Keap vs Propovoice

Keap cung cấp công cụ tự động hóa mạnh mẽ cho các quy trình bán hàng và tiếp thị. Nó chuyên về thu thập khách hàng tiềm năng, nuôi dưỡng và khả năng hiển thị đường ống. Keap mang lại sự tự tin về nguồn gốc của giao dịch tiếp theo. Propovoice bao gồm quản lý bán hàng không giới hạn và các công cụ quản lý khách hàng tiềm năng chi tiết. Nó cung cấp dịch vụ tự động hoàn thành và theo dõi đường ống bán hàng. Trọng tâm cốt lõi của nó là quản lý khách hàng hợp lý. Điểm mạnh của Keap nằm ở việc điều phối các chiến dịch tiếp thị đa giai đoạn, phức tạp. Propovoice mạnh mẽ trong việc quản lý giao dịch dịch vụ sau khi tương tác với khách hàng bắt đầu. Nếu việc theo dõi khách hàng tiềm năng tự động với khối lượng lớn là rất quan trọng, Keap là lựa chọn tốt hơn với chiều sâu của công cụ.

Keap hoạt động theo mô hình SaaS tiêu chuẩn; dữ liệu nhạy cảm nằm trên máy chủ của Keap. Người dùng phải tin tưởng vào hồ sơ an ninh và thời gian hoạt động của Keap. Các chi tiết bảo mật cụ thể không được cung cấp trong dữ liệu. Propovoice chạy hoàn toàn dưới dạng plugin tự lưu trữ bên trong trang WordPress của bạn. Điều này có nghĩa là dữ liệu khách hàng của bạn hoàn toàn nằm trên máy chủ của riêng bạn. Bạn giữ quyền bảo mật và kiểm soát hoàn toàn đối với tất cả thông tin. Propovoice lý tưởng cho những người dùng ưu tiên sở hữu dữ liệu và không thích tập trung hóa bên thứ ba. Keap mang lại sự tiện lợi nhưng từ bỏ quyền kiểm soát dữ liệu. Các đại lý xử lý các yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt hoặc nhu cầu chuyên biệt thường ưu tiên quyền sở hữu dữ liệu mà Propovoice cung cấp.

Các tính năng cốt lõi của Keap không liệt kê rõ ràng các công cụ lập hóa đơn hoặc thanh toán. Keap tập trung rất nhiều vào quy trình tự động hóa thu hút khách hàng và tăng trưởng CRM. Người dùng đã ghi nhận các vấn đề về tính minh bạch thanh toán tổng thể. Propovoice có khả năng lập hóa đơn chuyên dụng, không giới hạn được tích hợp sẵn. Nó dễ dàng hỗ trợ thanh toán đơn giản, định kỳ và đăng ký. Điều quan trọng, tất cả hóa đơn Propovoice đều bao gồm nút thanh toán nhanh để đẩy nhanh việc thanh toán. Propovoice hợp lý hóa dòng tiền của bạn bằng cách giảm thiểu rào cản cho khách hàng thanh toán hóa đơn. Keap có thể yêu cầu dựa vào các tích hợp của bên thứ ba cho các tính năng thanh toán mạnh mẽ. Chức năng này làm cho Propovoice trở thành nguồn duy nhất để quản lý dự án, khách hàng và được thanh toán nhanh chóng.

Giá của Keap không được nêu rõ ràng và các bài đánh giá của người dùng đề cập đến việc tăng giá thường xuyên. Khách hàng báo cáo các khoản phí không rõ ràng và khó khăn trong việc thanh toán. Mô hình định giá của nó thiếu tính minh bạch và ổn định dựa trên các báo cáo của người dùng. Giá của Propovoice rõ ràng và cố định hàng năm, dao động từ $79 đến $399 mỗi năm. Giới hạn chỉ mở rộng theo số lượng tên miền, trong khi hầu hết các tính năng sử dụng đều không giới hạn. Nó cũng có gói Essential Miễn phí Trọn đời. Propovoice loại bỏ sự không chắc chắn về tài chính, mang lại giá trị vượt trội cho các tính năng như người dùng không giới hạn ở các cấp cao hơn. Keap gây ra rủi ro tài chính thông qua các báo cáo leo thang chi phí ngoài dự kiến. Đối với những người làm việc tự do và các đại lý nhỏ có ý thức về ngân sách, phí hàng năm có thể dự đoán được của Propovoice là một lợi thế rất lớn.

