Gist vs Zendesk - Хто переможець?

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

Основна різниця між Гіст і Zendesk Gist пропонує безкоштовний план, але Zendesk не має такої пропозиції.

У цьому порівнянні ми порівнюємо Гіст vs Zendesk глибокий, щоб допомогти вам обрати один із них. Якщо ви хочете дізнатися більше деталей, ми радимо вам прочитати наш Огляд Gist і Огляд Zendesk.

Однак, ви також можете безпосередньо знайти Найкраще програмне забезпечення для бази знаньми, ми перераховуємо їх за рейтингом (на основі нашої оцінки огляду), ви можете знайти всі порівняння, які ми провели, і ми пояснюємо, як ви повинні вибрати належний.

Ось про що ми поговоримо в решті цієї статті:

Зміст відкритий

Швидкий огляд

Gist vs Zendesk в одному погляді

Щоб зробити ваш вибір швидким і ефективним, ось короткий підсумок нашого порівняння Gist vs та Zendesk. Дізнайтеся їхні рейтинги, функції, ціни, а потім виявите переможця в цьому зіткненні.

Порівняння переваг та недоліків

9.2

Gist Огляд – Усе в одному: автоматизація електронного маркетингу, живий чат та база знань

У цьому огляді Gist ви знайдете більше інформації про його функції, ціни, плюси та мінуси і чому вам слід …

Відвідайте Gist

Прочитайте повний огляд

Середній бал 9.2

Підтримка клієнтів

8.9

Ціна та якість

9.3

Легкість у використанні

9.2

Особливості

9.2

ПЕРЕВАГИ:

Краще безкоштовні плани, ніж у конкурентів
Чудова функція міжканальної обміну повідомленнями
Генерація лідів за допомогою спливаючих вікон та форм

ПРОТИ:

Непрактична функція історії чату
Вузькі інтеграції

Відвідайте Gist

9.4

Огляд Zendesk – Чудовий інструмент для підтримки клієнтів

У цьому огляді Zendesk ви знайдете більше інформації про його функції, ціни, переваги та недоліки, а також чому ви повинні …

Відвідайте Zendesk

Прочитайте повний огляд

Середній бал 9.4

Підтримка клієнтів

9.4

Ціна та якість

9.2

Легкість у використанні

9.5

Особливості

9.6

ПЕРЕВАГИ:

Придатний для різних категорій клієнтів.
Підтримка багатьох брендів та підключених акаунтів.
Пропонуються корпоративні форуми та портал бази знань.
Масштабована ціна у міру зростання бізнесу.
Сильна інтеграція з корпоративними системами та сторонніми додатками. Понад 100 автоматичних інтеграцій із зовнішніми додатками.
Велика інформаційна база та кімната обговорень для запитань.
Крім того, що це програмне забезпечення для служби підтримки, воно також виконує функцію програмного забезпечення CRM.
Це просто у використанні та налаштуванні.
Комплексна аналітика та звітування.
"Легкі агенти" є необмеженими та безкоштовними.
Відкриті API дозволяють легко інтегруватися у вашу компанію.

ПРОТИ:

Користувачі, які використовують Zendesk, можуть стикатися з проблемами експорту та завантаження даних. Ще гірше, бувають випадки, коли дані втрачаються або видаляються без видимої причини.
Існує деяка крива навчання. Zendesk є складним, виснажливим і заплутаним. Без допомоги представника з продажу навігація може бути надзвичайно важкою.
Це трохи дорого для малих та середніх підприємств
Складно працювати разом з вашими колегами, коли ви використовуєте Zendesk. Вони надають основні інструменти для командної роботи. Проте, вони не роблять легким ведення бесіди.

Відвідайте Zendesk

Порівняння характеристик

Деталі	Гіст	Zendesk
Особливості	Чат-боти / Відобразити чат-вікно для відвідувачів / Вхідні повідомлення та електронні листи / Трекер подій / Живий чат / Форми реєстрації та спливаючі вікна з повідомленнями	Аналітика / База знань / Живий чат
Найкраще підходить для	Малі підприємства, середні підприємства	Малі підприємства, Середні підприємства, Великі підприємства
Мови вебсайтів	Англійська	Англійська
URL сайту	Відвідайте офіційний вебсайт	Відвідайте офіційний вебсайт
Посилання підтримки	Сторінка підтримки	Сторінка підтримки
Електронна пошта підтримки	підтримка@getgist.com	контакт@zendesk.com
Живий чат	Так.	Ні
Адрес компанії	2035 Sunset Lake Road, Suite B-2, Newark, Delaware 1970, США	Сан-Франциско, Каліфорнія
Рік заснування	2020	2007

Порівняння цін

Порівняйте ціну між Gist vs та Zendesk.

