Equifax vs LifeLock

Người dùng Equifax liên tục báo cáo thời gian chờ đợi rất dài, thường hơn 80 phút. Các đại diện hỗ trợ thường khó hiểu, dẫn đến các vấn đề không được giải quyết. Nền tảng này đối mặt với nhiều lời phàn nàn về việc không phản hồi và khó truy cập tài khoản. LifeLock cung cấp Hỗ trợ Thành viên Trực tiếp 24/7 và các Chuyên gia Khôi phục Cá nhân chuyên trách tại Hoa Kỳ. Người dùng thường khen ngợi độ tin cậy và tốc độ của đội ngũ hỗ trợ trong việc giải quyết các vấn đề phức tạp. Họ thậm chí còn tham gia các cuộc gọi ba bên với các chủ nợ để giúp khắc phục sự cố ngay lập tức. Sự đánh đổi là rất quan trọng: LifeLock mang lại sự yên tâm với sự trợ giúp chuyên môn khi bạn cần nhất. Mức giá rẻ của Equifax thường bị vô hiệu hóa bởi dịch vụ khách hàng vô dụng, gây bực bội của nó. Dịch vụ khách hàng tốt là điều cần thiết cho các công cụ chống đánh cắp danh tính. LifeLock tỏa sáng ở nơi Equifax hoàn toàn thất bại.

Equifax bao gồm các dịch vụ khôi phục danh tính chuyên nghiệp trong các gói của mình. Các chuyên gia này hướng dẫn bạn qua quá trình phục hồi nếu xảy ra gian lận. LifeLock cung cấp quy trình khôi phục danh tính được bảo đảm bởi một chuyên gia chuyên trách. Nếu LifeLock không khắc phục được vấn đề, họ sẽ hoàn lại tiền cho kỳ đăng ký hiện tại của bạn. Sự khác biệt chính là sự đảm bảo: LifeLock đứng ra chịu trách nhiệm với cam kết tài chính mạnh mẽ. Dịch vụ của Equifax hữu ích nhưng thiếu sự cam kết rõ ràng về sự chắc chắn đó. Khi bị đánh cắp danh tính, một sự bảo đảm có nghĩa là LifeLock chịu trách nhiệm về quá trình dọn dẹp kéo dài và phức tạp. Điều này làm giảm đáng kể căng thẳng cá nhân và thời gian phục hồi của bạn.

Equifax cung cấp giám sát liên tục và cảnh báo liên quan đến những thay đổi cụ thể đối với báo cáo tín dụng Equifax. Các gói cao cấp mở rộng điều này sang ba cơ quan nhưng thiếu giám sát tài sản tài chính sâu. LifeLock giám sát hàng trăm triệu điểm dữ liệu, bao gồm cảnh báo cho Tài khoản 401K/Đầu tư. Ultimate Plus cũng bổ sung Giám sát Giấy tờ Nhà cụ thể cho gian lận bất động sản. LifeLock cung cấp phạm vi bảo vệ kỹ thuật số rộng hơn nhiều so với các tệp tín dụng tiêu chuẩn. Equifax chủ yếu là một công cụ điểm tín dụng chuyên biệt được đính kèm với bảo vệ ID cơ bản. Nếu bạn có tài sản tích lũy đáng kể, LifeLock cung cấp sự giám sát bảo vệ quan trọng.

Gói EQUIFAX Complete cơ bản của Equifax chỉ giám sát báo cáo tín dụng Equifax của bạn. Bạn phải nâng cấp lên gói Premier hoặc Family để có tính năng tín dụng 3 cơ quan. Gói Tiêu chuẩn của LifeLock cũng chỉ cung cấp giám sát tín dụng một cơ quan. Giám sát tín dụng 3 cơ quan toàn diện được dành riêng cho các gói Ultimate Plus. Người dùng tìm kiếm khả năng hiển thị đầy đủ phải trả phí bảo hiểm bất kể họ chọn công cụ nào. Tuy nhiên, các gói Ultimate Plus của LifeLock bao gồm giới hạn bồi hoàn cao cùng với giám sát. Equifax tính phí nhiều hơn cho Premier mà không liệt kê giá minh bạch.

Các tính năng của Equifax đề cập đến bảo vệ chống đánh cắp danh tính nhưng không nêu rõ việc giám sát Dark Web chủ động. Trọng tâm thiên về giám sát các thay đổi tín dụng hơn. LifeLock tích cực tìm kiếm trên Dark Web và cảnh báo bạn ngay lập tức nếu dữ liệu riêng tư của bạn được tìm thấy đang được rao bán. Điều này cung cấp một cảnh báo sớm quan trọng chống lại việc đánh cắp danh tính. Phát hiện chủ động là chìa khóa để phòng ngừa, nơi LifeLock rõ ràng dẫn đầu. Equifax dường như phản ứng với các thay đổi tín dụng thay vì bảo vệ chống lại sự lộ diện.

Equifax bắt đầu ở mức 9,95 USD mỗi tháng cho gói EQUIFAX Complete, cung cấp giám sát cốt lõi cho một người lớn. Chi phí là nhất quán, mặc dù giá các bậc cao hơn không được định giá minh bạch. LifeLock cung cấp mức giá giới thiệu thấp, bắt đầu từ 7,50 USD mỗi tháng cho gói Tiêu chuẩn. Khi gia hạn, chi phí đó tăng đáng kể sau năm giảm giá đầu tiên. Equifax rẻ hơn một chút ở cấp độ cơ bản nếu bạn chỉ dự định gắn bó với gói cơ bản lâu dài. Giá giới thiệu của LifeLock có thể gây hiểu lầm về giá trị thực lâu dài.

Người dùng Equifax phàn nàn rộng rãi về công nghệ lỗi thời, thời gian ngừng hoạt động của trang web và sự cố đăng nhập. Nhiều bài đánh giá đề cập đến việc bị khóa hoặc gặp khó khăn khi tải xuống báo cáo. LifeLock được khen ngợi về tốc độ và cảnh báo thời gian thực. Người dùng xác nhận rằng LifeLock thông báo cho họ trong vòng vài phút về hoạt động đáng ngờ. Sự cố kỹ thuật làm suy yếu dịch vụ chính của Equifax. LifeLock cung cấp sự bảo vệ kỹ thuật số đáng tin cậy mà bạn có thể tin tưởng ngay lập tức.