Freshbooks vs Wave
Cuộc so sánh này đi sâu vào việc bạn chọn trả tiền cho sự tin cậy hay chấp nhận kế toán miễn phí. Wave cung cấp nền tảng kế toán miễn phí mạnh mẽ ngay từ đầu. Freshbooks tập trung vào các tính năng cao cấp, độ tin cậy và dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời. Quyết định của bạn hoàn toàn phụ thuộc vào ngân sách và mức độ chấp nhận rủi ro của bạn.
Best for: Các công ty dịch vụ đang phát triển xử lý hơn 50 khách hàng mỗi tháng., Các doanh nghiệp cần độ tin cậy cao và bảo mật cho việc xử lý thanh toán trực tuyến.
Best for: Người tự kinh doanh hoặc freelancer ưu tiên chi phí đăng ký bằng không., Doanh nghiệp siêu nhỏ với nhu cầu kế toán và lập hóa đơn rất cơ bản.
Lập hóa đơn hàng đầu với Hỗ trợ vượt trội.
Chúng tôi nhận thấy Freshbooks là một giải pháp tuyệt vời tập trung vào việc sắp xếp hợp lý việc lập hóa đơn và theo dõi chi phí cho các doanh nghiệp nhỏ và freelancer. Giao diện trực quan của nó đơn giản hóa các tác vụ kế toán hàng ngày, trong khi đội ngũ hỗ trợ được đánh giá cao luôn sẵn sàng trợ giúp nếu có sự cố kỹ thuật xảy ra. Nhìn chung, chúng tôi đặc biệt khuyến nghị Freshbooks cho những người dùng ưu tiên sự dễ sử dụng và hỗ trợ chuyên nghiệp hơn là bộ máy kế toán phức tạp chuyên sâu.
Ưu điểm
- Thiết kế trực quan giúp thiết lập và điều hướng hàng ngày trở nên đơn giản.
- Tạo hóa đơn nhanh chóng, chuyên nghiệp và có vẻ ngoài dễ chịu.
- Dịch vụ khách hàng liên tục được đánh giá là xuất sắc, nhanh chóng và am hiểu.
- Theo dõi thời gian và chi phí hiệu quả (được hỗ trợ bởi ứng dụng di động).
Nhược điểm
- Nhận thức về giá trị thấp đối với một số người dùng lâu năm do giá đã tăng.
- Thiếu chức năng trực tiếp cho các tính năng như in séc mà không cần ứng dụng của bên thứ ba.
- Người dùng báo cáo khó khăn thỉnh thoảng trong việc xử lý một số khoản thanh toán kỹ thuật số.
- Một số chức năng bị coi là cơ bản (ví dụ: gặp khó khăn khi tải xuống thu nhập/tiền gửi ngân hàng tự động).
Công cụ cơ bản miễn phí; tiềm ẩn rủi ro hỗ trợ tốn kém.
Khi đánh giá Wave, chúng tôi nhận ra giá trị tức thời của gói miễn phí cho việc lập hóa đơn cơ bản và các chức năng kế toán cốt lõi. Tuy nhiên, những thất bại nghiêm trọng gần đây liên quan đến độ chính xác của tính lương và xử lý thanh toán, kết hợp với các kênh hỗ trợ khách hàng gần như không tồn tại, tạo ra rủi ro hoạt động đáng kể. Nhìn chung, chúng tôi không thể đề xuất Wave cho các doanh nghiệp dựa vào hệ thống để tính lương cho đến khi độ tin cậy và khả năng phản hồi của khách hàng được cải thiện đáng kể.
Ưu điểm
- Gói STARTER miễn phí với đầy đủ tính năng cho lập hóa đơn và kế toán cơ bản.
- Nhập giao dịch ngân hàng tự động hiệu quả trong gói PRO.
- Chi phí đầu vào thấp làm cho nó dễ tiếp cận đối với người tự kinh doanh.
- Trước đây đáng tin cậy cho việc lập hóa đơn đơn giản trước các thay đổi hệ thống.
Nhược điểm
- Dịch vụ khách hàng cực kỳ kém, thường chỉ dựa vào các chatbot không hiệu quả.
- Không có hỗ trợ qua điện thoại trực tiếp cho các vấn đề khẩn cấp hoặc phức tạp.
