Web Sitesini Ziyaret Et Fiyatlandırmayı Görüntüle
Tidio

Tidio

Eksiksiz müşteri hizmetleri çözümü.

#2 dans Live Chat
2 okuma süresi · Güncelleme 11/17/2025
Tidio ana sayfa ekran görüntüsü

At a glance

Quick overview for Tidio: rating, pricing summary, key features, and highlights.

Ciroapp İncelemesi

3.9
Harika yapay zeka otomasyonu, zorlu faturalandırma uygulamaları.

Tidio'nun, olağanüstü hızlı ve uzman insan desteğiyle desteklenen güçlü yapay zeka sohbet otomasyonu sunmada mükemmel olduğunu gördük. Genel olarak, beklenmedik fiyat artışları ve agresif faturalandırma stratejilerine ilişkin sık raporların bu olumlu teknik deneyimi önemli ölçüde gölgelediği konusunda uyarmalıyız.

Artılar

  • Pro:Hızlı yanıt sürelerine sahip üstün ve profesyonel müşteri desteği.
  • Pro:Kolay kurulum süreci ve sorunsuz web sitesi entegrasyonu.
  • Pro:Lyro Yapay Zekası, yaygın müşteri sorularına verilen yanıtları etkili bir şekilde otomatikleştiriyor.
  • Pro:Kullanıcı dostu arayüze sahip güvenilir sohbet platformu.

Eksiler

  • Con:Beklenmedik oran artışları ve bildirilmeyen plan değişiklikleri raporları.
  • Con:Yanlış fiyatlandırma ve faturalandırma uygulamaları konusunda endişeler.
  • Con:Bazı kullanıcılar abonelik iptali veya geri ödeme alma konusunda zorluk yaşadı.
  • Con:Sohbet robotu tasarımı için sınırlı özelleştirme seçenekleri rapor edildi.
Ücretsiz deneme
Evet — 7 gün
Aralık: Aylık 0$–749$+
This section is a summary. Detailed sections about features, use cases, pricing, and reviews follow below.
Web Sitesini Ziyaret EtFiyatlandırmayı Görüntüle
Tam İncelemeyi Oku

Tidio incelemesi, fiyatlandırma, özellikler, artıları ve eksileri

Hizmet ekibiniz sürekli olarak tekrarlayan, zaman alıcı sorgularla mı boğuşuyor? Tidio, müşteri hizmetlerini yeni bir standarda taşıyor. Çözüm oranlarını ve ekip verimliliğini önemli ölçüde artırmanıza yardımcı olur.

Temel sorunların %67'sini çözen Lyro Yapay Zeka Temsilcisi ile tanışın ve böylece insan temsilcilerinize değerli zaman geri kazandırın. ✨

Tidio nedir?

Tidio, destek teklifinizi optimize etmek için tasarlanmış eksiksiz bir müşteri hizmetleri yığınıdır. En sezgisel gerçek zamanlı Canlı Sohbeti sağlam bir Yardım Masası ile birleştirir. Bu yapı, departman karmaşasını düzenli verimliliğe dönüştürmenize yardımcı olur.

Platform, sohbet, e-posta ve sosyal medya genelinde tekrarlayan görevlerin yaklaşık %90'ını ele alan Lyro Yapay Zekasını kullanır. Tidio, müşteri deneyiminden ödün vermeyi reddeden markalar için tasarlanmıştır. 💡 İnsan temsilcilerinizi yedeklemek yerine daha etkili hale getirmeyi hedeflerler.

Bu tam paket çözüm, 120'den fazla mevcut araçla sorunsuz bir şekilde entegre olur. Tidio, güçlü bir hizmet çözümü arayan KOBİ'ler için 1 numaralı Yapay Zeka temsilcisi seçeneğidir.

