Clover vs SumUp

Chi phí của Clover mang tính cá nhân hóa cao, yêu cầu bạn liên hệ trực tiếp với đội ngũ bán hàng của họ. Bạn phải đàm phán về phần cứng, đăng ký và tỷ lệ giao dịch tùy chỉnh với Clover. SumUp cung cấp ba gói hàng tháng rõ ràng, dao động từ $99 đến $289/tháng để dễ dàng lập ngân sách. SumUp nêu rõ việc đảm bảo không có chi phí quản trị, phí hàng năm hoặc giới hạn xử lý tối thiểu. Sự khác biệt này là khả năng dự đoán so với đàm phán hợp đồng có khả năng rủi ro hơn với Clover.

SumUp cung cấp mức phí cố định cạnh tranh là 2,6% + 10¢ cho tất cả các giao dịch thẻ tại điểm bán. Điều này mang lại cho doanh nghiệp nhỏ sự rõ ràng ngay lập tức về chi phí xử lý. Tỷ lệ giao dịch của Clover là biến đổi và ẩn trong các báo giá tùy chỉnh từ đội ngũ bán hàng. Dữ liệu cho thấy các đại diện bán hàng đàm phán tỷ lệ Clover bị cáo buộc đã trình bày sai các khoản phí dài hạn. Với SumUp, những gì bạn thấy chính xác là những gì bạn trả cho việc xử lý.

Hỗ trợ của Clover thường được mô tả là kinh khủng và cực kỳ khó liên lạc đối với người dùng. Các báo cáo nêu bật việc người dùng Clover mất quyền truy cập vào các khoản tiền lớn bị đóng băng (63 nghìn đô la) mà không có giải pháp kịp thời. SumUp cũng nhận được khiếu nại về các phản hồi dịch vụ khách hàng chậm, không hữu ích hoặc khó tiếp cận. Nếu buộc phải lựa chọn, các sự cố hỗ trợ của SumUp có vẻ ít thảm khốc về mặt tài chính hơn so với những gì được báo cáo với Clover.

SumUp bao gồm nhân viên cài đặt và đào tạo chuyên dụng với cả ba hạng đăng ký POS. Điều này đảm bảo doanh nghiệp mới của bạn có thể khởi chạy suôn sẻ và nhân viên cảm thấy thoải mái ngay lập tức. Clover không nêu rõ việc cung cấp dịch vụ di chuyển dữ liệu cá nhân hóa hoặc tài nguyên đào tạo cho người dùng mới. Nếu sự trợ giúp trực tiếp là rất quan trọng, SumUp cung cấp sự hỗ trợ khởi động được đảm bảo ngay từ đầu.

SumUp Connect Pro bao gồm các chương trình khuyến mãi SMS và email tăng cường AI hàng ngày để tối đa hóa phạm vi tiếp cận khách hàng. SumUp tích hợp với Ứng dụng Fivestars để tích cực thúc đẩy các chương trình phần thưởng khách hàng. Clover không đề cập rõ ràng đến các chương trình khách hàng thân thiết hoặc các công cụ tự động hóa tiếp thị chuyên biệt trong các tính năng của mình. SumUp rõ ràng hướng tới tăng trưởng kinh doanh thông qua sự tương tác chủ động và phần thưởng.

SumUp cung cấp các khoản thanh toán vào ngày hôm sau khi sử dụng Tài khoản Doanh nghiệp SumUp của họ, mang lại hiệu quả dòng tiền vượt trội. SumUp cung cấp dịch vụ lập hóa đơn chuyên nghiệp miễn phí, chỉ tính phí khi thanh toán thành công qua liên kết. Hệ thống của Clover có liên quan đến nguy cơ tiền bán hàng lớn bị bộ phận rủi ro của họ đóng băng. Việc thiếu khả năng truy cập tài chính đáng tin cậy khiến Clover trở nên rủi ro cho các doanh nghiệp nhỏ.