Capsule CRM vs Propovoice
Capsule CRM ve Propovoice, müşteri yönetimine yönelik tamamen farklı yaklaşımlar sunar. Capsule CRM, satış akışlarına odaklanmış klasik, ölçeklenebilir bir SaaS CRM'dir. Propovoice ise CRM, faturalama ve projeleri birleştiren benzersiz, kendi kendine barındırılan bir WordPress eklentisidir. Temel seçim, kullanıcı başına maliyet ödemek ile düşük, sabit yıllık alan lisansı ödemektir.
Küçük Ekipler İçin Basit, Güçlü CRM
Capsule CRM'in, güçlü özelliklerden ödün vermeden basitlik arayan daha küçük ekipler için özel olarak tasarlanmış uygun fiyatlı, hafif bir çözüm olarak üstün olduğunu gördük. Birincil gücü, daha büyük platformlara kıyasla karmaşıklığı ve öğrenme eğrilerini en aza indiren kullanıcı dostu tasarımında ve hızlı kurulum taahhüdünde yatmaktadır. Genel olarak Capsule, para için mükemmel organizasyon araçları ve tam kişi görünürlüğü ile yüksek değer sunar.
Artılar
- Basit, sezgisel arayüz, hafif ve temiz.
- Tutarlı bir şekilde yüksek para değeri sunan uygun fiyatlı fiyatlandırma yapısı.
- Son derece hızlı uygulama; özelleştirme yalnızca birkaç saat sürer.
- Son derece duyarlı ve yardımsever müşteri destek ekibi.
Eksiler
- Twitter API entegrasyonu gibi temel sosyal özelliklerin kaldırılması.
- Bağımsız web formu bağlantıları gibi istenen gelişmiş işlevsellik eksikliği.
- Kötü kullanılabilirlik veya yardımcı olmayan müşteri hizmetlerine ilişkin bazı izole raporlar.
Kendini barındıran WP CRM'de olağanüstü değer.
Propovoice, eksiksiz bir müşteri yönetimi sistemi ve CRM'yi doğrudan WordPress içinde sunarak parçalı araçlara ve pahalı SaaS aboneliklerine olan ihtiyacı ortadan kaldırır. Genel olarak, düşük yıllık fiyatlandırmayı esnek, kendini barındıran bir platformun sağladığı güvenlik ve kontrol ile birleştiren olağanüstü bir değer görüyoruz.
Artılar
- Tek bir WordPress eklentisinde tam müşteri yönetimi, CRM ve faturalandırma.
- Kendini barındırma yapısı kullanıcılara tam veri güvenliği ve eksiksiz kontrol sağlar.
- Oldukça rekabetçi, düşük yıllık fiyatlandırma yapısı ($79 serbest çalışanlar için).
- Sağlam müşteri portalı 7/24 dosya erişimi sağlar.
Eksiler
- Kurulum ve kullanım için kendi kendini barındıran (self-hosted) bir WordPress ortamı gerektirir.
- Freelancer planı, ekip katılımını en fazla 5 üye ile sınırlar.
- Sürekli güncelleme ve teknik destek için yıllık lisansın yenilenmesi gerekir.
HakkındaCapsule CRM
Capsule, özellikle küçük işletmeler, yeni kurulan şirketler ve serbest çalışanlar için tasarlanmış, güvenilir, basit bir Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemidir. 2009'dan beri 40.000'den fazla müşteriye hizmet vermektedir. Bu çevrimiçi sistem, müşteri verilerini merkezileştirerek ekip işbirliğini ve genel iş operasyonlarını geliştirmeye yardımcı olur. Kişi bilgilerini düzenler ve iletişimi kolaylaştırarak güçlü ilişki yönetimi sağlar. Kullanıcılar Capsule'ı basit kurulumu ve kullanıcı dostu arayüzü nedeniyle övüyorlar 💡.
HakkındaPropovoice
Propovoice, doğrudan WordPress siteniz içinde çalışmak üzere tasarlanmış Hepsi Bir Arada Müşteri Yönetimi Çözümü'dür. Basit ama güçlü bir WP CRM ve Fatura eklentisi olarak hizmet verir. Bu araç, çok çeşitli hizmet işletmelerini desteklemek üzere oluşturulmuştur. Buna 🏄 serbest çalışanlar, bağımsız profesyoneller ve köklü ajanslar dahildir.
