Big Cartel vs Etsy
Big Cartel và Etsy đều phục vụ các nghệ sĩ độc lập nhưng sử dụng các mô hình kinh doanh hoàn toàn khác nhau. Big Cartel cung cấp khả năng kiểm soát tối đa và hoa hồng 0%, ưu tiên các gói đăng ký cố định. Etsy cung cấp khả năng hiển thị thị trường khổng lồ để đổi lấy tỷ lệ phần trăm doanh thu bán hàng cao.
Bán hàng đơn giản cho người mới bắt đầu sáng tạo
Big Cartel nổi bật là một nền tảng đơn giản, không tính hoa hồng, được thiết kế đặc biệt cho những nghệ sĩ độc lập cần một khởi đầu dễ dàng. Chúng tôi thấy gói miễn phí hào phóng là hoàn hảo để thử nghiệm thị trường, nhưng những hạn chế về tính năng nâng cao và các vấn đề báo cáo về thời gian phản hồi hỗ trợ khiến việc mở rộng quy mô trở nên khó khăn. Nhìn chung, đây là một lựa chọn tuyệt vời, giá cả phải chăng cho những người làm nghề tay trái hoặc người bán mới ưu tiên sự đơn giản hơn là chức năng phức tạp.
Ưu điểm
- Có gói Gold miễn phí vĩnh viễn cho người mới bắt đầu ($0).
- Không thu hoa hồng bán hàng (phí giao dịch 0%).
- Đơn giản, trực quan và dễ thiết lập cho người không rành mã hóa.
- Được thiết kế đặc biệt cho các nghệ sĩ và thợ thủ công độc lập.
Nhược điểm
- Chức năng nền tảng bị giới hạn, đặc biệt là đối với khả năng mở rộng (tối đa 500 sản phẩm).
- Thời gian phản hồi hỗ trợ khách hàng có thể rất chậm, đôi khi mất hàng giờ.
- Người dùng báo cáo sự cố và lỗi không ổn định gần đây của nền tảng.
- Các gói trả phí được coi là có giá trị thấp so với bộ tính năng cơ bản được cung cấp.
Tìm kiếm độc đáo, rắc rối vận hành.
Chúng tôi nhận ra khái niệm mạnh mẽ của Etsy về việc cung cấp hàng hóa thủ công độc đáo và khả năng cá nhân hóa mạnh mẽ. Tuy nhiên, các đánh giá bên ngoài cho thấy các vấn đề vận hành kinh niên, đặc biệt liên quan đến sự ổn định của hệ thống và khả năng phản hồi của bộ phận chăm sóc khách hàng. Nhìn chung, thị trường ngách có giá trị của nền tảng này bị suy yếu nghiêm trọng do những thất bại lan rộng ảnh hưởng đến các yếu tố độ tin cậy chính đối với cả người mua và người bán.
Ưu điểm
- Tiếp cận với vô số các mặt hàng độc đáo, thủ công và đồ cổ.
- Cho phép cá nhân hóa sản phẩm mạnh mẽ (khắc, thêu).
- Mô hình định giá sử dụng phí niêm yết thấp thay vì đăng ký hàng tháng bắt buộc.
- Nền tảng hiệu quả để hỗ trợ các doanh nghiệp độc lập và nhỏ.
Nhược điểm
- Hỗ trợ khách hàng được báo cáo rộng rãi là không hữu ích, không đầy đủ hoặc hoàn toàn không tồn tại.
- Cả tài khoản người mua và người bán thường xuyên bị đình chỉ mà không có lý do hoặc giải thích rõ ràng.
- Tỷ lệ cao các danh sách sản phẩm gây hiểu lầm và người bán lừa đảo (độ chính xác kém).
- Các vấn đề về độ tin cậy phổ biến liên quan đến giao hàng, chậm trễ vận chuyển và theo dõi bị lỗi.
VềBig Cartel
Big Cartel là một nền tảng dễ sử dụng được thiết kế để giúp những người sáng tạo biến đam mê thành lợi nhuận. Đó là nơi những người tự làm mọi thứ trở thành chuyên nghiệp.
Giải pháp này phục vụ các nghệ sĩ, ban nhạc và thợ thủ công độc lập thuộc mọi loại hình. Đối tượng đa dạng này bao gồm họa sĩ, thợ làm đồ trang sức, nhà thiết kế, thợ in ấn và nhiếp ảnh gia.
Mục tiêu rất đơn giản: cung cấp cho bạn các công cụ cần thiết để bán hàng của mình và phát triển cửa hàng của bạn. Bạn sẽ giữ lại nhiều hơn số tiền bạn kiếm được với mức giá rõ ràng và không có phí ẩn.
