Lightspeed vs Shopify POS
Lightspeed ve Shopify POS arasından seçim yapmak perakende stratejinizi belirler. Lightspeed, karmaşık ölçeklenme gerektiren işletmeler için güçlü, özel araçlar sunar. Shopify POS ise çevrimiçi ve fiziksel satışları kusursuz bir şekilde birleştirmede açık ara liderdir. Mevcut e-ticaret odağınız bugünkü kararınızı yönlendirmelidir.
Olağanüstü kurulumla sağlam platform.
Artılar
- Özel uzmanlardan olağanüstü kurulum ve başlangıç desteği.
- POS, envanter ve sadakat programlarını kapsayan kapsamlı bulut tabanlı platform.
- Ayrıntılı özelliklere ve sık güncellemelere sahip kullanıcı dostu sistem.
- Etkili envanter yönetimi işlevselliği çokça övülüyor.
Eksiler
- Devam eden sorunların çözümü için müşteri hizmetleri yavaş veya tutarsız olabiliyor.
- Eklentilerle maliyet önemli ölçüde artıyor (örn. ödül programı fiyatı neredeyse ikiye katlıyor).
- Temel fiyatlandırma ek konumların ve ek yazar kasaların maliyetini içermiyor.
- Bazı temel özellikler, Satın Alma Siparişlerini değiştirme veya çoğaltma gibi basit işlevlerden yoksun.
Güçlü omnichannel, destek ve maliyetle kısıtlanmış.
Shopify POS, modern perakendecilerin ihtiyaç duyduğu otomatik envanter senkronizasyonu ve merkezi yönetim gibi özellikler sunarak çevrimiçi ve kişisel satışları birleştirmede mükemmeldir. Genel olarak, müşteri desteğindeki evrensel olarak bildirilen arızalar ve gelişmiş perakende özelliklerine erişmek için gereken yüksek yinelenen maliyet (POS Pro aracılığıyla) nedeniyle derecelendirmemize önemli bir indirim uygulamalıyız.
Artılar
- Tüm satış kanallarında gerçek omnichannel senkronizasyonu sağlar.
- Envanter seviyeleri her işlemle otomatik olarak güncellenir.
- İşletmenin tüm yönlerini tek bir arka ofisten yönetin.
- Platform, özelleştirme için sağlam bir uygulama ekosistemi sunar.
Eksiler
- Müşteri desteğinin tutarlı olarak var olmadığı veya yardımcı olmadığı bildiriliyor.
- Gelişmiş perakende özellikleri, konum başına 89 $/ay ek maliyet getiren POS Pro'yu gerektirir.
- Kullanıcılar platform kararsızlığı ve zaman zaman güvenilirlik sorunları bildiriyor.
- Oldukça karmaşık kademeli fiyatlandırma yapısı hızla maliyetli hale gelebilir.
HakkındaLightspeed
Lightspeed, özellikle büyüyen işletmeler için oluşturulmuş kapsamlı bir ticaret platformudur. Tüm operasyonel ihtiyaçlarınız için tek, sorunsuz bir iletişim noktası sağlar. İster bir perakende mağazası, ister hızlı tempolu bir restoran veya özel bir golf tesisi işletiyor olun, Lightspeed temel görevleri daha iyi yönetmenize yardımcı olur. Çok konumlu araçları, entegrasyonları ve raporları tek bir merkezde birleştiren yenilikçi, kullanımı kolay bir sistemdir. Bu güvenilir platforma 100'den fazla ülkedeki işletmeler güvenmekte olup, dünya genelinde yaklaşık 144.000 müşteri konumunu desteklemektedir.
HakkındaShopify POS
Shopify POS, sorunsuz kişiden kişiye satışlar için tasarlanmış güçlü donanım ve yazılımı birleştiren eksiksiz bir sistemdir. İşlemleri gerçekleştirmek ve herhangi bir yerde ödeme kabul etmek için gereken araçları sağlar. Bu POS sistemi, yeni mağazalardan birden fazla konumu yönetenlere kadar her büyüklükteki perakendeciyi destekleyecek kadar esnektir. Ürünlerinizi hem çevrimiçi hem de kişisel olarak satıyorsanız, bu araç özellikle bu kanalları birleştirmek için tasarlanmıştır. Tüm işiniz tek bir arka ofisten yönetilir, bu da günlük görevleri basitleştirmenize ve zamandan tasarruf etmenize yardımcı olur. ✅
Öne çıkanlar
Özellik karşılaştırması
Özelliklere Genel Bakış
Ana farkları vurguluyoruz ve her özellik için bir kazanan seçiyoruz.
Müşteri Desteği
Lightspeed uzman, beyaz eldiven kurulum desteği ve özel yardım sunar. Shopify POS desteği yaygın olarak var olmayan veya bot tabanlı olduğu için eleştiriliyor.
