Adobe Commerce vs Shopify
Đây là cuộc chiến giữa sức mạnh doanh nghiệp vô hạn và sự dễ sử dụng vượt trội. Adobe Commerce mang đến khả năng tùy chỉnh chuyên sâu và quy mô B2B lớn. Shopify cung cấp thiết lập nhanh chóng, hệ sinh thái ứng dụng đồ sộ và các tính năng bán lẻ sẵn sàng sử dụng.
Ưu điểm
Nhược điểm
Nền tảng Mạnh mẽ, Khoảng cách Dịch vụ Quan trọng
Chúng tôi công nhận Shopify cung cấp một nền tảng cấp doanh nghiệp với các công cụ mở rộng ấn tượng và công nghệ chuyển đổi cao cho các thương nhân ở mọi quy mô. Tuy nhiên, các đánh giá của người dùng chỉ ra những thất bại hệ thống trong hỗ trợ, các hoạt động thanh toán và bảo vệ gian lận thị trường. Nhìn chung, Shopify cung cấp cơ sở hạ tầng mạnh mẽ nhưng hiện đang gặp khó khăn trong việc mang lại trải nghiệm đáng tin cậy, an toàn hoặc lấy người dùng làm trung tâm cho nhiều khách hàng.
Ưu điểm
- Nền tảng thương mại toàn diện được xây dựng để mở rộng quy mô và tăng trưởng toàn cầu.
- Shopify Checkout độc đáo chuyển đổi cao hơn 15% so với các nền tảng cạnh tranh.
- Giảm phí giao dịch thẻ tín dụng trên các gói Grow và Advanced.
- Tiếp cận Shopify Capital để nhận các khoản vay mà không phải hy sinh cổ phần.
Nhược điểm
- Hỗ trợ khách hàng thường xuyên được báo cáo là không phản hồi, chậm hoặc vô dụng (thường dựa vào chatbot).
- Nền tảng thường không bảo vệ người mua và thương nhân khỏi các cửa hàng gian lận.
- Thường xuyên có báo cáo về thanh toán trái phép và quy trình hủy bỏ gây nhầm lẫn.
- Sự phức tạp khiến việc thiết lập trang web trở nên khó khăn đối với người mới bắt đầu không chuyên về kỹ thuật.
VềAdobe Commerce
Adobe Commerce là một giải pháp đám mây gốc, có khả năng kết hợp (composable) được thiết kế cho thương mại điện tử hiện đại. Nó thống nhất các hoạt động, cho phép bạn quản lý trải nghiệm B2C và B2B toàn cầu, đa thương hiệu từ một nền tảng. Bạn mang lại trải nghiệm liền mạch được cung cấp bởi AI và dữ liệu thời gian thực.
Nền tảng này hỗ trợ triển khai nhanh chóng. Bạn có thể ra mắt trang web của mình nhanh chóng bằng một cửa hàng được xây dựng sẵn bao gồm các chức năng thương mại thiết yếu như giỏ hàng và thanh toán. 💡
VềShopify
Shopify là nền tảng thương mại mạnh mẽ được thiết kế để xử lý mọi khía cạnh của việc bán hàng hiện đại. Nó phục vụ tất cả mọi người, từ các doanh nhân độc lập ra mắt sản phẩm đầu tiên của họ đến các doanh nghiệp toàn cầu lớn. Nền tảng này quản lý doanh số bán hàng của bạn cho dù bạn đang bán trực tiếp đến người tiêu dùng hay xử lý các giao dịch bán buôn B2B. Bạn nhận được một Shopify Admin được tổ chức, tập trung hoàn toàn để kiểm soát mọi thứ, từ văn phòng hậu cần đến mặt trước của cửa hàng. Hàng triệu thương nhân tin tưởng Shopify; cùng nhau, họ đã đạt tổng doanh số hơn 1 nghìn tỷ đô la. ✨
Điểm nổi bật
So sánh tính năng
Features Overview
Chúng tôi làm nổi bật những khác biệt chính và chọn người chiến thắng cho từng tính năng.
Tính minh bạch về Giá cả
Shopify cung cấp các bậc hàng tháng rõ ràng; Adobe Commerce yêu cầu báo giá tùy chỉnh.
