Brevo vs Campaigner

Brevo hợp nhất nhiều kênh trong một nền tảng duy nhất, bao gồm Email, SMS, WhatsApp và chat. Aura AI của Brevo đảm bảo thông điệp nhất quán trên tất cả các điểm liên lạc này. Điều này khiến Brevo trở thành một bộ công cụ quản lý khách hàng hoàn chỉnh. Campaigner duy trì chiến lược cốt lõi ưu tiên email. SMS có sẵn nhưng chỉ dưới dạng gói đăng ký bổ sung được tích hợp. Campaigner tập trung rất nhiều vào việc tối đa hóa hiệu suất các chiến dịch email của bạn. Nếu doanh nghiệp của bạn cần giao tiếp mạch lạc trên bốn kênh trở lên, Brevo rõ ràng là người chiến thắng. Campaigner tốt hơn nếu email là trọng tâm quan trọng duy nhất của bạn. Sử dụng Brevo để chuyển đổi từ các ứng dụng nhắn tin bị chia cắt sang một hành trình chiến dịch hợp nhất thực sự.

Người dùng Brevo báo cáo hỗ trợ chủ yếu phản hồi nhanh, nhưng trải nghiệm có thể khác nhau. Trọng tâm được đặt vào cơ sở kiến thức tự phục vụ toàn diện của Brevo. Một số người dùng ghi nhận sự thiếu sót trong phạm vi hỗ trợ hoặc thời gian phản hồi chậm hơn. Campaigner được khen ngợi vì đội ngũ hỗ trợ chuyên gia xuất sắc. Tất cả các gói đều bao gồm quyền truy cập hỗ trợ qua điện thoại, trò chuyện và email từ các kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm. Nhiều người dùng Campaigner bày tỏ sự hài lòng lâu dài với sự trợ giúp của con người được cung cấp. Nếu việc truy cập dễ dàng, chất lượng cao vào các chuyên gia là điều cần thiết, Campaigner dễ dàng chiến thắng. Brevo tập trung vào khả năng mở rộng thông qua AI và tự phục vụ. Campaigner là sự lựa chọn phù hợp khi các vấn đề kỹ thuật phức tạp cần hỗ trợ qua điện thoại tức thì và cá nhân hóa.

Aura AI của Brevo quản lý toàn bộ vòng đời chiến dịch. Nó xử lý việc viết nội dung, phân tích và tối ưu hóa thời gian gửi theo thời gian thực. Aura AI được thiết kế để hoạt động như một nhóm tiếp thị luôn hoạt động. Campaigner cung cấp tiện ích bổ sung AI Insight Builder tùy chọn. Công cụ này cho phép người dùng đặt câu hỏi đơn giản về danh bạ bằng ngôn ngữ tự nhiên. Nó chủ yếu thúc đẩy việc kiếm tiền từ đối tượng và hiểu biết về dữ liệu. AI của Brevo rộng hơn, tự động tăng cường nội dung và thời gian đa kênh. AI của Campaigner chuyên biệt cho thông tin chi tiết về đối tượng. Chọn Brevo nếu bạn cần AI để tối ưu hóa việc thực hiện chiến dịch hàng ngày trên tất cả các kênh.

Brevo chủ yếu dựa vào Aura AI để tối ưu hóa thời gian và phân đoạn gửi. Dù hiệu quả, một số người dùng báo cáo trải nghiệm khác nhau về chất lượng gửi email. Campaigner được thiết kế dựa trên thành công cao về khả năng gửi. Công cụ Reputation Defender của nó chủ động và định kỳ quét danh sách của bạn. Tính năng quan trọng này ngăn chặn các lần gửi thư cứng (hard bounce) và bảo vệ danh tiếng người gửi của bạn. Campaigner cung cấp các công cụ chủ động hơn, chuyên dụng để đánh giá vệ sinh danh sách và khả năng gửi. Brevo tập trung nhiều hơn vào tối ưu hóa sau khi gửi. Những người gửi khối lượng lớn nên ưu tiên Campaigner để đảm bảo danh sách email của họ vẫn khỏe mạnh và đến được hộp thư đích.

