Clover vs Shopify POS

Shopify POS kết nối cửa hàng vật lý, trang web và các kênh xã hội để bán hàng đa kênh thực sự. Mức tồn kho và dữ liệu khách hàng được cập nhật tự động trên tất cả các kênh này. Văn phòng trung tâm được kết nối này đơn giản hóa các tác vụ quản lý trên web và cửa hàng vật lý. Trọng tâm hoạt động của Clover là công nghệ POS tích hợp và đầu đọc thẻ cho các giao dịch tại cửa hàng. Tài liệu không nêu rõ khả năng đồng bộ hóa cửa hàng trực tuyến toàn diện. Clover được thiết kế để tối đa hóa thời gian hoạt động bên trong cửa hàng. Nếu bạn bán hàng trực tuyến, Shopify POS tiết kiệm rất nhiều thời gian đối với việc đối chiếu dữ liệu thủ công. Với Clover, bạn có thể cần các lớp tích hợp bổ sung để kết nối doanh số bán hàng trên web. Tính năng đồng bộ hóa thống nhất này trong Shopify POS cho phép các tùy chọn mua sắm linh hoạt như khách hàng mua mặt hàng trực tuyến và nhận tại cửa hàng.

Tổng chi phí của Clover bao gồm phần cứng, đăng ký phần mềm và tỷ lệ giao dịch biến đổi. Giá cả mang tính cá nhân hóa cao, yêu cầu người dùng liên hệ bộ phận bán hàng để có báo giá tùy chỉnh. Việc thiếu minh bạch này dẫn đến các báo cáo của người dùng về phí bất ngờ và các khoản phí trái phép do Clover tính. Các gói Shopify POS được định giá minh bạch từ 5 USD đến hơn 399 USD mỗi tháng cho đăng ký cơ bản. Người dùng biết chi phí đăng ký cơ bản bắt buộc của họ ngay lập tức. Tuy nhiên, các tính năng bán lẻ nâng cao yêu cầu tiện ích bổ sung POS Pro đắt đỏ 89 USD/tháng cho mỗi địa điểm. Báo giá tùy chỉnh và các chi phí ẩn của Clover là một yếu tố rủi ro lớn được nêu trong các bài đánh giá của người dùng. Shopify POS trình bày chi tiết các gói của mình, cho phép dự toán ngân sách rõ ràng hơn ngay từ đầu. Bạn luôn biết mình đang trả bao nhiêu cho Shopify POS để truy cập phần mềm. Đối với các nhà bán lẻ ưu tiên sự rõ ràng về tài chính, Shopify POS là lựa chọn an toàn, minh bạch hơn so với Clover.

Các đánh giá về Clover thường mô tả bộ phận hỗ trợ khách hàng là thiếu chuyên nghiệp và cực kỳ khó tiếp cận. Người dùng thường báo cáo bị bỏ rơi mà không được giải quyết trong các vấn đề thanh toán hoặc đóng băng tới hạn. Việc thiếu hỗ trợ Clover đáng tin cậy làm tăng rủi ro tài chính cho chủ doanh nghiệp nhỏ. Người dùng Shopify POS báo cáo rằng hỗ trợ khách hàng không tồn tại hoặc dựa vào các chatbot vô dụng cho các sự cố truy cập quan trọng. Người dùng cũng đề cập đến sự không ổn định của nền tảng, mâu thuẫn với sự đảm bảo hỗ trợ 24/7 do Shopify POS cung cấp. Cả Clover và Shopify POS đều không có danh tiếng tốt về hỗ trợ đáng tin cậy, hữu ích giải quyết các vấn đề nhanh chóng. Nếu hỗ trợ nhanh chóng là ưu tiên hàng đầu của bạn, hãy thận trọng với cả Clover và Shopify POS. Người dùng nên lường trước việc phụ thuộc nhiều vào các diễn đàn cộng đồng và các phương pháp khắc phục sự cố tự phục vụ.

Shopify POS cung cấp quản lý hàng tồn kho tự động, cập nhật mức tồn kho ngay lập tức với mỗi lần bán hàng trực tuyến hoặc tại cửa hàng. Hệ thống đảm bảo số lượng tồn kho chính xác trên nhiều địa điểm mà không cần theo dõi thủ công. Các cảnh báo tự động thông báo cho bạn khi các sản phẩm cụ thể sắp hết hàng để đặt hàng kịp thời. Trọng tâm chính của Clover là các hệ thống xử lý thanh toán hiệu quả và phần cứng tích hợp. Các thông số kỹ thuật đồng bộ hóa hàng tồn kho chi tiết không được nêu rõ một cách rõ ràng trong thông tin có sẵn. Clover có cung cấp các công cụ được thiết kế để hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh liên tục. Shopify POS đơn giản hóa việc kiểm soát hàng tồn kho phức tạp cho người bán đa kênh kết hợp bán web và bán lẻ. Khả năng tồn kho của Clover ở đây kém minh bạch hơn, đòi hỏi phải tư vấn bán hàng chi tiết. Đối với nhu cầu hàng tồn kho hiện đại kéo dài qua nhiều kênh, Shopify POS cung cấp giải pháp được chứng minh và tài liệu hóa tốt hơn nhiều.

Clover được quảng bá như một giải pháp tích hợp kết hợp POS phần cứng độc quyền và Đầu đọc Thẻ tín dụng. Người dùng có thể sẽ cần mua hoặc thuê các gói thiết bị bắt buộc của Clover. Hệ thống được thiết kế cho một thiết bị đầu cuối thống nhất ngay khi xuất xưởng. Với Shopify POS, người dùng cần thiết bị di động và đầu đọc thẻ Shopify, nhưng thường có thể sử dụng máy quét và máy in tương thích của bên thứ ba. Sự linh hoạt này có thể giúp giảm rào cản ban đầu để tham gia bán hàng di động. Shopify POS cung cấp thiết lập phần cứng hiện đại, ít hạn chế hơn có thể thích ứng với máy tính bảng hoặc điện thoại. Clover nhấn mạnh cách tiếp cận thiết bị đầu cuối tất cả trong một được thiết kế để tăng tốc độ quầy. Nếu chi phí phần cứng ban đầu là một mối quan tâm, Shopify POS mang lại sự linh hoạt lớn hơn so với các yêu cầu độc quyền có thể có của Clover.