Tidio Ana Özellikler

✨ Markanıza Saygı Duyan Akıllı Otomasyon: Lyro Yapay Zeka

Lyro Yapay Zeka Temsilcisi, en sık sorulan sorularınızı kolayca çözmek için tasarlanmıştır. Sohbet, e-posta ve sosyal medya genelinde en sık tekrarlanan soruların %67'sini ele alır. Bu verimlilik, insan ekibinizi önemli ölçüde serbest bırakır. Lyro, tekrarlayan görevlerinizin yaklaşık %90'ını yönetir ve personelinize değerli zaman geri kazandırır.

Önemli olan, Lyro'nun yanıtlarının kişiselleştirilmiş ve insansı olmasıdır. Yapay zeka, marka sesiyle uyum sağlar, böylece kazandığınız müşteri ilişkilerini riske atmazsınız. Yapay zekaya yönelik bu mantıklı yaklaşım, müşteri etkileşimlerini iyileştirir ve gelişmiş destek görevlerini yerine getirmek üzere güvenilir bir rol üstlenir.

✨ Eksiksiz Hizmet Paketi: Sohbet ve Yardım Masası

Tidio, optimizasyon için tasarlanmış merkezi bir müşteri hizmetleri yığını sunar. Mevcut en sezgisel, gerçek zamanlı Canlı Sohbet özelliğini sağlam bir Yardım Masası çözümüyle birleştirirsiniz. Bu yapı, departman karmaşasını düzenli verimliliğe dönüştürmenize yardımcı olur.

Ekibiniz, hızlı bir şekilde etkileşim kurma ve müşterileri satın alma kararlarına yönlendirme konusunda en iyi araçlara sahip olur. Bu sohbet, nitelikli potansiyel müşteri sayısını %25 oranında artırdığı kanıtlanmıştır.

Platform, bu sohbeti güçlü bir Yardım Masası çözümüyle birleştirir. Bu yapı, departman karmaşasını düzenli verimliliğe dönüştürmeniz için size destek olur. Ekibiniz, düzgün performans göstermek ve müşteri memnuniyeti (CSAT) seviyelerini önemli ölçüde artırmak için gereken araçlara sahip olur.

✨ Dönüşümleri Artırmak İçin Dinamik Akışlar

Akışlar (Flows) özelliği, neredeyse her müşteri etkileşimini otomatik olarak optimize etmenize olanak tanır. Akışlar, ziyaretçileri proaktif olarak yönlendirerek kişisel Satış Geliştirme Temsilciniz (SDR) gibi hareket eder.

Bu süreç, müşterilerin fark edildiğini hissetmelerine yardımcı olur ve onları sorunsuz bir şekilde satın alma kararlarına yönlendirir.

Bu yüksek performanslı akışların, %24'e kadar daha fazla müşteri dönüştürdüğü rapor edilmiştir. Operasyonlarınızı ve satış sürecinizi aktif olarak kolaylaştırırlar. Bu ürün paketi, işletmeniz için en yüksek etkileşim sonuçlarını elde etmek için arka planda çalışır.

✨ İnsan Ekibinizi Güçlendirmek

Tidio, gerçek temsilcilerinizi yedeklemek yerine daha etkili hale getirmeyi garanti eder. Platform, gerekli destek görev otomasyonunu ve iş akışı organizasyonunu üstlenir.

Bu, yeteneğinizin gerçekten fark yarattığı yüksek değerli işlere odaklanması için serbest kalmasını sağlar.

İnsan temsilcisi çözümleri, operasyonlarınız için gerçek zamanlı ölçeklenebilirliği destekler. Ekibiniz, bunalmadan yüksek hacimli müşteri sorgularını verimli bir şekilde yönetebilir. Bu durum, daha yüksek destek kalitesine ve temsilcilerin kendileri için daha iyi bir deneyime yol açar.

✨ Esnek Entegrasyon ve Benimseme

Tidio'yu 120'den fazla mevcut araçla sorunsuz bir şekilde entegre edebilirsiniz. Bu esneklik, platformun mevcut teknoloji iş akışınıza mükemmel bir şekilde uyum sağlamasını sağlar. Mevcut yığınıza Lyro'yu ekleyerek, destek standartlarınızı anında yükselterek başlayabilirsiniz.

