Later và Loomly đều là các công cụ lên lịch mạng xã hội phổ biến, nhưng đối tượng cốt lõi của chúng khác nhau. Later được xây dựng cho dữ liệu cấp doanh nghiệp, phân tích nâng cao và tiếp thị người ảnh hưởng. Loomly tập trung nhiều vào quy trình làm việc hợp tác nhóm hợp lý và quy trình phê duyệt nội dung. Hãy chọn công cụ giảm thiểu tốt nhất những trải nghiệm người dùng tiêu cực liên quan đến hỗ trợ và thực hành thanh toán.
Best for: Các tổ chức cấp doanh nghiệp tập trung vào ROI có thể đo lường được, Các công ty quảng cáo quản lý các chiến dịch tiếp thị người ảnh hưởng dựa trên hiệu suất
Best for: Các nhóm nhỏ cần quy trình làm việc tạo nội dung nhanh chóng, Các công ty quảng cáo cần quy trình phê duyệt nội dung có hệ thống
Các tính năng không đáng tin cậy; hỗ trợ khách hàng cực kỳ thiếu sót.
Chúng tôi nhận thấy rằng Later định vị mình là một nền tảng mạnh mẽ, dựa trên dữ liệu, rất quan trọng cho chiến lược mạng xã hội cấp doanh nghiệp, hứa hẹn các tính năng nâng cao như so sánh cạnh tranh. Tuy nhiên, trải nghiệm người dùng liên tục nêu bật những thất bại đáng kể liên quan đến độ tin cậy hoạt động, các biện pháp thanh toán mang tính trừng phạt và phản hồi hỗ trợ khách hàng cực kỳ thiếu sót. Nhìn chung, chúng tôi không thể đề xuất một nền tảng mà chức năng cơ bản tỏ ra không đáng tin cậy và chính sách hoàn tiền đã nêu dường như quá hà khắc.
Giá cả không ổn định và hỗ trợ không thể tiếp cận.
Chúng tôi nhận thấy rằng Loomly cung cấp một môi trường quản lý xã hội giàu tính năng, trong lịch sử được khen ngợi về tính dễ sử dụng và việc giới thiệu khách hàng. Tuy nhiên, các đợt tăng giá cực đoan gần đây và các kênh hỗ trợ không thể tiếp cận đặt ra những rủi ro nghiêm trọng, được ghi chép đầy đủ. Nhìn chung, chúng tôi đánh giá công cụ này thấp do sự sụp đổ của niềm tin kinh doanh nền tảng.
Later là một giải pháp marketing xã hội toàn diện được xây dựng cho các thương hiệu cấp doanh nghiệp. Nó cung cấp nhiều hơn các công cụ lên lịch cơ bản bằng cách kết hợp công nghệ tiên tiến và hỗ trợ thực thi toàn dịch vụ.
Nó tập hợp ba trụ cột cốt lõi để thống trị thị trường. Điều này bao gồm Later Social để lập kế hoạch nội dung, Later Influence để chạy các chiến dịch dựa trên hiệu suất, và Social Listening 💡 để dự đoán các xu hướng mới trước khi chúng đạt đến dòng chính. Hãy coi nó như sự hợp nhất giữa chuyên môn của agency và công nghệ nền tảng dưới một mái nhà an toàn.
Loomly là công cụ quản lý mạng xã hội tất cả trong một được tạo ra cho các thương hiệu và các đội nhóm quản lý chúng. Nó giúp các nhà tiếp thị tăng phạm vi tiếp cận và xây dựng sự hiện diện thương hiệu của họ trực tuyến.
Nền tảng này cho phép bạn soạn thảo, tối ưu hóa, lên lịch và phân tích nội dung trên tất cả các kênh xã hội của mình. Nó được thiết kế để đơn giản và thân thiện với người dùng, giúp bạn nhanh chóng nâng cao trình độ. 💡
Chúng tôi làm nổi bật những khác biệt chính và chọn người chiến thắng cho từng tính năng.
Later cung cấp theo dõi ROI cấp doanh nghiệp và dữ liệu cạnh tranh; Loomly cung cấp các số liệu hiệu suất tiêu chuẩn.