VềEtsy
Etsy là một thị trường trực tuyến sôi động dành cho tất cả những thứ đặc biệt và đồ thủ công hoặc đồ cổ. Đây là nơi bạn tìm thấy những mặt hàng vượt xa việc mua sắm thông thường, đảm bảo trải nghiệm mua sắm của bạn mang tính cá nhân. Điểm đến này hoàn hảo cho những người mua sắm tìm kiếm các mặt hàng nguyên bản, trải dài từ cốc, đồ gia dụng đến đồ trang sức và quần áo. Etsy tập trung vào việc cung cấp những món quà đặc biệt như người nhận, ưu tiên sự khéo léo độc đáo. Đây cũng là nơi tuyệt vời để khám phá các vật dụng thiết yếu phù hợp với sở thích cụ thể. 💡
Điểm nổi bật
So sánh tính năng
Tổng quan về tính năng
Chúng tôi làm nổi bật những khác biệt chính và chọn người chiến thắng cho từng tính năng.
Mô hình Định giá & Phí
Big Cartel dựa trên gói đăng ký với hoa hồng 0% trên doanh số bán hàng. Etsy tính phí giao dịch phần trăm cao mỗi khi bạn bán một mặt hàng.
Big Cartel có giá từ $0 đến $30 mỗi tháng, tùy thuộc vào khả năng niêm yết. Bạn giữ lại 100% doanh thu bán hàng của mình thông qua giao dịch của nền tảng. Etsy yêu cầu chỉ $0,20 cho mỗi lượt niêm yết, có hiệu lực trong bốn tháng hoặc cho đến khi bán được. Họ tính phí giao dịch tối thiểu 6,5% cộng với phí xử lý (3% + $0,25). Những người bán có doanh thu cao và thành công sẽ phải trả cho Etsy nhiều hơn đáng kể so với những gì họ phải trả cho Big Cartel.
Nguồn lưu lượng truy cập & Khả năng hiển thị
Etsy cung cấp quyền truy cập ngay lập tức vào hàng triệu người mua sắm đang tìm kiếm trên thị trường khổng lồ của họ. Big Cartel yêu cầu bạn phải tự tạo ra tất cả lưu lượng truy cập trang web.
Etsy là một điểm đến mua sắm xác định cho các sản phẩm thủ công và đồ cổ. Khách hàng tìm kiếm và khám phá bạn một cách tự nhiên trong nền tảng của họ hàng ngày. Big Cartel lưu trữ cửa hàng độc lập, riêng biệt của bạn, có nghĩa là bạn phải xử lý tất cả marketing. Việc xây dựng lưu lượng truy cập đến Big Cartel đòi hỏi nỗ lực bên ngoài đáng kể và đầu tư liên tục. Khả năng hiển thị ban đầu này là lợi thế chính của Etsy so với Big Cartel.
Giới hạn Sản phẩm
Big Cartel giới hạn nghiêm ngặt tổng dung lượng sản phẩm, đạt tối đa chỉ 500 lượt niêm yết. Etsy hỗ trợ bán hàng một lượng hàng tồn kho lớn hơn nhiều mà không có giới hạn cứng.
Big Cartel được thiết kế cho những nghệ sĩ chuyên biệt bán các bộ sưu tập nhỏ, được tuyển chọn. Cấp cao nhất chỉ hỗ trợ 500 lượt niêm yết sản phẩm duy nhất một cách dễ dàng. Nếu bạn vượt quá 500 sản phẩm, Big Cartel không thể mở rộng theo nhu cầu kinh doanh của bạn. Etsy cho phép người sáng tạo niêm yết hàng ngàn biến thể hoặc sản phẩm mà không gặp giới hạn về dung lượng nền tảng. Etsy phù hợp hơn nhiều cho các doanh nghiệp có kế hoạch tăng trưởng hàng tồn kho nhanh chóng và khối lượng lớn.
Thương hiệu & Kiểm soát
Big Cartel cho phép bạn duy trì một mặt tiền cửa hàng độc lập, có thương hiệu mạnh mẽ với khả năng tùy chỉnh. Các cửa hàng Etsy bị giới hạn bởi thiết kế thị trường tiêu chuẩn.
Big Cartel cung cấp nhiều mẫu tùy chỉnh khác nhau để đảm bảo tính thẩm mỹ thương hiệu cụ thể của bạn tỏa sáng. Bạn có được nhiều quyền kiểm soát hơn đối với trải nghiệm khách hàng và luồng trang web. Các cửa hàng Etsy phải tuân theo cấu trúc thị trường và trải nghiệm người dùng cần thiết. Mặc dù có tùy chỉnh, cửa hàng của bạn luôn có cảm giác như là một phần của nền tảng Etsy lớn hơn. Big Cartel là người chiến thắng rõ ràng nếu sự độc lập về thương hiệu là điều tối quan trọng.