Daha derin bir bağlantı için Yardım Masası, sistemlerinizle entegre olur. Bu yaklaşım, işletmenize özel olarak hazırlanmış bir müşteri hizmetleri temsilcisi oluşturmanıza olanak tanır. Kademeli olarak entegre olabilir veya maksimum operasyonel etki için tam paket çözümünü seçebilirsiniz.

Kullanım Durumları

🤖 Tekrarlayan Sorulara Yanıtları Otomatikleştirme

Hizmet ekibiniz kargo veya iade hakkındaki aynı sorgularla boğuşuyor mu? Tidio, Lyro Yapay Zeka Temsilcisini kullanarak bu zaman alıcı, tekrarlayan sorunları çözerek müşteri hizmetlerini dönüştürüyor. Lyro, sohbet, e-posta ve sosyal medya genelindeki temel sorguların %67'sine kadarını ele alarak temsilcilere değerli zaman geri kazandırır.

Bu, yetenekli insan destek personelinizin karmaşık, yüksek değerli işlere odaklanması için serbest kalmasını sağlar. Lyro, marka ile uyumlu dil kullanarak yüksek müşteri memnuniyetine ulaşır ve otomatik ancak insansı yanıtlar sunar.

📈 Akışlar (Flows) ile Satış ve Potansiyel Müşteri Oluşturmayı Artırma

Dönüşüm oranlarınızı anında artırmak için otomatik Akışları (Flows) kullanarak her etkileşimi optimize edin. Bu Akışlar, proaktif olarak müşteriyle etkileşim kurarak kişisel bir Satış Geliştirme Temsilcisi (SDR) gibi hareket eder.

Lyro Yapay Zekası ve Canlı Sohbet, müşterileri yolculukları sırasında beslemek için birlikte çalışarak güçlü finansal sonuçlar doğurur. Kullanıcılar, bu optimize edilmiş etkileşimler sayesinde nitelikli potansiyel müşteri sayısında %25 artış ve %24'e kadar daha fazla müşteri dönüşümü bildiriyor.

İpucu: Optimize edilmiş akışlar, Lyro Yapay Zeka Temsilcisi kullanıcıları için 66 bin doların üzerinde satış sağlamıştır.

⚙️ İletişimi Tek Bir Yardım Masasında Kolaylaştırma

İletişiminiz farklı kanallara dağılmışsa, Tidio bu kaosu düzenli bir yapıya dönüştürür. Eksiksiz müşteri hizmetleri yığını, güçlü bir Yardım Masası ile sezgisel bir gerçek zamanlı Canlı Sohbeti içerir.

Destek ekibiniz, gelen tüm sorguları kaynaktan bağımsız olarak merkezileştirerek verimlilik kazanır. Bu tek görünüm, temsilcilerin yeteneklerini en büyük farkı yaratacakları yere odaklamasına olanak tanır ve iş akışı organizasyonunu ve ölçeklenebilirliği anında iyileştirir.

✅ Daha Yüksek Çözüm Oranını Garanti Etme

Tidio, mümkün olan en yüksek çözüm oranına ulaşmaya odaklanmıştır. Mevcut %67'lik standart oranları, şu anda sektörde mevcut olan en yüksek orandır. İşletmeniz için ciddi bir dönüşüm ihtiyacınız varsa, Tidio sonuçları garanti eder.

Çözüm oranınızı en az %50'ye yükseltmeyi garanti ederler. Bu minimum hedefe ulaşılmazsa, Tidio para iade garantisi sunar. Bu taahhüt, finansal risk almadan müşteri hizmetlerinde yeni standarda katılmanızı sağlar.

🔗 Platform Değiştirmeden Yeni Yapay Zeka Entegrasyonu

Üstün yapay zeka yetenekleri kazanmak için tüm teknoloji yığınınızı yeniden oluşturmak zorunda değilsiniz. Tidio, 120'den fazla mevcut araçla derinlemesine entegre olacak şekilde tasarlanmıştır.

