PC Matic vs Webroot
PC Matic và Webroot đưa ra những cách tiếp cận khác nhau để bảo mật cuộc sống số của bạn. PC Matic ủng hộ phòng thủ chống mã độc tống tiền chủ động bằng công nghệ Allowlisting nghiêm ngặt. Webroot tập trung vào phần mềm diệt virus dựa trên đám mây, nhẹ và nhanh, đi kèm giám sát danh tính chuyên sâu. Thật không may, cả hai công cụ đều nhận được những lời phàn nàn gay gắt về dịch vụ khách hàng và thực tiễn thanh toán.
Hứa hẹn bảo mật, nhưng hỗ trợ khách hàng thất bại nghiêm trọng.
Chúng tôi nhận thấy rằng PC Matic hứa hẹn bảo mật tuyệt vời bằng cách sử dụng công nghệ allowlisting hiệu quả và hỗ trợ tại Mỹ. Tuy nhiên, đánh giá của người dùng liên tục chỉ ra sự khác biệt nghiêm trọng giữa những tuyên bố này và thực tế, đặc biệt là về tính khả dụng của dịch vụ khách hàng và tính minh bạch trong thanh toán. Nhìn chung, chúng tôi không thể đề xuất PC Matic cho đến khi công ty giải quyết những thất bại cơ bản của mình trong việc phản hồi và quản lý quan hệ khách hàng.
Ưu điểm
- Sử dụng công nghệ Đánh dấu cho phép ứng dụng (Application Allowlisting), một công nghệ rất hiệu quả để ngăn chặn ransomware.
- Một người dùng đã xác nhận thành công trong việc tránh vi-rút và giải quyết tình huống lừa đảo.
- Giá hàng năm giới thiệu được cấu trúc rõ ràng dựa trên số lượng thiết bị và các tính năng đi kèm.
Nhược điểm
- Hỗ trợ khách hàng được báo cáo rộng rãi là không tồn tại; hỗ trợ qua điện thoại được quảng cáo nhưng thường không khả dụng.
- Người dùng báo cáo các lần gia hạn tự động không được phép và bị tính phí nhiều hơn mức giá khuyến mãi.
- Các vấn đề kỹ thuật đôi khi trở nên tồi tệ hơn do các kỹ thuật viên hỗ trợ thiếu kinh nghiệm.
- Phần mềm có thể chặn các chương trình hợp pháp, buộc người dùng phải tự quản lý danh sách trắng.
Effective Security, Difficult Customer Experience
We found Webroot provides robust, cloud-based digital security that keeps devices running remarkably fast. While the core technology excels in speed and offers comprehensive features like identity monitoring, we noted pervasive user dissatisfaction regarding complicated renewals, unresponsive customer support, and extremely difficult uninstallation processes. Overall, Webroot provides powerful defense but struggles significantly with customer operational transparency and service responsiveness.
Ưu điểm
- Extremely fast, cloud-based scans ensure the software doesn't slow down the computer.
- Simple user interface is great for users who are new to cybersecurity.
- Available comprehensive protection tiers include VPN, identity monitoring, and fraud reimbursement.
- Reliable, always-on protection against complex threats like viruses and ransomware.
Nhược điểm
- Major recurring complaints about non-existent or unresponsive customer support via phone and email.
- Users report high difficulty when trying to delete or uninstall the software from their computer.
- Problems with aggressive auto-renewal charges and confusing renewal prompts were frequently cited.
- Renewal pricing is often significantly higher after the discounted first year.
VềPC Matic
PC Matic là một giải pháp bảo mật toàn diện có sẵn trên một nền tảng dễ sử dụng. Nó được thiết kế đặc biệt để bảo vệ thiết bị của bạn và cung cấp sự bảo vệ trực tuyến.
Nền tảng đơn giản này bảo vệ khỏi các vấn đề lớn như ransomware, vi-rút và đánh cắp danh tính. Hơn nữa, bạn có thể tin tưởng giải pháp kỹ thuật số này vì tất cả các sản phẩm PC Matic đều tự hào được sản xuất tại Mỹ ✅.
VềWebroot
Webroot provides comprehensive digital life protection. This means keeping all parts of your online world safe. It shields your devices, personal data, privacy, and identity from various online threats. Whether you only need device protection or require comprehensive internet security, Webroot has tailored plans. You can usually find options for every device and every budget. 💡
Điểm nổi bật
So sánh tính năng
Features Overview
Chúng tôi làm nổi bật những khác biệt chính và chọn người chiến thắng cho từng tính năng.
Phòng thủ Mã độc tống tiền
PC Matic sử dụng Allowlisting chủ động; Webroot hoạt động bằng trí tuệ dựa trên đám mây.
