Big Cartel vs Shopify
Big Cartel và Shopify thể hiện hai triết lý thương mại điện tử hoàn toàn khác nhau. Big Cartel được thiết kế cho những người sáng tạo đề cao sự đơn giản và mức phí không tính hoa hồng. Shopify là gã khổng lồ trong ngành được xây dựng cho việc bán hàng phức tạp và tùy chỉnh tính năng quy mô lớn. Việc lựa chọn con đường của bạn hoàn toàn phụ thuộc vào quy mô hiện tại và mục tiêu mở rộng trong tương lai.
Bán hàng đơn giản cho người mới bắt đầu sáng tạo
Big Cartel nổi bật là một nền tảng đơn giản, không tính hoa hồng, được thiết kế đặc biệt cho những nghệ sĩ độc lập cần một khởi đầu dễ dàng. Chúng tôi thấy gói miễn phí hào phóng là hoàn hảo để thử nghiệm thị trường, nhưng những hạn chế về tính năng nâng cao và các vấn đề báo cáo về thời gian phản hồi hỗ trợ khiến việc mở rộng quy mô trở nên khó khăn. Nhìn chung, đây là một lựa chọn tuyệt vời, giá cả phải chăng cho những người làm nghề tay trái hoặc người bán mới ưu tiên sự đơn giản hơn là chức năng phức tạp.
Ưu điểm
- Có gói Gold miễn phí vĩnh viễn cho người mới bắt đầu ($0).
- Không thu hoa hồng bán hàng (phí giao dịch 0%).
- Đơn giản, trực quan và dễ thiết lập cho người không rành mã hóa.
- Được thiết kế đặc biệt cho các nghệ sĩ và thợ thủ công độc lập.
Nhược điểm
- Chức năng nền tảng bị giới hạn, đặc biệt là đối với khả năng mở rộng (tối đa 500 sản phẩm).
- Thời gian phản hồi hỗ trợ khách hàng có thể rất chậm, đôi khi mất hàng giờ.
- Người dùng báo cáo sự cố và lỗi không ổn định gần đây của nền tảng.
- Các gói trả phí được coi là có giá trị thấp so với bộ tính năng cơ bản được cung cấp.
Nền tảng Mạnh mẽ, Khoảng cách Dịch vụ Quan trọng
Chúng tôi công nhận Shopify cung cấp một nền tảng cấp doanh nghiệp với các công cụ mở rộng ấn tượng và công nghệ chuyển đổi cao cho các thương nhân ở mọi quy mô. Tuy nhiên, các đánh giá của người dùng chỉ ra những thất bại hệ thống trong hỗ trợ, các hoạt động thanh toán và bảo vệ gian lận thị trường. Nhìn chung, Shopify cung cấp cơ sở hạ tầng mạnh mẽ nhưng hiện đang gặp khó khăn trong việc mang lại trải nghiệm đáng tin cậy, an toàn hoặc lấy người dùng làm trung tâm cho nhiều khách hàng.
Ưu điểm
- Nền tảng thương mại toàn diện được xây dựng để mở rộng quy mô và tăng trưởng toàn cầu.
- Shopify Checkout độc đáo chuyển đổi cao hơn 15% so với các nền tảng cạnh tranh.
- Giảm phí giao dịch thẻ tín dụng trên các gói Grow và Advanced.
- Tiếp cận Shopify Capital để nhận các khoản vay mà không phải hy sinh cổ phần.
Nhược điểm
- Hỗ trợ khách hàng thường xuyên được báo cáo là không phản hồi, chậm hoặc vô dụng (thường dựa vào chatbot).
- Nền tảng thường không bảo vệ người mua và thương nhân khỏi các cửa hàng gian lận.
- Thường xuyên có báo cáo về thanh toán trái phép và quy trình hủy bỏ gây nhầm lẫn.
- Sự phức tạp khiến việc thiết lập trang web trở nên khó khăn đối với người mới bắt đầu không chuyên về kỹ thuật.
