Truy cập trang web Xem giá
AfterShip Tracking

AfterShip Tracking

Theo dõi lô hàng giúp làm hài lòng khách hàng và tối ưu hóa hiệu suất.

#1 dans Shipment tracking
4 thời gian đọc · Đã cập nhật 10/5/2025
Ảnh chụp màn hình trang chủ AfterShip Tracking

At a glance

Quick overview for AfterShip Tracking: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Đánh giá Ciroapp

2.2
Các tính năng nâng cao, bị cản trở nghiêm trọng bởi khâu thực thi.

AfterShip Tracking cung cấp chức năng mạnh mẽ, kết nối hơn 1.200 nhà vận chuyển và cung cấp các phân tích quan trọng dựa trên AI cùng trải nghiệm có thương hiệu. Tuy nhiên, chúng tôi lưu ý những mối quan tâm lớn của người dùng về độ chính xác khi theo dõi không nhất quán và những thất bại lan rộng trong cả hỗ trợ khách hàng và các hoạt động thanh toán. Nhìn chung, độ tin cậy hoạt động dường như làm suy yếu nghiêm trọng giá trị tính năng lý thuyết của công cụ.

Ưu điểm

  • Pro:Mạng lưới nhà vận chuyển toàn cầu rộng lớn (tích hợp với hơn 1.239 nhà vận chuyển).
  • Pro:Khả năng AI mạnh mẽ, bao gồm Ngày giao hàng Dự kiến (EDD) dự đoán.
  • Pro:Khả năng tạo các trang theo dõi có thương hiệu và tùy chỉnh.
  • Pro:Định giá dựa trên khối lượng linh hoạt cho sự tăng trưởng thương mại điện tử.

Nhược điểm

  • Con:Dữ liệu theo dõi thường được báo cáo là không chính xác hoặc bị trễ nghiêm trọng.
  • Con:Hỗ trợ khách hàng chậm, không phản hồi và nhìn chung là không hiệu quả.
  • Con:Nhiều khiếu nại liên quan đến các khoản phí gây nhầm lẫn, trái phép hoặc quá mức.
  • Con:Thiếu hỗ trợ thiết lập hoặc demo cần thiết cho các gói cao cấp.
Dùng thử miễn phí
Yes
Phạm vi: 11–239 đô la/tháng
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Truy cập trang webXem giá
Đọc đánh giá đầy đủ

Đánh giá AfterShip Tracking, giá cả, tính năng, ưu và nhược điểm

Sự thất vọng cốt lõi đối với các nhà bán lẻ bận rộn là sự lo lắng cao độ sau khi nút 'mua' được nhấn. Các cập nhật lô hàng phân tán và sự chậm trễ tạo ra những khách hàng không hài lòng và một loạt các vé WISMO (Đơn hàng của tôi đang ở đâu?) cho đội ngũ hỗ trợ của bạn.

AfterShip Tracking giải quyết vấn đề này bằng cách cung cấp các cập nhật tự động, chủ động. Nó giúp bạn giải quyết các vấn đề về lô hàng trước khi khách hàng nhận ra, nâng cao sự hài lòng và giảm bớt gánh nặng cho nhân viên của bạn. ✨

AfterShip Tracking là gì?

AfterShip Tracking là phần mềm theo dõi lô hàng mạnh mẽ được thiết kế cho các nhà bán lẻ. Nó hoạt động như một giải pháp tự động nhanh chóng xây dựng lòng trung thành thực sự của khách hàng sau khi mua hàng. Hệ thống này tích hợp liền mạch với 1.239 nhà vận chuyển toàn cầu thông qua một kết nối duy nhất.

Nó cung cấp cho bạn khả năng hiển thị tức thời, chính xác, đầu cuối của mọi đơn hàng trong một cổng thông tin trung tâm. Bạn nhận được dữ liệu cần thiết để giám sát các lô hàng và chủ động xử lý bất kỳ ngoại lệ nào. ✅

AfterShip Tracking Tính năng chính

🌐 Mạng lưới nhà vận chuyển toàn cầu vô song

Giành được khả năng hiển thị toàn diện trên mạng lưới logistics toàn cầu của bạn. Bạn nhận được quyền truy cập không giới hạn vào dữ liệu vận chuyển quan trọng từ 1.239 nhà vận chuyển toàn cầu ngay lập tức. Họ không ngừng mở rộng mạng lưới này, bổ sung tới 50 nhà vận chuyển mới mỗi tháng.

