Zoom, Zoom Workplace platformu için ücretsiz deneme sunuyor mu?

Resmi sitede açıkça belirtilmemiştir. Evrensel bir ücretsiz deneme veya para iade garantisi ile ilgili ayrıntılar, herkese açık fiyatlandırma bilgilerinde eksiktir. Deneme seçenekleri hakkında doğrudan Satış ekibine danışmalısınız.

Zoom Workplace abonelikleri için mevcut olan yaygın ödeme yapıları nelerdir?

Zoom, 'Koltuk başına' fiyatlandırmayı içeren esnek ödeme seçenekleri sunar; bu, Aylık veya Yıllık olarak faturalandırılabilir. Toplam maliyet, kuruluşunuzun özel ihtiyaçlarına göre özelleştirilir.

İşletmem için doğru fiyatlandırma bilgisini nasıl alabilirim?

Özel fiyatlandırma açıkça listelenmemiştir ve teklif bazında ilerler. Kişiselleştirilmiş bir teklif almak için doğrudan Satış departmanıyla telefonla veya 'Demo Talep Et' seçeneğini kullanarak iletişime geçmeniz gerekir.

Zoom, CRM veya harici araçlar gibi mevcut yazılımlarla entegre olabilir mi?

Evet, Zoom kendini derinlemesine entegre edilmiş bir platform olarak konumlandırıyor. Özel bir Entegrasyonlar dizinini koruyorlar ve kullanıcılar, iş akışı verimliliğini düzene sokmak için sistemi CRM gibi araçlarla sorunsuz bir şekilde bağladıklarını bildirdi.

Zoom'un Gizlilik ve Güvenlik politikaları hakkında bilgileri nerede bulabilirim?

Zoom bu amaçla ayrıntılı yasal belgeler tutar. Kabul edilebilir kullanım yönergeleri ve veri işleme ayrıntıları dahil olmak üzere belirli politikalara Güven Merkezi ve Yasal sayfalarından erişebilirsiniz.

Zoom'un iade ve iptallere ilişkin belirtilmiş politikası nedir?

Resmi sitede açıkça belirtilmemiştir. Fiyatlandırma özelleştirildiğinden, herhangi bir sözleşme imzalamadan önce tüm özel iptal koşullarını ve para iadesi uygunluğunu doğrudan sorumlu Satış temsilcinize teyit etmelisiniz.

Zoom Workplace'ten en çok hangi tür kuruluşlar fayda sağlayacak?

Platform, karmaşık veya dağıtılmış ekipleri ve hibrit işgücü olan işletmeler için oldukça faydalıdır. Yapay zeka öncelikli, birleşik bir işbirliği ve müşteri deneyimi yönetimi sistemi ihtiyacı olan şirketler için tasarlanmıştır.

Teknik sorularım olursa hangi destek seçenekleri mevcut?

Zoom, kapsamlı bir Destek Merkezi ve bir Öğrenme Merkezi dahil olmak üzere çok sayıda yardım kanalı sağlıyor. Ayrıca resmi Zoom Topluluğu içinde akranlarınızla etkileşime girebilir ve çözümler arayabilirsiniz.

Zoom, platformu kullanan geliştiriciler için özel teknik destek sunuyor mu?

Evet, Zoom Video SDK'sını kullanıyorsanız veya özel çözümler geliştiriyorsanız, özel geliştirici destek bölümü aracılığıyla belirli belgeler ve kaynaklar sağlarlar.

Zoom Workplace uygulaması hangi dillerde mevcut?

Zoom, İngilizce, İspanyolca, Almanca, Fransızca, Portekizce, Japonca, Rusça, Korece ve daha birçok dil seçeneğiyle küresel olarak kullanıcılara destek veriyor.

Zoom toplantıları için bilgisayar sistemimin hazır olup olmadığını nasıl kontrol edebilirim?

Destek bölümünüzde bulunan özel 'Zoom'u Test Et' aracını kullanabilirsiniz. Bu kaynak, bağlantı kalitenizi kontrol etmenize ve sisteminizin operasyonel gereksinimleri karşıladığından emin olmanıza olanak tanır.

Zoom, büyük pazarlama etkinlikleri veya web seminerleri için uygun araçlar sunuyor mu?

Evet, platform, web seminerleri ve büyük sanal etkinlikler için tasarlanmış özel araçlar içeriyor. Bu özellikler, işletmelerin talep yaratmasına ve izleyici etkileşimini geliştirmesine yardımcı olmayı amaçlar.

Temel toplantıların ötesinde, platforma yerleşik başka hangi iletişim araçları bulunmaktadır?

