Clover vs National Processing

Giá của Clover hoàn toàn là tùy chỉnh và yêu cầu nói chuyện trực tiếp với đại diện bán hàng. Người dùng thường xuyên báo cáo bị tính phí bất ngờ và các khoản phí trái phép sau này. Chi phí thực sự lâu dài của Clover luôn không rõ ràng đối với người dùng mới. National Processing quảng cáo các gói phân tầng rõ ràng bắt đầu từ 14,95 đô la/tháng cộng với tỷ lệ giao dịch. Tuy nhiên, các đánh giá của người dùng phần lớn cho thấy nhân viên bán hàng gây hiểu lầm cho các thương gia về tỷ lệ phí cuối cùng. Vấn đề cơ bản về thanh toán lừa đảo đáng buồn là có mặt ở cả National Processing và Clover. Chọn một trong hai có nghĩa là chấp nhận rủi ro tài chính đáng kể về độ chính xác của chi phí.

Hỗ trợ của Clover thường được mô tả là thiếu chuyên nghiệp và cực kỳ khó liên lạc. Người dùng thường mất hàng giờ đồng hồ với Clover để giải quyết các vấn đề tài khoản cơ bản hoặc lỗi thanh toán. National Processing quảng bá mạnh mẽ hệ thống “Hỗ trợ 24/7 tại Hoa Kỳ không gì sánh kịp” của mình. Tuy nhiên, các đánh giá của người dùng báo cáo rằng sự hỗ trợ này liên tục không phản hồi, không hữu ích và dẫn đến thời gian chờ đợi kéo dài. Cả Clover và National Processing đều thể hiện sự hài lòng cực kỳ thấp của người dùng đối với các nhóm dịch vụ khách hàng quan trọng của họ. Việc thiếu hỗ trợ đáng tin cậy này tạo ra rủi ro hoạt động nguy hiểm cho các thương gia sử dụng một trong hai nền tảng.

Clover bắt buộc phải mua hoặc thuê phần cứng POS và Đầu đọc thẻ tích hợp cụ thể của họ. Khoản đầu tư bắt buộc này làm tăng cam kết ban đầu và chi phí thiết lập cho người dùng Clover. National Processing cung cấp một lợi thế quan trọng bằng cách cung cấp dịch vụ lập trình lại miễn phí cho thiết bị hiện có. Điều này giúp đơn giản hóa đáng kể quá trình chuyển đổi cho các doanh nghiệp chuyển từ bộ xử lý khác sang National Processing. Nếu bạn muốn tích hợp liền mạch, Clover là lựa chọn. Nếu bạn muốn tái sử dụng thiết bị đắt tiền, National Processing là lựa chọn duy nhất của bạn.

Tỷ lệ giao dịch của Clover hoàn toàn không được công khai, khiến việc so sánh mức tiết kiệm dự kiến là không thể. Bạn phải hoàn toàn dựa vào thông tin do đại diện bán hàng của Clover cung cấp. National Processing đưa ra sự đảm bảo mạnh mẽ 500 đô la cho các thương gia xử lý hơn 10.000 đô la/tháng. Nếu họ không thể vượt qua tỷ lệ hiện tại của bạn, National Processing sẽ trả cho bạn 500 đô la. Sự đảm bảo cạnh tranh cao này từ National Processing cung cấp một ưu đãi mà Clover đơn giản là không thể sánh bằng.

Clover được thiết kế đặc biệt xoay quanh việc kết hợp Hệ thống POS Vật lý và công nghệ Đầu đọc Thẻ. Chi tiết về các tích hợp hoặc tỷ lệ thương mại điện tử mạnh mẽ của Clover không có sẵn công khai. National Processing có gói Trực tuyến Cơ bản dành riêng bắt đầu từ 14,95 đô la cộng với 2,9% + 30¢. Gói này bao gồm tích hợp trực tiếp với các nền tảng thương mại điện tử hàng đầu để bán hàng kỹ thuật số liền mạch. Nếu bạn thực hiện đáng kể hoạt động kinh doanh thông qua các kênh trực tuyến, National Processing là lựa chọn an toàn và rõ ràng hơn.

Người dùng Clover đã báo cáo các sự cố nghiêm trọng, trong đó tiền giao dịch vượt quá 63.000 đô la bị đóng băng. Điều này xảy ra trong 'đánh giá bảo mật', khiến doanh nghiệp không có vốn lưu động cần thiết. National Processing cũng phải đối mặt với những lời phàn nàn lặp đi lặp lại về việc áp đặt các khoản giữ quỹ dài hoặc thậm chí là vô thời hạn đối với tiền của thương gia. Sự không thể tiếp cận các khoản phải thu một cách đáng tin cậy này là một mối đe dọa tài chính nghiêm trọng do cả hai công ty gây ra. Các thương gia phải hết sức thận trọng, vì rủi ro giữ quỹ cao đối với cả Clover và National Processing.

Clover không công khai nêu liệu các thương gia có giữ quyền sở hữu hoặc khả năng xuất dữ liệu bán hàng của họ một cách an toàn hay không. Sự thiếu minh bạch này có thể tạo ra các vấn đề nghiêm trọng nếu một thương gia cần di chuyển khỏi Clover. National Processing hứa hẹn rõ ràng về 'Giấy chứng nhận Dữ liệu của Bạn', đảm bảo toàn bộ quyền sở hữu vẫn thuộc về thương gia. Lời hứa này của National Processing cho phép người dùng truy cập báo cáo và số liệu thống kê một cách an toàn trên bất kỳ thiết bị nào. Sự đảm bảo pháp lý này về quyền kiểm soát dữ liệu là một yếu tố khác biệt đáng kể đối với National Processing.

Clover được tiếp thị nói chung hướng tới các doanh nghiệp nhỏ đang phát triển, nhưng cấu trúc định giá của nó vẫn hoàn toàn tùy chỉnh và mơ hồ. Bản chất không được tiết lộ của các gói Clover khiến doanh nghiệp đang phát triển khó dự đoán chi phí trong tương lai. National Processing cung cấp các gói tùy chỉnh được thiết kế đặc biệt cho các thương gia xử lý hơn 30.000 đô la mỗi tháng. Gói Premium của họ cũng cung cấp tỷ lệ giao dịch được quảng cáo thấp nhất (2,41% + 10¢). National Processing phục vụ rõ ràng hơn cho các hoạt động khối lượng lớn đang phát triển nhanh hơn Clover.