VềBig Cartel
Big Cartel là một nền tảng dễ sử dụng được thiết kế để giúp những người sáng tạo biến đam mê thành lợi nhuận. Đó là nơi những người tự làm mọi thứ trở thành chuyên nghiệp.
Giải pháp này phục vụ các nghệ sĩ, ban nhạc và thợ thủ công độc lập thuộc mọi loại hình. Đối tượng đa dạng này bao gồm họa sĩ, thợ làm đồ trang sức, nhà thiết kế, thợ in ấn và nhiếp ảnh gia.
Mục tiêu rất đơn giản: cung cấp cho bạn các công cụ cần thiết để bán hàng của mình và phát triển cửa hàng của bạn. Bạn sẽ giữ lại nhiều hơn số tiền bạn kiếm được với mức giá rõ ràng và không có phí ẩn.
VềShopify
Shopify là nền tảng thương mại mạnh mẽ được thiết kế để xử lý mọi khía cạnh của việc bán hàng hiện đại. Nó phục vụ tất cả mọi người, từ các doanh nhân độc lập ra mắt sản phẩm đầu tiên của họ đến các doanh nghiệp toàn cầu lớn. Nền tảng này quản lý doanh số bán hàng của bạn cho dù bạn đang bán trực tiếp đến người tiêu dùng hay xử lý các giao dịch bán buôn B2B. Bạn nhận được một Shopify Admin được tổ chức, tập trung hoàn toàn để kiểm soát mọi thứ, từ văn phòng hậu cần đến mặt trước của cửa hàng. Hàng triệu thương nhân tin tưởng Shopify; cùng nhau, họ đã đạt tổng doanh số hơn 1 nghìn tỷ đô la. ✨
Điểm nổi bật
So sánh tính năng
Tổng quan về tính năng
Chúng tôi làm nổi bật những khác biệt chính và chọn người chiến thắng cho từng tính năng.
Khả năng Mở rộng & Giới hạn
Big Cartel giới hạn cửa hàng ở 500 sản phẩm; Shopify xử lý sự tăng trưởng gần như không giới hạn.
Gói cao nhất của Big Cartel, Diamond, cho phép tối đa 500 danh mục sản phẩm độc đáo. Giới hạn này có nghĩa là Big Cartel về cơ bản không phù hợp với các nhà bán lẻ có khối lượng lớn. Shopify là lựa chọn ưu tiên cho việc mở rộng nghiêm túc hoặc các nhà bán lẻ dự kiến tăng trưởng vượt bậc. Nó được xây dựng cho quy mô lớn và kinh doanh toàn cầu, hỗ trợ số lượng SKU gần như không giới hạn.
Phí Giao dịch
Big Cartel tính phí giao dịch bằng không; Shopify tính thêm phí bên ngoài lên đến 2%.
Big Cartel tập trung vào tính minh bạch và chỉ tính phí đăng ký hàng tháng cố định. Bạn giữ lại 100% doanh thu bán hàng mà bạn tạo ra. Shopify tính phí giao dịch nền tảng nếu bạn sử dụng cổng thanh toán của bên thứ ba, lên đến 2% trên gói cơ bản. Đối với các nghệ sĩ bán các mặt hàng giá trị cao, số lượng thấp, mô hình không tính hoa hồng của Big Cartel giúp tiết kiệm đáng kể tiền bạc. Shopify buộc những người bán có khối lượng lớn hơn phải tính toán cẩn thận tác động của phí giao dịch.
Dễ dàng Thiết lập
Big Cartel đơn giản và nhanh chóng để khởi chạy; Shopify có đường cong học tập dốc hơn và phức tạp hơn.