Дізнайтеся, яке програмне забезпечення має найцінніше ціноутворення, яке пропонує безкоштовну пробну версію та гарантію повернення грошей.

Порівняння цін	Гіст	Zendesk
Ціновий діапазон	Від $0 до $99 на місяць	Від $19/місяць до $215/місяць
Типи ціноутворення	Річна підписка / Щомісячна підписка	Річна підписка / Щомісячна підписка
Безкоштовний план	Так.	Ні
Безкоштовна пробна версія	Ні	Так, 14 днів
Гарантія повернення грошей	Так, 14 днів	Ні
Посилання на сторінку цін.	Переглянути плани	Переглянути плани

Деталі ціноутворення Gist

Ціни на Gist коливаються від $19 на місяць за план підтримки до $548 на місяць за план «Усе в одному». Для всіх трьох типів планів є обмежені безкоштовні варіанти.

Безкоштовно ($0):

Два сидіння для підтримки
Основні функції живого чату

Професійний ($29/місяць):

П'ять місць підтримки
База знань

Преміум ($499/місяць) (в даний час зі знижкою $99/місяць):

Безмежна кількість місць
Користувацькі чат-боти

Маркетинговий план:

Безкоштовно ($0):

Основні шаблони електронних листів
200 контактів

Професійний ($19/місяць):

1,000 контактів
Автоматизовані електронні листи

Преміум ($49/місяць) (наразі зі знижкою $29/місяць):

Автоматичне відстеження подій
1,000 контактів

Усе в одному пакеті:

Безкоштовно ($0):

Безстрокова підписка на Маркетинг
Постійна підписка на плани підтримки

Професійний ($48/місяць):

Обидва плани Професійна Підтримка та Професійний Маркетинг

Преміум ($548/місяць) (в даний момент зі знижкою $128/місяць):

Преміум маркетингові плани

Відвідати Гіст офіційний вебсайт

Деталі цін на Zendesk

Zendesk має два варіанти ціноутворення:

Zendesk for service: Це включає плани для всіх та плани для підприємств.
Zendesk для продаж: Це включає Команда Zendesk Sell, Zendesk Sell Growth, Zendesk Sell Professional та Zendesk Sell Enterprise

Детальні цінові плани виглядають наступним чином.

Zendesk для обслуговування Плани для всіх:

1. Suite Team – США $49 за агента на місяць, виставляється рахунок щорічно

Провідна у галузі система обслуговування запитів
Повідомлення через веб, мобільні пристрої та соціальні мережі
Електронна пошта, голосова підтримка, SMS та підтримка в реальному часі
Центр допомоги – ОДИНИЦЯ
Легке налаштування автоматизації та робочих процесів
Автоматизовані відповіді на базі ШІ – ДО 50
Уніфіковане агентське робоче місце
Звітність та аналітика – ЗАВАНТАЖЕНІ
Зберігання даних та файлів – СТАНДАРТНО
1,000+ застосунків та інтеграцій – ПРЕДБУДОВАНІ
Надійні API – СТАНДАРТНЕ ОБМЕЖЕННЯ ШВИДКОСТІ
Онлайн-підтримка від команди Zendesk
Навчання та рекомендації щодо впровадження

2. Suite Growth – $79 доларів США за агента на місяць, оплачено щорічно

Провідна у галузі система обслуговування запитів
Повідомлення через веб, мобільні пристрої та соціальні мережі
Електронна пошта, голосова підтримка, SMS та підтримка в реальному часі
Центр допомоги – БАГАТОРАЗОВИЙ
Прості у налаштуванні автоматики та робочі процеси з додатковими опціями
AI-управляємо автоматизовані відповіді – ДО 100
Уніфіковане агентське робоче місце
Звітність та аналітика – ЗАВАНТАЖЕНІ
Зберігання даних і файлів – СЕРЕДНІЙ
1,000+ додатків та інтеграцій – ПРЕДБАЧЕНІ ТА ІНДИВІДУАЛЬНІ
Стійкі API – РОЗШИРЕНЕ ОБМЕЖЕННЯ ШВИДКОСТІ
Онлайн-підтримка від команди Zendesk
Навчання та рекомендації щодо впровадження
Портал самообслуговування для клієнтів
Управління знаннями на основі ШІ
Налаштовувані макети квитків
Ліцензії на легкий доступ – ДО 50
Управління угодою про рівень обслуговування (SLA)
Підтримка кількох мов та вміст