Platform değiştirmeden hizmeti dönüştürmek isterseniz, Lyro'yu mevcut araçlarınıza ekleyebilirsiniz. Bu, karmaşık anlayışını ve destek görevi otomasyonunu anında günlük operasyonlarınıza dahil eder. Bu yapı, insan temsilcilerinizi yedeklemek yerine daha etkili hale getirir.

Tidio Fiyatlandırma Genel Bakışı

Fiyat aralığı
Aylık 0$–749$+

Tidio, ihtiyaç duyduğunuz müşteri hizmetleri ve otomasyon düzeyine göre ölçeklenen, aylık 0$'dan başlayan esnek planlar sunar. Ücretli planlar aylık 24.17$'dan başlar ve fiyatlandırma esas olarak aylık kullanım limitlerinize göre belirlenir.

Planlar ve fiyatlandırma

Ücretsiz

Aylık$0
Yıllık$0
Aylık 50 Faturalandırılabilir görüşme, 50 Lyro Yapay Zeka görüşmesi (ömür boyu), 100 Akış ziyaretçisi (ömür boyu)
  • 10 kişilik koltuk
  • Canlı sohbet ve Biletleme
  • Copilot Yeni
  • Web sitesi kazıyıcı
Başlayın

Starter

Aylık$24.17
YıllıkBelirtilmemiş (Fiyata yıllık indirim dahildir)
Aylık 100 Faturalandırılabilir görüşme, 50 Lyro Yapay Zeka Temsilcisi görüşmesi (tek seferlik), 100 Akış ziyaretçisi
  • 10 kişilik koltuk
  • Temel analizler
  • Sosyal medya entegrasyonları
  • E-posta yönetim sistemi
Başlayın

Growth

AylıkBaşlangıç fiyatı $49.17
YıllıkBelirtilmemiş (Fiyata yıllık indirim dahildir)
Aylık 250 Faturalandırılabilir görüşme ile başlar, 10 kişilik koltuk
  • Starter'daki her şey
  • Gelişmiş analizler
  • İzinler
  • Canlı yazma
  • Otomatik yanıt
  • Otomatik sohbet ataması
Başlayın

Plus

AylıkBaşlangıç fiyatı $749
YıllıkBelirtilmemiş (Fiyata yıllık indirim dahildir)
Özel Faturalandırılabilir görüşmeler, 300 Lyro Yapay Zeka görüşmesinden itibaren, Özel Akış ziyaretçileri
  • Growth'taki her şey
  • Özel Başarı Yöneticisi
  • Özel markalama
  • Çoklu proje
  • Çok dilli
  • Departmanlar
  • OpenAPI
Satış ekibine ulaşın

Premium

AylıkFiyat teklifi için iletişime geçin
YıllıkFiyat teklifi için iletişime geçin
Özel Faturalandırılabilir görüşmeler, 3.000 Lyro Yapay Zeka görüşmesinden itibaren, Özel Akış ziyaretçileri
  • Plus'taki her şey
  • Garantili %50 Lyro Yapay Zeka çözüm oranı
  • Lyro Yapay Zeka yönetilen servis olarak
  • Mobil SDK
  • Öncelikli Hizmet + Premium Destek
  • Süper yönetici rolü
  • Çözüm başına ödeme faturalandırması
Satış ekibine ulaşın

Tidio'nun fiyatları aylık 0$ ile 749$+ arasında değişen 5 ana planla esneklik sunar: Ücretsiz plan 0$/ay, Başlangıç (Starter) 24.17$/ay, Büyüme (Growth) 49.17$/ay'dan başlar, Plus 749$/ay'dan başlar ve Premium fiyat teklifi için iletişime geçmeyi gerektirir.

İşte işletmenizin ihtiyaçlarına en uygun seçimi yapabilmeniz için her aboneliğin sunduklarının dökümü.

