Pipedrive vs Propovoice

Pipedrive là một giải pháp nền tảng SaaS dựa trên đám mây, tiêu chuẩn và đáng tin cậy. Có thể truy cập ngay lập tức qua trình duyệt web trên mọi thiết bị. Bảo mật dữ liệu và bảo trì hoàn toàn do kỹ sư của Pipedrive xử lý. Propovoice được cài đặt dưới dạng plugin WordPress tự lưu trữ trên máy chủ của riêng bạn. Bạn quản lý môi trường, cấp quyền bảo mật đầy đủ và kiểm soát hoàn toàn dữ liệu kinh doanh của mình. Sự đánh đổi này rất quan trọng: Pipedrive mang lại sự tiện lợi và ổn định, trong khi Propovoice mang lại sự kiểm soát dữ liệu tối đa. Chọn dựa trên việc bạn thích sự dễ dàng của SaaS hay quyền kiểm soát tuyệt đối đối với chủ quyền dữ liệu.

Các tính năng của Pipedrive tích cực nhắm mục tiêu vào sự tiến triển của giao dịch và quản lý hoạt động bán hàng. Nó được xây dựng để giúp các đội ngũ bán hàng chốt được nhiều giao dịch nhanh hơn. Thông tin chi tiết theo thời gian thực và khả năng dự báo doanh thu là cốt lõi của Pipedrive. Propovoice kết hợp liền mạch các khả năng CRM, thực hiện dự án và lập hóa đơn tích hợp. Thiết kế của nó hỗ trợ toàn bộ vòng đời giao dịch với khách hàng trong một nền tảng. Nó giúp các doanh nghiệp dịch vụ quản lý khách hàng từ khách hàng tiềm năng đến thanh toán cuối cùng. Pipedrive được chuyên môn hóa để tối ưu hóa bán hàng hơn hết. Propovoice là một hệ sinh thái tất cả trong một dành cho các chuyên gia dịch vụ. Cách tiếp cận toàn diện của Propovoice có thể giúp giảm sự phân tán công cụ cho các agency.

Pipedrive ưu tiên theo dõi tiến trình bán hàng và giá trị giao dịch. Dữ liệu không xác nhận tính năng lập hóa đơn hoặc thanh toán tích hợp gốc. Nó yêu cầu kết nối một ứng dụng tài chính của bên thứ ba. Propovoice cung cấp các công cụ lập hóa đơn không giới hạn, hóa đơn định kỳ và quản lý thuế. Điều quan trọng là tất cả các hóa đơn đều bao gồm tùy chọn thanh toán nhanh được tích hợp sẵn. Propovoice được thiết kế để tăng tốc dòng tiền và thanh toán của khách hàng. Hệ thống thanh toán nội bộ mạnh mẽ của Propovoice vượt trội hơn sự tập trung của Pipedrive vào hoạt động bán hàng. Điều này rất cần thiết nếu việc thanh toán nhanh, tích hợp là điểm khó khăn thường gặp nhất của bạn.

Pipedrive sử dụng mô hình định giá theo người dùng, theo bậc tiêu chuẩn của ngành. Chi phí của bạn tăng trực tiếp khi đội ngũ bán hàng của bạn phát triển hoặc mở rộng quy mô. Định giá được cấu trúc xung quanh việc mở khóa các tính năng tốt hơn ở các bậc cao hơn. Propovoice sử dụng mức phí giấy phép hàng năm cố định thấp, từ $79 đến $399/năm cho mỗi tên miền. Hầu hết các tính năng cốt lõi, như lập hóa đơn và số lượng dự án, thường là không giới hạn. Propovoice rõ ràng mang lại khả năng dự đoán chi phí và giá trị mở rộng tốt hơn cho các doanh nhân dịch vụ. Phí cố định cho số lượng người dùng không giới hạn (ở các bậc cao hơn) rất hấp dẫn. Gói Propovoice $79 Freelancer mang lại sự linh hoạt tuyệt vời cho các chuyên gia và nhà tư vấn làm việc độc lập.