AfterShip đảm bảo chiến lược logistics của bạn luôn có khả năng truy cập dữ liệu sâu và hỗ trợ mạnh mẽ. Đây là giải pháp theo dõi duy nhất là Thành viên Ủy ban Tham vấn UPU chính thức. Điều này đảm bảo các tiêu chuẩn quy định cao và hỗ trợ mạnh mẽ cho các dịch vụ bưu chính trên toàn thế giới.

Việc tích hợp nhanh chóng và dễ dàng cho đội ngũ phát triển của bạn. Bạn được hưởng lợi từ một kết nối trực tiếp không yêu cầu thông tin đăng nhập để thiết lập. Tài liệu API công khai chi tiết nhanh chóng hỗ trợ việc thiết lập nhanh hơn.

🛍️ Trải nghiệm khách hàng hậu mua hàng có thương hiệu

Biến việc theo dõi thông thường thành trải nghiệm thương hiệu mạnh mẽ, thúc đẩy doanh thu. Bạn có thể điều chỉnh các trang theo dõi gắn kết phù hợp hoàn hảo với nhận diện thương hiệu của mình. Những trang tùy chỉnh này đưa khách hàng trở lại trang web của bạn, tăng cường khả năng hiển thị thương hiệu của bạn.

Để có được sự kiểm soát tối đa, hệ thống cung cấp khả năng tùy chỉnh cao và độ tin cậy vô song. Bạn có thể điều chỉnh các trang cho các phân khúc khách hàng đa dạng. Đối với người dùng gói Premium, bạn có thể lưu trữ các trang trên tên miền tùy chỉnh và loại bỏ tất cả thương hiệu AfterShip.

Sử dụng các đề xuất sản phẩm được hỗ trợ bởi AI trực tiếp trên các trang theo dõi để bán chéo người mua sắm và tăng doanh thu bổ sung. Bạn có thể tự chọn các sản phẩm cụ thể, hoặc để AI thông minh đưa ra các lựa chọn phù hợp để tăng doanh số thứ cấp.

✨ Ước tính Dữ liệu và Giao hàng được hỗ trợ bởi AI

Tận dụng Trí tuệ Nhân tạo tinh vi để đơn giản hóa việc quản lý theo dõi và thiết lập kỳ vọng chính xác. AI nâng cao tự động tiêu chuẩn hóa tất cả thông tin lô hàng của bạn bằng cách sử dụng dữ liệu lịch sử. Việc tiêu chuẩn hóa được hỗ trợ bởi AI này cải thiện độ chính xác của trạng thái lô hàng và dẫn đến việc giải quyết WISMO nhanh hơn.

Một tính năng AI quan trọng khác là Tự động phát hiện nhà vận chuyển. Nếu các số theo dõi có thể không khớp với nhà vận chuyển được chỉ định, AI sẽ kiểm tra chéo dữ liệu. Sau đó, hệ thống sẽ phát hiện nhà vận chuyển chính xác và tự động cập nhật trạng thái, ngăn ngừa các lỗi lô hàng phổ biến.

AfterShip cung cấp Ngày giao hàng Dự kiến (EDD) có độ chính xác cao. Hệ thống có thể cung cấp EDD động dựa trên phân tích đa biến, bao gồm các yếu tố như thời tiết hoặc danh mục sản phẩm. Để có kết quả tốt nhất, nó cung cấp EDD ở cấp độ giờ, kết hợp địa chỉ và múi giờ của người mua sắm.

✨ Giao tiếp và Thông báo Chủ động

Các cập nhật tự động giải quyết các vấn đề về lô hàng trước khi khách hàng nhận thấy. Bạn có thể sử dụng các thông báo có thể cấu hình để xây dựng sự mong đợi và giảm đáng kể sự lo lắng của khách hàng. Xây dựng các luồng giao tiếp tự động bằng cách sử dụng các mẫu có thể tùy chỉnh được gửi qua thông báo email hoặc SMS.

You can also support Apple Wallet Order Tracking. This feature allows customers to add orders to their Apple Wallet directly from order status pages, emails, or SMS notifications. It provides a simple and modern tracking experience.

Đối với các thương hiệu mở rộng trên toàn cầu, Hỗ trợ Đa ngôn ngữ đảm bảo khả năng mở rộng nhanh chóng. AfterShip cung cấp các cập nhật lô hàng được dịch tự động trên các trang theo dõi có thương hiệu và trong các thông báo. Điều này mang lại cho khách hàng quốc tế của bạn trải nghiệm ngôn ngữ bản địa.