- Việc chuyển đối tác thanh toán gần đây đã gây ra các lỗi, thiếu khoản tiền gửi và lỗi thuế.
- Thời gian chờ đợi phản hồi hỗ trợ thường kéo dài hàng tuần hoặc thậm chí hai tháng.
VềFreshbooks
FreshBooks là phần mềm kế toán mạnh mẽ được thiết kế để tôn trọng thời gian của bạn. Nó được xây dựng để tự động hóa các nhiệm vụ thông thường như theo dõi chi phí và lập hóa đơn chuyên nghiệp cho khách hàng. Công cụ này có giá trị ở nhiều giai đoạn tăng trưởng khác nhau, cho dù bạn là freelancer mới bắt đầu hay một doanh nghiệp quản lý các nhà thầu và nhân viên. Nó sắp xếp tài chính của bạn để bạn luôn biết mình đang ở đâu trong thời gian thực. 💡
VềWave
Wave được xây dựng dành riêng cho chủ doanh nghiệp nhỏ và người tự kinh doanh ở mọi giai đoạn, chứ không phải kế toán viên. Đây là một hệ thống toàn diện dựa trên nền tảng web, được thiết kế để đơn giản hóa việc quản lý tiền bạc. Bạn có thể nhanh chóng tạo hóa đơn và ước tính đẹp, chuyên nghiệp cho khách hàng của mình. Nó xử lý thuận tiện các khoản thanh toán trực tuyến an toàn và giúp việc kế toán trở nên dễ dàng, giúp bạn theo dõi thu nhập và chi phí. Ứng dụng di động cho phép bạn quản lý tiền của mình ngay cả khi đang di chuyển! ✅
Điểm nổi bật
So sánh tính năng
Tổng quan về tính năng
Chúng tôi làm nổi bật những khác biệt chính và chọn người chiến thắng cho từng tính năng.
Mô hình định giá
Wave nổi tiếng với gói miễn phí mạnh mẽ; Freshbooks là công cụ trả phí cao cấp.
Freshbooks yêu cầu đăng ký trả phí bắt đầu từ $10.50/tháng (khuyến mại). Giá cả chủ yếu mở rộng dựa trên số lượng khách hàng có thể lập hóa đơn bạn phục vụ. Bạn phải mua gói để sử dụng Freshbooks, nhưng có cung cấp bản dùng thử 30 ngày. Gói STARTER của Wave hoàn toàn miễn phí mãi mãi cho việc lập hóa đơn và kế toán cơ bản. Các tính năng nâng cao như tự động hóa ngân hàng yêu cầu nâng cấp lên gói PRO giá $19/tháng. Wave tập trung vào việc tiết kiệm tiền ban đầu cho người tự kinh doanh. Sự khác biệt chính là các gói miễn phí mà Wave cung cấp. Freshbooks đảm bảo độ tin cậy và các tính năng trong cấu trúc đăng ký trả phí. Nếu bạn chỉ cần lập hóa đơn cơ bản và không có phí hàng tháng, Wave là vô địch về chi phí.
Hỗ trợ khách hàng
Freshbooks cung cấp hỗ trợ nhân sự tuyệt vời; dịch vụ hỗ trợ của Wave nhận được những đánh giá tai hại.
Hỗ trợ của Freshbooks được đánh giá cao ở mức 4.8/5.0 trên hơn 120.000 đánh giá. Họ tuyển dụng hơn 100 chuyên gia và hứa hẹn không bao giờ chuyển cuộc gọi quan trọng của bạn. Hỗ trợ liên tục được mô tả là nhanh chóng và rất am hiểu. Hỗ trợ của Wave bị chỉ trích nặng nề trong các đánh giá bên ngoài do thiếu sự trợ giúp. Người dùng báo cáo bị giới hạn chỉ dùng chatbot không phản hồi hoặc gửi phiếu yêu cầu qua email trong các trường hợp khủng hoảng. Việc thiếu liên lạc này là một điểm đau đớn nghiêm trọng đối với người dùng Wave. Freshbooks rõ ràng cung cấp dịch vụ hỗ trợ tuyệt vời như một tính năng cốt lõi trả phí. Wave về cơ bản không cung cấp hỗ trợ bằng người cho các vấn đề thanh toán phức tạp. Nếu việc truy cập nhanh chóng hỗ trợ có kiến thức là điều cần thiết cho doanh nghiệp của bạn, hãy chọn Freshbooks mà không do dự.
