1 місяць тому
База знань

Автор: Ciroapp

Docsie

Docsie: Пришвидшіть роботу своєї бази знань за допомогою досконалості документування на основі штучного інтелекту

Швидкий огляд

Огляд Docsie, ціни, функції, переваги та недоліки

Docsie: Платформа документації на базі штучного інтелекту з надійними функціями та задоволеністю користувачів

Ми вважаємо Docsie інтуїтивно зрозумілою та комплексною платформою, яка значно спрощує процеси технічної документації, забезпечуючи високий рівень задоволеності користувачів та потужні функції безпеки. Її можливості штучного інтелекту підвищують ефективність, а асортимент планів задовольняє різні потреби організації. Однак деякі користувачі відзначають випадкові технічні збої та проблеми з ціною для невеликих команд. Загалом, це надійний вибір для команд, які шукають масштабоване та багатофункціональне рішення для документації.

Плюси

Зручний і простий у навігації інтерфейс
Потужні інструменти штучного інтелекту для створення та конвертації контенту
Комплексний контроль безпеки та доступу
Гнучкі плани, що підходять для команд різного розміру та потреб

мінуси

Деякі користувачі періодично стикаються з технічними проблемами
Ціни можуть бути високими для малого бізнесу або індивідуальних користувачів
Оновлення функцій та час реагування служби підтримки можуть бути затримані

База знань та самообслуговування: Центр допомоги з можливістю пошуку та постійно доступний, що зменшує кількість заявок на підтримку та дозволяє користувачам знаходити рішення цілодобово.
Документація продукту: Спільне створення посібників із контролем версій, опціями експорту в різні формати (PDF, веб-сторінки тощо) та універсальними інструментами для зручного керування.
Стандартні операційні процедури (СОП): Централізовані шаблони та автоматизація процесів для оптимізації процедур, з інтерактивними контрольними списками та відстеженням відповідності для готовності до аудиту.
Посібники користувача: Динамічні, багатомовні посібники з можливістю пошуку, які оновлюються в режимі реального часу, покращуючи доступність для аудиторії з усього світу.
Інструменти для документування на основі штучного інтелекту: чат-боти на базі штучного інтелекту для допомоги в режимі реального часу, створення контенту та автоматичного перетворення відео в текст для пришвидшення робочих процесів документування.
Таблиці даних: Розумні шаблони та автоматизоване форматування для створення та керування технічними специфікаціями з гнучкими опціями експорту.
Безпека та контроль доступу: Функції безпеки корпоративного рівня, включаючи єдиний вхід (SSO), дозволи на основі ролей та захист паролем для захисту конфіденційної інформації.
Галузеві застосування: Адаптивна платформа, що підходить для різних секторів, таких як виробництво, SaaS, енергетика та уряд, що підтримує відповідність вимогам та операційну ефективність.

Оптимізація підтримки клієнтів шляхом створення комплексних баз знань самообслуговування з можливістю пошуку, які дозволяють користувачам миттєво знаходити відповіді та зменшувати кількість заявок на підтримку.
Надання цілодобової самообслуговування для підвищення задоволеності користувачів та зменшення залежності від команд підтримки, що дозволяє персоналу зосередитися на складніших питаннях.
Розробка динамічних, активних посібників з експлуатації продуктів, які постійно оновлюються в режимі реального часу та мають контроль версій, що гарантує користувачам постійний доступ до точної інформації.
Підтримка багатомовної документації для охоплення глобальної аудиторії та покращення взаємодії з користувачами в різних регіонах.
Співпраця з командами для створення детальних, захопливих посібників та стандартних операційних процедур (СОП), якими легко керувати та оновлювати, покращуючи внутрішні робочі процеси та обмін знаннями.
Заміна статичних PDF-файлів інтерактивними, легко редагуємими посібниками для підвищення залученості та зменшення кількості застарілої документації.
Покращення запуску та оновлень продуктів шляхом надання актуальних посібників, які миттєво відображають нові функції та зміни.

Моделі ціноутворення: Річна підписка
Безкоштовна пробна версія: Без днів
Гарантія повернення грошей: Без днів

Стандартний план Docsie коштує 33 долари на місяць при річній оплаті та пропонує функції, що підходять для невеликих команд, тоді як для преміум-планів, бізнес-планів та планів для підприємств потрібно звертатися до постачальника для уточнення цін, а річна оплата забезпечує економію до 40% та індивідуальні опції для більших організацій.

