arasındaki ana fark Froged ve Zendesk Froged 7 günlük ücretsiz deneme sunarken, Zendesk 14 günlük ücretsiz deneme sunmaktadır.
Bu karşılaştırmada, biz karşılaştırıyoruz Froged vs Zendesk birini seçmenize yardımcı olacak derinlemesine. Daha fazla bilgi almak isterseniz, okumayı öneririz. Froged incelemesi ve Zendesk incelemesi.
Ancak, doğrudan bulabilirsiniz En İyi Bilgi Tabanı Yazılımı, sıralamaya göre listeledik (gözden geçirme puanımıza dayanarak), yaptığımız tüm karşılaştırmaları bulabilir ve doğru olanı nasıl seçeceğinizi açıklıyoruz.
Bu makalenin geri kalanında konuşacağımız konular şunlar:
İçindekiler
açık
Hızlı genel bakış
Froged vs Zendesk Kısa Bir Bakış
Seçiminizi hızlı ve etkili bir şekilde yapabilmeniz için, Coda vs ile Archbee arasındaki karşılaştırmamız hakkında kısa bir özet burada. Puanlarını, özelliklerini, fiyatlarını öğrenin ve ardından karşılaşmanın kazananını keşfedin.
Artılar ve Eksiler karşılaştırması
Froged İncelemesi – Müşteri Deneyimi Platformu
Bu Froged incelemesinde, özellikleri, fiyatlandırması, avantajları ve dezavantajları hakkında daha fazla bilgi bulacak ve neden ...
Ortalama Skor
8.8
Zendesk İncelemesi – Harika Bir Müşteri Destek Aracı
Bu Zendesk incelemesinde, özellikleri, fiyatlandırması, artıları ve eksileri hakkında daha fazla bilgi bulacaksınız ve neden ...
Ortalama Skor
9.4
Özellikler karşılaştırması
| Ayrıntılar | Froged | Zendesk |
|---|---|---|
| Özellikler | Entegrasyonlar / Bilgi Tabanı / Ürün Akışları | Analitik / Bilgi Tabanı / Canlı sohbet |
| En iyi şekilde uygun olduğu yerler | Küçük işletmeler, Orta büyüklükteki işletmeler | Küçük işletmeler, Orta ölçekli işletmeler, Büyük işletmeler |
| Web sitesi dilleri | İngilizce | İngilizce |
| Websitesinin URL'si | Resmi web sitesini ziyaret edin | Resmi web sitesini ziyaret edin |
| Destek bağlantısı | Destek sayfası | Destek sayfası |
| Destek e-posta adresi | destek@froged.com | contact@zendesk.com |
| Canlı sohbet | Evet | Hayır |
| Şirket adresi | Miami, ABD | San Francisco, Kaliforniya |
| Kuruluş yılı | 2019 | 2007 |
Fiyat karşılaştırması
Froged vs ile Zendesk arasındaki fiyatı karşılaştırın.
Hangi yazılımın en iyi değerli fiyatlandırmaya sahip olduğunu, hangisinin ücretsiz deneme sunduğunu ve para iade garantisi verdiğini öğrenin.
| Fiyat karşılaştırması | Froged | Zendesk |
|---|---|---|
| Fiyat aralığı | 0 €'dan 890 €'ya kadar ayda | $19/aydan $215/aydan |
| Fiyatlandırma türleri | Yıllık abonelik / Aylık abonelik | Yıllık abonelik / Aylık abonelik |
| Ücretsiz plan | Hayır | Hayır |
| Ücretsiz deneme | Evet, 7 gün | Evet, 14 gün. |
| Para iade garantisi | Hayır | Hayır |
| Fiyatlandırma sayfası bağlantısı | Planları görüntüle | Planları görüntüle |
Froged Fiyatlandırma detayları
Froged'in ücretsiz (€0), Grow (€66 her ay), Scale (€290 her ay) ve Enterprise (€740 her ay) olmak üzere dört planı vardır. Ücretsiz deneme için 7 günlük demo süresini kullanabilir ve ardından profesyonel kullanımınıza bağlı olarak istediğiniz plana abone olabilirsiniz.
ÜCRETSİZ (€0):
- Küçük bir takım için, bir iş kurmanın daha kolay bir yolu, kullanıcıları etkileşimde bulunmaya teşvik etmek ve yardımcı makaleler oluşturmak
- 1 koltuk
- İşletme Mesajlaşma Uygulaması
- Veritabanı
- Slack'i Entegre Etmek
- Aylık 200 Aktif Kullanıcı
- Kredi kartı gerektirmeyen
GROW (€66/AY)
- Personelinize kullanıcı sadakatini artırmak ve müşteri kaybını azaltmak için araçlar sağlayın.
