Qwary
Qwary: Розширення можливостей прийняття розумніших рішень завдяки аналітиці стану клієнтів у режимі реального часу
Швидкий огляд
Огляд Qwary, ціни, характеристики, плюси та мінуси
Qwary: Комплексна платформа для роботи з клієнтами з потужними інструментами аналітики та зворотного зв'язку
Ми вважаємо Qwary зручною платформою, яка пропонує широкий спектр функцій для збору інформації про клієнтів та оптимізації продуктів. Ми цінуємо її надійну роботу та корисну підтримку, хоча деякі користувачі відзначають випадкові технічні збої та проблеми з ціною. Загалом, це надійне рішення для команд, які прагнуть покращити взаємодію з користувачем за допомогою рішень на основі даних.
Плюси
- Інтуїтивно зрозумілий і простий у навігації інтерфейс
- Широкий набір функцій для опитувань, зворотного зв'язку та аналітики
- Адаптивна підтримка клієнтів
- Повна інтеграція з популярними платформами
мінуси
- Користувачі повідомляють про періодичні технічні проблеми
- Ціноутворення вважається високим або не повністю прозорим
- Обмежені можливості налаштування в деяких областях
- Інструменти опитуванняСтворюйте налаштовувані, професійні опитування за допомогою різних каналів, включаючи електронну пошту, SMS, вбудовані веб-сайти та платформи, такі як Square, що дозволяє збирати розширені та дієві відгуки клієнтів.
- Опитування з використанням власних етикетокОпитування бренду, що відповідають ідентичності вашої компанії для безперебійного обслуговування клієнтів.
- Вбудовані форми зворотного зв'язкуЛегко вбудовуйте форми зворотного зв’язку безпосередньо на свій веб-сайт або платформи, що полегшить клієнтам обмін думками.
- Відгуки про продуктЗапускайте опитування у вашому додатку або на вебсайті, щоб збирати інформацію про користувачів у режимі реального часу, не порушуючи їхнього досвіду.
- Записи сесій та теплові картиВізуалізуйте взаємодію користувачів, кліки, прокручування та визначайте, де користувачі застрягають, щоб оптимізувати взаємодію з користувачем.
- Тестування прототипуТестуйте та вдосконалюйте прототипи на основі відгуків користувачів, щоб забезпечити сприйняття ваших оновлень.
- Залучення користувачівВикористовуйте відеочат, багатоканальні опитування та опції зворотного зв’язку на веб-сайті, щоб зв’язатися з користувачами через різні точки дотику.
- відео відгукЗбирайте персональні, змістовні відгуки за допомогою відеовідповідей, щоб додати людського підходу до аналітики.
- Аналітика та аналітикаОтримайте доступ до повторів сеансів, аналізу воронки конверсій та інформаційних панелей шляху клієнта для повного розуміння поведінки користувачів.
- Аналіз настроїв за допомогою ШІАвтоматично інтерпретуйте емоції та настрої клієнтів з відгуків, щоб пріоритезувати відповіді та покращення.
- Оптимізація товаруВикористовуйте зворотний зв'язок та аналітику для виявлення проблем UX, зменшення відтоку клієнтів та підвищення коефіцієнтів конверсії, перетворюючи аналітику на практичні покращення.
- Підтримка ролейСпеціалізовані інструменти та аналітичні матеріали для менеджерів продуктів, маркетологів, дослідників користувачів, команд з підтримки клієнтів та бізнес-лідерів для полегшення співпраці та прийняття рішень.
- ІнтеграціїБезперешкодне підключення до таких платформ, як Salesforce, Zendesk та Snowflake, для оптимізації робочих процесів та об’єднання даних клієнтів для кращого аналізу.
- Виявляйте приховані потреби користувачів, розгортаючи опитування зворотного зв'язку безпосередньо в продукті, які збирають аналітику в режимі реального часу під час взаємодії з користувачем.
- Аналізуйте поведінку користувачів за допомогою записів сеансів та теплових карт, щоб виявити проблеми UX, популярні функції та області для покращення.
