arasındaki ana fark Zendesk ve Archbee o mu? Archbee mobil cihazlarla uyumlu değildir. Ancak, Zendesk Android, iPad ve iPhone gibi mobil cihazları destekler. Archbee ücretsiz bir başlangıç planı sunar. Ancak, Zendesk herhangi bir ücretsiz plan sunmaz.
Bu karşılaştırmada, biz karşılaştırıyoruz Zendesk vs Archbee birini seçmenize yardımcı olacak derinlemesine. Daha fazla bilgi almak isterseniz, okumayı öneririz. Zendesk incelemesi ve Archbee incelemesi.
Ancak, doğrudan bulabilirsiniz En İyi Bilgi Tabanı Yazılımı, sıralamaya göre listeledik (gözden geçirme puanımıza dayanarak), yaptığımız tüm karşılaştırmaları bulabilir ve doğru olanı nasıl seçeceğinizi açıklıyoruz.
Bu makalenin geri kalanında konuşacağımız konular şunlar:
Hızlı genel bakış
Zendesk vs Archbee Genel Bakış
Seçiminizi hızlı ve etkili bir şekilde yapabilmeniz için, Coda vs ile Archbee arasındaki karşılaştırmamız hakkında kısa bir özet burada. Puanlarını, özelliklerini, fiyatlarını öğrenin ve ardından karşılaşmanın kazananını keşfedin.
Artılar ve Eksiler karşılaştırması
Zendesk İncelemesi – Harika Bir Müşteri Destek Aracı
Archbee İncelemesi – Belgeleri Kolay Hale Getirin
Özellikler karşılaştırması
Ayrıntılar | Zendesk | Archbee |
---|---|---|
Özellikler | Analitik / Bilgi Tabanı / Canlı sohbet | API / Doküman ayarı |
En iyi şekilde uygun olduğu yerler | Küçük işletmeler, Orta ölçekli işletmeler, Büyük işletmeler | Freelanserler, Küçük işletmeler, Orta ölçekli işletmeler |
Web sitesi dilleri | İngilizce | İngilizce |
Websitesinin URL'si | Resmi web sitesini ziyaret edin | Resmi web sitesini ziyaret edin |
Destek bağlantısı | Destek sayfası | Destek sayfası |
Destek e-posta adresi | contact@zendesk.com | contact@archbee.com |
Canlı sohbet | Hayır | Evet |
Şirket adresi | San Francisco, Kaliforniya | Newark, Delaware, Amerika Birleşik Devletleri |
Kuruluş yılı | 2007 | 2019 |
Fiyat karşılaştırması
Zendesk ile Archbee arasındaki fiyatları karşılaştırın.
Hangi yazılımın en iyi değerli fiyatlandırmaya sahip olduğunu, hangisinin ücretsiz deneme sunduğunu ve para iade garantisi verdiğini öğrenin.
Fiyat karşılaştırması | Zendesk | Archbee |
---|---|---|
Fiyat aralığı | $19/aydan $215/aydan | $38/aydan $500/ayda |
Fiyatlandırma türleri | Yıllık abonelik / Aylık abonelik | Yıllık abonelik / Aylık abonelik |
Ücretsiz plan | Hayır | Hayır |
Ücretsiz deneme | Evet, 14 gün. | Evet, 21 gün |
Para iade garantisi | Hayır | Hayır |
Fiyatlandırma sayfası bağlantısı | Planları görüntüle | Planları görüntüle |
Zendesk Fiyatlandırma detayları
Zendesk'in iki fiyatlandırma seçeneği var:
- Zendesk for service: Bu, herkes için planlar ve büyük işletmeler için planlar içerir.
- Zendesk for satış: Bu içerir Zendesk Sell Ekibi, Zendesk Sell Büyümesi, Zendesk Sell Professional ve Zendesk Sell Enterprise
Ayrıntılı fiyatlandırma planları şu şekildedir.