Adobe Commerce sử dụng mức giá được điều chỉnh dựa trên khối lượng và nhu cầu tính năng phức tạp của bạn. Bạn cần trao đổi với bộ phận bán hàng để ước tính chính xác khoản đầu tư cần thiết. Cách tiếp cận này phù hợp với các doanh nghiệp lớn cần cấu trúc tùy chỉnh. Shopify có các bậc rõ ràng, bắt đầu từ $0 đến $399 mỗi tháng cho các gói Nâng cao. Giá gói Plus cao nhất cũng được công khai ở mức $2.300/tháng. Giá theo bậc minh bạch của Shopify giúp đơn giản hóa việc lập ngân sách ban đầu cho SMB. Tuy nhiên, Shopify tính phí giao dịch của bên thứ ba nếu bạn không sử dụng Shopify Payments. Đối với hầu hết người dùng, tính dễ dự đoán của Shopify là một lợi thế lớn cho việc lập kế hoạch.
Khả năng Mở rộng & Tải đột biến
Adobe Commerce được thiết kế cho quy mô doanh nghiệp lớn và khối lượng giao dịch cực lớn.
Adobe Commerce đảm bảo khả năng phục hồi trong các sự kiện nhu cầu cao như bán hàng chớp nhoáng và ngày lễ. Nó có thể xử lý đáng tin cậy hơn 200.000 đơn hàng trong một giờ trong thời gian lưu lượng truy cập cao điểm. Kiến trúc cửa hàng của nó được tối ưu hóa cho điểm Google Lighthouse cao nhất, thúc đẩy lưu lượng truy cập tự nhiên. Shopify cũng có khả năng mở rộng cao, đặc biệt với gói Plus dành cho các người bán có khối lượng lớn. Shopify tập trung vào tốc độ, giữ cho các cửa hàng phản hồi trong vòng 50 mili giây đối với mọi người mua sắm. Đối với các sự kiện toàn cầu quan trọng, Adobe Commerce cung cấp hiệu suất được đảm bảo, rõ ràng.
Tính năng B2B
Adobe Commerce cung cấp các công cụ B2B chuyên sâu hơn như đàm phán báo giá trực tuyến và phê duyệt nâng cao.
Adobe Commerce thúc đẩy doanh số B2B với các tính năng phức tạp như phê duyệt tự động và đặt hàng nhanh. Người bán có thể thương lượng yêu cầu báo giá hoàn toàn trực tuyến trong nền tảng mạnh mẽ. Shopify cung cấp các tính năng bán buôn mạnh mẽ, bao gồm giá cả linh hoạt, chiết khấu và các điều khoản thanh toán tùy chỉnh. Nó giúp điều chỉnh ưu đãi hiệu quả cho khách hàng doanh nghiệp. Đối với các quy trình làm việc phức tạp và tự phục vụ kỹ thuật số, Adobe Commerce dẫn đầu thị trường B2B.
Hệ sinh thái và Ứng dụng
Shopify có cửa hàng ứng dụng khổng lồ hơn 13.000 để mở rộng dễ dàng và các công cụ của bên thứ ba.
Shopify nổi tiếng với cửa hàng ứng dụng khổng lồ, hỗ trợ hơn 13.000 tích hợp 'cắm và chạy' khác nhau. Điều này giúp việc thêm các tính năng ngoại vi trở nên nhanh chóng, dễ dàng và thường có giá phải chăng cho người bán. Adobe Commerce nhấn mạnh kiến trúc API-first, có thể kết hợp (composable) để tích hợp và mở rộng. Các nhà phát triển tích hợp bằng cách sử dụng các API toàn diện và bộ khởi động cụ thể. Mặc dù Adobe Commerce đạt được chiều sâu kỹ thuật vượt trội, Shopify cung cấp chiều rộng và tốc độ vô song.
Thời gian Tiếp cận Thị trường
Shopify cho phép bạn triển khai một cửa hàng thương mại hoạt động nhanh hơn nhiều so với Adobe Commerce.
Shopify cung cấp quy trình thiết lập nhanh chóng, thường cho phép cửa hàng trực tuyến hoạt động chỉ trong vài phút hoặc vài ngày. Nó cung cấp một con đường đơn giản từ ý tưởng đến việc bán sản phẩm trực tuyến ngay lập tức. Việc triển khai Adobe Commerce liên quan đến một quy trình tư vấn dài và lập kế hoạch kiến trúc phát triển tùy chỉnh trước. Bản chất ghép nối của nó đòi hỏi phải có kế hoạch kiến trúc và phát triển đáng kể ngay từ đầu. Nếu tốc độ và giảm thiểu sự cố là tối quan trọng, Shopify là lựa chọn nhanh hơn.