Ücretsiz (Free)

Fiyat: 0$/ay. Desteklenen Web Siteleri: Açıkça belirtilmemiş En İyi Şunlar İçin: Açıkça belirtilmemiş Geri Ödeme Politikası: Açıkça belirtilmemiş Diğer Özellikler:

  • 10 kişilik koltuk
  • Ayda 50 Faturalandırılabilir görüşme
  • Canlı sohbet ve Biletleme
  • İlk 50 Lyro Yapay Zeka Temsilcisi görüşmeniz (ömür boyu limit)

Bu plan, herhangi bir taahhüt olmadan Tidio'nun temel özelliklerini denemek için harikadır. Ayda orta düzeyde müşteri sorgusu yönetmeniz gerektiğinde başlangıç yapmak için mükemmeldir.

Başlangıç (Starter)

Fiyat: 24.17$/ay (Yıllık faturalandırıldığında) Desteklenen Web Siteleri: Açıkça belirtilmemiş En İyi Şunlar İçin: Canlı sohbet ve temel otomasyonla başlayan bireysel girişimciler Geri Ödeme Politikası: Açıkça belirtilmemiş Diğer Özellikler:

  • 10 kişilik koltuk
  • Ayda 100 Faturalandırılabilir görüşme
  • Copilot Yeni
  • Temel analizler
  • Sosyal medya entegrasyonları
  • E-posta yönetim sistemi

Başlangıç (Starter) planı, bireysel işletme sahiplerine ve küçük ekiplere ihtiyaç duydukları temel canlı sohbet ve biletleme özelliklerini sunar. Ücretsiz katmandan daha yüksek görüşme limitleri sunar ve temel analizler gibi kritik araçları ekler.

Büyüme (Growth)

Fiyat: Yıllık faturalandırıldığında 49.17$/ay'dan başlar Desteklenen Web Siteleri: Açıkça belirtilmemiş En İyi Şunlar İçin: Destek operasyonlarını optimize etmek ve müşteri memnuniyetini artırmak Geri Ödeme Politikası: Açıkça belirtilmemiş Diğer Özellikler:

  • Ayda 250 Faturalandırılabilir görüşme ile başlar
  • 10 kişilik koltuk
  • Gelişmiş analizler
  • İzinler ve Canlı yazma
  • Görüntülenen sayfa geçmişi

Destek ekibiniz genişliyorsa, Büyüme (Growth) daha iyi operasyonel verimlilik için güçlü bir seçimdir. Bu plan, iş akışlarını optimize etmek ve müşteri memnuniyetini zahmetsizce iyileştirmek için gelişmiş özellikler içerir. 🚀

Plus

Fiyat: Yıllık faturalandırıldığında 749$/ay'dan başlar Desteklenen Web Siteleri: Açıkça belirtilmemiş En İyi Şunlar İçin: Daha iyi limitler, ek entegrasyonlar, gelişmiş özellikler ve premium destek Geri Ödeme Politikası: Açıkça belirtilmemiş Diğer Özellikler:

  • Özel Faturalandırılabilir görüşmeler ve özel koltuklar
  • Özel Başarı Yöneticisi
  • Özel markalama ve Çoklu proje
  • Çok dilli ve Departmanlar

Plus planı, son derece özelleştirilebilir destek çözümleri ve önemli ölçeklenme ihtiyacı olan daha büyük işletmeler için tasarlanmıştır. Özel yönetim ve özel kullanım kotaları ile karmaşık operasyonlar için güçlü özellikler elde edersiniz.