Hizmet için Zendesk Planları herkes için:
1. Suite Team – ABD $49 ajan başına aylık, yıllık fatura ile
- Sektörde lider biletleme sistemi
- Web, mobil ve sosyal medya üzerinden mesajlaşma
- E-posta, ses, SMS ve canlı sohbet desteği
- Yardım merkezi – TEK
- Kolayca kurulabilen otomasyon ve iş akışları
- AI destekli otomatik cevaplar – 50'YE KADAR
- Birleştirilmiş ajan çalışma alanı
- Raporlama ve analiz – HAZIR OLAN
- Veri ve dosya depolama – STANDART
- 1.000+ uygulama ve entegrasyon - ÖN KURULU
- Sağlam API'ler – STANDART HIZ SINIRI
- Zendesk ekibinden çevrimiçi destek
- Eğitim ve benimseme rehberliği
2. Suite Growth – ABD $79 ajan başına aylık, yıllık faturalandırılır
- Sektörde lider biletleme sistemi
- Web, mobil ve sosyal medya üzerinden mesajlaşma
- E-posta, ses, SMS ve canlı sohbet desteği
- Yardım merkezi - BİRÇOK
- Ekstra seçeneklerle kolayca kurulum yapılabilen otomasyon ve iş akışları
- Yapay zeka destekli otomatik cevaplar – 100'E KADAR
- Birleştirilmiş ajan çalışma alanı
- Raporlama ve analiz – HAZIR OLAN
- Veri ve dosya depolama – ORTA DÜZEY
- 1,000'den fazla uygulama ve entegrasyon - ÖN İNŞA EDİLMİŞ & ÖZEL
- Güçlü API'ler – GELİŞMİŞ HIZ SINIRLAMASI
- Zendesk ekibinden çevrimiçi destek
- Eğitim ve benimseme rehberliği
- Kendinize hizmet veren müşteri portalı
- AI destekli bilgi yönetimi
- Özelleştirilebilir bilet düzenleri
- Hafif erişim lisansları – 50'YE KADAR
- Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA) yönetimi
- Çok dilli destek ve içerik
3. Suite Professional – ABD $99 ajan başına aylık, yıllık faturalandırılır
- Sektörde lider biletleme sistemi
- Web, mobil ve sosyal medya üzerinden mesajlaşma
- E-posta, ses, SMS ve canlı sohbet desteği
- Yardım merkezi - BİRÇOK
- Ekstra seçeneklerle kolayca kurulum yapılabilen otomasyon ve iş akışları
- AI destekli otomatik cevaplar – 500’E KADAR
- Birleştirilmiş ajan çalışma alanı
- Raporlama ve analitik – HAZIR YAPILMIŞ & ÖZEL
- Veri ve dosya depolama – ORTA DÜZEY
- 1,000'den fazla uygulama ve entegrasyon - ÖN İNŞA EDİLMİŞ & ÖZEL
- Güçlü API'ler – GELİŞMİŞ HIZ SINIRLAMASI
- Zendesk ekibinden çevrimiçi destek
- Eğitim ve benimseme rehberliği
- Kendinize hizmet veren müşteri portalı
- AI destekli bilgi yönetimi
- Özelleştirilebilir bilet düzenleri
- Hafif erişim lisansları - 100'E KADAR
- Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA) yönetimi
- Çok dilli destek ve içerik
- Ajan becerisine dayalı sohbet yönlendirmesi
- Entegre topluluk forumları
- Özel sohbet dizileri
- Özelleştirilebilir ve paylaşılabilir panolar
- Gelişmiş ses yetenekleri
- Veri Konumu Seçenekleri
- HIPAA uyumluğu
- Amazon Web Services için Olay Bağlayıcı
Zendesk hizmet planları için büyük işletmeler
Suite Enterprise – ABD $150
- Gelişmiş bilgi yönetimi
- Özel takım rolleri ve izinleri
- Özelleştirilebilir ajan çalışma alanları
- Web sohbetleri için özelleştirilebilir marka oluşturma
- Hafif erişim lisansları – 1000'E KADAR
- Canlı veri ve dış panel paylaşımı
- Değişim yönetimi için sandbox ortamı
- Sağlam API'ler – KURUMSAL HIZ SINIRLAMASI
Zendesk Satış Fiyatlandırması
- Zendesk Sell Ekibi
- Özelleştirilebilir satış süreci
- Takip ile e-posta entegrasyonu
- Takvim entegrasyonu
- Görev ve randevu ayarlama
- Belge depolama—2GB/kullanıcı
- Çağrı takibi ve kaydı ile metin mesajları
- Çevrimdışı mobil erişim
- Önceden hazırlanmış satış panoları
- Genel uygulamalar ve entegrasyonlar
