sản phẩm của bạn. Silver là 20% phí với mức tối thiểu 200 USD cho mỗi sản phẩm hàng tháng. Gold là 30% phí với mức tối thiểu 400 USD cho mỗi sản phẩm hàng tháng.

Phạm vi địa lý của tính năng Hậu cần Đảo ngược Bảo hành là gì?

AfterShip tận dụng mạng lưới nhà cung cấp toàn cầu khổng lồ cho hậu cần đảo ngược. Mạng lưới này bao phủ 95% khách hàng trên toàn thế giới, tạo điều kiện tạo nhãn tự động và dịch vụ gửi trả.

Có hạn ngạch hoặc giới hạn về số lượng yêu cầu bồi thường hoặc giao dịch chúng tôi có thể xử lý hàng tháng không?

Không được nêu rõ ràng trên trang web chính thức. Cấu trúc định giá dựa trên số lượng thành viên (chỗ ngồi), và giới hạn sử dụng không được đề cập trong mô tả gói.

Trang bảo hành tự phục vụ, có thương hiệu có hỗ trợ nhiều ngôn ngữ hoặc khu vực không?

Không được nêu rõ ràng trên trang web chính thức. Tuy nhiên, hệ thống được thiết kế để tận dụng mạng lưới nhà cung cấp toàn cầu phục vụ 95% khách hàng quốc tế.

Sẵn sàng dùng thử AfterShip Warranty? Xem trang web chính thức hoặc giá cả.
Truy cập trang web Xem giá