Pipedrive được thiết kế cho hiệu quả nội bộ của đội ngũ bán hàng của bạn. Sự tương tác của khách hàng chủ yếu diễn ra thông qua các công cụ bên ngoài được liên kết như email và điện thoại. Không có đề cập nào về cổng thông tin dành riêng cho khách hàng. Propovoice cung cấp một cổng thông tin khách hàng mạnh mẽ, chuyên dụng, cung cấp quyền truy cập 24/7. Khách hàng có thể theo dõi tiến độ, xem xét các ước tính và thảo luận các nhiệm vụ liền mạch. Cổng thông tin này tăng cường đáng kể sự tin tưởng và giao tiếp của khách hàng. Sự có mặt của cổng thông tin khách hàng trong Propovoice sắp xếp hợp lý việc giao tiếp và giảm sự lộn xộn email. Người dùng Pipedrive phải truyền đạt tình trạng dự án thông qua các phương pháp khác. Tính năng Propovoice này đảm bảo sự minh bạch và trao quyền cho khách hàng cao hơn trong suốt vòng đời dự án.

Hỗ trợ người dùng Pipedrive được báo cáo là suôn sẻ, nhanh chóng và hiệu quả cao. Người dùng cho biết đây là một nền tảng trực quan hoàn hảo cho việc áp dụng CRM lần đầu. Propovoice yêu cầu môi trường WordPress tự lưu trữ để cài đặt dưới dạng plugin. Nó đơn giản cho người dùng WP nhưng bổ sung thêm một lớp kiến thức kỹ thuật cần thiết. Cách tiếp cận của Pipedrive vốn dĩ đơn giản hơn, không yêu cầu bảo trì máy chủ hoặc chuyên môn kỹ thuật. Pipedrive sẵn sàng sử dụng ngay sau khi đăng ký. Sự dễ dàng khi bắt đầu ưu ái Pipedrive, đặc biệt đối với người dùng không chuyên về kỹ thuật đang tìm kiếm một giải pháp CRM.

Hỗ trợ khách hàng của Pipedrive được ca ngợi là nhanh chóng, có năng lực cao và hiểu biết. Người dùng báo cáo nhận được sự trợ giúp cá nhân hóa và dịch vụ đáng tin cậy một cách nhất quán. Các giấy phép trả phí của Propovoice bao gồm một năm hỗ trợ và cập nhật chuyên dụng. Dữ liệu công khai cụ thể về thời gian phản hồi được đảm bảo là không có sẵn. Dựa trên phản hồi của người dùng đã được ghi nhận, Pipedrive có lịch sử hỗ trợ tốt hơn, đáng tin cậy hơn. Hỗ trợ đáng tin cậy là rất quan trọng khi xử lý các hệ thống dữ liệu bán hàng hoặc khách hàng phức tạp.

Pipedrive bao gồm các tự động hóa quy trình làm việc để giảm thiểu các tác vụ thủ công của nhóm tới 40%. Một số người dùng lưu ý rằng thiết lập ban đầu các tính năng tự động hóa này có thể gây nhầm lẫn. Propovoice cung cấp Tự động hóa Việc cung ứng Dịch vụ và các công cụ quy trình làm việc. Điều này cho phép các chuyên gia dịch vụ cung cấp các dịch vụ được sản xuất của họ và đơn giản hóa việc giao hàng. Pipedrive nhắm mục tiêu tối ưu hóa quy trình làm việc bán hàng nội bộ rộng lớn một cách hiệu quả. Propovoice nhắm mục tiêu cung ứng dịch vụ khách hàng có thể lặp lại. Sự tập trung tự động hóa của Pipedrive giúp tối đa hóa hiệu quả trong môi trường bán hàng khối lượng lớn.