Gumroad vs Shopify

Gumroad hoạt động theo mô hình hoàn toàn dựa trên mức sử dụng mà không yêu cầu phí hàng tháng. Điều này mang lại lợi ích cho những người sáng tạo chỉ bán hàng không thường xuyên hoặc mới bắt đầu. Bạn trả 10% + 0,50 đô la cho doanh số bán hàng trực tiếp và 30% nếu khách hàng tìm thấy bạn qua thị trường Gumroad. Shopify yêu cầu cam kết đăng ký hàng tháng, bắt đầu khoảng 29 đô la cho gói Cơ bản. Phí giao dịch của họ (sử dụng Shopify Payments) thường thấp hơn Gumroad, bắt đầu từ 2,9% + 30 xu. Gumroad giảm thiểu rủi ro tài chính bằng cách loại bỏ chi phí cố định cho người bán mới và những người đang thử nghiệm ý tưởng. Shopify đòi hỏi doanh thu ổn định để biện minh cho chi phí hàng tháng, đổi lại với tỷ lệ giao dịch thấp hơn. Chi phí trả trước bằng không của Gumroad giúp người sáng tạo dễ dàng tiếp cận ngay lập tức khi đặt nhiều 'cược nhỏ'. Shopify phù hợp hơn nếu bạn có khối lượng lớn và cần chi phí cố định.

Gumroad cung cấp giá trị tuyệt vời bằng cách đóng vai trò là Người bán hồ sơ (Merchant of Record) có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2025. Điều này có nghĩa là Gumroad sẽ xử lý tất cả việc thu và nộp thuế bán hàng phức tạp trên toàn thế giới, bao gồm VAT và GST. Gumroad đảm bảo người sáng tạo tuân thủ trên toàn cầu, đơn giản hóa đáng kể việc bán hàng quốc tế. Shopify yêu cầu người bán tự quản lý các nghĩa vụ thuế toàn cầu, thường cần tích hợp bên thứ ba hoặc tư vấn chuyên gia. Mặc dù Shopify cung cấp các công cụ, trách nhiệm cuối cùng vẫn thuộc về người bán. Việc quản lý thuế tự động, đơn giản hóa này là yếu tố giảm thiểu ma sát lớn cho Gumroad, cho phép người sáng tạo độc lập chỉ tập trung vào sản phẩm của họ. Shopify cung cấp quyền kiểm soát lớn hơn đối với các thiết lập toàn cầu thông qua Shopify Markets nhưng đòi hỏi nhiều sự tham gia và quản lý hơn từ người bán. Nếu bạn bán sản phẩm kỹ thuật số quốc tế, việc xử lý VAT tự động của Gumroad là một lợi ích vận hành to lớn.

Shopify là nền tảng thương mại toàn diện được thiết kế để mở rộng nhanh chóng ở cấp độ doanh nghiệp và đáp ứng nhu cầu B2B. Nó cung cấp các tính năng nâng cao như Shopify Markets để bản địa hóa và Shopify Capital để tài trợ tăng trưởng lên đến 2 triệu đô la. Shopify hỗ trợ tới 200 địa điểm kho hàng trong gói Plus của mình. Gumroad chủ yếu được thiết kế cho những người sáng tạo cá nhân bán tài sản tri thức và tệp kỹ thuật số. Mặc dù Gumroad hỗ trợ đăng ký và hàng hóa vật lý, bộ tính năng của nó không ngang bằng với hỗ trợ tài chính hoặc hậu cần nặng mà Shopify cung cấp. Shopify cung cấp quyền kiểm soát sâu hơn nhiều đối với hàng tồn kho, thực hiện đơn hàng và các sắp xếp kinh doanh chuyên biệt như bán buôn. Gumroad ưu tiên tốc độ và xuất bản ít ma sát cho người sáng tạo. Hãy chọn Shopify nếu kế hoạch dài hạn của bạn liên quan đến việc quản lý hậu cần phức tạp, nhiều nhân viên và danh mục SKU lớn. Gumroad phù hợp cho việc thử nghiệm nhanh chóng và các nguồn thu nhập cá nhân.

Shopify vượt trội trong việc hợp nhất trải nghiệm bán lẻ trực tuyến và ngoại tuyến thông qua Trang quản trị hợp nhất và hệ thống Shopify POS. Người bán có thể quản lý hàng tồn kho và doanh số bán hàng trên trang web, các kênh xã hội và cửa hàng vật lý của họ một cách liền mạch. Shopify cho phép xuất bản trên nhiều kênh. Gumroad tập trung vào việc cung cấp hàng hóa kỹ thuật số nhanh chóng, thông qua hồ sơ của riêng nó hoặc được nhúng trên một trang web bên ngoài hiện có. Gumroad thiếu khả năng POS tại cửa hàng chuyên dụng hoặc các công cụ quản lý kênh tinh vi. Khả năng của Shopify để tích hợp bán lẻ vật lý và thương mại điện tử làm cho nó trở thành lựa chọn ưu việt cho các thương hiệu hiện đại, đa kênh. Gumroad tốt nhất cho những người bán mà kết nối của khách hàng hoàn toàn là kỹ thuật số. Nếu bạn dự định mở các cửa hàng tạm thời hoặc có sự hiện diện bán lẻ vật lý cố định, Shopify là lựa chọn khả thi duy nhất ở đây.