Lightspeed, ilk kurulumdan günlük operasyona kadar kişiselleştirilmiş desteğe öncelik verir. Uzman yardımı için 'whiteglove onboarding' ve 7/24 telefon desteği sunarlar. Bu odaklanma, sektör taleplerini bilen uzmanlarla çalıştığınız anlamına gelir. Bu arada Shopify POS, ücretli planlarda 7/24 destek sunduğunu belirtiyor. Ancak kullanıcı incelemeleri evrensel olarak zayıf hizmet kalitesini ve yanıt vermeyen sohbet robotlarını bildiriyor. Shopify POS ile kritik sorunları çözmeye çalışmak hızla zor ve sinir bozucu hale gelebilir. Lightspeed, desteği büyüme ve ölçeklenme başarısı için bir ortaklık olarak görür. Shopify POS ise daha çok kendi kendine hizmet dokümantasyonuna ve uygulama geliştirici ekosistemine güvenir. Bu hizmet farkı genellikle karmaşık operasyonlar için belirleyici faktördür.
Gelişmiş Envanter
Lightspeed, İniş Maliyetleri gibi belirli perakende araçlarını içerir. Shopify POS öncelikle kanal çapında otomatik senkronizasyonda mükemmeldir.
Lightspeed, karmaşık perakende envanter ihtiyaçlarını yönetmede öne çıkar. Core ve Plus planlarında İniş Maliyeti hesaplama gibi gelişmiş özellikler içerir. Ayrıca burada Tahmin İçgörüleri ve özel raporlama yetenekleri kazanırsınız. Shopify POS, ister çevrimiçi ister fiziksel olsun, her satışla envanter seviyelerini otomatik olarak günceller. Bu, platform genelinde aşırı satışı önler. Yine de, Lightspeed'in temel tekliflerine yerleşik olan İniş Maliyetleri gibi özel araçlardan yoksundur. Derin operasyonel bilgi anahtarsa, Lightspeed'in entegre özellikleri daha üstündür. Shopify POS, benzer uzmanlık gerektiren envanter işlevleri için üçüncü taraf uygulamaları entegre etmeyi gerektirir. Lightspeed, ölçeklenen perakendecilerin envanter karmaşıklığı için tasarlanmıştır.
Çok Kanallı Senkronizasyon
Shopify POS, birleşik çevrimiçi/çevrimdışı satışlar için yerel olarak oluşturulmuştur. Lightspeed E-ticareti entegre eder, ancak daha çok mağaza içi karmaşıklığa odaklanır.
Shopify POS, tüm satış kanallarını sorunsuz bir şekilde yönetmek için tek bir arka ofis sunar. Satışları web sitesi ve fiziksel mağaza arasında otomatik olarak senkronize etmek temel gücüdür. Bu birleşik veri, çevrimiçi alışveriş yapıp mağazadan alma gibi esneklikleri kolayca destekler. Lightspeed, tüm seviyelerinde yerleşik veya entegre E-ticaret çözümleri sunar. Envanteri kanallar arasında etkili bir şekilde yönetir. Ancak birincil tasarım odağı, fiziksel perakende ortamını ve operasyonel iş akışını optimize etmektir. İşletmeniz çevrimiçi başladıysa ve fiziksel olarak genişlediyse, Shopify POS mükemmel bir köprü sunar. Lightspeed, öncelikle fiziksel olarak başladıysanız ve öncelikle oradaki operasyonları birleştirmek istiyorsanız daha uygundur. Gerçek çevrimiçi/mağaza içi birleşme için Shopify POS avantajlıdır.
Fiyatlandırma Modeli
Lightspeed, kayıt maliyetlerine ek olarak daha basit sabit fiyatlandırma sunar. Shopify POS, konum başına 89 $/ay POS Pro ücreti EKİ olarak temel bir plana ihtiyaç duyar.
Lightspeed, bir kayıt ve konum dahil olacak şekilde aylık 89 ila 289 ABD doları arasında temel fiyatlar sunar. Ek kayıtlar ve konumlar için satış ekibiyle iletişime geçerek özel teklif almanız gerekir. İniş Maliyetleri gibi özellikler sadece daha yüksek katmanlarda dahildir. Shopify POS fiyatlandırması daha karmaşıktır; perakende araçları için POS Pro'yu konum başına 89 $ karşılığında eklemeniz gerekir. Bu zorunlu eklenti, toplam maliyetleri hızla artırabilir. Lightspeed'in sabit %1,5'lik nakit işlem oranı, öngörülebilirlik açısından oldukça caziptir. Shopify POS oranları büyük ölçüde değişir; en yüksek planlarında %5'ten %2,4 + 0,10 ¢'ye düşer. Hem işlem oranlarını hem de sabit aylık ücretleri dikkatlice değerlendirin.