Hỗ trợ Người bán
Big Cartel hứa hẹn phản hồi nhanh chóng từ những con người thật cho tất cả chủ cửa hàng. Người bán Etsy rộng rãi báo cáo về dịch vụ khách hàng tồi tệ và thường xuyên không có mặt.
Hỗ trợ Big Cartel trả lời tất cả người dùng, cung cấp sự ưu tiên được đảm bảo trên gói Diamond. Nhiều người dùng Big Cartel lâu năm ca ngợi sự tương tác của con người và sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Dịch vụ khách hàng của Etsy nổi tiếng là không đáng tin cậy và thường trả lời bằng các tin nhắn tự động, vô ích. Người bán trên Etsy thường xuyên phải đối mặt với việc tạm ngừng tài khoản không giải thích được mà không có sự phân xử của con người. Hỗ trợ vượt trội làm cho Big Cartel trở thành lựa chọn an toàn hơn về lâu dài.
Tính năng Thương mại điện tử
Big Cartel cung cấp các công cụ phục hồi doanh thu thiết yếu như khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên trên các cấp trả phí. Etsy chủ yếu tập trung vào chức năng niêm yết thị trường cốt lõi.
Gói Diamond cao cấp trên Big Cartel bao gồm các cơ chế tự động khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên. Điều này chủ động giúp giảm thiểu doanh thu bị mất bằng cách liên hệ với những khách hàng đã rời khỏi thanh toán. Big Cartel cũng bao gồm 'tự động hóa thuế bán hàng' trên tất cả các gói để dễ tuân thủ hơn. Etsy dựa vào các công cụ của bên thứ ba hoặc nỗ lực của người bán cho các tính năng nâng cao như khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên. Big Cartel cung cấp nhiều công cụ gốc hơn để quản lý thương mại điện tử chuyên nghiệp.
Đối tượng & Phân khúc Mục tiêu
Big Cartel nhắm đến các nghệ sĩ và nhà sản xuất độc lập với lượng người theo dõi tận tâm. Etsy phục vụ người tiêu dùng nói chung đang tìm kiếm các mặt hàng độc đáo, cá nhân hóa hoặc đồ cổ.
Big Cartel tập trung vào việc cung cấp các công cụ kỹ thuật để các nghệ sĩ bán tác phẩm của họ mà không bị tính hoa hồng. Cách tiếp cận thị trường của nó tập trung vào những người tự khởi nghiệp với hàng tồn kho hạn chế. Etsy tạo điều kiện khám phá cho một lượng lớn khán giả toàn cầu đang tìm kiếm các mặt hàng cụ thể. Etsy là lý tưởng nếu sản phẩm của bạn có thể tìm kiếm được theo cách cụ thể, như thủ công mỹ nghệ hoặc các mặt hàng được cá nhân hóa. Cả hai nền tảng đều hỗ trợ đồ thủ công, nhưng Big Cartel đề cao việc kiểm soát nhỏ bé.
Mô hình Khả năng mở rộng
Khả năng mở rộng của Big Cartel rất đơn giản: trả nhiều hơn cho nhiều lượt niêm yết sản phẩm hơn. Khả năng mở rộng của Etsy liên quan đến việc trả phí lớn hơn nhiều khi khối lượng bán hàng tăng lên.
Tăng doanh thu trên Big Cartel không làm tăng phí nền tảng của bạn, đảm bảo lợi nhuận có thể dự đoán được. Việc mở rộng đơn giản có nghĩa là nâng cấp từ 50 lên 500 lượt niêm yết, chi phí được giới hạn. Việc mở rộng trên Etsy có nghĩa là phải trả 6,5%+ trên mỗi đô la mới kiếm được dưới dạng phí hoa hồng. Nếu bạn dự kiến doanh thu hàng năm tăng từ $5.000 lên $100.000, bạn sẽ tiết kiệm đáng kể chi phí tổng thể với Big Cartel.
Big Cartel có giá từ $0 đến $30 mỗi tháng với 3 gói: Gold ở mức $0, Platinum ở mức $15/tháng ($144 hàng năm), và Diamond ở mức $30/tháng ($288 hàng năm).
Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về từng gói để tìm ra sự phù hợp cho công việc kinh doanh sáng tạo của bạn.