Premium

Fiyat: Fiyat teklifi için iletişime geçin Desteklenen Web Siteleri: Açıkça belirtilmemiş En İyi Şunlar İçin: Destek hacminizin %50'sini garanti altında otomatikleştirin Geri Ödeme Politikası: Açıkça belirtilmemiş Diğer Özellikler:

  • Garantili %50 Lyro Yapay Zeka çözüm oranı
  • Lyro Yapay Zeka yönetilen servis olarak
  • Mobil SDK
  • Öncelikli Hizmet + Premium Destek

Tidio'nun en üst düzey otomatik desteğini ve yönetilen hizmetini istiyorsanız Premium'u seçin. Bu en üst düzey plan sonuçları garanti eder ve tam kurumsal düzeyde destek ve entegrasyon özellikleri sunar.

Tidio tamamen ücretsiz bir plan ve ücretli özellikler için 7 günlük ücretsiz deneme sunar; bu deneme kredi kartı gerektirmez. Denemenin sonunda, aboneliğinizi yükseltmediğiniz sürece hesabınız otomatik olarak Ücretsiz plana geçer.

Kullanıcı İncelemeleri

Kullanıcılar ağırlıklı olarak Tidio'yu olağanüstü müşteri desteği nedeniyle övüyor. İncelemelerde, personelin tutarlı bir şekilde bilgili, cana yakın ve hızlı yanıt veren olduğu belirtiliyor; birçok kişi karmaşık sorunları canlı sohbet yoluyla hızla çözüme kavuşturuyor ve bazıları kişisel olarak 'kusursuz' ve 'birinci sınıf' hizmet sağladığı için temsilcilerin adını veriyor.

Platformun kendisi genel olarak kullanıcı dostu ve güvenilir kabul ediliyor; hızlı kurulumu ve web sitesiyle sorunsuz entegrasyonu dikkat çekiyor. Müşteriler, özellikle mevcut yardım merkezi içeriğine göre sohbet robotunu eğitme yeteneği olmak üzere Lyro Yapay Zeka özelliklerini çok değerli buluyor.

Bu otomasyon, genellikle 'Akışları (Flows)' kullanarak küçük ekiplerin yaygın sorguları yönetmesi için kritik bir araç olarak görülüyor. Ancak, bu güçlü teknik geri bildirim, fiyatlandırma ve faturalandırma uygulamaları konusundaki ciddi endişelerle dengeleniyor.

Bazı kullanıcılar beklenmedik fiyat artışları, yanıltıcı uygulamalar, yapay zeka özellikleri için fazla ücretlendirme ve iptal etmeye veya geri ödeme istemeye çalışırken önemli zorluklar bildirdi. Bu faturalandırma sorunlarına rağmen, temel ürün işlevselliği ve insan yardımının kalitesi genel olarak güçlü pozitif bir izlenimi koruyor.

🚀

Başka yerlerdeki kullanıcı yorumları

Alex M.
· Trustpilot
5.0 / 5

Tidio'nun müşteri hizmetleri ekibiyle olağanüstü bir deneyim yaşadım! Ekibimin ihtiyaçlarına uygun mükemmel planı seçmemde net rehberlik sağladılar. Yanıt süreleri inanılmaz derecede hızlı ve yardımcıydı.

Chris T.
· Trustpilot
5.0 / 5

Lyro ile birlikte Tidio tam olarak aradığım şeydi. Artık yardım merkezim içeriğiyle tam olarak eğitilmiş bir yapay zeka sohbet robotum var. Ayrıca dahil olmam gerektiğinde sohbette kolay bir aktarım sağlıyor.

Henüz inceleme yok.

İnceleme Yaz

Tidio için yorum yazın
0/100 karakter
0/2000 karakter

Tidio'i neden kullanmalısınız?

Ortalama sonuçlarla yetinmeyi bırakın ve müşteri hizmetlerinde yeni standarda katılın. Tidio, çözüm oranlarına biraz takıntılıdır, bu yüzden %67'lik oranları sektördeki en yüksek orandır. Derinlemesine entegre olmanıza veya maksimum etki için tam paketi kullanmanıza izin vererek ciddi bir dönüşüm sunarlar. Hatta sonuçları garanti ediyorlar.