✨ Theo dõi tập trung và Giảm khối lượng công việc

Có được khả năng hiển thị đầu cuối trên tất cả các đơn đặt hàng và giảm đáng kể gánh nặng cho đội ngũ hỗ trợ của bạn. Tất cả các đơn đặt hàng và lô hàng đều được lọc, theo dõi và xem thông qua một cổng thông tin tập trung duy nhất. Bảng điều khiển tập trung này cung cấp cho bạn khả năng hiển thị đầu cuối của mọi đơn hàng.

Với dữ liệu theo dõi theo thời gian thực, việc giám sát các lô hàng và giải quyết các ngoại lệ trở nên hiệu quả. Các nhà bán lẻ sử dụng AfterShip báo cáo sự giảm đáng kể trong khối lượng dịch vụ. Điều này bao gồm việc giảm 65% số lượng vé WISMO (Đơn hàng của tôi đang ở đâu?), cho phép nhân viên tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn.

✨ Tối ưu hóa thông qua các Số liệu Chuỗi Cung ứng

Đưa ra các quyết định thông minh hơn, dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa chiến lược thực hiện của bạn. Báo cáo Thực hiện Đơn hàng cho phép bạn phân tích hiệu suất giao hàng thông qua một cổng thông tin duy nhất. Bạn có thể xem các số liệu chính như số lượng lô hàng, thời gian vận chuyển, thời gian xử lý đơn hàng, các ngoại lệ và tỷ lệ giao hàng đúng giờ.

Báo cáo Tương tác Khách hàng đi sâu vào cách người mua sắm tương tác với trải nghiệm hậu mua hàng của bạn. Những báo cáo này tiết lộ những phần nào thúc đẩy sự tương tác của khách hàng và doanh thu. Bạn có thể phân tích dữ liệu bao gồm lượt truy cập trang theo dõi và tỷ lệ nhấp (CTR).

Sử dụng Cấu hình Dữ liệu & Thông tin chi tiết để phân tích dữ liệu lên đến ba năm. Bạn có thể áp dụng các bộ lọc mong muốn và thông báo cho những người nhận được chỉ định vào các thời điểm đã đặt. Điều này đảm bảo tất cả các bên liên quan khác nhau đều thống nhất về hiệu suất và các mục tiêu chiến lược.

Trường hợp sử dụng

📞 Giảm yêu cầu WISMO và Khối lượng công việc Hỗ trợ

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của bạn liên tục bị gián đoạn bởi những khách hàng lo lắng hỏi, 'Đơn hàng của tôi đang ở đâu?' (WISMO). Điều này tốn thời gian quý báu để giải quyết các vấn đề phức tạp. AfterShip giải quyết điều này bằng cách cung cấp các luồng giao tiếp tự động, chủ động. Bạn có thể thiết lập thông báo theo thời gian thực, có thể cấu hình về mọi thay đổi trong trạng thái lô hàng.

Khách hàng nhanh chóng chuyển sang mô hình tự phục vụ, giảm nhu cầu gọi điện hoặc gửi email đến bàn hỗ trợ của bạn. Sự tập trung vào dữ liệu tiêu chuẩn và các cập nhật tự động này được thiết kế để cải thiện đáng kể thời gian phản hồi.

🛍️ Thúc đẩy Doanh thu thông qua Theo dõi có Thương hiệu

Khi khách hàng kiểm tra trạng thái theo dõi của họ, họ thường truy cập một trang web vận chuyển chung chung. AfterShip cho phép bạn biến điều này thành một trải nghiệm thương hiệu có giá trị. Bạn có thể tùy chỉnh các trang theo dõi cho các phân khúc khách hàng cụ thể, sử dụng miền và tài sản thương hiệu của mình để tạo ra một hành trình liền mạch.

Vì khách hàng quay lại trang web của bạn để cập nhật thông tin, bạn giữ được sự chú ý của họ thay vì bị mất họ vào bên thứ ba. Bạn có thể tận dụng hơn nữa lưu lượng truy cập này bằng cách hiển thị các đề xuất sản phẩm được hỗ trợ bởi AI trực tiếp trên trang theo dõi.

📊 Tối ưu hóa Chiến lược Nhà vận chuyển của bạn bằng Dữ liệu

Để cải thiện lợi nhuận, bạn cần hiểu đối tác vận chuyển và tuyến đường nào hoạt động tốt nhất. AfterShip cung cấp khả năng hiển thị sâu sắc về các số liệu chuỗi cung ứng cần thiết cho các quyết định thông minh hơn. Bạn có quyền truy cập vào Báo cáo Thực hiện Đơn hàng thông qua một cổng thông tin trung tâm.

