Bir müşteri bir ödemeye itiraz ederse veya chargeback başlatırsa ne olur?

Bir müşteri bir işlemi itiraz ederse, SumUp size ek bir itiraz ücreti yansıtmayacağını teyit ediyor. Sizin yalnızca asıl işlem fonlarının geri ödenmesiyle ilgilenmeniz gerekir.

SumUp POS planları personel başına mı yoksa kullanıma göre mi fiyatlandırılıyor?

Fiyatlandırma planları (Lite, Plus, Pro), öncelikli olarak pazarlama ve sadakat araçlarına odaklanan, dahil edilen özellik setine dayalı sabit aylık maliyetlerdir. Resmi sitede fiyatın çalışan sayısı veya ayrı iş konumlarına göre değiştiğine dair bir bilgi bulunmamaktadır.

SumUp, QuickBooks gibi harici muhasebe yazılımlarıyla veya standart e-ticaret platformlarıyla entegre oluyor mu?

SumUp, müşteri ödülleri için Fivestars Uygulaması ile entegrasyonu özellikle belirtiyor. QuickBooks gibi harici muhasebe sistemleri veya belirli e-ticaret platformları ile doğrudan uyumluluk hakkındaki ayrıntılar resmi sitede açıkça belirtilmemiştir.

Aylık POS abonelik planları için ücretsiz deneme mevcut mu?

Web sitesi aylık planlar için ücretsiz deneme sunmuyor. Ancak, hem Connect Plus hem de Connect Pro abonelikleri, teslimat tarihinden itibaren hesaplanan 30 günlük para iade garantisi ile desteklenmektedir.

Ertesi gün ödeme politikası nedir ve o para nereye gidiyor?

Ertesi gün ödemeler, özellikle SumUp satıcı hesabınızı kullandığınızda mevcuttur ve bu genellikle SumUp İşletme Hesabı ile ilişkilidir. Fonları harici bir bankaya gönderirseniz ödeme süreleri değişebilir.

Fiyatlandırma planlarında belirtilen özel kurulum ve eğitim avantajından kimler yararlanıyor?

Özel kurulum ve eğitim, Connect Lite, Connect Plus ve Connect Pro olmak üzere tüm üç aylık POS abonelik katmanında yer alan özelliklerdir. Bu hizmet, işinizi sorunsuz bir şekilde başlatmanıza yardımcı olmayı amaçlar.

Ücretlerden kaçınmak için karşılamam gereken herhangi bir aylık minimum işlem sınırı var mı?

Hayır, SumUp sizi asla yönetim ücretleri, yıllık yenileme ücretleri ile karşı karşıya bırakmayacağını veya her ay işlenmesi gereken minimum işlem tutarı gerektirmeyeceğini açıkça belirtiyor. Yalnızca bir satış yaptığınızda belirtilen işlem ücretlerini ödersiniz.

SumUp işlem verilerini korumak için hangi güvenlik standartlarını izliyor?

SumUp, en yüksek kart ödeme endüstrisi güvenlik standartlarına uygun çalıştığını garanti eder. Mevcut PCI uyumluluk seviyeleri veya gelişmiş veri koruma politikaları hakkındaki özel ayrıntılar resmi sitede açıkça belirtilmemiştir.

Dahil edilen pazarlama promosyonları Connect Plus ve Connect Pro planları arasında nasıl farklılık gösteriyor?

Connect Plus, sizi ayda iki standart SMS ve e-posta promosyonu ile sınırlar. Connect Pro ise yapay zeka destekli gelişmiş günlük promosyonlar dahil olmak üzere sınırsız pazarlama promosyonu sunar.

POS özelliklerine göre SumUp kimler için en uygundur?

SumUp, kahve dükkanları, butikler, berberler ve hızlı servis restoranları gibi küçük işletmeler için idealdir. Giriş seviyesi Connect Lite planı, temel işlevsellik ve güçlü destek ihtiyacı olan yeni başlayan işletmeler için özellikle önerilir.

Aylık POS abonelikleri için iptal süreci nedir?

Web sitesi esnek sözleşmeler ve ürünler için para iade garantisini vurgularken, garanti süresi dolduktan sonra devam eden aylık POS aboneliğini iptal etme adımları veya koşulları detaylandırılmamıştır.

Ücretsiz SumUp Uygulamasını kullanmak ücretli aylık abonelik ihtiyacını ortadan kaldırır mı?