Độ tin cậy thanh toán trực tuyến
Freshbooks rất được tin cậy cho các khoản thanh toán; xử lý thanh toán của Wave nổi tiếng là không đáng tin cậy.
Freshbooks cung cấp dịch vụ xử lý thẻ tín dụng và ACH đáng tin cậy để dòng tiền nhanh chóng. Người dùng tự tin sử dụng dịch vụ xử lý của Freshbooks vì độ tin cậy cao. Họ cung cấp phí giao dịch thấp hơn trong gói Select. Người dùng Wave liên tục báo cáo các sự cố thảm khốc sau khi chấp nhận thanh toán. Tiền bị giữ lại trong 65+ ngày, hoặc tài khoản bị đóng đột ngột. Rủi ro cực cao này khiến Wave trở nên nguy hiểm cho các luồng doanh thu cốt lõi. Freshbooks ưu tiên tính bảo mật dòng tiền và sự tin tưởng của người dùng hơn bất cứ điều gì khác. Xếp hạng độ tin cậy thấp của Wave là một dấu hiệu cảnh báo lớn đối với các đơn vị xử lý khối lượng lớn. Bất kỳ doanh nghiệp nào phụ thuộc vào việc nhận thanh toán đáng tin cậy ngay lập tức đều phải chọn Freshbooks thay vì Wave.
Lập hóa đơn & Giới hạn khách hàng
Freshbooks giới hạn khách hàng ở các cấp thấp hơn; Wave cung cấp hóa đơn không giới hạn cho tất cả người dùng.
Freshbooks phân chia các cấp dựa trên khách hàng có thể lập hóa đơn, giới hạn Lite ở 5 và Plus ở 50 khách hàng. Điều này có thể buộc các doanh nghiệp đang phát triển phải nâng cấp sớm hơn dự kiến. Hóa đơn chuyên nghiệp, hấp dẫn về mặt hình ảnh và có thể tùy chỉnh. Wave cho phép bạn tạo ước tính, hóa đơn và hồ sơ kế toán không giới hạn miễn phí. Wave không áp đặt giới hạn khối lượng khách hàng đối với các chức năng cơ bản. Bạn chỉ trả phí giao dịch khi bạn sử dụng dịch vụ xử lý thanh toán. Freshbooks giới hạn số lượng khách hàng nhưng cung cấp các tính năng quản lý khách hàng mạnh mẽ như khoản giữ lại. Wave cung cấp khối lượng thuần túy với chi phí bằng không cho việc lập hóa đơn. Nếu bạn phục vụ hàng trăm khách hàng có giá trị thấp, Wave giúp bạn tiết kiệm đáng kể phí đăng ký so với Freshbooks.
Theo dõi chi phí & Tự động hóa
Freshbooks có các công cụ quét hóa đơn tốt hơn; Wave khóa các tính năng tự động hóa chính sau các gói trả phí.
Freshbooks cung cấp tính năng quét hóa đơn qua di động và theo dõi chi phí ngân hàng theo thời gian thực. Các gói cao cấp cho phép quét chi tiết từng dòng, hỗ trợ nhu cầu kế toán phức tạp. Nhập dữ liệu ngân hàng có sẵn trong tất cả các gói. Wave yêu cầu gói PRO ($19/tháng) hoặc một tiện ích bổ sung riêng ($11/tháng) để chụp hóa đơn. Nhập tự động các giao dịch ngân hàng cũng bị khóa trong gói PRO. Gói miễn phí yêu cầu nhập thủ công. Freshbooks gộp các công cụ theo dõi kỹ thuật số thiết yếu sớm hơn trong bộ tính năng của mình. Wave sử dụng gói miễn phí để bán thêm các tính năng tự động hóa quan trọng này. Freshbooks tốt hơn nếu bạn phụ thuộc nhiều vào nguồn cấp dữ liệu ngân hàng tự động và quản lý hóa đơn để tiết kiệm thời gian.
Khả năng mở rộng & Báo cáo
Freshbooks cung cấp thông tin chi tiết sâu hơn về lợi nhuận dự án; Wave cung cấp báo cáo đơn giản hơn, tập trung vào thuế.