Geleneksel bir SaaS yerine kendini barındırılan bir eklenti olarak çalıştığı için, tüm verilerinizin güvenliği ve kontrolü sizde kalır. Kullanıcılar genellikle keyifli kullanıcı deneyiminin onu WordPress ortamında oldukça nadir ve farklı kıldığını belirtirler. Hizmet iş ihtiyaçlarınızı yönetmek için gerçekten birleşik bir platformdur.
Öne çıkanlar
Özellik karşılaştırması
Features Overview
Ana farkları vurguluyoruz ve her özellik için bir kazanan seçiyoruz.
Fiyatlandırma Modeli ve Değer
Capsule CRM kullanıcı başına ücret alırken, Propovoice sınırsız ekip üyesi için sabit yıllık maliyetler sunar.
Capsule CRM, kullanıcı sayısına göre aylık ücretlendirme yapan standart SaaS modelini kullanır. Bu, ekibiniz büyüdükçe maliyetlerinizi doğrudan artırır; bu, kurumsal araçlar için yaygındır. Propovoice, yıllık 79 ila 399 $ arasında değişen uygun fiyatlı yıllık lisanslara dayanır. Propovoice, Ajans/Kurumsal katmanlarında tek bir sabit ücret karşılığında Sınırsız ekip üyesi olanağı sunar. Beş veya daha fazla kullanıcıya sahip ekipler için Propovoice, genel değer ve öngörülebilir yıllık fiyatlandırma yapısı açısından ağır basar. Propovoice, genel değer ve öngörülebilir yıllık fiyatlandırma yapısı açısından burada ağır basar.
Platform ve Veri Kontrolü
Capsule CRM yönetilen bir bulut SaaS'tır; Propovoice ise kendi kendine barındırılan bir WordPress eklentisidir.
Capsule CRM tarayıcı üzerinden hemen kullanıma hazırdır; uygulaması sadece saatler sürer. Capsule CRM tüm barındırma, bakım ve teknik güncellemeleri sizin için otomatik olarak üstlenir. Propovoice, mevcut WordPress sunucu ortamınıza kurulmalı ve yönetilmelidir. Bu kurulum, Propovoice kullanıcılarının müşteri verileri ve güvenlikleri üzerinde tam kontrole sahip olmasını sağlar. Veri egemenliğini ve kendi kendine barındırmayı önceliklendiren kullanıcılar Propovoice modelini şiddetle tercih eder. Bakım görevlerinden kaçınmak isteyen ekipler için Capsule CRM açık ara tercihtir.
Faturalama ve Ödeme
Propovoice birleşik bir faturalama aracıdır; Capsule CRM harici yazılım entegrasyonu gerektirir.
Propovoice, sınırsız teklif ve güçlü faturalama araçları içeren hepsi bir arada bir sistem olarak hizmet verir. Tüm faturalarda hızlı ödeme düğmeleri içerir ve öngörülebilir gelir için tekrarlayan modelleri destekler. Capsule CRM öncelikle anlaşma takibi ve ilişki yönetimine odaklanan bir CRM'dir. Faturalamayı yönetmek için Capsule CRM'nin Xero veya QuickBooks gibi üçüncü taraf araçlarla entegre olması gerekir. Propovoice'un entegre yaklaşımı, potansiyel müşteriden nihai ödemeye kadar projeleri yönetmeyi çok daha kolaylaştırır.
Satış Analitiği
Capsule CRM gelişmiş raporlama ve tahmin sunarken, Propovoice sağlam satış akışı yönetimi sunar.