Big Cartel cung cấp quy trình bốn bước nổi tiếng để tạo cửa hàng nhanh chóng, không căng thẳng. Nó cực kỳ trực quan cho những người không rành về mã hóa. Các nghệ sĩ có thể sử dụng gói Gold miễn phí để kiểm tra đầy đủ nền tảng trước khi cam kết tài chính. Bộ tính năng và độ sâu quản trị khổng lồ của Shopify có thể gây choáng ngợp cho người mới bắt đầu. Mặc dù khởi chạy nhanh, việc cấu hình các tính năng và ứng dụng Shopify nâng cao đòi hỏi nhiều chuyên môn và thời gian hơn.
Hệ sinh thái và Ứng dụng
Shopify cung cấp hơn 13.000 ứng dụng; Big Cartel dựa vào các tích hợp cơ bản, hạn chế.
Big Cartel cung cấp chức năng thiết yếu thông qua một phạm vi ứng dụng nhỏ, được tuyển chọn để cài đặt dễ dàng. Bạn nhận được các công cụ cốt lõi như Google Shopping. Shopify cung cấp một cửa hàng ứng dụng khổng lồ với hơn 13.000 tích hợp bao gồm mọi chức năng kinh doanh. Nó hỗ trợ các phương pháp phát triển nâng cao. Nếu bạn yêu cầu các công cụ tiếp thị cụ thể hoặc tích hợp vận hành phức tạp, Shopify là lựa chọn duy nhất. Big Cartel tập trung vào việc giữ cho nền tảng cốt lõi gọn gàng và tối giản, điều này giới hạn sự linh hoạt chuyên biệt.
Công cụ Giỏ hàng Bị bỏ quên
Shopify bao gồm các công cụ chuyển đổi theo tiêu chuẩn; Big Cartel chỉ cung cấp chúng ở cấp cao nhất.
Big Cartel yêu cầu gói Diamond giá 30$/tháng để truy cập tính năng phục hồi giỏ hàng bị bỏ quên tự động. Điều này có nghĩa là những người bán đang phát triển ở các gói thấp hơn phải tìm kiếm các giải pháp bên ngoài hoặc thủ công. Shopify bao gồm tính năng quan trọng đối với doanh thu này trong các gói trả phí chính của mình. Shopify ưu tiên tối ưu hóa chuyển đổi và cung cấp các công cụ bán hàng thiết yếu cho tất cả mọi người bất kể quy mô gói.
Hỗ trợ Khách hàng
Người dùng Shopify báo cáo hỗ trợ cực kỳ chậm; Big Cartel hứa hẹn sự trợ giúp từ 'người thật'.
Big Cartel cam kết giúp đỡ từ 'những con người thật, không phải chatbot' và cung cấp hỗ trợ ưu tiên cho người dùng Diamond. Các nhà đánh giá thường xuyên đề cập đến bộ phận hỗ trợ Shopify tồi tệ, với các nhóm phản hồi chậm và sự chậm trễ kéo dài đối với các vấn đề thanh toán. Mặc dù tốc độ hỗ trợ của Big Cartel có thể khác nhau, lời hứa tập trung này trái ngược rõ rệt với các vấn đề được báo cáo tại Shopify. Chọn Big Cartel có thể giúp bạn tránh được các nút thắt cổ chai hỗ trợ quan trọng mà nhiều người bán Shopify báo cáo.
Big Cartel có giá từ $0 đến $30 mỗi tháng với 3 gói: Gold ở mức $0, Platinum ở mức $15/tháng ($144 hàng năm), và Diamond ở mức $30/tháng ($288 hàng năm).
Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về từng gói để tìm ra sự phù hợp cho công việc kinh doanh sáng tạo của bạn.
