Phần mềm hỗ trợ tốt nhất

Chúng tôi không chọn người chiến thắng bởi vì đó là tập hợp của những người tốt nhất, chúng tôi cho rằng tất cả họ đều có những ưu điểm và phù hợp với nhiều nhu cầu khác nhau.

Tuy nhiên, xếp hạng mà chúng tôi cung cấp cho họ làm nổi bật những xếp hạng mà chúng tôi cho là tốt nhất.

 

1 Đánh giá Freshdesk

Đánh giá Freshdesk - Phần mềm dịch vụ khách hàng của Freshworks

Trong bài đánh giá Freshdesk này, bạn sẽ tìm thấy thêm thông tin về các tính năng, giá cả, ưu nhược điểm và lý do tại sao bạn nên cân nhắc sử dụng nó.
9
Làm hài lòng khách hàng của bạn với dịch vụ khách hàng dễ dàng
Freshdesk là một dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây phổ biến cho phép các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời. Nó chuyển đổi các yêu cầu xã hội, trò chuyện, điện thoại, web và email thành vé. Sau đó, nó thống nhất độ phân giải vé trên nhiều kênh khác nhau.
Hỗ trợ khách hàng
9
Giá trị của đồng tiền
9
Dễ sử dụng
9
Tính năng
9
Ưu điểm:
  • Trải nghiệm khách hàng được đơn giản hóa
  • Tự động hóa và ngữ cảnh hơn
  • Tăng tốc dịch vụ khách hàng
  • Giảm công việc lặp đi lặp lại
  • Sự kết hợp của những trải nghiệm trò chuyện
  • Cuộc trò chuyện qua điện thoại hiệu quả hơn
  • Dễ sử dụng
Nhược điểm:
  • Giới hạn hỗ trợ cho các kịch bản kinh doanh phức tạp
  • Đắt tiền
  • Quá nhiều tính năng không cần thiết
  • Các tính năng mở rộng cần được nâng cấp lên các bậc định giá cao hơn
Hiển thị tiếp theo
Ciroapp
Logo
Cho phép đăng ký trong cài đặt - chung