Later tập trung vào báo cáo ROI chuyên sâu, toàn bộ phễu, liên kết các chiến dịch xã hội với kết quả bán lẻ và tác động bán hàng. Later cung cấp so sánh cạnh tranh với tối đa 20 thương hiệu đối thủ trong gói Scale của mình. Later sử dụng Tính năng Lắng nghe Xã hội độc quyền để dự đoán các xu hướng ngành trong tương lai. Loomly cung cấp khả năng phân tích xã hội mạnh mẽ, theo dõi mức độ tương tác của khán giả và tăng trưởng người theo dõi. Loomly bao gồm công cụ rút gọn URL để theo dõi nhấp chuột và phân phối báo cáo tự động. Later được xây dựng cho báo cáo cấp C-suite, chứng minh tác động bán hàng bằng dữ liệu cụ thể. Loomly tập trung nhiều hơn vào việc tối ưu hóa hiệu suất ở cấp độ bài đăng. Nếu bạn cần dữ liệu để biện minh cho ngân sách lớn và phân tích đối thủ cạnh tranh, Later là công cụ. Loomly hiệu quả cho các báo cáo cơ bản nhưng thiếu thông tin chi tiết của doanh nghiệp mà Later có.
Loomly được thiết kế riêng cho việc phê duyệt của khách hàng, cung cấp tùy chỉnh đa cấp.
Loomly vượt trội với các quy trình phê duyệt đa cấp, tùy chỉnh cho khách hàng hoặc nhóm. Loomly theo dõi rõ ràng mọi phản hồi bằng cách sử dụng nhật ký lịch sử bài đăng đầu cuối để minh bạch hoàn toàn. Bạn sẽ nhanh chóng nhận được sự chấp thuận nội dung, ngăn ngừa tắc nghẽn quy trình làm việc. Later cung cấp các tính năng cộng tác và phê duyệt nhóm cơ bản trên các gói Growth và Scale của mình. Mặc dù có chức năng, hệ thống của Later thiếu khả năng tùy chỉnh đa cấp chuyên dụng của Loomly. Loomly được thiết kế để đơn giản hóa các mối quan hệ kiểu đại lý phức tạp và khâu ký duyệt nội dung của khách hàng. Later tập trung vào quản lý thương hiệu nội bộ. Nếu bạn quản lý nội dung cho nhiều khách hàng bên ngoài, Loomly cung cấp quy trình làm việc suôn sẻ hơn đáng kể.
Later là một nền tảng người ảnh hưởng được tích hợp đầy đủ; Loomly không cung cấp công cụ chuyên dụng nào trong lĩnh vực này.
Sức mạnh cốt lõi của Later là cơ sở dữ liệu người sáng tạo khổng lồ 14 triệu để tiếp thị người ảnh hưởng. Later làm việc với 200.000 người sáng tạo đã được kiểm duyệt, những người thực hiện các chiến dịch hiệu suất có thể đo lường được. Later theo dõi ROI toàn phễu của nội dung người sáng tạo cho đến kết quả bán lẻ. Loomly chỉ tập trung vào lên lịch hữu cơ và hoàn toàn thiếu các công cụ tìm nguồn cung ứng người ảnh hưởng hoặc người sáng tạo chuyên dụng. Loomly chủ yếu là một công cụ lịch nội dung, không phải là một thị trường người sáng tạo. Nếu việc chạy các chiến dịch người ảnh hưởng có thể đo lường, dựa trên dữ liệu là rất quan trọng, Later là nền tảng cần thiết. Loomly không thể cạnh tranh trong lĩnh vực chuyên biệt này.
Giá của Later rõ ràng và dễ dự đoán; người dùng Loomly nêu lên những đợt tăng giá đột ngột, lớn.
Later xác định rõ ba cấp độ của mình, dao động từ $18.75 đến $82.50 mỗi tháng khi thanh toán hàng năm. Giá của Later minh bạch ngay từ đầu, nhưng người dùng phàn nàn nhiều về chính sách tự động gia hạn nghiêm ngặt. Loomly không công bố các cấp giá rõ ràng, điều mà người dùng cho là do biến động cực lớn. Khách hàng báo cáo những đợt tăng giá lớn, đột ngột, đôi khi lên tới 900%, làm mất niềm tin và sự chắc chắn về ngân sách. Chọn Later có nghĩa là bạn biết ngân sách của mình trong năm. Chọn Loomly có nguy cơ cao bị phạt tài chính nghiêm trọng mà không báo trước.
Loomly bao gồm một thư viện tài sản khổng lồ và trình chỉnh sửa; Later dựa vào các công cụ bên ngoài.