- Sağlam API'ler—temel
- Uyum ve benimseme kaynakları
- Zendesk Sell Growth
- Özelleştirilebilir satış süreci
- İzleme ile e-posta entegrasyonu + toplu e-posta gönderimi ve sınırsız şablonlar
- Takvim entegrasyonu
- Görev ve randevu ayarlama
- Belge depolama—5GBkullanıcı
- Çağrı takibi ve kaydı ile metin mesajları
- Çevrimdışı mobil erişim
- Önceden hazırlanmış satış panoları
- Kamuya açık + özel uygulamalar ve entegrasyonlar
- Sağlam API'ler—çekirdek + premium
- Uyum ve benimseme kaynakları
- Özel satış raporları ve panoları
- Satış tahminleri ve hedef takibi
- Gelişmiş etkinlik raporları
- Ürün ve fiyat kitabı
- Kullanıcı başına ayda 1000 zenginleştirme kredisi
- Kullanıcı başına ayda 25 keşif kredisi
- Zendesk Sell Professional
- Özelleştirilebilir satış süreci
- İzleme ile e-posta entegrasyonu + toplu e-posta gönderimi ve sınırsız şablonlar
- Takvim entegrasyonu
- Görev ve randevu ayarlama
- Belgeleri depolama—10GB/kullanıcı
- Çağrı takibi ve kaydı ile metin mesajları
- Çevrimdışı mobil erişim
- Önceden hazırlanmış satış panoları
- Kamuya açık + özel uygulamalar ve entegrasyonlar
- Sağlam API'ler—çekirdek + premium
- Uyum ve benimseme kaynakları
- Özel satış raporları ve panoları
- Satış tahminleri ve hedef takibi
- Gelişmiş etkinlik raporları
- Ürün ve fiyat kitabı
- Kullanıcı başına ayda 3500 zenginleştirme kredisi
- Kullanıcı başına ayda 150 potansiyel müşteri kredisi
- Özellik ve anlaşma puanlama
- Görev otomasyonu
- Gelişmiş roller ve izinler
- Şirket hiyerarşisi
- Zendesk Sell Enterprise
- Hesap Yönetimi
- Satış Takibi
- Otomasyon ve Aktivite Takibi
- Satış etkileşim araçları
- İletişim
- Mobil
- İşbirliği
- API, uygulamalar ve entegrasyonlar
- Raporlama ve Analitik
- Veri
- Destek
Archbee Fiyatlandırma detayları
Archbee fiyatlandırması, sunulan hizmetlere ve hedef kitleye göre üç kademeye ayrılmıştır. Planlar hem aylık hem de yıllık olarak faturalandırılabilir. Ayrıca, tüm planlar bir ücretsiz deneme ile başlar ve ardından satın alma ile devam eder.
BÜYÜYOR
Yıllık faturalama:
Bu, ayda $30 maliyetindedir. Bu plan yalnızca 5 takım hesabı ile sınırlı olduğundan, oluşturulan her ek hesap için $4 ek maliyet içermektedir.
Aylık faturalandırma:
Bu, ayda $38 maliyetindedir. Bu plan yalnızca 5 takım hesabıyla sınırlı olduğundan, oluşturulan her ek hesap için ayda $5 ekstra maliyet içermektedir.
ÖLÇEKLENDİRME
Yıllık faturalama:
Bu, ayda $100 maliyetindedir. Bu plan yalnızca 10 takım hesabı ile sınırlı olduğundan, oluşturulan her ek hesap için ayda $8 ek maliyet içermektedir.
Aylık faturalandırma:
Bu, ayda $125 maliyetindedir. Bu plan, yalnızca 10 takım hesabı ile sınırlı olduğundan, oluşturulan her ek hesap için ayda $10 ek maliyet içermektedir.
GİRİŞİM
Yıllık faturalama:
Bu, ayda $400'a mal oluyor. Bu plan yalnızca 20 ekip hesabı ile sınırlı olduğundan, oluşturulan her ek hesap için ayda $12'lik ek bir maliyet içeriyor.
Aylık faturalandırma:
Bu, aylık $500'a mal oluyor. Bu plan yalnızca 20 takım hesabı ile sınırlı olduğundan, oluşturulan her ek hesap için aylık $15 ek ücreti içeriyor.
Archbee ve Zendesk, abonelik planları için her ikisi de ücretsiz deneme sunmaktadır. Archbee'nin temel planı ayda $49'dan başlamakta olup, 10 takım üyesini kapsamaktadır. Öte yandan, Zendesk, yılda bir fatura edilen ayda bir kişi için $19'luk bir temel plan sunmaktadır. Ücretsiz bir plan ve temel planda daha fazla kişi ile Archbee kazanan olmaktadır.