Phương pháp:

  1. Phân tích các số liệu toàn diện như thời gian vận chuyển và tỷ lệ giao hàng đúng giờ.
  2. Xem xét dữ liệu lịch sử lên đến ba năm để khám phá các xu hướng và nút thắt cổ chai dài hạn.
  3. Đưa ra các quyết định khách quan, dựa trên dữ liệu để tối ưu hóa việc sử dụng nhà vận chuyển và chiến lược thực hiện của bạn.

🌍 Xử lý Độ phức tạp của Logistics Toàn cầu

Quản lý logistics trên hàng chục đối tác quốc gia và quốc tế một cách thủ công tạo ra sự không nhất quán và lỗi dữ liệu. AfterShip kết nối liền mạch với 1.239 nhà vận chuyển toàn cầu thông qua một kết nối duy nhất. Điều này đảm bảo bạn có khả năng hiển thị chính xác, đầu cuối của mọi đơn hàng, bất kể có bao nhiêu nhà vận chuyển tham gia.

Ngoài ra, hệ thống sử dụng AI để làm sạch và tiêu chuẩn hóa các cập nhật trạng thái. Nó thực hiện Tự động phát hiện Nhà vận chuyển, kiểm tra chéo các số theo dõi để tự động tìm nhà vận chuyển chính xác. Điều này làm giảm lỗi và đảm bảo thông tin trạng thái giao hàng có độ chính xác cao.

⏱️ Thiết lập Kỳ vọng Giao hàng Chính xác

Vấn đề: Đưa ra các dự đoán về thời điểm đến mơ hồ làm khách hàng thất vọng, những người cần lên kế hoạch trong ngày của họ xung quanh một gói hàng. Phương pháp: Tận dụng AI tinh vi để tính toán Ngày giao hàng Dự kiến (EDD) có tính năng động cao. AI này xem xét các yếu tố như địa chỉ người mua sắm cụ thể, thời tiết và dữ liệu danh mục sản phẩm.

Hệ thống dự báo thời gian giao hàng có thể chính xác đến từng giờ. Kết quả: Hiển thị EDD chính xác trên tất cả các điểm liên lạc truyền thông sẽ thiết lập kỳ vọng rõ ràng cho khách hàng. Điều này mang lại sự yên tâm cho khách hàng và có thể giúp tăng chuyển đổi bán hàng ban đầu.

💬 Mở rộng Kinh doanh sang các Thị trường Quốc tế Mới

Khi bạn vào một quốc gia mới, giao tiếp rõ ràng là rất cần thiết cho người mua địa phương. AfterShip cung cấp Hỗ trợ Đa ngôn ngữ cho các trang theo dõi và thông báo của bạn. Nền tảng nhanh chóng cung cấp các cập nhật lô hàng được dịch tự động.

Tính năng quan trọng này cho phép bạn cung cấp trải nghiệm ngôn ngữ bản địa cho khách hàng trên toàn thế giới. Bạn có thể mở rộng nhanh chóng đồng thời đảm bảo tiêu chuẩn cao về giao tiếp khách hàng chuyên nghiệp ở mọi khu vực.

Tổng quan giá AfterShip Tracking

Phạm vi giá
11–239 đô la/tháng

AfterShip Tracking cung cấp các gói đăng ký linh hoạt dựa trên khối lượng lô hàng hàng tháng, bắt đầu từ 11 đô la mỗi tháng. Khách hàng mới có thể dùng thử các gói Essentials, Pro hoặc Premium chỉ với 1 đô la trong toàn bộ tháng đầu tiên.

Gói và giá

Essentials

Hàng tháng11 đô la
Hàng năm108,24 đô la
100 lô hàng mỗi tháng. 0,08 đô la cho mỗi lô hàng bổ sung.
  • Tích hợp Thương mại điện tử rộng rãi
  • Tích hợp với 1.239 nhà vận chuyển
  • Trang theo dõi có thể tùy chỉnh
  • Thông báo qua email
  • Thông báo qua SMS
  • Khả năng hiển thị lô hàng và phân tích cơ bản
Chọn Essentials