Gold
Giá: $0/tháng (Miễn phí) Trang web được hỗ trợ: Không được nêu rõ ràng Phù hợp nhất với: Những điều cơ bản để bán hàng trực tuyến Chính sách hoàn tiền: Không được nêu rõ ràng Các tính năng khác:
- 5 danh mục sản phẩm
- Một hình ảnh cho mỗi sản phẩm
- Truy cập 1 mẫu giao diện
- Chấp nhận thẻ, PayPal, & hơn thế nữa
- 5 danh mục sản phẩm
- 1 hình ảnh trên mỗi sản phẩm
- Truy cập 1 mẫu giao diện
- Chấp nhận thẻ, PayPal, Afterpay, & hơn thế nữa
- Ứng dụng di động Big Cartel cho iOS & Android
- 50 danh mục sản phẩm
- 5 hình ảnh trên mỗi sản phẩm
- Truy cập thư viện mẫu giao diện
- Cung cấp chiết khấu & chạy khuyến mãi
- Theo dõi lô hàng
- 500 danh mục sản phẩm
- 25 hình ảnh trên mỗi sản phẩm
- Truy cập thư viện mẫu giao diện
- Hỗ trợ kỹ thuật ưu tiên
- Khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên
Chi phí của Etsy chủ yếu liên quan đến các khoản phí khi bạn niêm yết mặt hàng hoặc thực hiện giao dịch bán hàng, không có phí bổ sung hàng tháng bắt buộc nào. Phí cố định tối thiểu là $0.20 cho mỗi lần niêm yết, và phí giao dịch bắt đầu từ 6.5% cộng với phí xử lý thanh toán.
Để hiểu cách thức hoạt động của việc bán hàng trên Etsy, chúng tôi sẽ phân tích các khoản phí cần thiết bạn nên mong đợi khi thiết lập cửa hàng và bán sản phẩm.
Phí Niêm yết (Listing Fee)
Giá: $0.20 cho mỗi lần niêm yết Trang web được hỗ trợ: Không nêu rõ Phù hợp nhất cho: Tất cả người bán muốn xuất bản mặt hàng trên nền tảng Chính sách hoàn tiền: Không nêu rõ Các tính năng khác:
- Thời gian niêm yết hoạt động trong bốn tháng
- Phí áp dụng cho đến khi mặt hàng được bán
- $0.20 USD per listing
- Active for four months or until sold
- Required to publish item
- 6.5% Transaction fee on sale price
- 3% + $0.25 Payment processing fee
- Only paid upon successful sale
- 15% fee when a sale is generated by an ad
- Etsy handles advertising on major external sites
- Optional for most sellers
Pricing Head-to-Head
Đánh giá của người dùng
Các đánh giá bên ngoài của Big Cartel bị chia rẽ rõ rệt, phản ánh cơ sở người dùng có những ý kiến trái ngược nhau, dẫn đến xếp hạng Trustpilot thấp (2.3). Nhiều người dùng lâu năm bày tỏ sự thất vọng sâu sắc, viện dẫn sự phát triển nền tảng không đáng tin cậy gần đây và mức giá cao cho những gì họ coi là chức năng hạn chế và dịch vụ cơ bản (tối đa 500 sản phẩm).
Các chủ đề tiêu cực lặp đi lặp lại bao gồm thời gian phản hồi hỗ trợ khách hàng cực kỳ chậm, với một số người dùng phải chờ đợi hàng giờ để nhận được phản hồi cơ bản. Ngược lại, các nghệ sĩ độc lập và người bán mới rất khen ngợi nền tảng này vì sự đơn giản và dễ sử dụng.
Tôi đã sử dụng Big Cartel nhiều năm và nó hoạt động hoàn hảo cho các tác phẩm nghệ thuật của tôi. Tôi đánh giá cao mức hoa hồng 0% trên doanh số bán hàng, chỉ phải trả phí hàng tháng. Dịch vụ khách hàng của họ nhanh chóng và hữu ích mỗi khi tôi cần.
Quan điểm của công chúng về Etsy rất gay gắt, xếp hạng cực kỳ thấp với vô số trải nghiệm tiêu cực được báo cáo bởi cả người mua và người bán. Trong khi ý tưởng cốt lõi về việc hỗ trợ những người sáng tạo độc lập được đánh giá cao, việc thực hiện của nền tảng này thường xuyên bị chỉ trích.
Một chủ đề chính là sự thất bại của khả năng phản hồi của bộ phận hỗ trợ: người dùng thấy dịch vụ khách hàng không hữu ích, khó tiếp cận và thường được mô tả là chỉ đưa ra các câu trả lời chung chung. Độ tin cậy là một vấn đề đáng kể khác; nhiều người mua báo cáo các mặt hàng đến muộn, số theo dõi bị lỗi hoặc không nhận được hàng của họ.
Tài khoản của tôi đã bị cấm vĩnh viễn mà hoàn toàn không có lý do, và họ không giải thích lý do tại sao. Tôi đã cố gắng liên hệ bộ phận hỗ trợ nhiều lần về việc đình chỉ, nhưng tôi chỉ nhận được những tin nhắn chung chung, không hữu ích. Thật bực bội.
Sẵn sàng chọn?
Cả hai công cụ đều có điểm mạnh riêng. Chọn dựa trên nhu cầu cụ thể của bạn.