Bekleyebileceğiniz temel sonuçlar şunlardır:

  • Mümkün olan en yüksek çözüm oranını elde edin. Tidio, çözüm oranınızı en az %50'ye çıkaracağını garanti eder, aksi takdirde paranızı geri alırsınız. ✅
  • İnsan ilişkilerinize zarar vermeden insan benzeri yanıtlar sunan Lyro AI'dan yararlanın ve marka sesinizle uyum sağlayın.
  • Destek ekibinizi yüksek değerli işler için serbest bırakın. Lyro, destek görev otomasyonunu ve iş akışı organizasyonunu yönetmek için kullanılır, gerçek zamanlı ölçeklenebilirliği iyileştirir.
  • Raporlara göre %24'e kadar daha fazla müşteri dönüştüren Akışları (Flows) kullanarak her etkileşimi optimize edin.
  • Önemli mali geri dönüşler görün. Kullanıcılar, Lyro Yapay Zeka Temsilcisi tarafından sağlanan 66 bin doların üzerinde satış ve Canlı Sohbet ile nitelikli potansiyel müşteri sayısında %25 artış bildiriyor.
  • Kullanıcılar %30 CSAT artışı ve %70 kendi kendine hizmet çözümünde artış belgelendirirken, yüksek müşteri memnuniyeti seviyelerine ulaşın.

Sağlam bir yapay zekanın, son derece etkili bir insan ekibiyle kusursuz bir şekilde çalıştığını görmeniz gerekiyorsa, Tidio çözümdür. Müşterilerinize hak ettikleri hizmeti verin ve temsilcilerinize şimdiye kadarki en iyi deneyimlerini sunun. Müşteri hizmetlerinde yeni standarda bugün katılın. Ücretsiz başlayın. 🚀

Tidio ile iş akışınızı dönüştürmeye hazır mısınız?

Şimdi deneyinFiyatlandırmayı görüntüle

Tidio Alternatif Araçlar

Live Chat kategorisindeki diğer araçlar

Froged vs Tidio
Gist vs Tidio
LiveChat vs Tidio
Ruby vs Tidio
JivoChat vs Tidio

Sık Sorulan Sorular

Görüşme ile “Faturalandırılabilir görüşme” arasındaki fark nedir?

Faturalandırılabilir bir görüşme, yalnızca bir insan temsilci yanıt verdiğinde kotanıza sayılır. Tamamen Akışlar (Flows) veya Lyro Yapay Zeka Temsilcisi tarafından yönetilen etkileşimler Faturalandırılabilir görüşme olarak sayılmaz. Ziyaretçilerden gelen yanıtsız mesajlar da faturalandırılabilir sayımdan hariç tutulur.

Tidio aylık kullanım kotalarını nasıl hesaplıyor?

Tidio'nun fiyatlandırması, ücretli planlarda aylık yenilenen üç belirli kullanım kotasına dayanmaktadır. Bunlar Faturalandırılabilir görüşmeler, Lyro Yapay Zeka görüşmeleri ve Akış otomasyonu ile ulaşılan Ziyaretçi sayısıdır.

Ücretli özellikler için 7 günlük ücretsiz deneme sona erdikten sonra ne olur?

7 günlük deneme süresi, kredi kartına ihtiyaç duymadan tüm ücretli özellikleri test etmenize olanak tanır. Deneme süresi sona erdikten sonra, aboneliğinizi yükseltmeyi seçmediğiniz sürece hesabınız otomatik olarak kalıcı Ücretsiz plana taşınır.

Lyro Yapay Zeka Temsilcisini veya Akışlar otomasyonunu bağımsız ürünler olarak satın alabilir miyim?

Evet, Tidio size Müşteri Hizmetleri paketinin dışında Lyro Yapay Zeka Temsilcisini veya Akışları (Flows) ayrı ürünler olarak satın alma olanağı sunar. Bu bileşenleri tek tek satın aldığınızda, yine de temel ücretsiz insan görüşmeleri limitine sahip olursunuz.

Tidio para iade garantisi veya belirli bir geri ödeme politikası sunuyor mu?