Ücretsiz SumUp Uygulaması, satışları takip etmeniz, panolara erişmeniz ve faturalandırma özelliklerini kullanmanız için araçlar sağlar. Ancak, tüm sistem yönetim özelliklerine erişmek için ücretli aylık POS Connect aboneliklerinden birine ihtiyacınız vardır.

SumUp hangi özel kart türlerini işleyebilir?

SumUp, işletmelerin çeşitli ödeme yöntemlerini ve kart şemalarını kabul etmesine izin verir, ancak kabul edilen kart türlerinin tam listesine içerikte açıkça gösterilmese de atıfta bulunulmaktadır.

Teknik sorunlarla karşılaşmam halinde müşteri desteğinin kullanılabilirliği nedir?

SumUp 7/24 sürekli destek vaat eder, buna ABD merkezli bir ekip üyesine veya çevrimiçi kendi kendine yardım makalelerine erişim dahildir. Ancak, garantili yanıt sürelerini tanımlayan belirli bir hizmet düzeyi anlaşması yayınlanmamıştır.

SumUp incelemesi, fiyatlandırma, özellikler, artıları ve eksileri

Name: SumUp
Price: 99

Karmaşık ödeme sistemleriyle uğraşmak iş büyümenizi yavaşlatabilir. Kafa karıştırıcı ücretlerden ve katı sözleşmelerden yorulduysanız SumUp yardım etmek için burada. Bu platform, ödemeleri istediğiniz yerde kolayca kabul etmenize ve paranızı verimli bir şekilde yönetmenize olanak tanıyan akıllı POS sistemleri ve kart okuyucuları sağlar.

✨

SumUp nedir?

SumUp, Kart Okuyucular ve POS Sistemleri dahil olmak üzere kapsamlı ödeme çözümleri sunar. Bu entegre ekosistem, tüm işinizi sorunsuz bir şekilde yürütmenize yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Sipariş işlemekten tam müşteri kazanımına kadar her şeyi yönetir. Dünya çapında 4 milyondan fazla işletme halihazırda SumUp'u ortağı olarak seçti 💡.

İhtiyaçlarınıza özel ürünleri, güçlü POS araçları, Kart Okuyucular ve Faturalandırma yetenekleri dahil olmak üzere seçebilirsiniz. Platform, berber dükkanlarından giyim butiklerine, kahve dükkanlarından hızlı servis restoranlarına kadar geniş bir yelpazedeki girişimcilere hizmet vermektedir. Bu iş çözümlerine hızlıca erişmek için ücretsiz SumUp Uygulamasını indirmeniz yeterlidir.

SumUp Ana Özellikler

✨ Kusursuz Kart Kabulü

Ödeme kabul etme hızlı ve son derece güvenilir olmalıdır. SumUp, işlemleri kolayca işlemek için akıllı POS sistemleri ve özel Kart Okuyucuları sağlar. Bu kapsamlı ekosistem, müşterileriniz için stressiz ve kusursuz bir ödeme deneyimi sağlar.

Kartın mevcut olup olmadığına bakılmaksızın sistemi kullanabilirsiniz. Kartın dokunulduğu veya gömüldüğü standart yüz yüze işlemleri işler. Sistem gerektiğinde çevrimiçi satışları ve manuel girişi gerektiren ödemeleri de destekler. Yöntem ne olursa olsun, istediğiniz yerde, istediğiniz zaman ödeme alabilirsiniz.

✨ Güçlü İşletme Yönetimi Araçları

Her gün tüm işinizi sorunsuz bir şekilde yürütmek için özel POS araçlarını kullanın. SumUp, müşteri siparişlerini işlemekten finansal gözetimi yönetmeye kadar her şeyi halletmenize yardımcı olur. Bu araçlar, berber dükkanları, kahve dükkanları ve giyim butikleri dahil olmak üzere birçok iş türünün benzersiz ihtiyaçlarını destekler.

Ödeme işlemenin ötesinde, sistem bulut tabanlıdır ve güçlü günlük işlevsellik sunar. Ürün verilerinizi yönetebilir ve yazar kasanızı akıllı bir sistemden çalıştırabilirsiniz. İşletmeler ayrıca operasyonları geliştiren ilgili ürünleri de inceleyebilir, örneğin SumUp Connect Kiosk.