Zoom Workplace, Toplantılar, Sohbet ve Dokümanlar gibi çeşitli araçları birleştiren birleşik bir platformdur. Bu tasarım, uygulama değiştirmeyi en aza indirmeye ve önemli işbirliği görevlerini hızlandırmaya yardımcı olur.

Zoom Workplace çözümü için mobil uygulamalar mevcut mu?

Evet, Zoom platforma özel mobil erişim sağlıyor. Hem iPhone/iPad hem de Android işletim sistemleri için özel uygulamaları indirebilirsiniz.

Zoom incelemesi, fiyatlandırma, özellikler, artıları ve eksileri

Tek bir müşteri araması veya işbirliği oturumunu yönetmek için on farklı sekmeyi idare etmekten yoruldunuz mu? Sürekli uygulama değiştirmek büyük sürtünme yaratır ve ekiplerinizi yavaşlatır. Zoom, iletişimi derinlemesine entegre eden yapay zeka öncelikli bir platform sağlayarak bu zorluğa çözüm getirir.

Bu değişiklik, müşterilere odaklanmanıza yardımcı olur ve haftalık programınızdan boşa harcanan zamanı önemli ölçüde ✨ azaltır.

Zoom nedir?

Zoom, modern ekipler için oluşturulmuş yapay zeka odaklı bir Birleşik İletişim Hizmeti Olarak (UCaaS) çözümüdür. Tamamen işbirliğine adanmış tek bir platformdur. Zoom Workplace adı verilen bu entegre sistem, Toplantılar, Sohbet ve Dokümanlar gibi temel iletişim araçlarını kolaylaştırır.

Organizasyon kültürünü güçlendirmesi ve hibrit işgücüyle etkili bir şekilde etkileşim kurması gereken her işletme için tasarlanmıştır. Zoom ayrıca, uzmanlaşmış yapay zeka öncelikli iletişim merkezi ve Müşteri Deneyimi (CX) çözümleri sunarak kritik müşteri odaklı işlevleri de destekler. Bu bağlantı düzeyi, tüm ekibinizin sürtünmesiz bir şekilde birlikte çalışmasına yardımcı olur. ✅

Zoom Ana Özellikler

⏱️ Anında Üretkenlik için AI Companion

Entegre edilmiş yapay zeka Asistanı araçları, çalışma haftası boyunca muazzam zaman tasarrufu elde etmenize yardımcı olur. Bu teknoloji toplantılarınızı hızla özetler. Ayrıca çeşitli ihtiyaçlar için verimli bir şekilde güçlü ilk taslak belgeler oluşturur.

Bu yapay zeka gücünün, yalnızca toplantı görevlerini optimize ederek kullanıcılara haftada yaklaşık altı saat kazandırdığı tahmin ediliyor. ⏱️

✨ Zoom Workplace'te Birleşik İletişim (UCaaS)

Zoom, modern ekipler için oluşturulmuş yapay zeka öncelikli bir Birleşik İletişim Hizmeti Olarak (UCaaS) çözüm sunar. Bu tek, özel platforma Zoom Workplace adı verilir. Toplantılar, Sohbet ve Dokümanlar gibi temel iletişim araçlarını sorunsuz bir şekilde entegre eder.

Bu sistemi kullanmak, sürekli uygulama değiştirmekten kaynaklanan sürtünmeyi ortadan kaldırmaya yardımcı olur ve ekiplerin tamamen işbirliğine ve müşteri ihtiyaçlarına odaklanmasını sağlar.

✨ Üstün Müşteri Deneyimi (CX) Sağlama

Müşteri sorunlarını daha hızlı çözebilir ve her kanalda harika bir deneyim sunabilirsiniz. Zoom, uzmanlaşmış yapay zeka öncelikli iletişim merkezi ve özel CX çözümleri sunar. Bu entegrasyon düzeyi iş akışlarınızı önemli ölçüde kolaylaştırır.

Bir kullanıcı, bu entegre sistemi uyguladıktan sonra çağrı bırakma oranlarını %90 oranında düşürdüklerini bildirdi. Sistem, kutudan çıktığı gibi entegre CRM bağlantılarını ve sorunsuz video geçişlerini de ele alır.

✨ Satış Etkinleştirme ve Gelir Hızlandırma

Satış ekiplerinizi gelirleri daha hızlı artırmak için tasarlanmış gelişmiş araçlarla donatın. Zoom, güçlü yapay zeka içgörüleriyle donatılmış sağlam satış etkinleştirme araçları sağlar. Bu yetenek, ekip üyelerinizin enerjilerini doğrudan müşterilere odaklamasına olanak tanır.

