ClickUp vs Monday.com

Monday.com liên tục được khen ngợi vì thiết kế trực quan hấp dẫn và dễ điều hướng. Các đội ngũ mới tiếp nhận công việc nhanh chóng, đạt được giá trị nhanh chóng với các mẫu trực quan. ClickUp cố gắng trở thành trung tâm của mọi thứ, dẫn đến giao diện lộn xộn cho nhiều người dùng. Người dùng thường xuyên báo cáo đường cong học tập dốc khi cấu hình ClickUp cho các tác vụ phức tạp. Sự rõ ràng về mặt hình ảnh của Monday.com giảm thiểu các cuộc họp không cần thiết và giao tiếp nội bộ. Bộ tính năng khổng lồ của ClickUp thường khiến người dùng cảm thấy quá tải và làm chậm các tác vụ hàng ngày. Tốc độ tiếp nhận với Monday.com đồng nghĩa với việc ít giờ đào tạo hơn và năng suất tăng ngay lập tức. Các đội ngũ sử dụng ClickUp phải đầu tư mạnh vào thiết lập và đào tạo để nhận ra toàn bộ tiềm năng của nó.

ClickUp mang đến sự linh hoạt đặc biệt, cho phép người dùng chuyển đổi giữa hơn 15 chế độ xem ngay lập tức. Điều này bao gồm Danh sách (List), Bảng (Board), Gantt, Dòng thời gian (Timeline) và Bản đồ Tư duy (Mind Maps) trong các gói tầm trung. ClickUp được thiết kế để thay thế tới 50 ứng dụng chuyên dụng trong một không gian làm việc tập trung. Monday.com cung cấp các chế độ xem chính như Dòng thời gian, Gantt và Lịch để theo dõi trực quan và giám sát dự án. Tuy nhiên, Monday.com tập trung vào các hình ảnh trực quan tiêu chuẩn hóa, hiệu quả thay vì số lượng thuần túy. Nếu bạn cần các tính năng chuyên biệt như Bảng trắng (Whiteboards) gốc hoặc Điểm Sprint chi tiết, ClickUp cung cấp tiện ích rộng hơn. Monday.com vượt trội trong việc hợp nhất việc thực thi quy mô lớn nhưng với ít lựa chọn hơn cho các hình ảnh trực quan chuyên biệt. Điều này làm cho ClickUp trở nên lý tưởng cho các đội ngũ cần mọi tính năng có thể ở cùng một nơi, ngay cả khi nó làm tăng sự phức tạp.

Gói Pro của Monday.com cung cấp tới 25.000 hành động tự động hóa mỗi tháng cho mỗi người dùng. Công suất này cho phép các đội ngũ lớn hợp lý hóa các quy trình công việc phức tạp, thường xuyên ở quy mô lớn. Gói Enterprise của Monday.com đẩy giới hạn này lên cao hơn nữa thành 250.000 hành động hàng tháng. ClickUp bao gồm các tự động hóa mạnh mẽ và các hành động tích hợp bắt đầu ở cấp độ Gói Business. Nó tập trung vào việc tích hợp với hơn 50 ứng dụng bằng cách sử dụng các lệnh gọi API để hợp lý hóa các tác vụ lặp đi lặp lại. Các giới hạn khối lượng cụ thể cho cấp độ Business của ClickUp không được công khai để so sánh trực tiếp. Đối với hậu cần nội bộ phức tạp hoặc các quy trình tiếp thị thông thường, Monday.com đảm bảo năng lực tự động hóa rộng rãi một cách nhanh chóng. Các đội ngũ phụ thuộc vào khối lượng tự động hóa nặng sẽ thấy các giới hạn rõ ràng của Monday.com đáng tin cậy hơn cho việc mở rộng hoạt động.

ClickUp cung cấp gói Miễn phí Vĩnh viễn (Free Forever) hào phóng cho các dự án cá nhân và nhóm nhỏ. Các gói trả phí bắt đầu ở mức thấp $7 mỗi người dùng mỗi tháng khi thanh toán hàng năm. Gói Miễn phí của Monday.com rất khắt khe, chỉ giới hạn ở hai người dùng và ba bảng. Tất cả các cấp trả phí của Monday.com, bắt đầu từ $9/ghế/tháng, đều yêu cầu mua tối thiểu bắt buộc ba ghế ngồi. Giới hạn tối thiểu 3 ghế ngồi này có nghĩa là Monday.com tốn kém cho những người làm việc độc lập nghiêm túc hoặc các đội ngũ rất nhỏ (chi phí khởi điểm là $27/tháng). Sự linh hoạt của ClickUp có nghĩa là bạn chỉ trả tiền cho những người dùng bạn thực sự cần trong một tháng nhất định. Tuy nhiên, ClickUp tính phí theo Không gian làm việc (Workspace), điều này có thể dẫn đến chi phí bất ngờ cao cho các tổ chức lớn có nhiều môi trường riêng biệt.