Capsule CRM, Büyüme planından başlayarak Gelişmiş Satış Raporlaması ve çok gelişmiş panolara sahiptir. Bu, kullanıcıların sağlam verileri kullanarak gelecekteki iş büyümesini doğru bir şekilde tahmin etmelerine olanak tanır. Propovoice güçlü Satış Yönetimi araçları ve potansiyel müşteri yetiştirme özellikleri içerir. Ancak, Capsule CRM'nin sunduğu istatistiksel analiz derinliğini açıkça belirtmemektedir. Proaktif, veri odaklı stratejilere güvenen satış ekipleri kesinlikle Capsule CRM'ye bağlı kalmalıdır.
İş Akışı Otomasyonu
Capsule CRM gelişmiş iş akışı ve yapay zeka araçları sunarken; Propovoice süreç yapısına odaklanır.
Capsule CRM, karmaşık, tekrarlayan satış süreçlerini kolaylaştırmak için güçlü İş Akışı Otomasyonları sağlar. Kullanıcılar ayrıca daha hızlı iletişim için Yapay Zeka Destekli E-posta Asistanından faydalanır. Propovoice, hizmet Paketleri ve müşteri süreçlerinin (örneğin tamamlama) otomatikleştirilmesi konusundaki özelleştirmeye odaklanır. Propovoice, Capsule CRM'nin daha ayrıntılı kodsuz/az kodlu idari otomasyon yeteneklerinden yoksundur. Dahili günlük görevlerini otomatikleştirmek kritikse, Capsule CRM daha yetenekli araçtır.
Müşteri Portalı
Propovoice güçlü, özel bir müşteri portalı içerirken; Capsule CRM bu özelliği reklamını yapmamaktadır.
Propovoice, müşterilere dosyalarına 7/24 erişim sağlayan özel bir müşteri portalı etkinleştirir. Müşteriler gerçek zamanlı proje ilerlemesini takip edebilir ve portal içinde kolayca görevler hakkında tartışabilirler. Capsule CRM, birleşik kişi geçmişi görünümü aracılığıyla ekip içi görünürlüğe odaklanır. Özel bir müşteri portalına sahip olmak, e-posta sistemlerinin dışında şeffaflığı ve profesyonelliği büyük ölçüde artırır.
Kararımız
Capsule CRM ve Propovoice arasındaki seçim tamamen mevcut altyapınıza ve iş modelinize bağlıdır. Capsule CRM, satış odaklı büyüme için daha iyi olan klasik bir müşteri ilişkileri yönetim platformudur. Propovoice ise saf para değeri ve entegre müşteri hizmetleri işlevselliği konusunda açık ara kazanır. Capsule CRM'nin gerçek gücü, sağlam satış tahmini ve kişi verileri için yüksek ölçeklenebilirliğinde yatmaktadır. Ekiplerin anlaşmaları takip etmesine ve kapanış oranlarını iyileştirmesine yardımcı olmak için gelişmiş analitik ve yapay zeka destekli araçlar sağlar. Capsule CRM uygulaması hızlıdır ve sıfır ön kurulum ücretiyle hızlı bir değer elde etme süresi sunar. Propovoice, kendi kendine barındırma modeli ve sabit yıllık ücretiyle maliyet ve veri kontrolü sohbetinde üstünlük kurar. CRM, proje yönetimini ve sınırsız faturalandırmayı tek bir yerde ustaca birleştirir. Propovoice, yazılım abonelik maliyetlerini en aza indirmeye çalışan hizmet profesyonelleri için rakipsiz bir çözümdür. Derin satış analitiği ve kusursuz bulut kurumsal ölçeklenebilirliğin kuruluşunuzun gelecekteki gereksinimleri olduğunu düşünüyorsanız Capsule CRM'yi seçin. Zaten WordPress kullanıyorsanız ve 400$ altında sınırsız faturalandırma özelliklerine ihtiyacınız varsa Propovoice'u seçin. Fiyatlandırma ve barındırma modeli buradaki temel takastır. Standart KOBİ'ler için derin satış raporlamasını önceliklendirenlerde Capsule CRM basit, birinci sınıf seçim olmaya devam ediyor. Ancak, Propovoice WordPress tabanlı hizmet işletmeleri için olağanüstü hepsi bir arada kontrol ve değer sunar.
Seçmeye hazır mısınız?
Her iki aracın da güçlü yönleri var. Özel ihtiyaçlarınıza göre seçin.