- Збирайте думки клієнтів через різні канали — електронну пошту, SMS, відео та вбудовані форми — щоб отримати різноманітний та вичерпний зворотний зв'язок.
- Підтримуйте узгодженість бренду за допомогою опитувань з використанням власних брендів, які легко інтегруються з вашим веб-сайтом або платформою без зовнішнього брендингу.
- Вбудовуйте форми зворотного зв'язку безпосередньо на свій веб-сайт або платформи, такі як Square, щоб збирати думки користувачів у потрібний момент.
- Використовуйте багатоканальні опитування, щоб охопити користувачів, де б вони не знаходилися, збільшуючи рівень відповідей та збагачуючи дані.
- Використовуйте аналітичні дані, отримані з відгуків та поведінки користувачів, для розробки продукту, покращення взаємодії з користувачем та підвищення задоволеності клієнтів.
- Моделі ціноутворення: Річна підписка
- Безкоштовна пробна версія: Так днів
- Гарантія повернення грошей: Без днів
Стартовий план Qwary коштує 199 доларів на місяць при річній оплаті та пропонує низку функцій для фахівців з обслуговування клієнтів та продуктів, включаючи штучний інтелект, опитування, інструменти цифрового зворотного зв'язку та аналітику клієнтів. Також існує налаштовуваний корпоративний план, ціни на який доступні за запитом, що включає додаткові інтеграції та можливості. Безкоштовна пробна версія стартового плану доступна за запитом на демо-версію, але безкоштовний план чи гарантія повернення грошей не згадуються.
Введення
Розкрийте весь потенціал аналітики ваших клієнтів за допомогою Qwary, динамічної платформи, яка надає зворотний зв'язок у режимі реального часу та глибоку аналітику прямо у вас під рукою. Незалежно від того, чи збираєте ви думки про продукт, чи аналізуєте взаємодію з користувачем, Qwary робить розуміння вашої аудиторії легким та ефективним.
Від багатоканальних опитувань до аналізу настроїв на основі штучного інтелекту, Qwary надає командам інструменти для підвищення залученості, зменшення відтоку клієнтів та оптимізації кожної точки контакту. Дізнайтеся, як це універсальне рішення змінює успіх продуктів для компаній у різних галузях.
Що таке Qwary?
Qwary це як особистий детектив вашого продукту 🕵️♂️, який глибоко досліджує відгуки клієнтів та їхню поведінку, щоб виявити, що насправді ними рухає. Це потужна платформа для взаємодії з продуктом, яка допомагає командам збирати аналітику в режимі реального часу за допомогою опитувань, зворотного зв'язку в продукті та навіть відеорозмов — адже хто не любить гарне спілкування? 🎤
Незалежно від того, чи хочете ви запускати стильні корпоративні опитування, вбудовувати форми зворотного зв'язку на свій веб-сайт чи аналізувати теплові карти та записи сесій, Qwary вам допоможе. Він ідеально підходить для менеджерів продуктів, маркетологів та команд з роботи з клієнтами, які хочуть перетворити необроблені дані на практичний інструмент без зайвих зусиль. 💪
Завдяки аналізу настроїв на основі штучного інтелекту та безшовній інтеграції з такими інструментами, як Salesforce та Zendesk, Qwary робить розуміння ваших користувачів не схожим на ракетобудування, а радше на цікаву головоломку 🧩. Тож, якщо ви готові підвищити залученість, зменшити відтік і створювати продукти, які справді подобаються вашим клієнтам, Qwary — ваш новий найкращий друг.
Ціни
Скільки коштує Qwary?
Стартовий план Qwary коштує 199 доларів на місяць при річній оплаті та пропонує низку функцій для фахівців з обслуговування клієнтів та продуктів, включаючи штучний інтелект, опитування, інструменти цифрового зворотного зв'язку та аналітику клієнтів. Також існує налаштовуваний корпоративний план, ціни на який доступні за запитом, що включає додаткові інтеграції та можливості. Безкоштовна пробна версія стартового плану доступна за запитом на демо-версію, але безкоштовний план чи гарантія повернення грошей не згадуються.