Freshbooks cung cấp kế toán kép mạnh mẽ và các báo cáo tài chính tốt. Gói Premium mở khóa tính năng kiểm tra lợi nhuận dự án quan trọng để tối ưu hóa công việc của khách hàng. Nó hỗ trợ mở rộng tốt cho nhân viên và nhà thầu. Wave cung cấp báo cáo tài chính rõ ràng cần thiết cho việc chuẩn bị thuế hợp lý. Cấu trúc của Wave tập trung vào việc làm cho kế toán cơ bản rõ ràng và dễ dàng cho người tự kinh doanh. Nó không quảng cáo phân tích cấp độ dự án. Các công cụ lợi nhuận của Freshbooks rất quan trọng cho các doanh nghiệp dịch vụ đang phát triển. Báo cáo của Wave hướng nhiều hơn đến việc tuân thủ nộp hồ sơ hàng năm. Nếu bạn quản lý nhiều dự án và cần chiến lược tài chính chi tiết, Freshbooks cung cấp khả năng phân tích vượt trội.
Chức năng Bảng lương
Wave tích hợp bảng lương; Freshbooks cung cấp bảng lương như một gói bổ sung riêng biệt, đắt tiền.
Freshbooks cung cấp tích hợp bảng lương như một dịch vụ bổ sung. Điều này tốn $40/tháng cộng thêm $6/tháng cho mỗi nhân viên. Nó không được xây dựng liền mạch vào công cụ kế toán cốt lõi. Wave quảng cáo 'quản lý bảng lương không đau đớn' như một tính năng nội bộ và một dịch vụ tư vấn. Wave hỗ trợ quản lý cả nhân viên và nhà thầu một cách đáng tin cậy. Wave dường như có cách tiếp cận tích hợp hơn đối với bảng lương so với hệ thống gói bổ sung của Freshbooks. Nếu tích hợp bảng lương một cách suôn sẻ và hợp túi tiền là mục tiêu chính của bạn, Wave là điểm khởi đầu tốt hơn.
Truy cập Kế toán viên
Cả hai nền tảng đều cung cấp quyền truy cập an toàn cho Kế toán viên để xem dữ liệu tài chính của bạn ngay lập tức.
Freshbooks cho phép truy cập an toàn, chuyên dụng cho kế toán viên của bạn trên các gói Plus và Premium. Tính năng này đơn giản hóa việc chia sẻ báo cáo và chuẩn bị thuế đáng kể. Nó đảm bảo kế toán viên của bạn có cái nhìn đầy đủ. Wave cũng cho phép truy cập cho các kế toán viên bên ngoài thông qua các tính năng của gói PRO. Họ cũng cung cấp dịch vụ kế toán thực tế thông qua Wave Advisors. Cả hai hệ thống đều thân thiện với kế toán viên và hỗ trợ cộng tác an toàn cho các nhiệm vụ cuối năm. Cộng tác và chuẩn bị thuế đều đơn giản bất kể bạn chọn Freshbooks hay Wave.
Freshbooks có giá từ $10.50 đến Tùy chỉnh mỗi tháng (giá khuyến mại) với 4 gói: Lite ở mức $10.50/tháng, Plus ở mức $19.00/tháng, Premium ở mức $32.50/tháng và Select (Giá Tùy chỉnh).
Chi tiết các cấp độ đăng ký này được trình bày dưới đây, bao gồm các tính năng chính và người dùng mục tiêu.