Bảo mật và Tuân thủ
Cả hai đều tuân thủ PCI, nhưng Adobe Commerce cung cấp các tùy chọn tuân thủ cấp doanh nghiệp cao hơn.
Cả hai nền tảng đều được bảo mật và xác nhận tuân thủ PCI DSS Cấp độ 1 để bảo vệ tất cả dữ liệu thanh toán. Adobe Commerce cũng được chứng nhận SOC 2 và trải qua kiểm tra xâm nhập thường xuyên. Quan trọng nhất, Adobe Commerce cung cấp các giải pháp sẵn sàng cho HIPAA như một tiện ích bổ sung cho gói đám mây PaaS. Shopify không quảng cáo mức độ tuân thủ sức khỏe doanh nghiệp cụ thể này.
Trưng bày Sản phẩm bằng AI
Adobe Commerce cung cấp các công cụ trưng bày sản phẩm bằng AI tích hợp sâu hơn để có trải nghiệm duyệt web được cá nhân hóa.
Adobe Commerce sử dụng dữ liệu thời gian thực để cung cấp 13 loại đề xuất sản phẩm do AI điều khiển cụ thể. Nó tận dụng AI cho tìm kiếm được cá nhân hóa cao và trưng bày danh mục động. Shopify sử dụng AI (Shopify Magic) để tạo nội dung và cung cấp thông tin chi tiết hữu ích cho doanh nghiệp. Nó cũng hỗ trợ các công cụ nhắm mục tiêu đối tượng phức tạp. Adobe Commerce cung cấp một bộ tích hợp sẵn nhằm mục đích cụ thể là tăng Giá trị Đơn hàng Trung bình (AOV).
Hỗ trợ Khách hàng
Các đánh giá của người dùng thường chỉ trích sự hỗ trợ của Shopify, trong khi Adobe Commerce cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
Adobe Commerce cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 để giải quyết các vấn đề chuyên nghiệp và các nhu cầu khắc phục sự cố. Sự cam kết cấp doanh nghiệp này thường là yêu cầu đối với các tài khoản người bán lớn. Các đánh giá về Shopify thường báo cáo sự thiếu phản hồi từ bộ phận hỗ trợ và giải quyết vấn đề chậm. Khó khăn trong việc liên hệ với nhân viên và leo thang không nhất quán là những khiếu nại lặp đi lặp lại của người dùng. Nếu độ tin cậy của bộ phận hỗ trợ là rất quan trọng, Adobe Commerce có lợi thế hơn.
Phán quyết của chúng tôi
Việc quyết định giữa Adobe Commerce và Shopify là sự lựa chọn cổ điển giữa chiều sâu và chiều rộng của các tính năng. Cả hai đều là những đối thủ thương mại mạnh mẽ, nhưng ngày nay họ phục vụ cho những đối tượng người mua hoàn toàn khác nhau. Adobe Commerce được xây dựng cho doanh nghiệp toàn cầu đòi hỏi sức mạnh tùy chỉnh và khả năng xử lý khối lượng lớn. Shopify thống trị thị trường bán lẻ từ nhỏ đến vừa nhờ tính dễ tiếp cận. Siêu năng lực của Adobe Commerce là khả năng mở rộng tinh vi, vô hạn được hỗ trợ bởi AI vượt trội. Nó xử lý đáng tin cậy hơn 200.000 đơn hàng mỗi giờ cao điểm bằng cách sử dụng kiến trúc kiên cường. Adobe Commerce cung cấp các chức năng B2B chuyên sâu tích hợp sẵn, chẳng hạn như đàm phán báo giá và phê duyệt nâng cao. Cấu trúc ưu tiên API của nó cho phép tùy chỉnh vô song và tuân thủ quan trọng như sẵn sàng cho HIPAA. Điểm mạnh của Shopify nằm ở hệ sinh thái và lợi thế cực kỳ nhanh chóng về thời gian đưa ra thị trường. Bạn thường có thể triển khai một cửa hàng trực tuyến hoạt động tốt chỉ trong vài ngày bằng cách sử dụng mức giá theo bậc rõ ràng. Shopify cung cấp một cửa hàng ứng dụng hơn 13.000 khổng lồ để dễ dàng bổ sung các tính năng 'cắm và chạy'. Họ cũng hỗ trợ các thương hiệu đang phát triển với các tùy chọn tài trợ tăng trưởng độc đáo thông qua Shopify Capital. Yếu tố quyết định là độ phức tạp so với khả năng kiểm soát tối thượng. Nếu nhóm của bạn cần hiệu suất được đảm bảo, tùy chỉnh B2B chuyên sâu và tuân thủ nghiêm ngặt, hãy chọn Adobe Commerce. Nếu bạn cần tích hợp bán lẻ đa kênh đơn giản, một cửa hàng ứng dụng mạnh mẽ và ít rào cản khởi động, Shopify là một lựa chọn mạnh mẽ. Chọn Adobe Commerce cho quy mô doanh nghiệp thực sự, các yêu cầu B2B độc đáo và sự chắc chắn về tuân thủ. Chọn Shopify nếu bạn là một SMB hoặc thương hiệu cỡ vừa ưu tiên triển khai nhanh chóng và kết nối.