Pro

Hàng tháng119 đô la
Hàng năm1169,28 đô la
2.000 lô hàng mỗi tháng. 0,08 đô la cho mỗi lô hàng bổ sung.
  • Tracking API và webhooks
  • Tích hợp Klaviyo và Attentive
  • Khảo sát phản hồi của khách hàng
  • Nhiều trang theo dõi
  • Trang và thông báo theo dõi đa ngôn ngữ
  • Tiện ích đề xuất sản phẩm
Chọn Pro

Premium

Hàng tháng239 đô la
Hàng năm2349,76 đô la
2.000 lô hàng mỗi tháng. 0,12 đô la cho mỗi lô hàng bổ sung.
  • Kích hoạt email nâng cao
  • Ngày giao hàng dự đoán bằng AI
  • Tự động sửa lỗi nhà vận chuyển
  • Báo cáo phân tích nâng cao
  • Đề xuất được hỗ trợ bởi AI
  • Tên miền tùy chỉnh cho các trang theo dõi
  • Loại bỏ thương hiệu AfterShip
Chọn Premium

Enterprise

Hàng thángCustom
Hàng nămCustom
Không được nêu rõ
  • Tích hợp nền tảng tùy chỉnh
  • Đăng nhập một lần (SSO) của Enterprise
  • Giới hạn tốc độ API tùy chỉnh
  • API EDD dự đoán bằng AI
  • Nhận tại cửa hàng và nhận tại lề đường (BOPIS)
  • Trạng thái trước khi vận chuyển tùy chỉnh
  • Báo cáo điểm chuẩn
Liên hệ sales

AfterShip Tracking có giá từ 11 đô la đến Tùy chỉnh mỗi tháng với bốn gói: Essentials ở mức 11 đô la, Pro ở mức 119 đô la, Premium ở mức 239 đô la và Enterprise (Tùy chỉnh).

Các gói này mở rộng trực tiếp tùy thuộc vào số lượng lô hàng bạn xử lý mỗi tháng và cung cấp các bộ tính năng khác nhau.

Essentials

Giá: 11 đô la mỗi tháng (1 đô la cho tháng đầu tiên) Trang web được hỗ trợ: Không được nêu rõ Tốt nhất cho: Các tính năng và tích hợp chính Chính sách hoàn tiền: Không được nêu rõ Các tính năng khác: Tích hợp Thương mại điện tử rộng rãi, Tích hợp với 1.239 nhà vận chuyển, Trang theo dõi có thể tùy chỉnh, Thông báo qua email, Thông báo qua SMS.

Gói này hoàn hảo cho các doanh nghiệp bắt đầu quản lý trải nghiệm hậu mua hàng của mình một cách hiệu quả. Nó ngay lập tức cung cấp các công cụ thiết yếu như trang có thương hiệu và tích hợp nhà vận chuyển mạnh mẽ cho 100 lô hàng hàng tháng. Điều này giúp bạn bắt đầu xây dựng lòng trung thành của khách hàng từ đơn hàng đầu tiên.

Pro

Giá: 119 đô la mỗi tháng (1 đô la cho tháng đầu tiên) Trang web được hỗ trợ: Không được nêu rõ Tốt nhất cho: Các công cụ nâng cao để làm được nhiều hơn Chính sách hoàn tiền: Không được nêu rõ Các tính năng khác: Tracking API và webhooks, Tích hợp Klaviyo và Attentive, Khảo sát phản hồi của khách hàng, Các trang và thông báo theo dõi đa ngôn ngữ.

Nếu bạn là một doanh nghiệp đang phát triển tập trung vào tích hợp sâu hơn và giao tiếp khách hàng nâng cao, gói Pro cung cấp sức mạnh chức năng đáng kể. Bạn nhận được 2.000 lô hàng hàng tháng và truy cập các công cụ API quan trọng để luồng dữ liệu liền mạch. Bộ tính năng phong phú này giúp bạn thu thập phản hồi có giá trị của khách hàng.

Premium

Giá: 239 đô la mỗi tháng (1 đô la cho tháng đầu tiên) Trang web được hỗ trợ: Không được nêu rõ Tốt nhất cho: AI và phân tích nâng cao Chính sách hoàn tiền: Không được nêu rõ Các tính năng khác: Ngày giao hàng dự đoán bằng AI, Kích hoạt email nâng cao, Tên miền tùy chỉnh cho các trang theo dõi, Loại bỏ thương hiệu AfterShip, Đề xuất được hỗ trợ bởi AI.