Введення

Docsie революціонізує спосіб створення та управління технічною документацією командами, поєднуючи інструменти на базі штучного інтелекту зі зручною платформою, розробленою для ефективності та точності. Незалежно від того, чи створюєте ви стандартні операційні процедури (СОП), посібники з експлуатації продуктів чи довідкові посібники, Docsie допомагає скоротити час документування до 60%, забезпечуючи при цьому узгодженість та якість.

Завдяки таким функціям, як чат-боти зі штучним інтелектом, спільне редагування та безпечний контроль доступу, Docsie перетворює статичні документи на динамічні ресурси з можливістю пошуку, які підтримують цілодобове самообслуговування та оптимізують операції в різних галузях. Це ідеальне рішення для компаній, які прагнуть централізувати знання, покращити відповідність вимогам та без зусиль підвищити залученість користувачів.

Що таке Docsie?

Доксі — це як супергерой платформ документації, що працює на базі штучного інтелекту, щоб допомогти вам створювати, керувати та надавати технічну документацію швидше, ніж ви встигаєте сказати: «Де той посібник?» 🦸‍♂️ Чи то стандартні операційні процедури, посібники з продуктів чи довідкові посібники, Docsie скорочує ваш час на документування до 60%, тож ви можете витрачати більше часу на саму роботу та менше — на написання про неї.

Він наповнений крутими функціями, такими як бази знань з можливістю пошуку для миттєвої самообслуговування (прощавайте, нескінченні запити на підтримку!), спільне редагування, контроль версій і навіть чат-боти зі штучним інтелектом, які перетворюють вашу базу знань на корисного помічника. 🤖 Крім того, він може чарівним чином перетворити відео на документацію — бо в кого є час все друкувати?

Фанатам безпеки сподобаються засоби захисту корпоративного рівня, такі як єдиний вхід та доступ на основі ролей, що захищають вашу конфіденційну інформацію надійніше, ніж секретний рецепт печива вашої бабусі. 🍪 Docsie працює в різних галузях, від виробництва до SaaS, що робить його універсальним помічником для будь-якої команди, яка прагне оптимізувати операції та підвищити відповідність вимогам.

Готові підняти рівень своєї документації? Перегляньте Доксі тут і дозвольте штучному інтелекту виконувати важку роботу, поки ви розслабляєтесь і насолоджуєтеся підвищенням продуктивності! 🚀

Ціни

Скільки коштує Досі?

Docsie пропонує чотири основні тарифні плани спільного хостингу, кожен з яких розроблений для задоволення потреб різних команд та організацій. Ви можете вибрати щомісячну або щорічну оплату, а річне виставлення рахунків забезпечує економію до 40%! 😊

стандарт

Цей план ідеально підходить для невеликих команд, які тільки починають роботу з документацією. Він коштує $ 33 в місяць при виставленні рахунків щорічно.

5 облікових записів команди
1 робоче місце
Необмежений вміст
2 веб-портали документації
Публічна база знань
Власний брендинг та CSS
Функція пошуку зі штучним інтелектом

Цей план надає вам усе необхідне для створення та обміну документацією з вашою командою та користувачами.

Premium

Преміум-план є найпопулярнішим і розроблений для команд, що розвиваються, яким потрібні розширені функції та інструменти для співпраці. Ціна на цей план не вказана, і для отримання цінової пропозиції необхідно звернутися до Docsie.

Усі функції стандартного плану
15 облікових записів команди
Змішана публічна та приватна база знань
Віджети довідки в додатку
Спеціальні сторінки
Аналітика

Цей план чудово підходить для команд, які хочуть масштабувати свою документацію та потребують більшого контролю та аналітики.

Business

Бізнес-план розроблено для організацій, які керують складною документацією у великих масштабах. Ціни надаються за запитом.

Усі функції плану Premium
40 облікових записів команди
5 користувацьких домени з SSL
Необмежена кількість версій та мов
Робочі процеси управління проектами

Цей план ідеально підходить для великих команд або компаній із розширеними потребами в документації та кількома проектами.

Enterprise

План «Корпоратив» призначений для організацій, яким потрібні індивідуальні рішення, безпека корпоративного рівня та максимальний контроль. Ціни можна дізнатися лише у відділі продажів Docsie.