Gold
Giá: $0/tháng (Miễn phí) Trang web được hỗ trợ: Không được nêu rõ ràng Phù hợp nhất với: Những điều cơ bản để bán hàng trực tuyến Chính sách hoàn tiền: Không được nêu rõ ràng Các tính năng khác:
- 5 danh mục sản phẩm
- Một hình ảnh cho mỗi sản phẩm
- Truy cập 1 mẫu giao diện
- Chấp nhận thẻ, PayPal, & hơn thế nữa
- 5 danh mục sản phẩm
- 1 hình ảnh trên mỗi sản phẩm
- Truy cập 1 mẫu giao diện
- Chấp nhận thẻ, PayPal, Afterpay, & hơn thế nữa
- Ứng dụng di động Big Cartel cho iOS & Android
- 50 danh mục sản phẩm
- 5 hình ảnh trên mỗi sản phẩm
- Truy cập thư viện mẫu giao diện
- Cung cấp chiết khấu & chạy khuyến mãi
- Theo dõi lô hàng
- 500 danh mục sản phẩm
- 25 hình ảnh trên mỗi sản phẩm
- Truy cập thư viện mẫu giao diện
- Hỗ trợ kỹ thuật ưu tiên
- Khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên
Shopify có giá từ 5 đô la (Starter) đến 2.300 đô la (Plus) mỗi tháng với sáu gói chính: Starter ở mức 5 đô la/tháng, Basic ở mức 29 đô la/tháng (thanh toán hàng năm), Grow ở mức 79 đô la/tháng (thanh toán hàng năm), Advanced ở mức 299 đô la/tháng (thanh toán hàng năm), Retail ở mức 89 đô la/tháng, và Plus ở mức 2.300 đô la/tháng (theo hợp đồng 3 năm).
Hãy xem chi tiết các tùy chọn đăng ký cốt lõi được thiết kế để giúp doanh nghiệp của bạn phát triển và mở rộng quy mô.
Starter
Giá: 5 USD / tháng Trang web được hỗ trợ: Không nêu rõ Phù hợp nhất cho: Bán ngay lập tức thông qua mạng xã hội và ứng dụng nhắn tin Chính sách hoàn tiền: Không nêu rõ Các tính năng khác: Cửa hàng trực tuyến đơn giản, liên kết Tìm hiểu thêm
- Bán ngay lập tức thông qua mạng xã hội và ứng dụng nhắn tin
- Truy cập cửa hàng trực tuyến đơn giản
- Dành cho doanh nhân một mình - Phổ biến nhất
- Tỷ lệ thẻ trực tuyến 2,9% + 30¢ USD
- Giảm giá vận chuyển lên đến 77%
- 10 vị trí kho hàng
- Hỗ trợ trò chuyện 24/7
- Dành cho nhóm nhỏ
- 5 tài khoản nhân viên
- Tỷ lệ thẻ trực tuyến 2,7% + 30¢ USD
- Giảm giá vận chuyển và bảo hiểm lên đến 88%
- Phí nhà cung cấp thanh toán bên thứ 3 là 1%
- Khi doanh nghiệp của bạn mở rộng quy mô
- 15 tài khoản nhân viên
- Tỷ lệ thẻ trực tuyến 2,5% + 30¢ USD
- Bao gồm phí vận chuyển của bên thứ 3
- Hỗ trợ trò chuyện 24/7 nâng cao
Pricing Head-to-Head
Đánh giá của người dùng
Các đánh giá bên ngoài của Big Cartel bị chia rẽ rõ rệt, phản ánh cơ sở người dùng có những ý kiến trái ngược nhau, dẫn đến xếp hạng Trustpilot thấp (2.3). Nhiều người dùng lâu năm bày tỏ sự thất vọng sâu sắc, viện dẫn sự phát triển nền tảng không đáng tin cậy gần đây và mức giá cao cho những gì họ coi là chức năng hạn chế và dịch vụ cơ bản (tối đa 500 sản phẩm).
Các chủ đề tiêu cực lặp đi lặp lại bao gồm thời gian phản hồi hỗ trợ khách hàng cực kỳ chậm, với một số người dùng phải chờ đợi hàng giờ để nhận được phản hồi cơ bản. Ngược lại, các nghệ sĩ độc lập và người bán mới rất khen ngợi nền tảng này vì sự đơn giản và dễ sử dụng.