Lite
Giá: $10.50 USD/tháng (Khuyến mại. Trước đây là $21.00 USD/tháng) Trang web được hỗ trợ: Không nêu rõ Phù hợp nhất với: Freelancer Chính sách hoàn tiền: Đảm bảo hoàn tiền trong 30 ngày Các tính năng khác:
- Gửi hóa đơn cho 5 khách hàng
- Theo dõi chi phí trong thời gian thực
- Nhận thanh toán qua thẻ tín dụng và chuyển khoản ngân hàng (ACH)
- Tạo và gửi ước tính
- Gửi hóa đơn cho 5 khách hàng
- Theo dõi chi phí trong thời gian thực
- Tạo và gửi ước tính
- Được thanh toán qua thẻ tín dụng và chuyển khoản ngân hàng (ACH)
- Tạo báo cáo thời điểm tính thuế
- Gửi hóa đơn cho 50 khách hàng
- Tạo ước tính, đề xuất và hợp đồng giữ chỗ của khách hàng
- Chạy các báo cáo tài chính và kế toán
- Quét biên lai chi phí
- Cung cấp quyền truy cập cho kế toán viên của bạn
- Gửi hóa đơn cho khách hàng không giới hạn
- Quét biên lai hóa đơn với khả năng thêm các dòng mục
- Kiểm tra lợi nhuận dự án
- Tùy chỉnh mẫu email của bạn
- Báo cáo Kế toán kép
- Gửi hóa đơn cho khách hàng không giới hạn
- Truy cập vào phí giao dịch thẻ tín dụng thấp hơn và phí ACH có giới hạn
- Nhập dữ liệu của bạn qua Easy Switch
- Đạt được quyền truy cập hỗ trợ qua điện thoại chuyên dụng
- Bao gồm 2 tài khoản Thành viên đội ngũ
Wave có giá từ $0 đến $190 mỗi năm (cho phần mềm cốt lõi) hoặc bắt đầu từ $199 mỗi tháng (cho dịch vụ tư vấn) với ba tùy chọn chính: STARTER ở mức $0, Gói PRO ở mức $190/năm và Wave Advisors bắt đầu từ $199/tháng.
Hãy xem tổng quan về ba tùy chọn chính có sẵn để giúp bạn chọn gói phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh của mình.
Gói STARTER
Giá: $0 Trang web được hỗ trợ: Không nêu rõ (mỗi doanh nghiệp) Phù hợp nhất cho: Các doanh nghiệp mới bắt đầu hoặc cần các công cụ kế toán và lập hóa đơn cơ bản. Chính sách hoàn tiền: Không áp dụng (Gói miễn phí) Các tính năng khác:
- Tạo ước tính, hóa đơn và hóa đơn phải trả không giới hạn.
- Hồ sơ kế toán đầy đủ.
- Lập hóa đơn khi đang di chuyển với ứng dụng di động.
- Quản lý dòng tiền và khách hàng trong một bảng điều khiển.
- Tạo ước tính, hóa đơn, hóa đơn phải trả và hồ sơ kế toán không giới hạn
- Lập hóa đơn khi đang di chuyển với ứng dụng di động
- Quản lý dòng tiền và khách hàng trong một bảng điều khiển
- Tùy chọn chấp nhận thanh toán trực tuyến (với phí giao dịch tiêu chuẩn)
- Mọi thứ trong Starter, cộng với thanh toán trực tuyến chiết khấu (2.9% + $0 cho 10 giao dịch đầu tiên/tháng)
- Tự động nhập và tự động phân loại các giao dịch ngân hàng
- Chụp biên lai kỹ thuật số không giới hạn và theo dõi chi phí
- Tự động nhắc nhở thanh toán trễ hạn
- Mọi thứ trong Starter, cộng với thanh toán trực tuyến chiết khấu (2.9% + $0 cho 10 giao dịch đầu tiên/tháng)
- Tự động nhập và tự động phân loại các giao dịch ngân hàng
- Chụp biên lai kỹ thuật số không giới hạn và theo dõi chi phí
- Tự động nhắc nhở thanh toán trễ hạn
- Bao gồm các tính năng của Gói PRO
- Nhân viên kế toán chuyên trách và báo cáo tài chính hàng tháng
- Hỗ trợ chuyên gia để trả lời các câu hỏi về sổ sách kế toán
- Sẵn sàng cho mùa thuế với sổ sách gọn gàng, có tổ chức
- Hỗ trợ thiết lập ban đầu khi chuyển từ phần mềm kế toán khác
Pricing Head-to-Head
Đánh giá của người dùng
Freshbooks nhìn chung nhận được phản hồi tích cực, đặc biệt là về thiết kế trực quan và thiết lập tối thiểu. Người dùng thường đề cập rằng phần mềm đơn giản như thế nào, giúp các tác vụ cơ bản như theo dõi thời gian và tạo hóa đơn chuyên nghiệp trở nên nhanh chóng và hiệu quả.