✨ Ertesi Gün Ödemeler ve Finansal Kontrol

Dahili finansal araçlarla paranızı etkili bir şekilde yönetin ve nakit akışınızı destekleyin. SumUp, gelen gelirinizi harcamanıza, tasarruf etmenize ve yönetmenize olanak tanıyan bir İşletme Hesabı sağlar. Bu özellik size çalışma sermayeniz üzerinde daha iyi bir görünürlük kazandırır.

İlişkili SumUp satıcı hesabınızı kullandığınızda kritik ertesi gün ödemeler alabilirsiniz. Platform ayrıca sezgisel bir faturalandırma aracı sunar. Fatura göndermek ücretsizdir ve yalnızca müşteri çevrimiçi SumUp bağlantısı üzerinden ödeme yaparsa işlem ücreti ödersiniz.

✨ Güçlü Müşteri Erişimi ve Ödüller 🎯

İçinde bulunduğunuz müşteri deneyimini güçlendirin ve sadakati artırın. SumUp, ilk kez gelen ziyaretçileri ve özel düzenli müşterileri teşvik etmek için özel ödüller sunmanıza olanak tanır. Fivestars Uygulaması, müşterilerin telefonlarından tasarruflarını kolayca keşfetmelerine ve erişmelerine olanak tanır.

Büyüyen işletmeler için Connect planlarında özel pazarlama araçları mevcuttur. Bu araçlar, erişiminizi en üst düzeye çıkarmaya ve tekrar satışları artırmaya odaklanır. Mevcut özellikler şunları içerir:

✨ Kolay Kurulum ve Mobil Erişilebilirlik

SumUp, kurulumun basit olmasını sağlar ve işinizde herhangi bir kesinti olasılığını en aza indirir. Bulut tabanlı POS araçları ve merkezi veri yönetimi sizin için daha az sıkıntı demektir. Yeni sisteminizin hemen sorunsuz çalışmasını sağlamak için her planda özel kurulum ve eğitim personeli sağlanır.

Basitlik, hesabınıza günlük erişiminize kadar uzanır. Ücretsiz SumUp Uygulamasını hemen cihazınıza indirebilirsiniz. Bu tek uygulama, hareket halindeyken iş çözümlerinizi yönetmek için sayısız olasılığa anında erişim sağlar.

Kullanım Durumları

💳 Hareket Halindeyken Ödeme Kabul Etme

Gıda kamyonları veya serbest hizmetler gibi pek çok mobil işletme esnek ödeme seçeneklerine ihtiyaç duyar. SumUp Kart Okuyucuları ve ücretsiz Uygulaması, sadece sabit bir tezgahta değil, ödemeleri her yerde kabul etmenize olanak tanır. Çip, dokunma veya kaydırma yöntemlerini kullanarak güvenli, yüz yüze işlemleri işleyebilirsiniz. Bu, ödemeleri hemen kabul edebileceğiniz için satış kaçırmamanızı sağlar.

Beklenen sonuç: Genişletilmiş ödeme esnekliği sayesinde artan satış hacmi.

💡 Mağazanız İçin Günlük Operasyonları Yönetme

Yoğun bir mağaza, örneğin bir butik veya evcil hayvan dükkanı çalıştırmak, düzenlenmiş yönetim araçları gerektirir. SumUp Bulut tabanlı POS sistemi, sipariş işlemeyi verimli bir şekilde yönetir ve ödeme alma sürecini basit ve hızlı tutar. Müşteri eğilimlerini ve tercihlerini izlemenize yardımcı olmak için temel bir Müşteri Veritabanı içerir. Bu entegrasyon, siz müşterilerinize hizmet vermeye odaklanabileceğiniz için karmaşıklığı azaltır.

İpucu: Personelinizi hızla rahat ettirmek için her planda yer alan özel kurulum ve eğitimi kullanın.

✨ Müşteri Sadakatini ve Tutundurmayı Artırma

Sorun: Tek seferlik ziyaretçileri sadık, tekrar gelen müşterilere dönüştürmek istiyorsunuz. Yaklaşım: Müşteri ödülleri ve otomatik pazarlama araçları içeren bir POS planı (Connect Plus veya Pro gibi) uygulayın. Bu özellikler, düzenli müşterileri ve ilk kez gelen konukları otomatik tasarruflarla teşvik etmek için Fivestars Uygulamasını kullanır.