Keap nhấn mạnh khả năng hiển thị nội bộ cho các nhóm bán hàng và tập trung vào tự động hóa tăng trưởng cho chủ doanh nghiệp. Dữ liệu được cung cấp không xác nhận tính năng cổng thông tin dành cho khách hàng. Điểm mạnh của nó là tối đa hóa sản lượng của nhóm. Propovoice cung cấp Cổng thông tin Khách hàng mạnh mẽ, không giới hạn để truy cập 24/7. Khách hàng có thể theo dõi tiến độ dự án theo thời gian thực và truy cập các tệp thiết yếu bất kỳ lúc nào. Điều này hỗ trợ sự hợp tác minh bạch. Propovoice trao quyền cho khách hàng và tập trung hóa giao tiếp ngoài các chuỗi email. Trọng tâm của Keap vẫn là quản lý quy trình bán hàng nội bộ. Trung tâm khách hàng tập trung này trong Propovoice làm giảm số lượng email quản trị và tăng sự hài lòng của khách hàng thông qua tính minh bạch.

Việc Keap sử dụng cấu trúc theo chỗ ngồi hoặc thành viên nhóm không được chi tiết trong dữ liệu. Công cụ này được thiết kế để giúp các nhóm 'làm được nhiều hơn' mà không tăng nhân sự. Khả năng mở rộng của nó gắn liền với sức mạnh tự động hóa của nó. Các gói Đại lý và Doanh nghiệp của Propovoice có tính năng tiếp nhận thành viên nhóm không giới hạn. Quyền truy cập thành viên không giới hạn này được bao gồm trong phí cấp phép hàng năm cố định. Ngay cả gói Freelancer cũng bao gồm năm chỗ ngồi. Propovoice có khả năng mở rộng hơn nhiều cho các đại lý đang phát triển tuyển dụng nhân viên mới nhanh chóng. Mô hình dựa trên người dùng rất có thể của Keap sẽ làm tăng chi phí đáng kể khi nhóm phát triển. Chỗ ngồi không giới hạn làm cho Propovoice có ý nghĩa về mặt kinh tế cho các đại lý nhỏ cần quyền truy cập toàn bộ nhóm trên nhiều trang khách hàng.

Keap là nền tảng SaaS phức tạp, cho thấy giai đoạn thiết lập và cấu hình ban đầu chuyên sâu. Keap cung cấp hướng dẫn chiến lược và huấn luyện để hỗ trợ việc tiếp nhận người dùng mới. Sức mạnh của nó nằm ở tích hợp tính năng chuyên sâu. Propovoice yêu cầu môi trường WordPress tự lưu trữ để cài đặt và sử dụng. Người dùng phải thoải mái quản lý các plugin và lưu trữ để có hiệu suất tối ưu. Các tính năng cốt lõi có sẵn trong gói Essential Miễn phí. Chọn Keap có nghĩa là tránh được những rắc rối lưu trữ WordPress nhưng phải đối mặt với đường cong học tập tự động hóa phức tạp. Chọn Propovoice đòi hỏi sự thoải mái với hệ sinh thái WP. Đối với những người dùng đã vận hành trang web đại lý của họ trên WordPress, Propovoice mang lại sự tích hợp liền mạch vào môi trường của họ.

Keap có tình cảm người dùng cực kỳ kém, bao gồm khiếu nại về khả năng phản hồi hỗ trợ và khó khăn khi hủy bỏ. Người dùng báo cáo các khoản phí bất ngờ và các khoản phí không rõ ràng. Điều này cho thấy lòng tin thấp. Propovoice bao gồm hỗ trợ chuyên dụng trong một năm với tất cả các giấy phép trả phí. Mặc dù thời gian phản hồi không được nêu, đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày cho thấy sự tự tin vào sự hài lòng của người dùng. Niềm tin và tính minh bạch cao hơn đáng kể đối với Propovoice dựa trên dữ liệu có sẵn và các đảm bảo. Chất lượng hỗ trợ của Keap vẫn là một trở ngại lớn cho người dùng. Tránh được sự ma sát về thanh toán và hỗ trợ được báo cáo của Keap sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian và sự thất vọng cho người dùng.