Nhiều người đánh giá đã chuyển đổi từ các đối thủ cạnh tranh đánh giá cao rằng FreshBooks ít phức tạp hơn và dễ điều hướng hơn. Hỗ trợ khách hàng là một điểm mạnh đáng kể và được khen ngợi liên tục.
Đã chuyển đổi từ Quickbooks. Quickbooks là một cơn ác mộng tốn kém. Freshbooks đơn giản và dễ sử dụng. Hỗ trợ khách hàng của họ có thể liên lạc và hữu ích.
Các đánh giá bên ngoài của Wave cho thấy sự suy giảm nghiêm trọng gần đây, được phản ánh trong xếp hạng Trustpilot "Tệ" 1.1 của nó. Người dùng báo cáo rằng trong khi nền tảng này trước đây rất tốt cho việc lập hóa đơn và kế toán đơn giản, chi phí thấp, độ tin cậy của nó đã sụp đổ sau những thay đổi cơ cấu gần đây, đặc biệt là việc chuyển đổi sang nhà cung cấp dịch vụ tính lương mới.
Sự thay đổi này đã gây ra những thất bại hoạt động lớn, bao gồm các khoản tiền gửi trực tiếp bị trì hoãn hoặc thất bại, chức năng bị hỏng trong nhiều kỳ thanh toán và các lỗi khấu trừ thuế quan trọng dẫn đến các hình phạt tài chính. Các khiếu nại tập trung lớn nhất là về cơ sở hạ tầng hỗ trợ khách hàng tồi tệ: người dùng cho biết không có số điện thoại trực tiếp, chatbot không hiệu quả và các yêu cầu hỗ trợ thường không được trả lời trong nhiều tuần hoặc nhiều tháng.
Wave đã làm hỏng việc tính lương và các khoản thanh toán thuế của tôi, điều này dẫn đến một khoản phạt lớn của tiểu bang. Tôi đã phải tự trả số tiền và tiền phạt vì bộ phận hỗ trợ không bao giờ giải quyết được vấn đề. Sự không chắc chắn này gây ra một cơn ác mộng không cần thiết cho các doanh nghiệp nhỏ.
Phán quyết của chúng tôi
Việc lựa chọn giữa Freshbooks và Wave hoàn toàn phụ thuộc vào mức độ rủi ro bạn có thể chấp nhận cho tài chính của mình. Đối với hầu hết các chuyên gia đã thành lập, Freshbooks là người chiến thắng rõ ràng về sự an toàn và dịch vụ. Nếu toàn bộ hoạt động kinh doanh của bạn phụ thuộc vào dòng tiền đáng tin cậy, hãy bỏ qua ưu đãi miễn phí của Wave. Freshbooks cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng đẳng cấp thế giới, được xếp hạng 4.8/5.0, không giống như Wave. Nền tảng của nó rất trực quan để lập hóa đơn, theo dõi thời gian và quản lý chi phí. Freshbooks mang lại cho bạn sự tự tin về xử lý thanh toán an toàn và ổn định tài chính. Lợi thế lớn của Wave là Gói STARTER hoàn toàn miễn phí, cung cấp dịch vụ lập hóa đơn không giới hạn cho khách hàng mà không tốn phí. Wave giúp người tự kinh doanh eo hẹp ngân sách tiết kiệm đáng kể tiền mỗi tháng. Bạn có thể xử lý kế toán cơ bản mà không phải trả bất kỳ khoản phí đăng ký nào. Tuy nhiên, vấn đề độ tin cậy của thanh toán trên Wave là một yếu tố nghiêm trọng, gây tai hại. Người dùng báo cáo tiền bị giữ hàng tháng trời và tài khoản bị đóng mà không cần cảnh báo. Freshbooks là một đối tác đáng tin cậy và đáng tin cậy để nhận tiền nhanh chóng và an toàn. Chọn Freshbooks nếu bạn chấp nhận thanh toán trực tuyến của khách hàng hoặc cần hỗ trợ đáng tin cậy để phát triển. Chỉ chọn Wave nếu phần mềm miễn phí là bắt buộc và bạn cảm thấy thoải mái khi tránh sử dụng dịch vụ xử lý thanh toán tích hợp của nó.
Sẵn sàng chọn?
Cả hai công cụ đều có điểm mạnh riêng. Chọn dựa trên nhu cầu cụ thể của bạn.