Bu teknoloji, ekibinizin anlaşmaları hızlandırmasına ve genel geliri artırmasına yardımcı olur.

✨ Hibrit İşgücü Kültürünü Güçlendirme

Zoom Workplace, karmaşık ve dağıtılmış işgücü arasında ekip kültürünü ve hibrit katılımı güçlendirmek için tasarlanmıştır. Karmaşık, dağıtılmış ekipler arasında yeniliği ve bağlantıyı artırır. Bu araç, yüksek düzeyde işbirlikçi ve insan odaklı bir ortamı sürdürmeye çalışan kuruluşlar için idealdir.

İnşa ettiğiniz kültüre uyması için mükemmel bir gereçtir.

✨ Video SDK ve Sanal Etkinlikler Aracılığıyla Esneklik

Geliştiriciler, düzen düzenlemesi özelleştirmesinde tam esneklik sağladığı için Zoom Video SDK'sını takdir ediyor. Bu özelleştirme, gerçek bir yaşam deneyimini bir telefon veya akıllı cihazın sınırlı alanında elde etmenize olanak tanır. Ek olarak, talep yaratmak için Zoom web seminerleri ve sanal etkinlikleri kullanabilirsiniz.

Bu araçlar, izleyicileri etkili bir şekilde meşgul etmek ve ölçülebilir iş sonuçları sunmak için oluşturulmuştur.

Kullanım Durumları

📞 Müşteri Hizmetleri Operasyonlarını Kolaylaştırma

Zoom'dan önce, müşteri hizmetleri ekipleri tek bir müşteri araması veya işbirliği oturumunu yönetmek için genellikle ondan fazla sekmeyi idare etmek zorunda kalıyordu. Bu sürekli uygulama değiştirmek büyük sürtünme yaratıyor ve hizmeti yavaşlatıyordu. Entegre platform, yapay zeka öncelikli bir iletişim merkezi çözümü sunarak bu sorunu çözüyor.

Artık temsilciler, CRM bağlantılarından video geçişlerine kadar her şeyi tek bir temiz çalışma alanından yönetebiliyor. Bu akıcı yaklaşım, ekiplerin müşteri sorunlarını hızla çözmelerine ve her kanalda sorunsuz bir deneyim sunmalarına olanak tanır. Bir kullanıcı, bu entegre sistemi uyguladıktan sonra çağrı bırakma oranlarının %90 oranında düştüğünü bildirdi.

⏱️ Yapay Zeka ile Kişisel Verimliliği Hızlandırma

Bilgi çalışanları genellikle uzun toplantıları özetlemek veya sonrasında belge taslağı hazırlamak için değerli zaman harcarlar. AI Companion aracı, zihinsel çabalarınızı neredeyse anında cilalı sonuçlara dönüştürmek için tasarlanmıştır. Toplantı metinlerini hızla özetler ve çeşitli ihtiyaçlar için verimli bir şekilde ilk taslak belgeler oluşturur.

Bu güçlü işlevsellik, kuruluş genelinde muazzam zaman tasarrufu yaratır. Yapay zeka asistanının yalnızca toplantı görevlerinde kullanıcılara haftada yaklaşık altı saat kazandırdığı tahmin ediliyor. Enerjinizi stratejik çalışmalara odaklayabilirsiniz, platformun idari özetleme kısmını hallettiğini bilerek.

🤝 Karmaşık Hibrit Ekiplerde Kültür Oluşturma

Bugünün dağıtılmış ve hibrit işgücü için yüksek işbirliğini ve birleşik kültürü sürdürmek zorludur. Zoom Workplace, Toplantılar, Sohbet ve Dokümanlar üzerine kurulmuş entegre bir UCaaS çözümü sunar ve katılımı teşvik eder. Bu tek platform, karmaşık ekiplerin farklı sistemlerin sürtüşmesi olmadan sorunsuz bir şekilde işbirliği yapmasına yardımcı olur.

Yenilikçilik, insan odaklı bir yaklaşım ve güçlü iç bağlantılar gerektirir. Yüksek düzeyde işbirlikçi kültürlerini sürdürmeye çalışan kuruluşlar, Zoom'un bu kültüre uyum sağlamak ve onu güçlendirmek için ideal araç olduğunu görmektedir.

💰 Gelişmiş Satış Etkinleştirmesiyle Gelir Artırma

Satış ekiplerinin potansiyel müşterileri hızla ilerletmek ve anlaşmaları çabuk kapatmak için kesin, zamanında verilere ihtiyacı vardır. Platform, yapay zeka içgörüleriyle geliştirilmiş satış etkinleştirme araçları sağlar. Bu yetenek, ekip üyelerinizin doğru zamanda doğru bilgilere sahip olmasını sağlar.