Loomly giúp sản xuất nội dung nhanh hơn với quyền truy cập vào 5 triệu ảnh và video miễn phí bản quyền. Loomly cũng cung cấp trình chỉnh sửa hình ảnh và video tích hợp để điều chỉnh nhanh bài đăng. Loomly tích hợp trực tiếp với Canva, Unsplash và Google Drive để quản lý tài sản. Later, mặc dù tập trung vào chiến lược và dữ liệu phức tạp, lại thiếu các công cụ sáng tạo tích hợp này. Later yêu cầu người dùng tìm và chỉnh sửa tài sản bên ngoài. Nếu nhóm của bạn cần một nơi để tạo, chỉnh sửa và lên lịch, Loomly là sự lựa chọn tốt hơn.
Later cung cấp tùy chọn Ưu tiên; hỗ trợ bằng người của Loomly được báo cáo là không thể truy cập qua chatbot.
Later bao gồm Hỗ trợ Ưu tiên trên gói Scale, đảm bảo thời gian phản hồi 12 giờ. Các gói Later thấp hơn dựa vào hỗ trợ email cơ bản thông qua chatbot, mà người dùng thường coi là chậm và không hữu ích. Người dùng Loomly báo cáo rằng hỗ trợ gần như không thể truy cập được, chỉ dựa vào các chatbot gây khó chịu, không hữu ích. Các vấn đề kỹ thuật nghiêm trọng thường không được giải quyết trên Loomly. Later ít nhất cung cấp một lộ trình để tương tác trực tiếp được đảm bảo cho các khách hàng cấp cao hơn. Later là lựa chọn an toàn hơn nếu bạn có thể cần trợ giúp trực tiếp ngay lập tức.
Later có giá từ 18,75 đến 82,50 USD mỗi tháng (khi tính phí hàng năm) với ba gói: Starter ở mức 18,75 USD/tháng, Growth ở mức 37,50 USD/tháng và Scale ở mức 82,50 USD/tháng.
Tổng quan này giúp bạn nhanh chóng nắm bắt cấu trúc của các gói. Bên dưới, bạn có thể tìm thấy các tính năng chi tiết cho từng cấp độ, được tối ưu hóa cho các nhu cầu khác nhau, từ lên lịch thông thường đến phân tích cấp doanh nghiệp.
Giá: 18,75 USD/tháng (Tính phí hàng năm, bao gồm miễn phí 3 tháng | Giảm 25%) Số hồ sơ hỗ trợ: 1 Social Set (tổng cộng 8 hồ sơ) Phù hợp nhất cho: Lên lịch thông thường Chính sách hoàn tiền: Không nêu rõ Các tính năng khác:
Loomly có giá từ Không được nêu rõ đến Không được nêu rõ mỗi Không được nêu rõ với các gói Không được nêu rõ.
Mặc dù chúng tôi không thể hiển thị giá cụ thể ngay bây giờ, Loomly cung cấp các cấp linh hoạt được thiết kế để phù hợp với các quy mô nhóm khác nhau và nhu cầu truyền thông xã hội. Các gói này mở rộng quy mô hiệu quả để hỗ trợ quản lý nội dung cho các tổ chức từ các nhà tiếp thị cá nhân đến các công ty quảng cáo lớn quản lý các chiến dịch truyền thông xã hội mạnh mẽ.
Giá: Không được nêu rõ Trang web được Hỗ trợ: Không được nêu rõ Phù hợp nhất cho: Không được nêu rõ Chính sách Hoàn tiền: Không được nêu rõ Các tính năng Khác:
Phản hồi về Later bị hướng mạnh theo trải nghiệm tiêu cực, chủ yếu nêu rõ sự không hài lòng đáng kể với dịch vụ khách hàng và các hoạt động thanh toán. Nhiều người dùng báo cáo rằng chính sách tự động gia hạn nghiêm ngặt và không hoàn tiền của công ty dẫn đến các khoản phí hàng năm không được ủy quyền, thường là không có thông báo hoặc sự đồng ý 🙅♀️.
Dịch vụ khách hàng thường được mô tả là tệ, chậm và không hữu ích, thường dựa vào các phản hồi tự động không giải quyết được các vấn đề quan trọng như nỗ lực đăng bài thất bại hoặc không thể hủy. Người dùng cũng nhấn mạnh độ tin cậy kém của phần mềm; một số tính năng, bao gồm cả nền tảng Later Influence có giá trị cao, được báo cáo là bị trục trặc hoặc vô dụng.