Qwary пропонує два основні тарифні плани, розроблені для задоволення потреб та розмірів бізнесу. Ось детальний опис кожного плану, включаючи всі обмеження, ціни та включені функції 😊.
Starter
Ціна плану Starter становить $ 199 в місяць, щороку стягується рахунок. Цей план ідеально підходить для фахівців зі спільної роботи з клієнтами (CX) та продуктами (PX), які бажають мати єдиний огляд даних клієнтів для підвищення задоволеності та якості продукту.
- Штучний інтелект Converse: 1 активний ШІ на місяць
- Опитування: Необмежена кількість опитувань за посиланнями та електронною поштою
- Відеовідгук: 2 сесії відеозворотного зв'язку на місяць
- Цифровий досвід: 3 активні цифрові враження на місяць (включаючи зворотний зв'язок у продукті, віджет зворотного зв'язку на веб-сайті, повтор сеансу та банери)
- Аналіз цифрового досвіду: Воронки продажів клієнта, теплові карти (клік/переміщення/прокручування) та сигнали розчарування
- Профіль клієнта 360: Комплексна аналітика клієнтів
Цей план оплата здійснюється щорічно, і немає жодної згадки про щомісячне виставлення рахунків чи знижки. Для стартового плану доступна безкоштовна пробна версія, але для доступу до неї потрібно замовити демо-версію. Безкоштовний план чи гарантія повернення грошей не згадуються.
ндивідуальне ціноутворення
Тарифний план «Індивідуальне прагнення» розроблений для великих організацій зі специфічними вимогами. Ціна на цей план не є фіксованою та доступна за запитом після демонстрації.
- Усі можливості стартового плану: Включає все в стартовий план
- Користувацькі обмеження: Гнучкі обмеження на використання штучного інтелекту та цифрових технологій Converse
- Преміум-інтеграції: Інтегрується з Zendesk, Salesforce, Snowflake та іншими
- Доступ до API: Повний доступ до API для розширеного налаштування
- Робочі процеси та управління справами: Розширена автоматизація та обробка справ
- Угода про рівень обслуговування (SLA): Гарантований рівень обслуговування та підтримки
Щоб розпочати роботу з Custom Plan, вам потрібно замовити демонстрацію та отримати персоналізовану цінову пропозицію. Цей план ідеально підходить для підприємств, яким потрібні розширені функції та інтеграції.
Підсумовуючи, ціна Qwary починається від 199 доларів США на місяць (рахунок стягується щорічно) за стартовий план, а для організацій зі складнішими потребами доступний налаштовуваний корпоративний план. Безкоштовна пробна версія стартового плану доступна за запитом на демо-версію, але безкоштовного плану чи гарантії повернення грошей немає.
Функції
Особливості Qwary
Давайте зануримося у фантастичні функції, які роблять Qwary потужним інструментом для розуміння ваших клієнтів та підвищення успіху вашого продукту. Готові? Почнемо! 🚀
Інструменти опитування
Інструменти для опитувань Qwary — це як ваш швейцарський ніж для збору відгуків. Незалежно від того, чи хочете ви створювати стильні корпоративні опитування, використовувати їх у відповідності до вашого бренду, чи надсилати SMS-опитування, які з’являються прямо на телефонах ваших користувачів, Qwary вам допоможе. Ви навіть можете вбудовувати форми зворотного зв’язку безпосередньо на свій веб-сайт або платформи, такі як Square, що значно полегшить клієнтам обмін думками без зайвих зусиль.
Уявіть собі чарівний мікрофон 🎤, який підслуховує ваших клієнтів, куди б вони не йшли — в електронній пошті, на мобільному пристрої чи на вашому вебсайті. Саме це роблять ці інструменти, допомагаючи вам збирати розширені та практичні дані, не дратуючи користувачів. Крім того, можливості налаштування означають, що ваші опитування виглядають професійно та відповідають бренду, тому ваші клієнти відчувають, ніби спілкуються з довіреним другом, а не з роботом.