Tính năng cốt lõi của PC Matic là công nghệ phòng thủ Application Allowlisting nghiêm ngặt. Hệ thống này ngăn chặn ngay lập tức tất cả các chương trình không xác định thực thi. Nhiều người coi đây là biện pháp phòng ngừa hiệu quả nhất chống lại các cuộc tấn công mã độc tống tiền zero-day. Tuy nhiên, sự nghiêm ngặt này đôi khi đòi hỏi người dùng phải tự phê duyệt các ứng dụng hợp pháp. Webroot dựa vào trí tuệ mối đe dọa dựa trên đám mây, nhanh chóng để xác định và chặn phần mềm độc hại hiện tại. Nó rất hiệu quả nhưng phản ứng với các mối đe dọa và chữ ký đã biết. PC Matic cung cấp khả năng phòng ngừa chủ động mạnh mẽ hơn bằng cách mặc định 'từ chối' quyền truy cập phần mềm trái phép. Webroot ưu tiên tốc độ và kiến thức toàn cầu thay vì khóa chặt cục bộ. PC Matic cung cấp sự phòng ngừa chủ động mạnh mẽ hơn bằng cách mặc định 'từ chối' quyền truy cập phần mềm trái phép. Webroot ưu tiên tốc độ và kiến thức toàn cầu thay vì khóa chặt cục bộ.
Hiệu suất Hệ thống
Webroot siêu nhanh và nhẹ; PC Matic đòi hỏi nhiều tài nguyên xử lý cục bộ hơn.
Webroot nổi tiếng với kiến trúc dựa trên đám mây cực kỳ hiệu quả và nhanh chóng. Nó ủy quyền việc xử lý trí tuệ mối đe dọa chuyên sâu cho đám mây. Thiết kế này làm giảm đáng kể việc sử dụng tài nguyên hệ thống, tương đương với hiệu suất nhanh chóng. PC Matic sử dụng Application Allowlisting chuyên sâu, vốn đòi hỏi phải giám sát liên tục các quy trình đang chạy cục bộ. Quét và giám sát liên tục thường tiêu tốn nhiều tài nguyên hệ thống hơn. Webroot được thiết kế rõ ràng để tối đa hóa tốc độ và giảm thiểu sự chậm trễ trên máy tính của bạn. PC Matic hy sinh sự nhẹ nhàng của hệ thống để đổi lấy chiều sâu và quyền kiểm soát bảo mật. Nếu quản lý tài nguyên là điều cốt yếu—đặc biệt trên các thiết bị cũ hơn—Webroot mang đến trải nghiệm mượt mà hơn nhiều.
Bảo vệ Danh tính
Webroot có các tính năng bảo vệ danh tính mạnh mẽ; PC Matic chỉ tập trung vào an toàn thiết bị.
Webroot cung cấp bộ tính năng bảo vệ danh tính toàn diện trong các gói Premium của nó. Điều này bao gồm giám sát danh tính chủ động và kiểm tra dark web liên tục cho dữ liệu cá nhân của bạn. Webroot cũng cung cấp bảo hiểm bồi hoàn chi phí gian lận lên đến 1 triệu USD. PC Matic chủ yếu tập trung vào việc bảo vệ điểm cuối thiết bị khỏi virus và mã độc tống tiền. Nó không liệt kê các công cụ chuyên dụng để giám sát thông tin nhận dạng cá nhân bị rò rỉ. Webroot bảo vệ danh tính và tài chính cá nhân của người dùng ngoài phạm vi quản lý thiết bị. PC Matic cung cấp bảo vệ thiết bị cơ bản cho nhu cầu diệt virus thông thường. Nếu việc bảo vệ chi tiết tài chính của bạn là một mối quan tâm, Webroot cung cấp bảo hiểm cụ thể và trợ giúp khôi phục từ chuyên gia.
Hỗ trợ Khách hàng
Cả hai dịch vụ đều hứa hẹn hỗ trợ, nhưng các bài đánh giá nêu bật sự khó khăn cực độ trong việc liên hệ trực tiếp.
PC Matic đảm bảo hỗ trợ qua email 100% có trụ sở tại Mỹ cho tất cả các gói đăng ký. Hỗ trợ qua điện thoại có giới hạn chỉ dành cho người dùng có gói Antivirus + VPN. Nhiều bài đánh giá của khách hàng nêu rõ sự không phản hồi nghiêm trọng và các tranh chấp tài chính bị phớt lờ. Webroot hứa hẹn hỗ trợ chuyên nghiệp 24/7 có trụ sở tại Mỹ cho người dùng gói Premium và Total Protection. Tuy nhiên, một lượng lớn khiếu nại phản ánh vấn đề của PC Matic về kênh email và điện thoại không phản hồi. Mặc dù quảng cáo hỗ trợ tại Mỹ, người dùng của cả PC Matic và Webroot đều báo cáo sự cố hoạt động nghiêm trọng trong trải nghiệm hỗ trợ. Cả hai nhà cung cấp đều không mang lại dịch vụ hậu mãi đáng tin cậy. Người dùng nên chuẩn bị cho việc tự phục vụ, vì cả hai nền tảng đều không cho thấy dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng đáng tin cậy trong phản hồi của người dùng.