3. Suite Professional – США $99 за агента на місяць, сплачено щорічно

Провідна у галузі система обслуговування запитів
Повідомлення через веб, мобільні пристрої та соціальні мережі
Електронна пошта, голосова підтримка, SMS та підтримка в реальному часі
Центр допомоги – БАГАТОРАЗОВИЙ
Прості у налаштуванні автоматики та робочі процеси з додатковими опціями
Автоматизовані відповіді на базі штучного інтелекту – ДО 500
Уніфіковане агентське робоче місце
Звітність та аналітика – ГОТОВІ І НТБРАНІ
Зберігання даних і файлів – СЕРЕДНІЙ
1,000+ додатків та інтеграцій – ПРЕДБАЧЕНІ ТА ІНДИВІДУАЛЬНІ
Стійкі API – РОЗШИРЕНЕ ОБМЕЖЕННЯ ШВИДКОСТІ
Онлайн-підтримка від команди Zendesk
Навчання та рекомендації щодо впровадження
Портал самообслуговування для клієнтів
Управління знаннями на основі ШІ
Налаштовувані макети квитків
Легкі доступ до ліцензій – ДО 100
Управління угодою про рівень обслуговування (SLA)
Підтримка кількох мов та вміст
Маршрутизація розмов на основі навичок агента
Інтегровані громадські форуми
Приватні розмови
Налаштовувані та доступні для спільного використання інформаційні панелі
Розширені голосові можливості
Опції розташування даних
Відповідність HIPAA
Events Connector для Amazon Web Services

Плани для підприємства Zendesk для обслуговування

Suite Enterprise – США $150

Розширене управління знаннями
Кастомні команди ролей та дозволів
Налаштовувані робочі простори агентів
Налаштовуване брендування для веб-розмов
Легкі доступ до ліцензій – ДО 1000
Живі дані та зовнішнє розподілення панелей моніторингу
Пісочниця для управління змінами
Міцні API – ЛІМІТ ШТРАФІВ ДЛЯ ПІДПРИЄМСТВ

Ціни на Zendesk Sales

Команда Zendesk Sell

Налаштовуваний продажний конвеєр
Інтеграція електронної пошти з відстеженням
Інтеграція календаря
Встановлення завдань та призначень
Зберігання документів — 2ГБ/користувача
Відстеження дзвінків та їх запис, а також текстові повідомлення
Офлайн доступ з мобільних пристроїв
Попередньо налаштовані панелі продажів
Публічні додатки та інтеграції
Надійні API — основа
Ресурси для інтеграції та впровадження

Zendesk Sell Growth

Налаштовуваний продажний конвеєр
Інтеграція електронної пошти з відстеженням + масова розсилка електронних листів та необмежена кількість шаблонів
Інтеграція календаря
Встановлення завдань та призначень
Зберігання документів — 5 ГБ на користувача
Відстеження дзвінків та їх запис, а також текстові повідомлення
Офлайн доступ з мобільних пристроїв
Попередньо налаштовані панелі продажів
Публічні та приватні додатки та інтеграції
Потужні API — основні + преміум
Ресурси для інтеграції та впровадження
Індивідуальні звіти з продажів та інформаційні панелі
Прогнозування продажів та відстеження цілей
Розширені звіти про активність
Каталог продуктів та цін
1000 кредитів збагачення на користувача на місяць
25 кредитів на пошук на користувача/місяць

Zendesk Sell Professional

Налаштовуваний продажний конвеєр
Інтеграція електронної пошти з відстеженням + масова розсилка електронних листів та необмежена кількість шаблонів
Інтеграція календаря
Встановлення завдань та призначень
Зберігання документів — 10 ГБ/користувача
Відстеження дзвінків та їх запис, а також текстові повідомлення
Офлайн доступ з мобільних пристроїв
Попередньо налаштовані панелі продажів
Публічні та приватні додатки та інтеграції
Потужні API — основні + преміум
Ресурси для інтеграції та впровадження
Індивідуальні звіти з продажів та інформаційні панелі
Прогнозування продажів та відстеження цілей
Розширені звіти про активність
Каталог продуктів та цін
3500 кредитів на збагачення на користувача/місяць
150 кредитів дляProspecting на користувача/місяць
Оцінка лідів та угод
Автоматизація завдань
Розширені ролі та дозволи
Ієрархія компанії