Tidio, açıkça bir Çözüm Oranı Garantisi sunar. Çözüm oranınızı en az %50'ye çıkarmadıkları takdirde geri ödeme almaya hak kazanırsınız. Kullanıcı memnuniyetsizliği için genel bir para iade garantisi belirtilmemiştir.

Giriş seviyesi ücretli planlara kaç kişilik koltuk veya temsilci kullanıcı ekleyebilirim?

Ücretsiz, Başlangıç (Starter) ve Büyüme (Growth) planları ekibiniz için sabit bir 10 kişilik koltuk limiti içerir. Plus gibi özel çözümler, daha yüksek sayıda koltuk özelleştirmenize ve satın almanıza olanak tanır.

Tek bir hesap kullanarak Tidio'yu birden fazla web sitesine kurabilir miyim?

Evet, Tidio'yu birden fazla siteye ve mağazaya ekleyebilirsiniz. Ancak, canlı sohbet widget'ının tüm bağlı web sitelerinizde aynı görünüm ayarlarını, DND (Rahatsız Etme) saatlerini ve davranışını paylaşacağını unutmayın.

Daha yüksek plan katmanlarında ne tür destek yardımı/önceliği sağlanır?

Plus planındaki müşteriler, çözümlerini yönetmeye yardımcı olması için Özel Başarı Yöneticisi (Dedicated Success Manager) alırlar. Premium plan ise Öncelikli Hizmet ve Premium Destek içeren en üst düzey desteği içerir.

Aboneliğimi değiştirmek veya iptal etmek istersem faturalandırma döngüsü nasıl çalışır?

Planınızı istediğiniz zaman yükseltebilir veya düşürebilirsiniz. Değişiklik, bir sonraki faturalandırma döngünüzün başlangıcında geçerli olacak ve mevcut premium özelliklerinizle mevcut dönemi tamamlamanıza olanak tanıyacaktır.

Ücretsiz planın Lyro Yapay Zeka görüşme limiti aylık yenileniyor mu?

Hayır. Ücretsiz plan, bir kerelik ömür boyu limit olarak 50 Lyro Yapay Zeka görüşmesi ve 100 Akış ziyaretçisi içerir. Bu limitler yalnızca aylık ücretli plana yükselttiğinizde her 30 günde bir yenilenir.

Tidio'yu diğer işletme araçlarımla bağlamak için hangi özel entegrasyonlar mevcut?

Tidio, 120'den fazla mevcut araçla sorunsuz bir şekilde entegre olacak şekilde tasarlanmıştır. Belirtilen özel bağlayıcılar arasında Messenger, Instagram, WhatsApp ve genel E-posta yönetim sistemleri için entegrasyonlar bulunur.

Veri güvenliği ve gizliliği konusunda ne gibi önlemler alınmıştır?

Tidio, platformun temel faydalarından ve yeni standardı seçme nedenlerinden biri olarak genel olarak 'Veri güvenliği ve gizliliği'ni listeler. Belirli uyumluluk ayrıntıları veya güvenlik protokolleri sitede açıkça detaylandırılmamıştır.

Hangi planlar birden fazla dili desteklemeyi içeriyor?

Çok dilli işlevsellik tüm planlarda standart değildir. Bu gelişmiş gereksinim, Plus ve Premium plan katmanları dahilinde yer alan bir özellik olarak listelenmiştir.

Büyüme planı kimler için tasarlanmıştır?

Büyüme (Growth) planı 250 Faturalandırılabilir görüşme ile başlar ve destek ekiplerini büyütmeye odaklanmıştır. Operasyonları optimize etmek için öngörülü yazma, gelişmiş analizler ve otomatik sohbet ataması gibi gelişmiş özellikleri içerir.

Tidio denemek için hazır mısınız? Resmi siteye veya fiyatlandırmaya göz atın.
Web Sitesini Ziyaret Et Fiyatlandırmayı Görüntüle