Công ty này đã tự động gia hạn đăng ký của tôi và rút một khoản phí hàng năm mà không có sự đồng ý. Họ thẳng thừng từ chối hoàn lại các khoản phí, ngay cả một phần. Điều này cho thấy sự tham lam đáng kể và đạo đức kinh doanh kém.
Phản hồi của người dùng tập trung nhiều vào những thay đổi gần đây, kịch tính đã làm suy giảm nghiêm trọng niềm tin và khả năng sử dụng. Mặc dù Loomly trong lịch sử được coi là một nền tảng hoạt động tốt với việc giới thiệu suôn sẻ, các đánh giá gần đây lại hoàn toàn tiêu cực 📉.
Khiếu nại thường xuyên và quan trọng nhất xoay quanh các đợt tăng giá đột ngột, khổng lồ, thường được trích dẫn là mức tăng từ 300% đến 900%, thường đi kèm với việc tự động đăng ký vào các gói mới đắt tiền hoặc thông báo không đầy đủ, buộc các doanh nghiệp nhỏ và doanh nhân phải rời đi. Độ tin cậy cũng là một mối quan tâm dai dẳng, với người dùng báo cáo các sự cố kỹ thuật khi kết nối với các nền tảng như Facebook và các giới hạn API Instagram dai dẳng, chẳng hạn như giới hạn về thời lượng video hoặc định dạng ảnh vuông.
Sau nhiều năm trung thành, Loomly đã gửi thông báo tăng giá của tôi gần 300% mà không có lời giải thích hay biện minh nào. Việc tăng giá lớn này là gây sốc và không thể chấp nhận được đối với một doanh nghiệp nhỏ phụ thuộc vào ngân sách ổn định. Chúng tôi không còn lựa chọn nào khác ngoài việc chấm dứt dịch vụ và chuyển nội dung của mình sang nơi khác.
Việc lựa chọn giữa Later và Loomly đồng nghĩa với việc chấp nhận một bộ rủi ro hoạt động nghiêm trọng khác nhau. Nếu mục tiêu của bạn là dữ liệu cấp cao và thông tin chi tiết chiến lược, Later là người chiến thắng về mặt kỹ thuật. Nếu quy trình làm việc tạo và phê duyệt suôn sẻ là điều cần thiết, Loomly mang lại trải nghiệm hợp tác tốt hơn. Siêu năng lực của Later là cách tiếp cận dựa trên dữ liệu sâu sắc, được xây dựng cho các thương hiệu cấp doanh nghiệp. Later tích hợp tiếp thị người ảnh hưởng với theo dõi ROI toàn phễu, liên kết xã hội với doanh số bán hàng thực tế. Gói Scale của nó cung cấp bài đăng không giới hạn và phân tích xu hướng cạnh tranh chính. Chọn Later nếu việc chứng minh tác động tài chính thực sự là mục tiêu chính của bạn. Điểm mạnh của Loomly nằm ở việc giúp việc tạo và phê duyệt nội dung trở nên dễ dàng cho các nhóm. Loomly cung cấp các tính năng độc đáo như nguồn ý tưởng hàng ngày và thư viện tài sản 5 triệu. Các quy trình phê duyệt đa cấp của nó là hoàn hảo để nhận được sự ký duyệt nội dung của khách hàng một cách nhanh chóng. Loomly lý tưởng cho quy trình làm việc của cơ quan và tính nhất quán. Yếu tố quyết định là sự chắc chắn về ngân sách so với tối ưu hóa quy trình làm việc. Later cung cấp giá cả minh bạch nhưng có hỗ trợ cơ bản kém. Loomly cung cấp khả năng hợp tác vượt trội nhưng có nguy cơ tài chính lớn với các đợt tăng giá đột ngột, không thể đoán trước do người dùng báo cáo. Chọn Later nếu bạn cần dữ liệu cấp doanh nghiệp không thể chối cãi và ngân sách rõ ràng hàng năm. Bạn chỉ nên chọn Loomly nếu quy trình phê duyệt khách hàng xuất sắc vượt trội hơn mối quan ngại nghiêm trọng về sự gia tăng chi phí đột ngột, cấp tiến.
Cả hai công cụ đều có điểm mạnh riêng. Chọn dựa trên nhu cầu cụ thể của bạn.