Easyship vs ShipEngine

Easyship được thiết kế cho các cửa hàng thương mại điện tử cần truy cập ngay vào vận chuyển chiết khấu một cách nhanh chóng. Việc thiết lập chỉ mất vài phút với các tích hợp gốc cho các nền tảng lớn. ShipEngine chủ yếu là API đa nhà vận chuyển, hiệu suất cao được xây dựng để tích hợp vào các hệ thống WMS hoặc ERP hiện có. Nó tập trung vào việc tích hợp chức năng vận chuyển mạnh mẽ vào các ứng dụng doanh nghiệp tùy chỉnh. Sự khác biệt chính là người dùng mục tiêu: Easyship dành cho các chủ cửa hàng, trong khi ShipEngine dành cho những người xây dựng. Easyship là giải pháp sử dụng ngay mà ít đòi hỏi kiến thức kỹ thuật. ShipEngine cho phép tùy chỉnh sâu, nhúng quyền kiểm soát vận chuyển trực tiếp vào phần mềm doanh nghiệp độc quyền. Easyship là giải pháp sử dụng ngay với nỗ lực thiết lập tối thiểu.

Easyship cung cấp phạm vi hoạt động hàng đầu trong ngành với quyền truy cập vào hơn 550 nhà vận chuyển toàn cầu. Điều này mang lại sự lựa chọn tối đa để tối ưu hóa chi phí và thời gian vận chuyển cho mỗi lô hàng. ShipEngine tích hợp mạng lưới hơn 200 nhà vận chuyển toàn cầu mạnh mẽ thông qua một kết nối API duy nhất. Trọng tâm là sự ổn định của API và quyền truy cập đáng tin cậy vào các nhà vận chuyển. Easyship rõ ràng chiến thắng về sự đa dạng và khối lượng lựa chọn nhà vận chuyển để vươn ra toàn cầu. ShipEngine tập trung vào việc cung cấp phạm vi bảo hiểm toàn diện thông qua API đáng tin cậy. Nếu việc tiếp cận các nhà vận chuyển khu vực chuyên biệt hoặc tối đa hóa lựa chọn nhà vận chuyển là điều quan trọng, Easyship cung cấp nhiều tùy chọn rộng hơn.

Easyship sử dụng hơn 60 tích hợp gốc để kết nối với các nền tảng thương mại điện tử lớn trong vòng chưa đầy ba phút. Kết nối liền mạch này giảm thiểu nỗ lực thiết lập cho chủ cửa hàng. ShipEngine sử dụng API cốt lõi và các công cụ dành cho nhà phát triển, bao gồm 'Elements', để tích hợp nhanh chóng. Điều này cho phép nhúng các tính năng vận chuyển tùy chỉnh vào bất kỳ hệ thống WMS hoặc ERP nào. Cách tiếp cận API của ShipEngine mang lại chiều sâu và sự linh hoạt vô song để tùy chỉnh thực sự trong phần mềm kinh doanh hiện có, phức tạp. Easyship cung cấp các kết nối nhanh, bề mặt, phù hợp với các cửa hàng thương mại điện tử tiêu chuẩn. Đối với các hoạt động lớn cần tích hợp vận chuyển vào phần mềm nội bộ độc quyền, ShipEngine cung cấp giải pháp kỹ thuật vượt trội.

Easyship có xếp hạng người dùng rất thấp (1,5/5), được nhấn mạnh bởi các báo cáo về dịch vụ hỗ trợ không phản hồi và các vấn đề hoạt động. Người dùng thường phàn nàn về các khoản phí kích thước không lường trước được. ShipEngine được xây dựng đặc biệt như một API mạnh mẽ, hiệu suất cao để tích hợp vào các hệ thống quan trọng. Giá trị cốt lõi của nó xoay quanh sự ổn định của quy trình và thời gian hoạt động cao. Có sự khác biệt rõ ràng giữa sự thiếu ổn định được báo cáo của Easyship và sự tập trung của ShipEngine vào sự ổn định cấp doanh nghiệp. ShipEngine phù hợp hơn nhiều cho các hệ thống đáng tin cậy. Các công ty có khối lượng lớn quản lý việc thực hiện đơn hàng phức tạp không thể chấp nhận rủi ro hoạt động thường xuyên gắn liền với các sự cố được báo cáo của Easyship.