Всі функції бізнес-плану
90 облікових записів команди
Інтеграція SAML/SSO
Детальні дозволи
Угода про індивідуальну підтримку

Цей план ідеально підходить для підприємств, яким потрібна надійна безпека, відповідність вимогам та персоналізована підтримка. 🏢

Усі плани розміщені на спільних серверах, але ви можете обрати виділений хостинг або розгорнути Docsie на власній хмарній інфраструктурі. Підтримка варіюється від електронної пошти до індивідуальних угод, і ви отримуєте гарантію безвідмовної роботи 99.99%. Безкоштовний план чи безкоштовна пробна версія не згадуються, але річне виставлення рахунків пропонує значну економію!

Функції

Функції Docsie

Давайте зануримося у фантастичні функції, які роблять Docsie потужним інструментом для управління документацією. Незалежно від того, чи ви технічний письменник, менеджер продукту чи просто людина, яка любить добре організовані посібники, Docsie має щось, що полегшить ваше життя — і, можливо, навіть зробить його трохи цікавішим! 🎉

База знань та самообслуговування

Уявіть собі чарівну бібліотеку, де на кожне запитання ваших користувачів миттєво отримують відповідь. Саме це пропонує База знань та самообслуговування Docsie. Вона забезпечує доступний для пошуку центр довідкової документації, що зменшує потребу в запитах на підтримку. Тож ваша команда підтримки нарешті може зробити перерву на каву ☕, поки користувачі самі собі допомагають!

Ця функція — це як мати суперрозумного помічника, який ніколи не спить. Вона дозволяє клієнтам знаходити рішення цілодобово, а це означає менше листів типу «Допоможіть! Я застряг!» та більше задоволених користувачів. Крім того, вона настільки інтуїтивно зрозуміла, що навіть ваша бабуся може знайти відповідь на запитання «Як скинути пароль?», не телефонуючи вам. 😉

Документація по

Створення посібників з експлуатації може бути таким же цікавим, як і складання меблів IKEA, якщо у вас є правильні інструменти. Функція документації продукту Docsie робить цей процес плавним та зручним для співпраці. Завдяки контролю версій кілька редакторів можуть працювати разом, не заважаючи один одному, гарантуючи, що найновіша інформація завжди буде у вас під рукою.

Експортуєте свої посібники? Немає проблем! Docsie підтримує кілька форматів, тож незалежно від того, чи потрібні вам PDF-файли, веб-сторінки чи щось інше, ви підберете все. Це як швейцарський ніж для документації — універсальний, надійний та готовий до всього. 🛠️

Стандартні операційні процедури (СОП)

Стандартні операційні процедури (СОП) – це секретний інгредієнт, який забезпечує безперебійну роботу бізнесу. Docsie централізує ці процедури за допомогою зручних шаблонів та автоматизації процесів, тому вам не доведеться щоразу винаходити велосипед. Уявіть собі це як книгу рецептів вашої компанії, але без ризику зіпсувати все. 🎂

Інтерактивні контрольні списки та відстеження відповідності гарантують, що кожен правильно виконує кроки та залишається готовим до аудиту. Це як мати особистого тренера, який шепоче: «Ти впораєшся!» щоразу, коли хтось береться за складне завдання. Більше жодних моментів «Ой, я забув крок»!

Посібники користувача

Статичні PDF-файли – це вже давно застарілий період. Docsie перетворює посібники користувача на динамічні, багатомовні ресурси з можливістю пошуку, які оновлюються в режимі реального часу. Це означає, що ваші користувачі отримують найсвіжішу інформацію, не перебираючи нескінченні сторінки чи застарілі файли.

Крім того, багатомовна підтримка означає, що ви можете привітатися будь-якою мовою, якою розмовляють ваші клієнти. 🌍 Це як мати глобальний перекладач, вбудований безпосередньо у вашу документацію, що робить ваш продукт доступним та зручним для всіх.

Інструменти документування ШІ

Ось тут Docsie справді напружує свої мозкові м’язи. Його чат-боти на базі штучного інтелекту надають допомогу в режимі реального часу, перетворюючи вашу базу знань на корисного помічника, який ніколи не вичерпує сили. Потрібен помічник технічного автора? Docsie допоможе вам за допомогою штучного інтелекту, який допоможе писати та відшліфувати контент швидше, ніж ви встигаєте сказати «дедлайн».