Chọn gói Premium nếu thương hiệu của bạn đã sẵn sàng tận dụng AI nâng cao và phân tích chi tiết để tối ưu hóa nghiêm túc. Với 2.000 lô hàng được bao gồm, bạn giành quyền kiểm soát thương hiệu tùy chỉnh và báo cáo mạnh mẽ. Mức độ tối ưu hóa này nâng cao đáng kể chiến lược hậu mua hàng của bạn.

Enterprise

Giá: Tùy chỉnh Trang web được hỗ trợ: Không được nêu rõ Tốt nhất cho: Một gói tùy chỉnh được xây dựng để mở rộng Chính sách hoàn tiền: Không được nêu rõ Các tính năng khác: Tích hợp nền tảng tùy chỉnh, Đăng nhập một lần (SSO) của Enterprise, Giới hạn tốc độ API tùy chỉnh, Nhận tại cửa hàng và nhận tại lề đường (BOPIS).

Gói Enterprise lý tưởng cho các tổ chức lớn cần các giải pháp tùy chỉnh và hỗ trợ khối lượng lớn. Nó bao gồm các tính năng chuyên biệt như SSO và giới hạn API tùy chỉnh để bảo mật và quản lý cơ sở hạ tầng vượt trội. Bạn nên liên hệ trực tiếp với đội ngũ bán hàng để xây dựng gói phù hợp với nhu cầu hoạt động độc đáo của mình.

AfterShip cung cấp chương trình khuyến mãi giới thiệu hấp dẫn cho tất cả người dùng Essentials, Pro và Premium mới. Bạn có thể dùng thử bất kỳ gói nào trong số này chỉ với 1 đô la trong tháng đầu tiên. Tất cả các đăng ký đều có sẵn trên cơ sở hàng tháng, hoặc bạn có thể cam kết hàng năm và tiết kiệm 18% chi phí tổng cộng. 🎉

Đánh giá người dùng

Phản hồi bên ngoài từ hơn 650 bài đánh giá trên Trustpilot cho thấy một bức tranh rõ ràng, cho thấy sự chênh lệch đáng kể giữa bộ tính năng mạnh mẽ của AfterShip và khâu thực thi hoạt động của nó. Người dùng thường ca ngợi tiềm năng của công cụ nhưng báo cáo các vấn đề nghiêm trọng tập trung chủ yếu vào độ chính xác khi theo dõi.

Nhiều người phàn nàn hệ thống không đáng tin cậy, hiển thị các gói hàng vẫn đang “trên đường” từ lâu sau khi giao hàng thực tế, hoặc hiển thị thông tin vị trí mâu thuẫn so với các ứng dụng vận chuyển. Độ tin cậy dường như đã suy giảm theo thời gian, trở nên khó đoán.

Lời chỉ trích lặp đi lặp lại nghiêm trọng nhất là sự thiếu hụt rõ ràng trong hỗ trợ khách hàng. Người dùng mô tả nó không phản hồi, với thời gian phản hồi yêu cầu kéo dài hàng tháng, nhân viên cung cấp các câu trả lời không liên quan hoặc sao chép dán, và việc liên tục chuyển đổi giữa các bộ phận.

Hơn nữa, nhiều báo cáo mô tả các vấn đề thanh toán nghiêm trọng, bao gồm các khoản phí định kỳ trái phép, khó hủy đăng ký và thẳng thừng từ chối hoàn tiền, ngay cả sau khi đã thanh toán chi phí thiết lập ban đầu cao mà không được hỗ trợ thiết lập hoặc hỗ trợ đầy đủ 😔.

Người dùng nói gì ở nơi khác

Ben S.
· Trustpilot
1.0 / 5

Một yêu cầu hỗ trợ thường mất một tháng hoặc lâu hơn để có câu trả lời đơn giản. Các nhân viên không đọc nội dung và chỉ cung cấp các câu trả lời không liên quan hoặc sao chép dán. Nếu bạn gặp sự cố, nó có thể không bao giờ được giải quyết do mức độ dịch vụ này.

Alex R.
· Trustpilot
1.0 / 5

Ứng dụng không phản ánh chính xác vị trí hoặc trạng thái giao hàng của gói hàng. Tôi đã nhận được các mặt hàng mà hệ thống vẫn hiển thị là 'đang trên đường'. Tôi chắc chắn dựa vào ứng dụng thực tế của nhà vận chuyển.

Chưa có đánh giá nào.

Viết đánh giá

Viết đánh giá cho AfterShip Tracking
0/100 ký tự
0/2000 ký tự

Tại sao nên sử dụng AfterShip Tracking?

