Clover vs Zettle

Clover yêu cầu bạn liên hệ với bộ phận bán hàng để nhận báo giá được tùy chỉnh cao và không rõ ràng. Mô hình định giá của họ kết hợp phần cứng, đăng ký và tỷ lệ giao dịch. Bạn sẽ không biết tổng chi phí chính xác cho đến khi bạn nói chuyện với đại diện và cam kết với một gói. Zettle sử dụng mô hình trả phí theo giao dịch đơn giản, được công bố cho tất cả các giao dịch. Tỷ lệ thẻ tiêu chuẩn được cố định ở mức 1.75%, được xác định rõ ràng ngay từ đầu. Hoàn toàn không có phí phần mềm định kỳ. Sự khác biệt cơ bản là nguy cơ thông tin sai lệch, điều này là cao với các báo giá tùy chỉnh của Clover. Các mức giá minh bạch của Zettle cho phép bạn dễ dàng tính toán chi phí của mình trước. Nếu bạn coi trọng tính dự đoán, Zettle loại bỏ các rủi ro tài chính cao liên quan đến cấu trúc định giá không rõ ràng của Clover.

Cấu trúc của Clover dường như ràng buộc các doanh nghiệp nhỏ vào các thỏa thuận dịch vụ phức tạp, không thể hủy bỏ. Người dùng báo cáo khó khăn nghiêm trọng, bao gồm cả phí phạt cao khi cố gắng hủy. Zettle hoạt động hoàn toàn theo mô hình trả phí theo giao dịch mà không yêu cầu cam kết dài hạn. Bạn có thể tự do ngừng sử dụng Zettle bất cứ lúc nào mà không bị phạt. Đây là một ranh giới lớn: Clover đòi hỏi sự cam kết hoàn toàn, trong khi Zettle cung cấp sự tự do giao dịch hoàn toàn. Zettle làm cho việc kiểm tra dịch vụ trở nên ít rủi ro và dễ dàng hơn.

Trải nghiệm hỗ trợ khách hàng của Clover được người dùng trích dẫn rộng rãi là tồi tệ và không phản hồi. Người dùng báo cáo những giờ phút bực bội khi phải chuyển máy trong khi cố gắng giải quyết các vấn đề thanh toán nghiêm trọng. Zettle được đánh giá cao về hỗ trợ qua điện thoại dễ tiếp cận, am hiểu từ những nhân viên thực thụ. Các đại lý giải quyết vấn đề nhanh chóng, làm cho hỗ trợ khách hàng trở thành thế mạnh thực sự của Zettle. Nếu bạn coi trọng việc giải quyết vấn đề, Zettle mang lại sự yên tâm trong khi Clover mang lại sự căng thẳng lớn. Danh tiếng hỗ trợ của Zettle là một lợi thế lớn ở đây.

Clover nổi tiếng với các thiết bị POS tích hợp, cho thấy một cấu hình hệ thống cố định, toàn diện. Nó ít phù hợp hơn cho các doanh nghiệp đang di chuyển. Zettle cung cấp sự linh hoạt di động cực độ bằng cách cung cấp tính năng Tap to Pay miễn phí ngay lập tức. Tính năng này cho phép bạn chỉ sử dụng điện thoại thông minh hiện có của mình (Apple hoặc Android) làm thiết bị đầu cuối thanh toán an toàn. Zettle hoàn hảo cho các thị trường hoặc nhà cung cấp dịch vụ di động cần chấp nhận thanh toán ngay lập tức ở bất cứ đâu. Clover thiếu sự linh hoạt tức thì, không cần phần cứng này.

Clover thường yêu cầu mua hoặc thuê thiết bị POS độc quyền và các đầu đọc thẻ chuyên dụng của họ. Bạn phải sử dụng phần cứng có thương hiệu của họ để vận hành hệ thống. Xử lý cốt lõi của Zettle chạy miễn phí trên điện thoại thông minh của bạn bằng tính năng Tap to Pay. Mặc dù các đầu đọc chuyên dụng có giá thấp, bạn có thể bắt đầu chấp nhận thanh toán ngay lập tức mà không cần mua bất kỳ phần cứng nào. Zettle tách biệt phần mềm miễn phí với phần cứng tùy chọn; Clover thực thi nghiêm ngặt hệ sinh thái tích hợp độc quyền của họ. Đầu đọc Zettle tùy chọn có giá khởi điểm thấp nhất là 29 bảng Anh cho người dùng mới.

Người dùng Clover liên tục báo cáo gặp phải các khoản phí không được ủy quyền, phí ẩn và các hoạt động thanh toán tích cực. Điều này dường như là một vấn đề cố hữu với các hợp đồng của họ. Cấu trúc chi phí của Zettle đơn giản, cố định dựa trên khối lượng giao dịch, không có phí phần mềm định kỳ. Điều này có nghĩa là nguy cơ phí đăng ký hoặc phí thiết bị bất ngờ thấp hơn đáng kể. Rủi ro về sự tin tưởng tài chính là cực kỳ cao với Clover do những lời khai tiêu cực lặp đi lặp lại về các khoản phí không công bằng. Zettle cung cấp khả năng dự đoán tài chính vượt trội.

Clover cung cấp một POS toàn diện kết hợp xử lý thanh toán và các công cụ quản lý kinh doanh thiết yếu. Chiều sâu của khả năng báo cáo thường gắn liền với các bậc đăng ký tùy chỉnh cao hơn. Ứng dụng POS mạnh mẽ, miễn phí của Zettle bao gồm các tính năng mạnh mẽ như quản lý hàng tồn kho và theo dõi hiệu suất nhân viên. Nó cung cấp các báo cáo bán hàng toàn diện, theo thời gian thực ngay trong ứng dụng. Cả hai đều cung cấp chức năng cốt lõi, nhưng Zettle minh bạch hơn về các tính năng có giá trị cụ thể được cung cấp trong hệ sinh thái miễn phí của nó. Về tính minh bạch và khả năng truy cập, Zettle vượt trội ở đây.

Các hệ thống Clover được thiết kế để mang lại luồng giao dịch nhanh chóng, hợp lý để cải thiện hiệu quả. Tuy nhiên, các báo cáo về lỗi phần cứng lớn ngay sau thời gian bảo hành ngắn làm suy giảm các tuyên bố về độ tin cậy. Việc xử lý của Zettle nhanh chóng, nhưng người dùng thường xuyên báo cáo sự cố mất kết nối Bluetooth gây phiền phức giữa thiết bị đọc và máy tính bảng POS. Điều này gây ra sự chậm trễ đáng kể trong thời gian cao điểm. Về hiệu suất ổn định trong thế giới thực, cả Zettle và Clover đều đối mặt với những thiếu sót quan trọng được người dùng hàng ngày báo cáo. Không bên nào hoàn toàn đáng tin cậy ngay từ đầu.