А якщо у вас є відео, повні цінної інформації, Docsie може автоматично перетворити їх на письмову документацію. Це як мати робота-транскриптора, який також є граматичним фанатом 🤖📚 — він гарантує, що ваші документи точні та легкі для читання.

Технічні папки

Технічні характеристики можуть бути головним болем, але Docsie спрощує створення та керування таблицями даних за допомогою розумних шаблонів та автоматизованого форматування. Більше не потрібно морочитися з електронними таблицями чи турбуватися про невідповідні макети.

Завдяки опціям експорту ви можете ділитися своїми таблицями даних у будь-якому форматі, який найкраще підходить вашій аудиторії. Це як мати особистого помічника, який любить упорядковувати цифри та робити їх гарними — навіть не просячи про перерву на каву!

Безпека та контроль доступу

Безпека ваших конфіденційних документів – це серйозна справа, і Docsie ставиться до цього серйозно. Завдяки функціям безпеки корпоративного рівня, таким як єдиний вхід (SSO), доступ на основі ролей і захист паролем, ваша інформація залишається заблокованою надійніше, ніж у Fort Knox.

Ви вирішуєте, хто що бачить, щоб конфіденційні стандартні операційні процедури чи секрети продукту випадково не потрапили в чужі руки. Це як мати викидайла для ваших документів — тільки дружелюбніше та менш лякаюче. 🕶️

Промислові додатки

Docsie — це не універсальний інструмент, який підходить для різних галузей: від виробництва до SaaS, від енергетики до уряду. Він централізує процеси, покращує відповідність вимогам та оптимізує операції незалежно від сектору.

Незалежно від того, чи ви відстежуєте дотримання вимог у регульованій галузі, чи керуєте складними ІТ-послугами, Docsie адаптується до ваших потреб. Це як швейцарський армійський ніж, налаштований для вашого бізнесу — готовий стильно та ефективно впоратися з будь-яким завданням.

Завдяки цим функціям Docsie перетворює часто виснажливе завдання документування на спрощений, навіть приємний процес. Тож сміливо оновлюйте свої документи, на що вони заслуговують, і, можливо, навіть трохи розважайтеся! 🚀📄

Використовуйте випадки

Варіанти використання Docsie

Хочете зробити свою технічну документацію чимось більшим, ніж просто нудною стіною тексту? Docsie тут, щоб перетворити ваші посібники, стандартні операційні процедури та довідкові посібники на захопливі та прості в управлінні ресурси. Незалежно від того, чи ви технічний майстер, чи новачок, ця платформа робить документування цікавим, швидким та надійним! Ось кілька захопливих способів використання Docsie для підвищення продуктивності вашої команди та підтримки задоволення ваших користувачів. 🚀

Оптимізація підтримки клієнтів за допомогою баз знань самообслуговування

Уявіть собі свою команду підтримки як супергероїв, але замість плащів у них є база знань Docsie з можливістю пошуку. Клієнти можуть миттєво знаходити відповіді, що зменшує кількість запитів на підтримку швидше, ніж ви встигаєте сказати «Служба підтримки». Крім того, завдяки цілодобовій самообслуговуванні вашим користувачам не доведеться чекати на робочий час — адже кому подобається чекати? ⏰

Цей варіант використання ідеально підходить для SaaS-компаній або технологічних фірм, які хочуть розширити можливості своїх користувачів. Створюючи вичерпні та зрозумілі посібники, ви перетворюєте свою документацію на цілодобового помічника. А найкраще? Ваша команда підтримки нарешті може випити кави, не відчуваючи провини! ☕

Створення динамічних посібників з продуктів, які відповідають вашим оновленням

Ви коли-небудь роздавали посібник користувача продукту, а потім усвідомлювали, що він застарів, щойно хтось його прочитав? З Docsie ви можете попрощатися зі статичними PDF-файлами та привітати живі, інтерактивні посібники. Контроль версій та оновлення в режимі реального часу означають, що ваші посібники залишаються актуальними, точними та готовими до використання. Крім того, багатомовна підтримка допомагає вам охопити користувачів у всьому світі, адже кожен заслуговує на посібник своєю мовою! 🌍

Цей варіант використання ідеально підходить для виробничих, SaaS або технологічних компаній, що запускають нові функції. Ви можете легко співпрацювати зі своєю командою, щоб створювати детальні посібники, такі ж яскраві, як і ваш продукт. Більше жодних ручних передруків чи заплутаних інструкцій — лише плавне плавання та задоволені клієнти! 🚢

Готові перетворити свою документацію на джерело ефективності та залученості? Docsie робить все це можливим завдяки дрібці магії штучного інтелекту та краплі веселощів!