Nếu bạn cần biến quy trình vận chuyển lộn xộn thành một lợi thế cạnh tranh lớn, AfterShip Tracking được xây dựng dành cho bạn. Công cụ này cung cấp độ tin cậy và kết nối toàn cầu vô song, đảm bảo bạn kiểm soát trải nghiệm khách hàng ngay cả sau khi gói hàng rời khỏi nhà kho của bạn.

Đây là cách AfterShip Tracking trở thành lựa chọn tốt nhất cho thương hiệu của bạn:

  • Phạm vi phủ sóng Toàn cầu Vô song: Bạn được tiếp cận không giới hạn với dữ liệu vận chuyển quan trọng từ hơn 1.239 nhà vận chuyển toàn cầu. Họ bổ sung tới 50 nhà vận chuyển mới hàng tháng, đảm bảo mạng lưới logistics của bạn có sự hỗ trợ liên tục và khả năng truy cập dữ liệu sâu.
  • Giảm Chi phí Hỗ trợ Đáng kể: Bằng cách cung cấp thông báo theo thời gian thực, có thể cấu hình và dữ liệu được tiêu chuẩn hóa, AfterShip giúp giảm bớt các yêu cầu của khách hàng một cách hiệu quả. Các nhà bán lẻ sử dụng công cụ này báo cáo sự sụt giảm đáng kể trong khối lượng dịch vụ.
  • Biến Hậu Mua hàng Thành Trải nghiệm Thương hiệu: Mang lại trải nghiệm thương hiệu chuyên nghiệp, nhất quán bằng cách tạo các trang theo dõi gắn kết. Bạn có thể điều chỉnh các trang này cho các phân khúc khách hàng khác nhau và thậm chí thúc đẩy doanh thu tăng thêm bằng các đề xuất sản phẩm được hỗ trợ bởi AI.
  • Tận dụng Thông tin chi tiết từ AI Mạnh mẽ: AI tinh vi đơn giản hóa việc quản lý hậu mua hàng với tính năng phát hiện nhà vận chuyển thông minh và Ngày giao hàng Dự kiến (EDD) động. Hệ thống thậm chí có thể cung cấp EDD ở cấp độ giờ dựa trên dữ liệu người mua sắm chi tiết và các yếu tố khác.
  • Đạt được Hiệu suất dựa trên Dữ liệu: Sử dụng các số liệu chuỗi cung ứng chi tiết và báo cáo toàn diện để phân tích số lượng lô hàng và thời gian vận chuyển. Phân tích dữ liệu lên đến ba năm giúp bạn đưa ra các quyết định vận chuyển thông minh hơn và tối ưu hóa chiến lược thực hiện dài hạn của mình.

Giải pháp này lý tưởng cho các nhà bán lẻ quản lý khối lượng lớn và phải duy trì sự hài lòng cao của khách hàng sau khi mua. Nếu việc thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu về chiến lược nhà vận chuyển của bạn là ưu tiên hàng đầu, AfterShip cung cấp bộ công cụ cần thiết. Sẵn sàng xem dữ liệu chưa? 💡 Bắt đầu miễn phí ngay hôm nay.

Sẵn sàng chuyển đổi quy trình làm việc của bạn với AfterShip Tracking?

Dùng thử ngayXem giá

Câu hỏi thường gặp

Chi tiết về ưu đãi giới thiệu hoặc dùng thử miễn phí là gì?

Người dùng gói New Essentials, Pro và Premium sẽ nhận được tháng đầu tiên chỉ với 1 đô la. Ngoài ra, bạn có thể dùng thử gói truy cập Team Member linh hoạt với bản dùng thử miễn phí tiêu chuẩn 7 ngày.

Điều gì xảy ra nếu khối lượng lô hàng của tôi vượt quá giới hạn trong gói của tôi?

Nếu bạn vượt quá giới hạn lô hàng hàng tháng, phí vượt mức minh bạch sẽ được áp dụng. Các gói Essentials và Pro tính phí 0,08 đô la cho mỗi lô hàng bổ sung. Gói Premium tính phí 0,12 đô la cho mỗi lô hàng bổ sung.

AfterShip Tracking hiện chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

AfterShip chấp nhận tất cả các loại thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ chính. Bạn có thể quản lý hoặc sửa đổi các phương thức thanh toán hiện có một cách dễ dàng thông qua trang thanh toán tự phục vụ.

Ngoài các nhà vận chuyển hàng hóa, AfterShip còn tích hợp với những nền tảng Thương mại điện tử lớn nào?