Câu hỏi thường gặp
Nền tảng nào tốt hơn cho nhu cầu B2B phức tạp: Adobe Commerce hay Shopify?
Adobe Commerce tốt hơn cho các nhu cầu B2B phức tạp đòi hỏi đàm phán báo giá trực tuyến và phê duyệt tự động. Shopify cung cấp các tính năng B2B mạnh mẽ như định giá linh hoạt và chiết khấu cho khách hàng. Adobe Commerce cung cấp một cổng bán hàng kỹ thuật số cấp doanh nghiệp mạnh mẽ hơn tích hợp sẵn.
Mô hình định giá giữa Adobe Commerce và Shopify khác nhau như thế nào?
Adobe Commerce sử dụng mức giá tùy chỉnh, dựa trên báo giá, được điều chỉnh theo khối lượng và nhu cầu của doanh nghiệp bạn. Shopify sử dụng các gói hàng tháng theo bậc rõ ràng, bắt đầu từ $0 hoặc $29 mỗi tháng. Bắt đầu với Adobe Commerce đòi hỏi chi phí triển khai và đầu tư ban đầu cao hơn nhiều.
Hỗ trợ khách hàng có đáng tin cậy cho cả Adobe Commerce và Shopify không?
Adobe Commerce cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 để giải quyết các vấn đề cấp doanh nghiệp. Shopify nhận được phản hồi tiêu cực thường xuyên về thời gian phản hồi chậm và chất lượng hỗ trợ không nhất quán. Hỗ trợ là một yếu tố khác biệt lớn; Adobe Commerce thường đáng tin cậy hơn.
Nền tảng nào cung cấp tùy chọn tích hợp của bên thứ ba dễ dàng hơn cho các nhóm nhỏ hơn?
Shopify cung cấp các tích hợp dễ dàng hơn nhờ hệ sinh thái cửa hàng ứng dụng hơn 13.000 của nó. Adobe Commerce là API-first, thường đòi hỏi các nguồn lực nhà phát triển chuyên dụng để sử dụng bộ khởi động hoặc tích hợp tùy chỉnh phức tạp.
Adobe Commerce hay Shopify cung cấp tuân thủ bảo mật cụ thể như HIPAA?
Adobe Commerce cung cấp tùy chọn sẵn sàng cho HIPAA như một tiện ích bổ sung cho cơ sở hạ tầng đám mây PaaS của nó. Shopify duy trì tuân thủ PCI DSS Cấp độ 1 tiêu chuẩn. Nếu bạn yêu cầu sẵn sàng cho HIPAA, Adobe Commerce là lựa chọn được chỉ định.
Shopify có thể xử lý số lượng đơn hàng như Adobe Commerce trong các sự kiện lưu lượng truy cập cao không?
Shopify xử lý khối lượng lớn một cách hiệu quả với gói Plus của nó. Adobe Commerce đặc biệt đảm bảo xử lý hơn 200.000 đơn hàng mỗi giờ một cách đáng tin cậy trong các sự kiện cao điểm. Adobe Commerce được thiết kế cho nhu cầu cao điểm toàn cầu, cực đoan.
Sẵn sàng chọn?
Cả hai công cụ đều có điểm mạnh riêng. Chọn dựa trên nhu cầu cụ thể của bạn.