Tôi đã sử dụng Big Cartel nhiều năm và nó hoạt động hoàn hảo cho các tác phẩm nghệ thuật của tôi. Tôi đánh giá cao mức hoa hồng 0% trên doanh số bán hàng, chỉ phải trả phí hàng tháng. Dịch vụ khách hàng của họ nhanh chóng và hữu ích mỗi khi tôi cần.
Trong khi Shopify được công nhận là một nền tảng thương mại cực kỳ mạnh mẽ cho phép mở rộng quy mô mạnh mẽ, phản hồi bên ngoài cho thấy sự không hài lòng nghiêm trọng của người dùng. Khách hàng thường xuyên nêu bật các vấn đề nghiêm trọng với hỗ trợ khách hàng, nhấn mạnh rằng các tương tác thường tiêu cực, chậm chạp hoặc được xử lý bởi các chatbot không hữu ích.
Một chủ đề lặp đi lặp lại lớn, đặc biệt trên Trustpilot, tập trung vào tính ổn định và tính toàn vẹn của nền tảng, với nhiều người dùng mở lời phân loại Shopify là 'thiên đường của kẻ lừa đảo' không bảo vệ người tiêu dùng khỏi các cửa hàng lừa đảo đang hoạt động trên nền tảng. Hơn nữa, cấu trúc giá cả và độ chính xác của thanh toán tạo ra những lời phàn nàn lớn.
Nền tảng này đắt đỏ và hỗ trợ khách hàng rất ít. Bạn thường phải học cách mọi thứ hoạt động bằng cách mắc những sai lầm tốn kém. Với mức phí cao của họ, họ nên cung cấp dịch vụ tốt hơn nhiều.
Phán quyết của chúng tôi
Lựa chọn này rất đơn giản: bạn đang quyết định giữa sự đơn giản dễ tiếp cận và quy mô thương mại đẳng cấp thế giới. Nếu bạn là người sáng tạo tập trung bán dưới 500 mặt hàng, Big Cartel là lựa chọn khởi đầu thông minh hơn. Đối với bất cứ điều gì liên quan đến tăng trưởng nhanh chóng hoặc bán lẻ phức tạp, Shopify là khoản đầu tư cần thiết. Siêu năng lực thực sự của Big Cartel là mô hình định giá minh bạch, không tính hoa hồng. Gói Gold miễn phí vĩnh viễn mang lại rào cản gia nhập thấp nhất cho những người sáng tạo và đảm bảo bạn giữ được nhiều tiền hơn. Nó nhanh, cực kỳ trực quan và cho phép nghệ sĩ độc lập tập trung hoàn toàn vào sáng tạo. Siêu năng lực của Shopify là bộ tính năng không giới hạn và khả năng mở rộng vô song. Nếu bạn cần các công cụ B2B toàn cầu, vận chuyển được bản địa hóa hoặc tích hợp sâu của bên thứ ba, bạn phải sử dụng Shopify. Hệ sinh thái hơn 13.000 ứng dụng của nó có nghĩa là nhu cầu thương mại phức tạp luôn có thể được giải quyết, mặc dù đôi khi gây khó chịu. Yếu tố quyết định nên là số lượng hàng tồn kho và nhu cầu tích hợp của bạn. Nếu 500 sản phẩm là giới hạn trọn đời của bạn, Big Cartel sẽ giúp bạn tiết kiệm tiền bạc và sự căng thẳng. Tuy nhiên, nếu bạn dự báo cần tích hợp kho và bán hàng trên toàn cầu, hãy chuyển thẳng sang Shopify. Chọn Big Cartel nếu bạn là người làm sáng tạo khởi nghiệp quy mô nhỏ và yêu cầu chi phí hoạt động thấp, dễ đoán. Chọn Shopify nếu bạn đang xây dựng một đế chế thương mại được thiết kế cho khối lượng lớn, bán hàng đa kênh và các tùy chọn tùy chỉnh mở rộng.
Sẵn sàng chọn?
Cả hai công cụ đều có điểm mạnh riêng. Chọn dựa trên nhu cầu cụ thể của bạn.