AfterShip cung cấp các tích hợp gốc với 70 nền tảng và ứng dụng. Những tên tuổi lớn bao gồm Shopify, Magento và NetSuite, cùng với các công cụ chuyên biệt như Klaviyo và Zendesk.

Tôi có thể dễ dàng thay đổi cấp đăng ký nếu nhu cầu kinh doanh của tôi thay đổi không?

Có, bạn có thể nâng cấp hoặc hạ cấp gói hiện tại khi doanh nghiệp của bạn thay đổi. Việc điều chỉnh này được thực hiện thông qua trang thanh toán trong cổng thông tin thương gia của bạn.

AfterShip đảm bảo an ninh dữ liệu và độ tin cậy của nền tảng như thế nào?

AfterShip duy trì tuân thủ các tiêu chuẩn ISO 27001 và GDPR. Họ cũng đảm bảo thời gian hoạt động hàng tháng là 99,9%, hướng tới độ tin cậy cao trên các dịch vụ của họ.

Những gói nào cho phép tôi loại bỏ thương hiệu AfterShip khỏi các trang theo dõi khách hàng của mình?

Việc loại bỏ thương hiệu AfterShip gốc yêu cầu gói Premium hoặc gói Enterprise tùy chỉnh. Điều này cho phép sử dụng thương hiệu tùy chỉnh và tên miền tùy chỉnh hoàn toàn.

Hỗ trợ ngôn ngữ quốc tế của AfterShip tiên tiến đến mức nào?

Hệ thống hỗ trợ các trang theo dõi và thông báo đa ngôn ngữ bằng hơn 52 ngôn ngữ. Nó cung cấp các cập nhật lô hàng được dịch tự động để có trải nghiệm khách hàng nhất quán trên toàn cầu.

Cấu trúc giá cho việc sử dụng các thông báo SMS tùy chọn được thực hiện như thế nào?

Giá SMS chỉ dựa trên điểm đến của tin nhắn. AfterShip sử dụng mức giá hợp lý để đảm bảo bạn chỉ bị tính phí cho các thông báo SMS cụ thể thực sự được gửi đi.

Tôi có thể truy cập bao nhiêu dữ liệu theo dõi lịch sử để báo cáo và phân tích?

Nền tảng cho phép bạn phân tích các số liệu chuỗi cung ứng và dữ liệu hiệu suất quan trọng lên đến ba năm. Phân tích chi tiết này được tạo điều kiện bởi tính năng kho dữ liệu tích hợp.

Có ưu đãi nào cho việc cam kết đăng ký hàng năm thay vì thanh toán hàng tháng không?

Có, chọn thanh toán hàng năm mang lại lợi ích cạnh tranh. Bạn sẽ tiết kiệm được 18% so với việc thanh toán gói của mình theo tháng.

Những tính năng độc đáo nào chỉ có trong gói Enterprise cấp cao nhất?

Gói Enterprise bao gồm các tính năng nâng cao cần thiết cho các hoạt động lớn. Ví dụ bao gồm tích hợp nền tảng tùy chỉnh, đăng nhập một lần (SSO) của Enterprise và giới hạn tốc độ API tùy chỉnh.

AfterShip tính phí theo người dùng hay chỗ ngồi cho việc truy cập nhóm?

Có, có một gói truy cập Team Member riêng biệt dành cho các tổ chức đang phát triển. Gói này bắt đầu ở mức 10 đô la cho mỗi thành viên mỗi tháng khi bạn chọn thanh toán hàng năm.

Làm cách nào để tôi nhận được thời gian phản hồi hỗ trợ nhanh hơn so với hỗ trợ tiêu chuẩn?

Bạn có thể nâng cấp vượt mức hỗ trợ tiêu chuẩn bằng cách đăng ký các gói hỗ trợ Silver hoặc Gold. Gói Gold cam kết thời gian phản hồi trò chuyện 2 phút và email trong 15 phút.

Có bảo đảm hoàn tiền hoặc chính sách hoàn tiền được xác định chính thức không?

Không được nêu rõ trên trang web chính thức. Bạn nên liên hệ trực tiếp với bộ phận bán hàng hoặc hỗ trợ của họ để làm rõ chính sách cụ thể về hoàn tiền hoặc hủy đăng ký của họ.

Sẵn sàng dùng thử AfterShip Tracking? Xem trang web chính thức hoặc giá cả.
Truy cập trang web Xem giá