Відгуки про продукт
Навіщо чекати, поки клієнти надішлють вам скарги електронною поштою, коли ви можете вловити їхні думки *в момент*? Функція зворотного зв'язку в продукті Qwary дозволяє запускати опитування прямо в додатку чи на веб-сайті, щоб користувачі могли ділитися своїм досвідом, поки він свіжий. Це як мати дружнє спливаюче вікно, яке не нав'язливо каже: «Привіт, як справи? Розкажи мені все!».
Але зачекайте, це ще не все! Ви також отримуєте записи сесій та теплові карти, які є фактично цифровим еквівалентом лупи детектива 🔍. Дивіться, де саме користувачі натискають, прокручують або застрягають, і тестуйте прототипи, щоб переконатися, що ваше наступне оновлення буде успішним. Це як мати перепустку за лаштунки до свідомості ваших користувачів.
Залучення користувачів
Залучення користувачів – це мистецтво, а Qwary – ваш пензель 🎨. Завдяки відеочатам, багатоканальному опитуванню (електронна пошта, мобільні пристрої, відео) та опціям зворотного зв’язку на вебсайті ви можете зв’язатися зі своєю аудиторією, де б вона не проводила час. Це як влаштувати вечірку, куди запрошені всі, і ви можете почути всі пікантні історії з перших вуст.
Такий підхід з використанням кількох точок контакту означає, що ви не просто збираєте дані, а будуєте стосунки. Користувачі відчувають, що їх почули та цінують, що підвищує лояльність і перетворює випадкових відвідувачів на захоплених шанувальників. Крім того, відеовідгуки додають особистого підходу, з яким текстові повідомлення просто не можуть зрівнятися. Хто б міг подумати, що опитування можуть бути такими соціальними?
Аналітика та аналітика
Дані настільки ж корисні, наскільки ви з ними працюєте, а аналітика та аналітика Qwary перетворюють необроблені цифри на кришталево чіткі історії. Завдяки повторам сеансів, аналізу воронки конверсій та інформаційним панелям шляху клієнта ви отримуєте повне уявлення про те, як користувачі взаємодіють з вашим продуктом. Це як GPS для взаємодії ваших клієнтів, який направляє вас до тих місць, які потребують покращення.
А ось і родзинка на торте 🍒: аналіз настроїв на основі штучного інтелекту. Ця розумна функція читає відгуки клієнтів між рядків, щоб зрозуміти їх емоції — чи вони в захваті, розчаровані, чи просто ні. Це як кільце настрою для вашого продукту, яке допомагає вам швидше та розумніше реагувати на те, що насправді відчувають ваші клієнти.
Оптимізація товару
Qwary не просто збирає відгуки, він допомагає вам перетворити їх на дії. Виявляючи проблеми UX, зменшуючи відтік клієнтів та покращуючи коефіцієнти конверсії, ця функція є вашою секретною зброєю, щоб зробити ваш продукт привабливим. Уявіть собі це як персонального тренера для вашого веб-сайту чи додатку, який щодня підштовхує його до кращої роботи.
Маючи під рукою корисні дані, ви можете оптимізувати кожну точку контакту та спонукати користувачів повертатися за ще. Це як кришталева куля 🔮, яка показує вам, що саме потрібно виправити, перш ніж ваші клієнти помітять проблему. Ось це розумно!
Підтримувані ролі
Qwary — це командний гравець, який розмовляє мовою менеджерів продуктів, маркетингових команд, дослідників користувачів, команд з успіху клієнтів та бізнес-лідерів. Кожна роль отримує індивідуальні інструменти та аналітичні дані, щоб зробити свою роботу простішою та ефективнішою. Це як мати індивідуальний набір інструментів для кожного члена вашої команди.
Незалежно від того, чи ви розробляєте стратегії розвитку продукту, створюєте маркетингові кампанії чи радуєте клієнтів, Qwary гарантує, що всі будуть на одному рівні. Співпраця ще ніколи не була такою гладкою та веселою! 🎉
Інтеграції
Ніхто не любить жонглювати мільйоном програм, і Qwary це розуміє. Саме тому він безперешкодно підключається до популярних платформ, таких як Salesforce, Zendesk та Snowflake, щоб ваші робочі процеси залишалися безперебійними, а дані вільно передавалися. Це як мати універсальний адаптер для всіх ваших програмних гаджетів.