Sonuç: Tekrar trafik oluşturmak için otomatik motor; müşterileriniz tasarrufları doğrudan telefonlarında bulur.

💰 Hızlı Nakit Akışı Sağlama

Envanteri ve maaş bordrosu gereksinimlerini etkili bir şekilde yönetmek için fonlarınıza hızlı bir şekilde erişmeniz gerekir. İlişkili SumUp satıcı hesabınızı ve İşletme Hesabınızı kullanarak ertesi gün ödeme kilidini açarsınız. Bu, satışlarınızdan elde edilen paranın hızlı bir şekilde kayıtlı hesabınıza yatırıldığı anlamına gelir.

Aylık minimum işlem gereksinimi olmayan şeffaf fiyatlandırma, finansmanınızı öngörülebilir bir şekilde yönetmenize yardımcı olur.

✉️ Müşterileri Uzaktan veya Çevrimiçi Faturalandırma

Bazen bir hizmet tamamlandıktan sonra müşteriye fatura kesmeniz veya kart ayrıntılarını manuel olarak girmeniz gerekir. SumUp, müşterilere doğrudan platform aracılığıyla ücretsiz fatura göndermenize olanak tanır. Müşteri çevrimiçi SumUp bağlantısı üzerinden ödeme yaparsa, rekabetçi bir işlem ücreti uygulanır.

Manuel giriş veya kartın mevcut olmadığı çevrimiçi faturalandırma gerektiren durumlar için oran %3,5 + 15¢'dir.

🚀 Gelişmiş Araçlarla İş Büyümesini En Üst Düzeye Çıkarma (Connect Pro)

Yoğun bir şekilde genişlemeye odaklanıyorsanız, Connect Pro planı güçlü pazarlama gücü sağlar. Bu katman, e-posta ve SMS yoluyla sınırsız pazarlama promosyonu sunar. Bunlar genellikle müşteri erişimini ve satış sonuçlarını en üst düzeye çıkarmak için tasarlanmış yapay zeka destekli özelliklerdir.

Ek olarak, planın pozitif bir çevrimiçi itibar oluşturmanıza aktif olarak yardımcı olan bir Google Yorum desteği içerir.

Kullanıcı İncelemeleri

SumUp, platformun kullanım kolaylığı ve sezgisel arayüzü nedeniyle çoğu kullanıcıdan yüksek puan alıyor. Kullanıcılar uygulamanın gezinmesi kolay olduğunu, işlem takibini ve makbuz göndermeyi sorunsuz hale getirdiğini düşünüyor.

Özellikle yüz yüze satışlardaki uygun işlem ücretleri ve şeffaf fiyatlandırma, küçük işletmeler ve serbest çalışanlar için olağanüstü bir değer olarak görülüyor. Ödeme bağlantıları ve ertesi gün ödeme gibi özellikler verimli operasyonları destekliyor.

Ancak, hizmet güvenilirliği ve müşteri desteği sıkça dile getirilen endişelerdir 🙁. Kullanıcılar kart okuyucularının ve telefonun dokunarak ödeme işlevinin güvenilmez veya yavaş olabildiğini, bu durumun önemli etkinliklerde satış kaybına yol açtığını bildiriyor.

Ayrıca, zamanında ve yararlı destek almak genellikle zor; birçok yorumcu müşteri hizmetlerini "berbat" veya "şok edici" olarak nitelendiriyor ve büyük ölçüde otomatik yanıtlara güveniyor. Genel olarak, teknoloji çalışırken güçlü ve sorunsuz olsa da, tutarsız güvenilirlik ve zorlu destek yapısı olumlu geri bildirimleri dengeliyor.

Başka yerlerdeki kullanıcı yorumları

S. F.

· Trustpilot

5.0 / 5

Kart okuyucu ve Apple Pay ödeme yöntemlerini kullanma konusunda tamamen yeniyim. SUMUP'u kullanmak sezgisel ve kolay oldu. Uygulamadan ve iletişimlerinden etkilendim.

John P.

Harika hizmet ve net arayüz. Sorunsuz çalışıyor. Ücretler adil ve çok uygun. Tek kişisel işletmeler için ertesi gün ödeme seçeneği çok kullanışlı.

Henüz inceleme yok.

İnceleme Yaz

SumUp için yorum yazın

SumUp

At a glance

Ciroapp İncelemesi

Artılar

Eksiler