Etsy vs Shopify

Etsy là một sàn giao dịch khổng lồ hiện có với hàng triệu người mua hàng ngày. Bạn được hưởng lợi ngay lập tức từ cơ sở khách hàng có sẵn rộng lớn của Etsy. Bạn trả phí đăng bán để đưa sản phẩm của mình ra trước nhóm người dùng cụ thể này. Shopify là cửa hàng riêng của bạn và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm thu hút mọi khách hàng. Bạn phải tận dụng tiếp thị, SEO và quảng cáo trả phí để tạo ra tất cả lưu lượng truy cập. Sự đánh đổi là hiệu quả so với kiểm soát; Etsy mang lại người mua, nhưng Shopify cho phép quản lý tăng trưởng toàn diện. Đối với người bán mới, Etsy mang lại doanh số ban đầu nhanh hơn do tính chất nhu cầu thị trường hiện có.

Etsy không tính phí hàng tháng bắt buộc để duy trì cửa hàng, giữ chi phí hoạt động ban đầu rất thấp. Bạn chỉ phải trả 0,20 USD cho mỗi lần đăng bán và phí giao dịch 6,5% khi sản phẩm bán thành công. Shopify yêu cầu đăng ký định kỳ bắt đầu từ 29 USD/tháng cho các gói Cơ bản để hoạt động. Chi phí hàng tháng cố định này được tính bất kể có bán được hàng hay không. Phí giao dịch của Shopify có tính cạnh tranh, bắt đầu từ 2,9% + 30 xu với Shopify Payments. Phí của Etsy (6,5% + xử lý) có thể tích lũy nhanh chóng với doanh số lượng lớn hơn. Etsy là giải pháp rẻ hơn cho những người bán theo sở thích, nhưng Shopify trở nên có lãi hơn khi lượng bán tăng đáng kể.

Shopify cung cấp khả năng tùy chỉnh toàn diện về thiết kế cửa hàng, trải nghiệm và tính năng của bạn. Bạn kiểm soát hành trình khách hàng từ đầu đến cuối và xây dựng bản sắc thương hiệu độc đáo của mình. Người bán Etsy tồn tại nghiêm ngặt trong bố cục sàn giao dịch tiêu chuẩn và các trang cửa hàng cố định. Bạn có quyền kiểm soát hạn chế đối với thiết kế trang web và mối quan hệ với người mua. Shopify dễ dàng xử lý các tên miền tùy chỉnh và mã hóa nâng cao bằng cách sử dụng các tùy chọn như Hydrogen. Etsy cung cấp tích hợp trang web tùy chỉnh cơ bản, nhưng cửa hàng vẫn gắn liền với sàn giao dịch. Xây dựng thương hiệu và quyền sở hữu lâu dài đòi hỏi quyền tự chủ mà Shopify cung cấp.

Shopify được thiết kế để mở rộng quy mô, hỗ trợ nhiều vị trí kho hàng và bán hàng toàn cầu thông qua Markets. Nó cũng cung cấp các tính năng B2B tích hợp như giá cả linh hoạt và điều khoản thanh toán cho người mua bán buôn. Etsy tập trung nhiều vào thị trường bán lẻ dành cho người tiêu dùng, yêu cầu các mặt hàng độc đáo hoặc thủ công. Nó không cung cấp các tính năng B2B rõ ràng hoặc các công cụ nâng cao cho hậu cần phức tạp. Shopify cung cấp các công cụ để bản địa hóa trải nghiệm trên toàn cầu, điều cần thiết cho sự phát triển quốc tế. Các doanh nghiệp tăng trưởng nhanh cần quản lý kho phức tạp phải chọn Shopify.

Shopify tự hào có một hệ sinh thái thương mại rộng lớn với hơn 13.000 ứng dụng độc đáo để tích hợp và tùy chỉnh. Người dùng có thể điều chỉnh cửa hàng của họ bằng các công cụ hậu cần, tiếp thị và báo cáo cụ thể. Etsy có các công cụ như Ứng dụng Người bán để quản lý đơn hàng và nhắn tin cơ bản. Nó thiếu thư viện tích hợp của bên thứ ba rộng lớn, linh hoạt mà Shopify cung cấp. Shopify tận dụng các công nghệ độc quyền nâng cao như Hydrogen và AI (Shopify Magic) để tùy chỉnh. Shopify là lựa chọn cần thiết cho các doanh nghiệp cần sự linh hoạt kỹ thuật tối đa và tích hợp bên ngoài nâng cao.

Các đánh giá về Etsy liên tục chỉ ra bộ phận hỗ trợ khách hàng không phản hồi, không đầy đủ hoặc đôi khi hoàn toàn vắng mặt. Người bán phải đối mặt với việc đình chỉ tài khoản thường xuyên, tùy ý mà không có thông báo rõ ràng. Các đánh giá về Shopify cũng báo cáo những khó khăn trong việc giải quyết vấn đề chậm trễ và khó khăn trong việc giải quyết các vấn đề về phí và hoàn tiền. Các vấn đề hỗ trợ của nó tập trung vào khả năng phản hồi và sự chậm trễ. Người bán Etsy có nguy cơ bị giữ tiền lên đến 180 ngày sau khi bị đình chỉ. Điều này đặt ra một mối đe dọa đáng kể, mang tính tồn vong đối với các doanh nghiệp nhỏ trên Etsy.

Etsy yêu cầu mọi thứ được liệt kê đều phải là đồ thủ công, đồ cổ hoặc có nguồn gốc/thiết kế độc đáo theo tiêu chuẩn của nó. Điều này giới hạn các dòng sản phẩm tiềm năng để duy trì sự chính trực sáng tạo của sàn giao dịch. Shopify hầu như không áp đặt bất kỳ hạn chế cụ thể nào về sản phẩm ngoài tính hợp pháp. Người bán có thể bán các mặt hàng sản xuất hàng loạt, dịch vụ hoặc kết hợp sản phẩm đa dạng. Sứ mệnh của Etsy là hỗ trợ những người sáng tạo độc lập, lọc ra các mô hình kinh doanh bán lẻ tiêu chuẩn. Nếu hàng tồn kho chung của bạn bao gồm các mặt hàng bán lẻ hoặc ngách phi sáng tạo, Shopify là lựa chọn phù hợp duy nhất.

Các tính năng của Shopify bao gồm Shopify POS, tập trung hóa tất cả việc quản lý bán hàng trực tuyến, mạng xã hội và trực tiếp. Nó cho phép xuất bản và đồng bộ hóa hàng tồn kho trên nhiều kênh kỹ thuật số. Etsy tập trung thuần túy vào việc đăng bán và hoàn tất giao dịch trong sàn giao dịch trực tuyến. Chức năng POS tích hợp không phải là một đề nghị cốt lõi cho người bán Etsy. Người bán Shopify quản lý tất cả hàng tồn kho, điểm bán hàng và dữ liệu khách hàng từ một Cổng quản trị thống nhất. Nếu bạn dự định bán tại các cửa hàng pop-up hoặc chợ truyền thống, tính năng POS tích hợp của Shopify là rất quan trọng.