- Starter+
- Etkileşimi ölçmek (CSAT Skoru, vb…)
- Sınırsız e-posta
- Olay bazlı e-posta bildirimleri
- Davranış izleme
- Slack-Google Meet entegrasyonu
- 1.000 Aktif Aylık Kullanıcı
SCALE (€290/AY):
- Popüler
- İşletmenizle birlikte ölçeklenir.
- Grow+’ın
- 7 Koltuk (39€/koltuk)
- Sohbet otomasyonu kuralları
- Akışlar
- E-posta davranışı
- NPS
- Slack, Zapier, Google Meet, Jira, WhatsApp, Segment, Facebook Messenger, Webhooks
- Uyarılardan ve e-postalardan FROGED'i kaldırın.
- Aylık 10.000 Aktif Kullanıcı
GİRİŞİM (€740/AY):
- İşletmeye özel araçlar
- Scale+
- 10 Kişilik oturma
- KB Pro Eklentisi
- Alan-planlama
- Başarı Yöneticisi
- FROGED logo kaldırma
- 100% SLA
- Aylık Aktif Kullanıcılar
Zendesk Fiyatlandırma detayları
Zendesk'in iki fiyatlandırma seçeneği var:
- Zendesk for service: Bu, herkes için planlar ve büyük işletmeler için planlar içerir.
- Zendesk for satış: Bu içerir Zendesk Sell Ekibi, Zendesk Sell Büyümesi, Zendesk Sell Professional ve Zendesk Sell Enterprise
Ayrıntılı fiyatlandırma planları şu şekildedir.
Hizmet için Zendesk Planları herkes için:
1. Suite Team – ABD $49 ajan başına aylık, yıllık fatura ile
- Sektörde lider biletleme sistemi
- Web, mobil ve sosyal medya üzerinden mesajlaşma
- E-posta, ses, SMS ve canlı sohbet desteği
- Yardım merkezi – TEK
- Kolayca kurulabilen otomasyon ve iş akışları
- AI destekli otomatik cevaplar – 50'YE KADAR
- Birleştirilmiş ajan çalışma alanı
- Raporlama ve analiz – HAZIR OLAN
- Veri ve dosya depolama – STANDART
- 1.000+ uygulama ve entegrasyon - ÖN KURULU
- Sağlam API'ler – STANDART HIZ SINIRI
- Zendesk ekibinden çevrimiçi destek
- Eğitim ve benimseme rehberliği
2. Suite Growth – ABD $79 ajan başına aylık, yıllık faturalandırılır
- Sektörde lider biletleme sistemi
- Web, mobil ve sosyal medya üzerinden mesajlaşma
- E-posta, ses, SMS ve canlı sohbet desteği
- Yardım merkezi - BİRÇOK
- Ekstra seçeneklerle kolayca kurulum yapılabilen otomasyon ve iş akışları
- Yapay zeka destekli otomatik cevaplar – 100'E KADAR
- Birleştirilmiş ajan çalışma alanı
- Raporlama ve analiz – HAZIR OLAN
- Veri ve dosya depolama – ORTA DÜZEY
- 1,000'den fazla uygulama ve entegrasyon - ÖN İNŞA EDİLMİŞ & ÖZEL
- Güçlü API'ler – GELİŞMİŞ HIZ SINIRLAMASI
- Zendesk ekibinden çevrimiçi destek
- Eğitim ve benimseme rehberliği
- Kendinize hizmet veren müşteri portalı
- AI destekli bilgi yönetimi
- Özelleştirilebilir bilet düzenleri
- Hafif erişim lisansları – 50'YE KADAR
- Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA) yönetimi
- Çok dilli destek ve içerik
3. Suite Professional – ABD $99 ajan başına aylık, yıllık faturalandırılır
- Sektörde lider biletleme sistemi
- Web, mobil ve sosyal medya üzerinden mesajlaşma
- E-posta, ses, SMS ve canlı sohbet desteği
- Yardım merkezi - BİRÇOK
- Ekstra seçeneklerle kolayca kurulum yapılabilen otomasyon ve iş akışları
- AI destekli otomatik cevaplar – 500’E KADAR
- Birleştirilmiş ajan çalışma alanı
- Raporlama ve analitik – HAZIR YAPILMIŞ & ÖZEL
- Veri ve dosya depolama – ORTA DÜZEY
- 1,000'den fazla uygulama ve entegrasyon - ÖN İNŞA EDİLMİŞ & ÖZEL
- Güçlü API'ler – GELİŞMİŞ HIZ SINIRLAMASI
- Zendesk ekibinden çevrimiçi destek
- Eğitim ve benimseme rehberliği