🏆 Kazanan: Archbee
Aşağıdaki bölümde Zendesk ve Archbee'nin farklı özelliklerini karşılaştırarak daha fazla bilgi edinin.
Özellikler karşılaştırması
Zendesk ile Archbee arasındaki ana farkları vurguluyoruz.
İşte Zendesk ile Archbee tarafından sunulan özellikler ve hizmetler arasındaki farkların hızlı bir özeti:
Özellikler genel bakışı
Bu bölümde, sadece Zendesk ve Archbee arasındaki büyük farkları karşılaştıracağız ve her özellik veya hizmet için bir kazanan belirleyeceğiz.
Öncelikle karşılaştıracağımız şey şudur:
- Kullanım kolaylığı
- Cihaz Uyumluluğu
- Müşteri Desteği
- Dil Desteği
- Entegrasyonlar
Kullanım kolaylığı
Archbee, Zendesk'e kıyasla daha kullanıcı dostu bir arayüze sahiptir. Zendesk daha fazla özellik sunar, ancak bu özellikler anlaması karmaşık olabilir ve gezinmek çok fazla çaba gerektirebilir. Birçok ekip çalışması aracı karmaşık olup, anlamak için yardım gerektirmektedir. Ancak Archbee, basit ve kolay bir kullanıcı arayüzüne sahiptir.
🏆 Kazanan: Archbee
Cihaz Uyumluluğu
Zendesk ve Archbee, Cloud, SaaS, Web, Desktop – Mac, Windows ve Linux ile uyumludur. Zendesk, Mobil Android ve Mobil iPhone uygulamaları sunarken, Archbee bir mobil uygulama sağlamamaktadır. Bu nedenle, cihaz uyumluluğu açısından Zendesk kazanıyor.
🏆 Kazanan: Zendesk
Müşteri Desteği
Zendesk, 24/7 canlı temsilci müşteri desteği sunarken, Archbee 24/7 müşteri desteği sunmamaktadır. Ayrıca, Zendesk bir bilgi tabanı ve telefon desteği ile de desteklenmektedir. Bu nedenle, müşteri destek ödülünün sahibi Zendesk'tir.
🏆 Kazanan: Zendesk
Dil Desteği
Dil desteğiyle karşılaştırıldığında, Zendesk toplamda 17 dili desteklemektedir. Ancak, Archbee ölçeklendirme ve kurumsal planlarda dil yerelleştirme seçeneği sunmaktadır. Bu nedenle, daha fazla dil desteğiyle Zendesk kazanan oluyor.
🏆 Kazanan: Zendesk
Entegrasyonlar
Hem Archbee hem de Zendesk entegrasyon sağlar. Zendesk, Zendesk pazarında 1000'den fazla uygulama içeren önceden oluşturulmuş bir uygulama entegrasyonu özelliği sunar. Zendesk ayrıca entegrasyon için özelleştirilmiş bir seçenek de sunmaktadır. Diğer yandan, Archbee yerleşik uygulama entegrasyonu sağlamaz ve 20 entegrasyon sunar.
🏆 Kazanan: Zendesk
Kullanıcı Yorumları
Zendesk ve Archbee hakkında mevcut kullanıcıların ne düşündüğünü öğrenin.
Ciroapp ile ilgili bazı dış incelemelere ihtiyacınız varsa, kullanıcıları tarafından yazılan incelemeleri okuyabilirsiniz. Motion veya Notion'un deneyimli bir kullanıcısı olduktan sonra bu platformlara kendi incelemelerinizi eklemekten çekinmeyin, topluluğumuza seçim yapmalarında yardımcı olun.
Zendesk İncelemeleri
Zendesk İncelemesi – Harika Bir Müşteri Destek Aracı
Archbee İncelemeleri
Archbee İncelemesi – Belgeleri Kolay Hale Getirin
Artık her şeyi okudunuz ve Motion ile Notion arasındaki tüm farkları biliyorsunuz, kazananı belirleme zamanı! Bu karşılaştırmada kazananın kim olduğunu aşağıda öğrenin ⚡.
Kazanan
Zendesk vs Archbee: Kazanan kim?
Karşılaşmanın kazananı Zendesk'tir.Zendesk, küçükten büyüğe tüm müşteriler için idealdir. Zendesk ayrıca müşteri hizmetleri ve destek için temel araçlar sunmaktadır.
Diğer yandan, Archbee intuitif ve güvenli bir şifre koruması sağlar. Kullanıcılar, karar vermeden önce pratik gereksinimleri en iyi karşılayan tek platformu belirlemelidir.