- Perakende POS
- 1 yazar kasa dahil
- Entegre Ödemeler (%1,5 kartla yapılan işlem oranı)
- Envanter Yönetimi
- Yerleşik Lightspeed E-ticaret (Temel)
- Tüm Basic özellikleri
- Karaağaç Maliyeti (Landed Costs)
- İçgörüler (Tahmin, sipariş önerileri ve özel raporlama)
- API erişimi
- İş Akışları
- Tüm Core özellikleri
- Gelişmiş özelleştirme ve ölçeklenebilirlik kolaylığı için tasarlandı
Shopify POS, POS Pro eklentileri hariç 5 ana planla aylık 5 ila 399$+ arasında bir maliyete sahiptir: Starter aylık 5 $, Retail aylık 89 $, Basic aylık 39 $, Grow aylık 105 $ ve Advanced aylık 399 $.
Aşağıda, hem çevrimiçi hem de kişisel satış için sundukları dahil olmak üzere bu aylık abonelik ücretlerinin özel ayrıntılarını inceleyebilirsiniz.
Starter
Fiyat: Aylık 5 USD Desteklenen Web Siteleri: Sınırlı çevrimiçi mağaza En İyi Olduğu Alan: Sosyal medya üzerinden satış/Gündelik kişiden kişiye satış İade Politikası: Açıkça belirtilmemiş Diğer Özellikler:
- 1 POS girişi
- En yüksek kart oranları (mağazada %5 + 0¢ USD)
- Gündelik kişiden kişiye satış özellikleri dahildir
- 1 POS girişi
- Sınırlı çevrimiçi mağaza
- Gündelik kişiden kişiye satış özellikleri dahildir
- Mağazada %5 + 0¢ USD'den başlayan kart oranları
- 1 POS Pro konumu dahildir
- Sınırsız POS girişi
- Sınırlı çevrimiçi mağaza
- Mağazada %2,6 + 10¢ USD'den başlayan kart oranları
- Sınırsız POS girişi
- Tam özellikli çevrimiçi mağaza
- Mağazada %2,6 + 10¢ USD'den başlayan kart oranları
- Her POS Pro konumu için aylık 89 USD gereklidir
- 5 personel hesabı
- Sınırsız POS girişi
- Tam özellikli çevrimiçi mağaza
- Mağazada %2,5 + 10¢ USD'den başlayan kart oranları
- Her POS Pro konumu için aylık 89 USD gereklidir
Pricing Head-to-Head
Kullanıcı yorumları
Lightspeed, POS, envanter ve sadakat programlarını tek bir kullanıcı dostu sistemde başarılı bir şekilde birleştiren kapsamlı platformuyla geniş çapta övülüyor. Kullanıcılar sık sık, karmaşık kurulumlar ve yükseltmeler sırasında özel destek temsilcilerinin sabrını ve bilgisini vurgulayarak mükemmel kurulum ve özveriyi takdir ediyorlar.
Müşteriler ayrıca bulut tabanlı çalışmanın güvenilirliğini ve sık yazılım güncellemelerini takdir ediyor. Ancak, kurulum dışındaki sürekli hizmet kalitesi tutarsızdır; bazı kullanıcılar devam eden sorunları ve uzun bekleme sürelerini bildiriyor 😥.
Shopify ekosistemiyle ilgili kullanıcı duyarlılığı, öncelikle müşteri hizmetleri ve platform güvenilirliği konusunda oldukça eleştireldir 😥. Birçok bağımsız işletme sahibi ve tüketici, desteğin neredeyse hiç var olmadığını, yardımcı olmadığını veya sinir bozucu sohbet robotlarına aşırı derecede güvendiğini bildiriyor; bu da faturalandırma hataları veya hesap erişimi gibi kritik sorunları çözmeyi neredeyse imkansız hale getiriyor.
Tekrarlanan büyük bir endişe, Shopify'ın satıcılarını yeterince incelememesi ve bunun da sonuçta alıcılar için ciddi güven sorunları yaratan dolandırıcılık ve sahtekârlıkla karşılaşan satıcı olmayan müşterilere yol açması algısıdır. İşletme sahipleri ayrıca platformun alternatiflere kıyasla 'çılgınca pahalı' olması ve yazılım istikrarsızlığı ('sürekli kapanıyor') gibi önemli zorluklardan da bahsediyor.
Beş yıldızdan sıfır yıldız verebilseydim verirdim! Müşteri desteği mevcut değil. Şu anda giriş yapamadığım bir hesap için ödeme yapıyorum çünkü kurtarma için yalnızca kullanışsız bir sohbet robotu kullanıyorlar. Bu, işletme sahipleri için kabul edilemez.
Seçmeye hazır mısınız?
Her iki aracın da güçlü yönleri var. Özel ihtiyaçlarınıza göre seçin.