ClickUp bao gồm Theo dõi Thời gian, Mục tiêu & Danh mục đầu tư (Goals & Portfolios) gốc và Quản lý Tài nguyên bắt đầu từ gói Unlimited ($7/người dùng/tháng). Các công cụ này giúp các đội ngũ tối ưu hóa việc phân bổ nhân sự và ngăn ngừa kiệt sức lao động một cách hiệu quả. Các tính năng Quản lý Công việc (Workload Management) của ClickUp cung cấp khả năng hiển thị đầy đủ về năng lực làm việc của đội ngũ. Điều này giúp các PMO giảm sự chậm trễ dự án bằng cách đảm bảo phân bổ tài nguyên phù hợp trên tất cả các đội nhóm. Monday.com tích hợp Theo dõi Thời gian và Cột Công thức bắt đầu từ gói Pro ($19/ghế/tháng). Quản lý Danh mục đầu tư và Quản lý Tài nguyên chuyên dụng được dành riêng cho cấp độ Enterprise. Nếu việc lập kế hoạch tài nguyên chi tiết, chuyên sâu là điều cần thiết cho ngân sách và sự phát triển của bạn, ClickUp là lựa chọn hiệu quả về chi phí hơn để truy cập các tính năng đó.

ClickUp Brain cung cấp một AI cho tất cả công việc của bạn, bao gồm AI Writer và AI Notetaker để tăng tốc việc tạo nội dung. 'Bộ não Kết nối' (Connected Brain) cung cấp tính năng tìm kiếm doanh nghiệp trên các ứng dụng như GitHub và Salesforce. Trọng tâm này cho phép người dùng ClickUp ngay lập tức lấy câu trả lời và tài liệu từ các cơ sở kiến thức bên ngoài. Chức năng này được thiết kế để tiết kiệm cho các đội ngũ một ngày trọn vẹn mỗi tuần bằng cách loại bỏ thời gian tìm kiếm. Monday.com sử dụng AI để tăng tốc độ bán hàng bằng cách ưu tiên các giao dịch và xác định rủi ro trong các danh mục đầu tư dự án. Nó cũng sử dụng AI để tự động phân loại và định tuyến các yêu cầu hỗ trợ nhanh hơn cho các đội ngũ CNTT. AI của Monday.com hướng tới các quy trình mang tính chỉ dẫn và tăng tốc các hoạt động kinh doanh cốt lõi như CRM và xử lý yêu cầu hỗ trợ. AI của ClickUp hướng nhiều hơn đến việc tạo nội dung và ghi nhớ kiến thức trên toàn doanh nghiệp.

Monday.com nhận được xếp hạng người dùng tích cực nhất quán (trung bình 4.3), phản ánh sự tin tưởng vào hiệu suất và độ ổn định của nó. Người dùng nhận thấy nền tảng hoạt động đáng tin cậy, cho phép họ dựa vào các quy trình tự động hóa phức tạp mà không sợ hãi. Xếp hạng người dùng của ClickUp (trung bình 3.2) thấp hơn đáng kể, được thúc đẩy bởi các báo cáo về giao diện người dùng chậm, lỗi thường xuyên và hiệu suất không đáng tin cậy. Nhiều đánh giá cảnh báo về sự không nhất quán của tính năng và sự thất vọng chung về mặt kỹ thuật. Các đánh giá cho biết Monday.com cung cấp hỗ trợ ưu tiên ngay cả trong gói trả phí Cơ bản. Khách hàng Enterprise nhận được hỗ trợ chuyên dụng 24/7 với hàng đợi ưu tiên. Bộ phận hỗ trợ khách hàng của ClickUp bị chỉ trích rộng rãi là khó tiếp cận, không hiệu quả và khó liên hệ, ngay cả đối với khách hàng trả phí.

ClickUp cung cấp nhiều mẫu tùy chỉnh dành riêng cho các đội ngũ Cơ quan (Agencies), Tiếp thị và Kỹ thuật. Điều này cho phép chuyên môn hóa cao bằng cách sử dụng Trường Tùy chỉnh (Custom Fields) và Trạng thái Tùy chỉnh (Custom Statuses) cho mọi dự án. Giao diện không cần mã (no-code) của Monday.com cho phép người dùng xây dựng các quy trình tùy chỉnh cao cho bất kỳ đội nhóm nào một cách nhanh chóng. Quản trị viên có thể thực thi các kiểm soát xác định để duy trì sự nhất quán rõ ràng trên toàn bộ tổ chức. Bản chất toàn diện của ClickUp cho phép nó được định hình thành hầu hết mọi công cụ, thay thế cả các nền tảng chuyên dụng như Jira hoặc Notion. Monday.com tập trung vào việc xây dựng các quy trình công việc hiệu quả phù hợp dễ dàng với một hệ thống trực quan, thống nhất và rõ ràng. Nếu đội ngũ của bạn cần sự kiểm soát tối đa đối với từng chi tiết quy trình công việc nhỏ nhất, ClickUp sẽ mang lại sự linh hoạt toàn diện.