Gói Doanh nghiệp của Easyship đảm bảo khả năng xử lý tối đa 5.000 lô hàng hàng tháng. Điều này mở rộng tốt cho các doanh nghiệp vừa và đang phát triển. ShipEngine được khuyến nghị đặc biệt cho các công ty quản lý hơn 25.000 lô hàng hàng tháng. Nó xử lý tốc độ hoạt động cao hơn nhiều. ShipEngine về cơ bản được thiết kế cho thông lượng hậu cần cấp doanh nghiệp, khối lượng cao thực sự với giới hạn tỷ lệ tối thiểu. Easyship xử lý khối lượng ít hơn đáng kể ở cấp cao nhất của nó. Nếu doanh nghiệp của bạn dự kiến tăng trưởng vượt xa 5.000 lô hàng, ShipEngine cung cấp cơ sở hạ tầng để hỗ trợ quy mô đó một cách đáng tin cậy.

Chi phí đăng ký cho các gói Plus và Premier trả phí của Easyship hiện 'Không được nêu rõ ràng' trong tài liệu được cung cấp. Người dùng cũng báo cáo các khoản phí bất ngờ sau khi vận chuyển. ShipEngine định giá rõ ràng gói Advanced của mình ở mức 75 USD/tháng cho 1.000 nhãn và xác định chi phí vượt mức là 0,075 USD cho mỗi nhãn bổ sung. Việc sử dụng được xác định rõ ràng. ShipEngine cung cấp sự minh bạch lớn hơn liên quan đến chi phí đăng ký hàng tháng có thể dự đoán được và phí vượt mức dựa trên mức sử dụng. Easyship để lại các chi phí đăng ký chính chưa được liệt kê. Sự rõ ràng này giúp khách hàng của ShipEngine dự báo chính xác chi phí vận chuyển biến đổi của họ dựa trên khối lượng và các cuộc gọi API cần thiết.

Gói Premier của Easyship cho phép hiển thị chi phí đã hạ cánh đầy đủ, bao gồm thuế và phí chính xác, tại thời điểm thanh toán. Điều này rất quan trọng cho tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử toàn cầu. ShipEngine cũng cung cấp quyền truy cập API để tính toán thuế và phí cho việc đưa vào luồng thanh toán tùy chỉnh. Nó cũng hỗ trợ Xác thực Địa chỉ để ngăn chặn việc giao hàng thất bại. Easyship đóng gói các tính năng thanh toán này vào một nền tảng hướng tới người dùng, làm cho DDP trở nên đơn giản hơn cho các chủ cửa hàng. ShipEngine yêu cầu tích hợp thông qua API Nâng cao của nó. Các chủ cửa hàng tập trung nhiều vào chức năng DDP (Giao hàng Đã nộp Thuế & Phí) quốc tế có thể thấy Easyship dễ kích hoạt ngay lập tức hơn một chút.

Gói Premier của Easyship cung cấp Hỗ trợ Điện thoại 24/7, và gói Plus bao gồm Hỗ trợ Trò chuyện Trực tiếp. Tuy nhiên, các bài đánh giá chỉ ra mạnh mẽ đội ngũ hỗ trợ không phản hồi và không hữu ích. ShipEngine cung cấp hỗ trợ email 24/7 cho tất cả người dùng, cộng với các cuộc gọi hỗ trợ có thể lên lịch. Người dùng Doanh nghiệp nhận được Người quản lý Triển khai chuyên trách. Mặc dù cung cấp các kênh 24/7, chất lượng hỗ trợ của Easyship là một điểm yếu lớn theo người dùng. ShipEngine cung cấp hỗ trợ ở cấp doanh nghiệp, có cấu trúc hơn. Khi xem xét độ tin cậy, mô hình hỗ trợ theo lịch trình và chuyên trách của ShipEngine cho thấy hiệu quả hơn so với tính khả dụng bị chỉ trích rộng rãi của Easyship.