Це означає менше часу на перемикання вкладок і більше часу на прийняття рішень. Крім того, ваші команди отримують єдине уявлення про стан клієнтів, що значно спрощує співпрацю. Магія інтеграції? Безперечно! ✨
-
Завдяки цим функціям Qwary змінює те, як ви слухаєте клієнтів та покращуєте свій продукт. Це як мати суперсилу, яка перетворює зворотний зв'язок на зростання — одне осяяння за раз. Готові стати героєм продукту? 🦸♂️🦸♀️
Використовуйте випадки
Варіанти використання Qwary
Вам цікаво, як Qwary може змінити ваш підхід до розуміння клієнтів та вдосконалення ваших продуктів? Давайте розглянемо кілька захопливих способів використання цієї потужної платформи! Незалежно від того, чи ви менеджер продукту, маркетолог чи дослідник користувачів, Qwary має інструменти, які роблять збір аналітики одночасно цікавим та ефективним. 🎉
-
Розкрийте приховані потреби користувачів за допомогою зворотного зв'язку в продукті
Уявіть, що ви можете запитати своїх користувачів, що вони думають, прямо під час використання вашого додатка чи веб-сайту — більше жодних здогадок! Завдяки вбудованим опитуванням Qwary ви можете швидко задавати питання або формувати зворотний зв’язок під час взаємодії з користувачем. Це як дружня розмова з вашими клієнтами, але без незручної розмови. 😅
Записи сесій та теплові карти йдуть ще далі, показуючи вам саме те, де користувачі натискають, прокручують або застрягають. Уявіть собі це як приховану камеру, яка показує, що вашим користувачам подобається або ненавидить — без атмосфери шпигунського фільму. Ця аналітика в режимі реального часу допомагає вам виправляти проблеми UX швидше, ніж ви встигаєте сказати «користувацький досвід», що призводить до задоволеності клієнтів та меншої кількості моментів «чому вони пішли?».
-
Збирайте думки клієнтів за допомогою багатоканальних опитувань
Іноді запитувати відгуки схоже на спробу зловити білку — її важко впіймати! Qwary спрощує це, дозволяючи надсилати опитування електронною поштою, SMS або навіть через відео. 📱✉️ Уявіть, що ви можете охопити своїх клієнтів, де б вони не були, незалежно від того, чи розмовляють вони по телефону під час перерви на каву, чи за робочим столом.
Опитування з використанням власних етикеток ідеально підходять, якщо ви хочете зберегти послідовність свого бренду — жодних незручних логотипів «powered by»! Крім того, вбудовування форм зворотного зв’язку безпосередньо на ваш веб-сайт або платформи, такі як Square, означає, що ви можете зібрати думки саме в той момент, який вас цікавить. Результат? Багаті, різноманітні аналітичні матеріали, які допоможуть вам зрозуміти свою аудиторію краще, ніж будь-коли, — жодних екстрасенсорних здібностей не потрібно! 🔮
-
Qwary — це не просто інструмент; це ваша нова секретна зброя для прийняття розумніших рішень на основі даних. Готові перетворити зворотний зв'язок на свою суперсилу? 🚀
Висновок
Чому варто використовувати Qwary?
Важко по-справжньому зрозуміти, чого хочуть ваші клієнти та чому вони йдуть? Qwary вирішує цю проблему, надаючи детальну аналітику потреб клієнтів у режимі реального часу, яка точно показує, де саме ваш продукт або вебсайт має недоліки.
Перестаньте гадати та почніть дізнаватися більше за допомогою потужних інструментів опитування, записів сесій та теплових карт Qwary, які миттєво виявляють розчарування користувачів та проблеми UX. Це означає менше відтоків, вищу конверсію та продукт, який дійсно резонує з вашою аудиторією.