Висновок

Чому варто використовувати Docsie?

Маєте проблеми з розрізненою, застарілою або суперечливою документацією? Доксі вирішує цю проблему, централізуючи всі ваші інструкції, стандартні операційні процедури та довідкові посібники в одній зручній в управлінні платформі, скорочуючи час документування до 60%.

Розчаровані нескінченними запитами на підтримку, оскільки користувачі не можуть знайти відповіді? База знань Docsie на базі штучного інтелекту з можливістю пошуку дає вашим клієнтам можливість самостійно обслуговувати їх цілодобово, що значно зменшує навантаження на службу підтримки та підвищує задоволеність.

Співпраця над документацією не повинна бути схожою на випасання котів. Docsie пропонує спільне редагування в режимі реального часу, контроль версій та експорт у різні формати, щоб ваша команда залишалася злагодженою, а ваші документи — точними та актуальними.

Досі використовуєте статичні PDF-файли, які дратують користувачів і марнують ваш час? Docsie перетворює їх на динамічні, багатомовні та зручні для пошуку посібники, які оновлюються миттєво, роблячи ваш контент доступним та зручним для користувача.

Потрібно забезпечити суворе дотримання вимог та чіткі процеси? Управління стандартними операційними процедурами Docsie з інтерактивними контрольними списками та відстеженням відповідності гарантує, що ваша команда бездоганно дотримується процедур, зменшуючи дорогі помилки та аудити.

Турбуєтеся про безпеку та контроль доступу? Docsie забезпечує захист корпоративного рівня завдяки єдиному входу, правам на основі ролей та захисту паролем, тому ваша конфіденційна інформація залишається заблокованою, але легкодоступною для потрібних людей.

Крім того, інструменти штучного інтелекту Docsie, такі як чат-боти та конвертація відео в документацію, значно пришвидшують ваш робочий процес, перетворюючи створення складного контенту на плавний та ефективний процес, що економить час і ресурси.

Маючи рейтинг 4.8 зірки та захоплені відгуки, що вихваляють простоту використання та підтримки, Docsie – це розумний вибір для команд, які серйозно ставляться до професійної, масштабованої документації. Не дозволяйте поганій документації гальмувати вас – перейдіть на Docsie та відчуйте різницю.

FAQ

Найчастіші запитання щодо Docsie

Як Docsie покращує процес документування за допомогою штучного інтелекту?

Docsie використовує інструменти на базі штучного інтелекту, такі як чат-боти та автоматичне перетворення відео в документи, для оптимізації створення контенту, забезпечення підтримки в режимі реального часу та зменшення ручної роботи, допомагаючи командам швидше створювати точну документацію.

Які функції безпеки пропонує Docsie для конфіденційної документації?

Docsie надає функції безпеки корпоративного рівня, такі як єдиний вхід (SSO), контроль доступу на основі ролей, SSL-шифрування та налаштовувані дозволи, щоб гарантувати захист вашої конфіденційної інформації.

Чи можу я налаштувати зовнішній вигляд моїх порталів документації?

Так, Docsie дозволяє налаштовувати брендинг, CSS і навіть створювати власні сторінки, що відповідають зовнішньому вигляду вашої компанії, забезпечуючи безперебійний досвід для ваших користувачів.

Якими типами документації я можу керувати за допомогою Docsie?

Docsie підтримує широкий спектр типів документації, включаючи посібники з експлуатації продуктів, стандартні операційні процедури (SOP), посібники користувача, технічні характеристики та бази знань, що робить її універсальною платформою для різних потреб організацій.

Чи є спосіб співпрацювати з моєю командою над документацією в Docsie?

Абсолютно! Docsie пропонує спільне редагування, контроль версій та робочі процеси управління проектами, що дозволяє вашій команді ефективно працювати разом над створенням та підтримкою документації.

Відгуки

Загальний настрій щодо Trustpilot/CapterraВідгуки про програмне забезпечення загалом позитивні, підкреслюючи його зручний інтерфейс та надійну роботу. Користувачі цінують швидку підтримку клієнтів та широкий спектр пропонованих функцій, хоча деякі згадують про випадкові технічні проблеми та питання ціноутворення.

Плюси