Satış gücünüzü bu gelişmiş araçlarla donatmak, enerjilerini doğrudan müşterilere odaklamalarına olanak tanır. Sonuç, anlaşmaları hızlandırma ve genel geliri sürekli olarak artırma yeteneğidir.

💡 Yüksek Etkili Sanal Etkinlikler Gerçekleştirme

Pazarlamacılar, kaliteli talep yaratabilen ve büyük harici kitlelerle etkili bir şekilde etkileşim kurabilen güvenilir araçlara ihtiyaç duyarlar. Zoom, web seminerleri ve sanal etkinlikler için özel çözümler sunar. Bu araçlar, izleyicileri meşgul etmek ve güçlü, ölçülebilir sonuçlar sunmak için özel olarak oluşturulmuştur.

▶ Yaklaşım: Etkili talep yaratma etkinlikleri için profesyonel araçlar kullanın. ▶ Hedef: İlgi ve büyümeyi yönlendirmek için büyük bir kitleyle etkili bir şekilde etkileşim kurmak. ▶ Beklenen sonuç: İlgi potansiyeline dönüşen başarılı sanal etkinlikler.

⚙️ Esnek, Özel Uygulama Deneyimleri Oluşturma

Zihinsel sağlık uygulamaları veya benzersiz arayüzler gibi özel ürünler geliştirirken maksimum esnekliğe ihtiyacınız olabilir. Zoom Video SDK, sistem düzeni ve özelleştirme üzerinde tam kontrol sağlar. Geliştiriciler, sağlam video özelliklerini karmaşık uygulamalara entegre edebilirler.

Özel bir şirket, SDK'nın esnekliğini kullanarak bir telefon veya akıllı cihazın daha küçük alanında gerçek bir yaşam deneyimi elde etmek için kullandı. Bu özelleştirme düzeyi, kullanıcılara özel dijital deneyimler sunmak için anahtardır.

Kullanıcı İncelemeleri

Çoğunlukla Trustpilot kullanıcılarından gelen dış görüşler, temel video ürününün dışındaki Zoom hizmetleriyle ilgili aşırı memnuniyetsizliği gösteriyor. Birçok kullanıcı Zoom'un video görüşmelerinin genellikle güvenilir ve kurulumunun hızlı olduğunu belirtse de, geri bildirimin büyük çoğunluğu temel iş operasyonlarındaki, özellikle de müşteri desteği ve faturalandırmadaki başarısızlıklara odaklanıyor.

Kullanıcılar, desteğin var olmadığını, berbat olduğunu ve hatta bir 'efsane' olduğunu belirtiyor. Bir insana ulaşamama, uzun bekleme süreleri (bir haftaya kadar) ve biletlerin çözüm olmadan kapatılması gibi durumları sürekli olarak bildiriyorlar.

Bu zorluk, özellikle birçok kişinin imkansız ve karmaşık olarak nitelendirdiği Zoom Phone kurulumu için geçerlidir. Finansal olarak, çok sayıda müşteri, bildirim yapılmadan zorunlu otomatik yenileme, abonelikleri iptal etme zorluğu ve para iadesi taleplerinin reddedilmesi gibi dolandırıcılık ücreti uygulamalarından şikayetçi.

Kullanıcı arayüzü (UI/UX) de son güncellemelerden sonra kafa karıştırıcı ve navigasyonu zor olduğu için eleştiri topluyor. Genel olarak kullanıcılar, zayıf destek ve sinir bozucu abonelik yönetimi nedeniyle potansiyel müşterileri uyarılıyor.

🚩

Başka yerlerdeki kullanıcı yorumları

Chris S.

· Trustpilot

1.0 / 5

Teknik Destek'e ulaşamadığım için Satış'ı aramayı denedim ama hesabı yükseltmedikçe beni bağlamayı reddettiler. Hesabım zaten belirli bir form doğrulaması beklerken kilitlenmiş durumdaydı. Ödeme yapan bir müşteri için bu kesinlikle utanç verici bir hizmet seviyesidir.

Megan L.

Aboneliğimi zamanında iptal etmeme rağmen Zoom yine de tam bir yıl için ücret aldı. Onların destek sistemi tamamen ulaşılamaz durumda; saatlerce para iade talebi göndermeye çalıştım. İptal denemesinden sonra paranızı geri almayı imkansız hale getiriyorlar.

Henüz inceleme yok.

İnceleme Yaz

Zoom için yorum yazın

Zoom

At a glance

Ciroapp İncelemesi

Artılar

Eksiler