Керування відгуками, розкиданими по електронних листах, веб-сайтах і додатках, – це кошмар для будь-якої команди. Qwary централізує всі дані про ваших клієнтів на одній інтуїтивно зрозумілій платформі, щоб менеджери продуктів, маркетологи та команди з обслуговування клієнтів могли без зусиль співпрацювати та швидше приймати розумніші рішення.
Не витрачайте час на загальну аналітику, яка не розповідає повної картини. Аналіз настроїв Qwary на основі штучного інтелекту та інформаційні панелі шляху клієнтів надають вам практичну інформацію, яка безпосередньо впливає на покращення продукту та задоволеність клієнтів.
Незалежно від того, чи запускаєте ви нові функції, чи оптимізуєте існуючі, опитування Qwary безпосередньо в продукті та тестування прототипів дозволяють вам негайно зібрати відгуки користувачів, перш ніж трапляться дороговартісні помилки. Це як мати прямий зв'язок з думками ваших користувачів на кожному кроці.
За 199 доларів США на місяць, що виставляється щорічно, стартовий план пропонує комплексний набір інструментів, розроблений для об’єднання взаємодії з клієнтами та збору відгуків про продукт без великих витрат. Крім того, ви можете спробувати його без ризику завдяки безкоштовній пробній версії без жодних зобов’язань, запросивши демо-версію.
FAQ
Найчастіші запитання щодо Qwary
Які основні особливості інструментів для опитувань Qwary?
Інструменти для опитувань Qwary дозволяють вам створювати налаштовувані корпоративні опитування, вбудовувати форми зворотного зв'язку на ваш веб-сайт або платформи, такі як Square, та надсилати SMS-опитування. Ці інструменти допомагають вам безперешкодно збирати розширену аналітику клієнтів через різні канали, гарантуючи отримання цінних відгуків, не порушуючи взаємодію з користувачем.
Як Qwary допомагає покращити залученість користувачів?
Qwary підвищує залученість користувачів за допомогою зворотного зв'язку в продукті, багатоканальних опитувань та відеочатів. Його функції дозволяють здійснювати пряме спілкування з користувачами в режимі реального часу, сприяючи зміцненню стосунків та підвищуючи лояльність, даючи користувачам відчуття, що їх почули та цінують.
Які аналітичні можливості пропонує Qwary?
Qwary надає комплексну аналітику, включаючи повтори сесій, теплові карти, інформаційні панелі шляху клієнта та аналіз воронки конверсій. Його аналіз настроїв на основі штучного інтелекту допомагає інтерпретувати емоції клієнтів, дозволяючи приймати розумніші рішення для оптимізації взаємодії з вашим продуктом.
Які варіанти ціноутворення для Qwary?
Qwary пропонує стартовий план за 199 доларів на місяць (рахунок стягується щорічно), що підходить для малих та середніх команд. Для більших організацій існує налаштовуваний корпоративний план з додатковими функціями та інтеграціями, доступний за запитом після демонстрації. Безкоштовна пробна версія стартового плану доступна за запитом на демонстрацію.
Чи може Qwary інтегруватися з іншими бізнес-інструментами?
Так, Qwary безперешкодно інтегрується з популярними платформами, такими як Salesforce, Zendesk та Snowflake, забезпечуючи безперебійні робочі процеси та єдине управління даними у ваших бізнес-інструментах.
Відгуки
Загальний настрій щодо Trustpilot/CapterraВідгуки про програмне забезпечення загалом позитивні, підкреслюючи його зручний інтерфейс та надійну роботу. Користувачі цінують швидку підтримку клієнтів та широкий спектр пропонованих функцій. Однак деякі згадують про випадкові технічні збої та проблеми з ціною, які можна було б покращити.
Плюси
- Інтуїтивно зрозумілий і простий у навігації інтерфейс
- Повний набір функцій, що підходить для різних потреб
- Чуйна та корисна служба підтримки клієнтів
- Надійна робота з мінімальним часом простою
мінуси
- Користувачі повідомляють про періодичні технічні проблеми або помилки
- Деякі вважають ціноутворення завищеним або непрозорим
- Обмежені можливості налаштування в певних областях
- Деякі користувачі стикаються з затримками в оновленнях функцій або відповідях служби підтримки