- Kendinize hizmet veren müşteri portalı
- AI destekli bilgi yönetimi
- Özelleştirilebilir bilet düzenleri
- Hafif erişim lisansları - 100'E KADAR
- Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA) yönetimi
- Çok dilli destek ve içerik
- Ajan becerisine dayalı sohbet yönlendirmesi
- Entegre topluluk forumları
- Özel sohbet dizileri
- Özelleştirilebilir ve paylaşılabilir panolar
- Gelişmiş ses yetenekleri
- Veri Konumu Seçenekleri
- HIPAA uyumluğu
- Amazon Web Services için Olay Bağlayıcı
Zendesk hizmet planları için büyük işletmeler
Suite Enterprise – ABD $150
- Gelişmiş bilgi yönetimi
- Özel takım rolleri ve izinleri
- Özelleştirilebilir ajan çalışma alanları
- Web sohbetleri için özelleştirilebilir marka oluşturma
- Hafif erişim lisansları – 1000'E KADAR
- Canlı veri ve dış panel paylaşımı
- Değişim yönetimi için sandbox ortamı
- Sağlam API'ler – KURUMSAL HIZ SINIRLAMASI
Zendesk Satış Fiyatlandırması
- Zendesk Sell Ekibi
- Özelleştirilebilir satış süreci
- Takip ile e-posta entegrasyonu
- Takvim entegrasyonu
- Görev ve randevu ayarlama
- Belge depolama—2GB/kullanıcı
- Çağrı takibi ve kaydı ile metin mesajları
- Çevrimdışı mobil erişim
- Önceden hazırlanmış satış panoları
- Genel uygulamalar ve entegrasyonlar
- Sağlam API'ler—temel
- Uyum ve benimseme kaynakları
- Zendesk Sell Growth
- Özelleştirilebilir satış süreci
- İzleme ile e-posta entegrasyonu + toplu e-posta gönderimi ve sınırsız şablonlar
- Takvim entegrasyonu
- Görev ve randevu ayarlama
- Belge depolama—5GBkullanıcı
- Çağrı takibi ve kaydı ile metin mesajları
- Çevrimdışı mobil erişim
- Önceden hazırlanmış satış panoları
- Kamuya açık + özel uygulamalar ve entegrasyonlar
- Sağlam API'ler—çekirdek + premium
- Uyum ve benimseme kaynakları
- Özel satış raporları ve panoları
- Satış tahminleri ve hedef takibi
- Gelişmiş etkinlik raporları
- Ürün ve fiyat kitabı
- Kullanıcı başına ayda 1000 zenginleştirme kredisi
- Kullanıcı başına ayda 25 keşif kredisi
- Zendesk Sell Professional
- Özelleştirilebilir satış süreci
- İzleme ile e-posta entegrasyonu + toplu e-posta gönderimi ve sınırsız şablonlar
- Takvim entegrasyonu
- Görev ve randevu ayarlama
- Belgeleri depolama—10GB/kullanıcı
- Çağrı takibi ve kaydı ile metin mesajları
- Çevrimdışı mobil erişim
- Önceden hazırlanmış satış panoları
- Kamuya açık + özel uygulamalar ve entegrasyonlar
- Sağlam API'ler—çekirdek + premium
- Uyum ve benimseme kaynakları
- Özel satış raporları ve panoları
- Satış tahminleri ve hedef takibi
- Gelişmiş etkinlik raporları
- Ürün ve fiyat kitabı
- Kullanıcı başına ayda 3500 zenginleştirme kredisi
- Kullanıcı başına ayda 150 potansiyel müşteri kredisi
- Özellik ve anlaşma puanlama
- Görev otomasyonu
- Gelişmiş roller ve izinler
- Şirket hiyerarşisi
- Zendesk Sell Enterprise
- Hesap Yönetimi
- Satış Takibi
- Otomasyon ve Aktivite Takibi
- Satış etkileşim araçları
- İletişim
- Mobil
- İşbirliği
- API, uygulamalar ve entegrasyonlar
- Raporlama ve Analitik
- Veri
- Destek
Turkish 
English 
French 
Spanish 
Portuguese 
Russian 
German 
Italian 
Japanese 
Dutch 
Polish 
Korean 
Vietnamese 
Thai 
Persian 
Arabic 
Chinese 
Swedish 
Romanian 
Czech 
Ukrainian 
Hungarian 
Indonesian