Brevo cung cấp một gói miễn phí hào phóng với số lượng liên hệ không giới hạn và 300 email mỗi ngày. Các gói trả phí của Brevo mở rộng quy mô dựa trên khối lượng gửi email, không phải kích thước danh sách. Điều này rất tốt cho các danh sách gửi thư lớn nhưng ít hoạt động. Định giá của Campaigner dựa trên số lượng liên hệ của bạn (ví dụ: tối đa 1.000 liên hệ). Các gói trả phí của Campaigner bắt đầu ở mức 14$/tháng cho gói Essentials. Điều này mang lại chi phí cố định có thể dự đoán được hàng tháng. Nếu danh sách của bạn rất lớn nhưng bạn gửi hiếm khi, Brevo thường tiết kiệm chi phí hơn. Nếu danh sách của bạn nhỏ và bạn gửi thường xuyên, Campaigner có thể rẻ hơn. Hãy lưu ý rằng chính sách hủy bỏ 30 ngày phức tạp của Campaigner có thể dẫn đến các khoản phí không mong muốn.

Nền tảng Dữ liệu của Brevo hợp nhất và quản lý dữ liệu cho các khách hàng hiện tại. Dù mạnh mẽ cho CRM, nó không nhấn mạnh các tính năng thu thập khách hàng tiềm năng trước khi chuyển đổi. Campaigner có tính năng 'Capture by Campaigner' để nhận diện khách hàng truy cập ẩn danh. Công cụ này biến lưu lượng truy cập trang web không xác định thành khách hàng tiềm năng có thể hành động ngay lập tức. Campaigner tích cực giúp giảm chi phí thu hút khách hàng bằng cách tận dụng ngay những khách hàng tiềm năng ẩn danh đang quan tâm. Brevo được thiết kế để nuôi dưỡng sau khi mua hàng. Nếu việc biến khách truy cập trang web có mức độ quan tâm cao thành liên hệ là rất quan trọng, Campaigner cung cấp giải pháp trực tiếp mà Brevo không có.

Campaigner sử dụng Trình tạo Trực quan phức tạp cho các quy trình làm việc. Công cụ kéo & thả này hỗ trợ tự động hóa nhiều luồng và bao gồm các kiểm tra xác thực trước khi ra mắt. Campaigner được xây dựng cho các nhà phân tích tự động hóa dày dạn kinh nghiệm. Brevo cung cấp khả năng điều phối đa kênh do AI điều khiển trên Email, SMS và WhatsApp. Các luồng tự động hóa được thiết kế để thống nhất và nhất quán trên tất cả các kênh. Brevo thắng nếu bạn cần tự động hóa đa kênh đồng thời. Campaigner đạt được độ phức tạp và xác thực sâu hơn trong các quy trình làm việc qua email. Sử dụng Campaigner nếu logic chuỗi phức tạp và xác thực quy trình làm việc là ưu tiên chính của bạn.

Brevo liên tục được ca ngợi vì giao diện trực quan, dễ sử dụng. Nó có đường cong học tập nhẹ nhàng, giúp các nhóm nhanh chóng tiếp thu. Brevo đơn giản hóa việc điều hướng qua nhiều tính năng của nó. Campaigner rất nhiều chức năng, có các công cụ mạnh mẽ như các tính năng phân đoạn nâng cao. Giao diện người dùng hỗ trợ các tính năng phức tạp này nhưng có vẻ kém hiện đại hơn Brevo một chút. Brevo là lựa chọn lý tưởng nếu sự dễ dàng tham gia và giao diện gọn gàng là tối quan trọng đối với nhóm của bạn. Campaigner đòi hỏi sự cống hiến hơn một chút để thành thạo. Các nhóm tập trung vào tốc độ và việc giới thiệu mượt mà sẽ thấy giao diện người dùng của Brevo dễ tích hợp nhanh hơn.