Khó khăn khi Gỡ cài đặt
Người dùng Webroot báo cáo khó khăn cực độ khi gỡ cài đặt; PC Matic có ít ma sát được ghi nhận hơn.
Điểm gây ma sát chính của PC Matic là việc quản lý tính năng Application Allowlisting sau khi cài đặt. Có Báo cáo hạn chế về khó khăn trong việc loại bỏ chính phần mềm PC Matic. Webroot nhận được vô số khiếu nại gay gắt rằng phần mềm tích cực ngăn chặn các nỗ lực gỡ cài đặt đúng cách. Người dùng so sánh quy trình gỡ bỏ với việc xử lý phần mềm độc hại thực sự đang cố gắng ở lại trên hệ thống. Hành vi chống xóa bỏ của Webroot tạo ra sự không hài lòng lớn của khách hàng và các vấn đề về lòng tin. PC Matic không thể hiện mức độ thù địch khi rời đi này. Nếu bạn dự định chuyển đổi nhà cung cấp sau này, việc loại bỏ Webroot có thể đòi hỏi các bước kỹ thuật phức tạp mà PC Matic không yêu cầu.
Tính năng Nâng cao
Webroot cung cấp gói sao lưu, VPN và kiểm soát của phụ huynh; PC Matic chỉ cung cấp VPN.
Các gói Total Protection của Webroot bao gồm VPN, kiểm soát của phụ huynh và khả năng sao lưu đám mây. Việc sao lưu đám mây không giới hạn dành riêng cho chỉ một thiết bị PC hoặc Mac. Phân khúc cao cấp của PC Matic bao gồm dịch vụ VPN thiết yếu để bảo mật và mã hóa duyệt web. PC Matic không cung cấp tùy chọn sao lưu dữ liệu hoặc kiểm soát của phụ huynh. Webroot cung cấp một bộ công cụ an toàn kỹ thuật số toàn diện hơn nhiều cho việc sử dụng gia đình. PC Matic giữ trọng tâm hẹp hơn vào bảo mật điểm cuối cốt lõi. Để có một gói an toàn hoàn chỉnh bao gồm quyền riêng tư, sao lưu và giám sát của phụ huynh, Webroot mang lại giá trị tốt hơn trong các gói hàng đầu của nó.
Phán quyết của chúng tôi
Quyết định này đặt sự phòng ngừa mã độc tống tiền triệt để đối đầu với tốc độ và các tính năng toàn diện. Cả PC Matic và Webroot đều cung cấp các yếu tố cơ bản mạnh mẽ nhưng có những sai sót nghiêm trọng về dịch vụ. Siêu năng lực thực sự của PC Matic là Application Allowlisting, mang lại khả năng phòng thủ vô song trước mã độc tống tiền. Nếu việc ngăn chặn mã độc không được phép thực thi là ưu tiên hàng đầu của bạn, PC Matic là lựa chọn bảo mật tốt hơn. Nó cung cấp khả năng bảo vệ cốt lõi mạnh mẽ cho tối đa 10 thiết bị và tự hào là sản phẩm của Mỹ. Webroot thắng lớn về hiệu suất nhờ kiến trúc dựa trên đám mây hiệu quả và các lần quét siêu nhanh. Webroot cũng cung cấp bộ tính năng sâu hơn nhiều, bao gồm bảo vệ danh tính, giám sát dark web và bảo hiểm gian lận 1 triệu USD. Yếu tố quyết định thực sự là quản lý ma sát riêng biệt của mỗi công cụ sau khi cài đặt. Allowlisting của PC Matic buộc bạn phải thêm thủ công các ứng dụng đáng tin cậy, tạo ra sự bất tiện nhỏ. Người dùng Webroot báo cáo khó khăn cực độ khi gỡ cài đặt phần mềm, khiến nó trở thành một cam kết lớn. Chọn Webroot nếu bạn ưu tiên hiệu suất, bảo vệ danh tính và các tính năng đi kèm như sao lưu và kiểm soát của phụ huynh. Chọn PC Matic nếu bạn cần mức độ chặn mã độc tống tiền chủ động cao nhất, bất chấp sự ma sát của phần mềm đôi khi xảy ra.
Sẵn sàng chọn?
Cả hai công cụ đều có điểm mạnh riêng. Chọn dựa trên nhu cầu cụ thể của bạn.