Shopify cung cấp quyền truy cập vào một hệ sinh thái khổng lồ với hơn 13.000 ứng dụng đa dạng cho mọi nhu cầu kinh doanh. Nó cũng hỗ trợ thương mại không đầu (headless commerce) thông qua Hydrogen để có sự linh hoạt và kiểm soát phát triển tối đa. Gumroad tuyên bố có thể tích hợp với 'hàng nghìn ứng dụng bên ngoài' trong ngăn xếp công nghệ hiện tại của người dùng để tùy chỉnh quy trình làm việc. Việc tùy chỉnh đạt được bằng cách liên kết các công cụ bên ngoài thay vì mở rộng các chức năng cốt lõi một cách tự nhiên. Người dùng Shopify về cơ bản sở hữu lộ trình phát triển thông qua cửa hàng ứng dụng, mang lại chiều sâu vô song cho tiếp thị, thực hiện đơn hàng và các chức năng thích hợp cụ thể. Gumroad tập trung vào việc đảm bảo các chức năng cốt lõi hoạt động đơn giản. Đối với các doanh nghiệp yêu cầu quy trình làm việc được tùy chỉnh hoặc tích hợp thích hợp rất cụ thể, chiều sâu của Shopify là vô song.

Gumroad tự hào có một thiết lập không ma sát—tải lên một tệp, đặt giá và bắt đầu bán ngay lập tức. Điều này cho phép triết lý 'cược nhỏ', cho phép người sáng tạo nhanh chóng xác thực ý tưởng của họ mà không cần triển khai phức tạp. Gumroad rất trực quan. Shopify có đường cong học tập dốc và độ phức tạp tiếp thu đáng kể do bộ tính năng toàn diện và yêu cầu tùy chỉnh chủ đề. Thiết lập thanh toán và quản lý tất cả các cấu hình cần có thời gian. Gumroad giúp bạn kiếm tiền nhanh hơn; sự đơn giản của nó là điểm bán hàng lớn nhất cho người mới bắt đầu và những người làm thêm. Shopify mang lại cho bạn nhiều quyền lực hơn nhưng đòi hỏi nhiều chuyên môn và đầu tư thời gian hơn lúc đầu. Nếu mục tiêu của bạn là tốc độ kiếm tiền và độ phức tạp thấp nhất, Gumroad là người chiến thắng ngay lập tức.

Gumroad phải đối mặt với sự chỉ trích nghiêm trọng và thường xuyên của người dùng liên quan đến việc giữ hoặc trì hoãn các khoản thanh toán hàng tuần của người sáng tạo, đôi khi đình chỉ tài khoản đột ngột. Những vấn đề này gây ra căng thẳng tài chính lớn cho những người sáng tạo sử dụng Gumroad. Người dùng Gumroad đánh giá sự ổn định tài chính rất thấp theo các bài đánh giá. Shopify cũng nhận được những lời phàn nàn thường xuyên về việc giữ lại khoản thanh toán không được giải quyết, thủ tục hoàn tiền phức tạp và những khó khăn chung trong việc liên hệ hỗ trợ cho các vấn đề tài chính. Độ tin cậy dịch vụ của hệ thống tài chính Shopify thường bị đặt dấu hỏi. Không có nền tảng nào mang lại cảm giác bảo mật tài chính đáng tin cậy dựa trên các báo cáo của người dùng rộng rãi và xếp hạng lòng tin cực kỳ thấp. Cả hai nên được tiếp cận với sự thận trọng liên quan đến dòng tiền. Nếu dòng tiền sạch, đáng tin cậy là ưu tiên hàng đầu của bạn, việc nghiên cứu sâu rộng về các xu hướng gần đây cho cả Gumroad và Shopify là cần thiết, vì không có nền tảng nào là hoàn hảo.

Hỗ trợ của Gumroad thường được người dùng mô tả là không tồn tại, bị giới hạn ở các chatbot không hữu ích, hoặc cung cấp sự im lặng không phản hồi. Việc giải quyết các vấn đề quan trọng như đình chỉ tài khoản thường là không thể đối với người dùng Gumroad, theo báo cáo trên Trustpilot. Shopify cũng gặp khó khăn với hỗ trợ khách hàng, người dùng báo cáo thời gian chờ đợi lâu, giải quyết vấn đề chậm và khó leo thang các vấn đề phức tạp. Đối với một nền tảng có quy mô như Shopify, sự không nhất quán trong hỗ trợ là một nhược điểm lớn. Đối với các truy vấn cơ bản, Shopify có khả năng có nhiều tài nguyên và tài liệu cộng đồng tốt hơn Gumroad. Tuy nhiên, đối với các vấn đề quan trọng, phức tạp ảnh hưởng đến doanh thu, cả hai nền tảng đều bị chỉ trích thường xuyên. Nếu việc có được sự hỗ trợ nhanh chóng, chất lượng cao, của con người là điều cần thiết, thì cả Gumroad và Shopify đều không phải là lựa chọn rõ ràng dựa trên tình cảm hiện tại của người dùng.